《外贸跟单实务》整体设计、单元设计(终稿).ppt

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外贸跟单实务课程整体设计汇报人：

唐伟莉汇报人：

唐伟莉汇报目录汇报目录课改背景课改背景11课程目标课程目标33课程课程简介简介22教学项目教学项目第一节课设计第一节课设计考核方案考核方案664455与外商的英语交流能力弱动手能力弱处理单据能力弱处事应变能力弱沟通交际能力弱p用人单位反馈用人单位反馈确定核心课程，设计学习情境确定核心课程，设计学习情境4321职业能力目标职业能力目标职业岗位分析职业岗位分析行业企业市场调研行业企业市场调研5典型工作项目典型工作项目设计思路烟台新一代贸易有限公司烟台新一代贸易有限公司烟台中远货运有限公司烟台中远货运有限公司中创物流烟台有限公司中创物流烟台有限公司烟台中外运报关有限公司烟台中外运报关有限公司锦海捷亚国际货运锦海捷亚国际货运山东商务职业学院山东商务职业学院烟台职业学院烟台职业学院市市场场调调研研外贸单证员外贸单证员能力要求：

贸易单证的制作管理、信用证的审核，订单提单等核对处理，能力要求：

贸易单证的制作管理、信用证的审核，订单提单等核对处理，租船订舱、与业务员、客户、货代等协调。

租船订舱、与业务员、客户、货代等协调。

外贸跟单员外贸跟单员能力要求：

依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、能力要求：

依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，全程处理单证，保证业务执行。

，全程处理单证，保证业务执行。

核心岗位分析目标岗位目标岗位初始岗位初始岗位调研单位岗位升迁图调研单位岗位升迁图发展岗位发展岗位l外贸跟单员l外贸单证员l业务助理l业务员l业务主管l业务经理l业务副总l总经理l创业老板课程名称：

外贸跟单实务授课对象：

报关与国际货运专业（第五学期）学生课程性质：

专业必修课周课时：

4总课时：

64先修课程：

国际贸易实务、外贸单证实务后续课程：

国际货运代理实务、国际货物运输与保险等课程简介总总体体目目标标通过跟单员岗位能力分析，合理设计真实通过跟单员岗位能力分析，合理设计真实的工作情境，结合典型的工作案例，培养学的工作情境，结合典型的工作案例，培养学生以客户订单为依据，跟踪产品生产、包装、生以客户订单为依据，跟踪产品生产、包装、运输等各个环节，保证合同顺利履行的运输等各个环节，保证合同顺利履行的跟单跟单履约能力、客户管理能力、外语应用能力履约能力、客户管理能力、外语应用能力，同时培养学生掌握外贸跟单岗位必要的沟通同时培养学生掌握外贸跟单岗位必要的沟通协调能力及向其他岗位发展的职业协调能力及向其他岗位发展的职业“迁移力迁移力”，使学生成为能胜任外贸进出口公司跟单，使学生成为能胜任外贸进出口公司跟单工作的的高素质技能型人才。

工作的的高素质技能型人才。

能能力力目目标标p能够选择出合格的供应商；能够选择出合格的供应商；p能签订国内供应合同；能签订国内供应合同；p能跟进样品；能跟进样品；p能跟进生产进度；能跟进生产进度；p能选择包装物、设计唛头；能选择包装物、设计唛头；p能计算装箱数量和运费；能计算装箱数量和运费；p能做好客户关系管理；能做好客户关系管理；p能够跟进进口货物的关键环节。

能够跟进进口货物的关键环节。

知知识识目目标标p掌握生产企业经营条件的主要核实事项；掌握生产企业经营条件的主要核实事项；p掌握生产能力评估的三项指标；掌握生产能力评估的三项指标；p熟悉样品跟进知识；熟悉样品跟进知识；p掌握生产管理知识和质量管理知识；掌握生产管理知识和质量管理知识；p掌握出口货物包装的环保要求，掌握我国对外销掌握出口货物包装的环保要求，掌握我国对外销产品的包装要求；产品的包装要求；p掌握货柜尺寸及装载重量；掌握货柜尺寸及装载重量；p掌握常见的客户投诉原因、掌握常见的客户投诉原因、处理技巧；处理技巧；p了解进口付汇核销程序；掌握进口商品检验、索了解进口付汇核销程序；掌握进口商品检验、索赔的知识。

