三包缺件管理及规定.ppt

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备件管理部备件管理部2013.08.302013.08.30三包缺件管理及规定一、三包缺件管理及规定二、服务站和服务中心的工作要求一、三包缺件管理及规定1、三包预警过程中在如下环节系统会生成缺件单：

预约、委托书预估材料（该缺件单的产生是预计需求材料与系统帐面库存比较产生）和领料环节（帐面库存与实际库存差异产生）2、缺件单生成后服务站需椐据实际库存确认该缺件单是否生成三包订单，如未确认，则无法领料（领料时系统会自动提示）3、缺件单中的品种不需要生成三包订单的，需在该缺件单中备注不生成三包订单的原因，否则系统无法删除该品种一、三包缺件订单管理规定4、三包订单生成后公司和代理库会根据代理库、代理库所属周边服务站和物流部库存情况按发货时间最短原则选择发货地点和发运方式5、三包订单无订货次数限制，但因服务站A类配件（服务站连续三个月有出库的备件）缺货造成的三包订单由服务站承担运费，其它原因造成的由公司承担6、三包订单对接联系人，姚池：

重庆库、成都库、广州库、郑州库、武汉库；曹艳珍：

杭州库、石家庄库、长春库、兰州库、新疆库（023-61663808023-61663808）一、三包缺件管理及规定7、在缺件单上虚假填写原因未生成三包订单造成的缺件，而给用户造成交通费用补偿或退换车损失的，服务站除承担相应的损失外，并处以500-1000元/次的考核。

8、服务站A类配件（服务站连续三个月有出库的备件）未做储备，而造成的三包订单，服务站除承担相应的运费外，并处以200-500元/次的考核。

二、服务站和服务中心的工作要求1、服务站的工作要求A、在9月15日之前对库存物资进行全面盘点，根据盘点盈亏表对卓越系统的帐存数进行调整，使帐存数与实盘数一致（否则系统预警错误）；B、在9月20日之前对常用易损备件和安全性能件要储备充足，A类备件（服务站连续三个月有出库的备件）不允许有缺货，达到最低警界库存量时须立即备货；C、对三包车辆出现的缺件（系统预警后生成T订单），在服务站不能自身解决的情况下（整车拆解、周边服务站借调）不允许人为修改不生成三包订单；D、对三包缺件订单服务站须保证在公司或代理库帐上有充足的备件款；E、对三包缺件须及时与代理库或总部沟通，跟踪备件发货情况及达到时间，对不能及时达到的备件需及时上报处理。

二、服务站和服务中心的工作要求2、服务中心的工作要求A、在9月10日之前，要求服务站进行全面盘点，并对服务站的帐实相符率和常用易损备件、安全性能备件的储备情况进行检查，对储备不足的备件要落实服务站上传订单，在9月20日之前要储备到位；B、每周对服务站的备件动态库存调度要坚持，对常用易损备件、安全性能备件储备不足的要落实服务站上传订单。

C、服务经理和服务中心主任要对所辖区域的三包订单进行跟踪，落实服务站的三包订单帐上是否有款，备件发放后是否能及时到达，对不能按正常预期到达的备件，要及时与公司沟通，落实解决处理方案。

D、因服务中心调度不力造成三包车辆缺件给公司带来损失的对服务中心按200-500元/次进行处理。