赔的知识。

素素质质目目标标p培培养养学学生生应应用用互互联联网网工工具具收收集集与与处处理理客客户户信信息息的的能力；能力；p培养学生分析问题、解决问题能力；培养学生分析问题、解决问题能力；p培养学生统筹安排跟单各项工作的能力；培养学生统筹安排跟单各项工作的能力；p培养学生高效的沟通技能；培养学生高效的沟通技能；p诚实守信的跟单职业操守；诚实守信的跟单职业操守；p培养学生较强的英语应用能力。

培养学生较强的英语应用能力。

传统课程传统课程新课程新课程第一篇外贸跟单总论第二篇出口贸易跟单实务第三篇外贸进口跟单实务第四篇外贸跟单的基础知识第五篇外贸跟单的商品知识第六篇外贸跟单的管理知识项目一样品跟单项目二生产跟单项目三包装跟单项目四出货跟单项目五进口跟单理理论论讲讲授授导导向向项项目目任任务务导导向向五个项目五个项目十三个子项目十三个子项目二十四个工作任务二十四个工作任务二十四二十四个个子子情境情境分解分解细化细化设计设计教学项目设计课程进度图情景任务图第一环节：

跟单员职业生涯展望。

第一环节：

跟单员职业生涯展望。

第二环节第二环节:

跟单是这样的岗位！

跟单是这样的岗位！

组组织织学学生生观观看看并并分分组组讨讨论论跟跟单单员员的的工工作作职职责责及及应应具体的基本素质。

具体的基本素质。

第三环节第三环节:

介绍跟单员在外贸岗位中的重要位置介绍跟单员在外贸岗位中的重要位置考核考核阶段阶段过程考核（过程考核（50%）期末考核期末考核（50%）考核考核内容内容出勤出勤团队协作团队协作任务完成任务完成过程过程任务完成任务完成效果效果期末综合考试期末综合考试成绩成绩比例比例10%10%10%10%10%10%20%20%50%50%考核考核实施实施由由任任课课教教师师根根据据点点名名情情况况进进行行考考核核由由组组长长根根据据任任务务分分工工的的完完成成情况进行考核情况进行考核由由组长组长根据课根据课堂任务完成过堂任务完成过程进行考核程进行考核由由任任课课教教师师或或组组长长根根据据任任务务完完成成效效果果进行考核进行考核闭闭卷卷考考试试，卷卷面面成成绩绩100分分，占总成绩的占总成绩的50%考核方案考核方案第四个环节：

第四个环节：

样品的制作与寄送-外贸跟单实务课程单元设计汇报人：

唐伟莉班级:

13级报关与国际货运班地点:

报关实训室单元定位单元定位课程导入课程导入布置任务布置任务任务任务1任务任务2总结总结考核考核布置作业布置作业能够明确外商对样品的要求；能够明确外商对样品的要求；能够处理出口打样、寄样等相关事宜。

能够处理出口打样、寄样等相关事宜。

知识目标知识目标1能力目标能力目标2素质目标素质目标3应急应变、沟通交流、团队合作的能力；应急应变、沟通交流、团队合作的能力；敬业奉献的工作态度、认真细致的工作作风。

敬业奉献的工作态度、认真细致的工作作风。

教学目标教学目标单元定位单元定位课程导入课程导入布置任务布置任务任务任务1任务任务2总结总结考核考核布置作业布置作业了解服装产品出口样品基本种类；了解服装产品出口样品基本种类；掌握主要样品种类的功能；掌握主要样品种类的功能；掌握样品跟单的操作流程。

掌握样品跟单的操作流程。

单元定位单元定位课程导入课程导入布置任务布置任务任务任务1任务任务2总结总结考核考核布置作业布置作业重点：

重点：

能够明确外商对样品的要求，并填制样品分析记录、能够明确外商对样品的要求，并填制样品分析记录、样品制版通知书、样品修改记录单并拟定样品通知样品制版通知书、样品修改记录单并拟定样品通知难点：

难点：

角色模拟金苑公司跟单员与角色模拟金苑公司跟单员与SSS公司业务员公司业务员Mr.Smith电话沟通。

电话沟通。

现在开始上课！

现在开始上课！

单元定位单元定位课程导入课程导入布置任务布置任务任务任务1任务任务2总结总结考核考核布置作业布置作业情境导入：

烟台金苑进出口有限公司与美国客户达成出口女士染色裙出口协议，协议规定烟台金苑进出口有限公司向美国SSS贸易公司出口女士染色裙8400条。

合同签订后，在正式生产大货前，外贸跟单员需要进行样品的制作、确认工作。

单元定位单元定位课程导入课程导入布置任务布置任务任务任务1任务任务2总结总结考核考核布置作业布置作业思考：

1、样品在国际贸易的重要性。

2、国际贸易中适用样品的常见商品类型。

上海天祥公司关于样品方面声明单元定位单元定位课程导入课程导入布置任务布置任务任务任务1任务任务2总结总结考核考核布置作业布置作业11、样品是表示品质的重要方法；样品能代表、样品是表示品质的重要方法；样品能代表一个企业的形象代表；样品是验货和索赔的一个企业的形象代表；样品是验货和索赔的依据等。

依据等。

22、服装、玩具、工艺品等。

、服装、玩具、工艺品等。

单元定位单元定位课程导入课程导入布置任务布置任务任务任务1任务任务2总结总结考核考核布置作业布置作业识别订单跟踪样品寄送样品制作样品样品跟单流程单元定位单元定位课程导入课程导入布置任务布置任务任务任务1任务任务2总结总结考核考核布置作业布置作业本次课任务本次课任务任务任务11：

识别订单对样品的要求，处理样品跟单工作。

识别订单对样品的要求，处理样品跟单工作。

单元定位单元定位课程导入课程导入布置任务布置任务任务任务1任务任务2总结总结考核考核布置作业布置作业要求：

要求：

1、提交样品分析记录。

、提交样品分析记录。

2、填制样品、填制样品制版制版通知书。

通知书。

3、撰写并发送样品通知。

、撰写并发送样品通知。

4、小组成员分角色模拟金苑公司跟单员与、小组成员分角色模拟金苑公司跟单员与SSS公司业务员公司业务员Mr.Smith电话沟通。

电话沟通。

单元定位单元定位课程导入课程导入布置任务布置任务任务任务1任务任务2总结总结考核考核布置作业布置作业LABDIPSIMMEDIATELYAFTERPLACEMENTOFORDERWASHEDSAMPLE7DAYSAFTERPLACEMENTOFORDERAPPROVALSAMPLE3PIECESOFSIZES,M,LEACHTOBESENTLATEST20THMAY,2013PRE-PRODUCTIONSAMPLEONEPIECEINSIZEMTOBESENTLATEST24THMAY,2013PRE-PRODUCTONCANONLYBEMADEAFTETHEFABRICHASBEENTESTEDANDPASSEDBYSGSSHANGHAIBRANCHALLTHESAMPLESSHOULDBESENTBYEXPRESSEXCEPTEMS.11、小组讨论客户来函，提交样品分析记录（、小组讨论客户来函，提交样品分析记录（、小组讨论客户来函，提交样品分析记录（、小组讨论客户来函，提交样品分析记录（2020分钟）分钟）分钟）分钟）单元定位单元定位课程导入课程导入布置任务布置任务任务任务1任务任务2总结总结考核考核布置作业布置作业参考资料参考资料11：

外贸样品种类及功能：

外贸样品种类及功能序号序号样品种类样品种类样品功能样品功能11初样初样通常由卖方提供，代表其供货品质，一般看生产工艺和做工通常由卖方提供，代表其供货品质，一般看生产工艺和做工22复样复样卖方向买方提供原样时，同时留存的具有同样品质的样品，以保证卖方向买方提供原样时，同时留存的具有同样品质的样品，以保证买卖双方各执一份同样品质的样品，作为品质纠纷的解决依据买卖双方各执一份同样品质的样品，作为品质纠纷的解决依据33对等样品对等样品在由买方提供样品的情况下，卖方根据买方来样仿制或从现有货物在由买方提供样品的情况下，卖方根据买方来样仿制或从现有货物中选择品质相近的样品提供给买方，以供买方确认中选择品质相近的样品提供给买方，以供买方确认44确认样品确认样品作为确认样，客户看重的是作为确认样，客户看重的是,颜色要对，辅料要齐，印绣花也要按照颜色要对，辅料要齐，印绣花也要按照要求的去做，特别是代表大货面