三星电子(中国)员工素质全面提升培训教材之六拥有积极心态.ppt

三星电子(中国)员工素质全面提升培训教材之六拥有积极心态.ppt

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第一个推销员：

失望地放弃努力，失败沮丧而回失望地放弃努力，失败沮丧而回另一个推销员：

另一个推销员：

惊喜万分，最后发大财而归惊喜万分，最后发大财而归故事：

两个皮鞋推销员故事：

两个皮鞋推销员拥有积极心态拥有积极心态5员工素质提升训练员工素质提升训练讨论：

成功是因为什么？

讨论：

成功是因为什么？

拥有积极心态拥有积极心态6员工素质提升训练员工素质提升训练成功是因为：

成功是因为：

态度态度技能技能其它其它13%7%80%讨论：

成功是因为什么？

讨论：

成功是因为什么？

讨论：

把信带给加西亚讨论：

把信带给加西亚拥有积极心态拥有积极心态7员工素质提升训练员工素质提升训练1.1.愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和；愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和；2.2.没有目标，没有目标，缺乏动力，不思进取；缺乏动力，不思进取；3.3.缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由；缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由；4.4.心存侥幸，不愿付出；心存侥幸，不愿付出；5.5.固执己见，不能宽容人；固执己见，不能宽容人；6.6.自卑懦弱，无所事事；自卑懦弱，无所事事；7.7.自高自大，自高自大，清高虚荣，不守信用，等等。

清高虚荣，不守信用，等等。

消极心态的人消极心态的人拥有积极心态拥有积极心态8员工素质提升训练员工素质提升训练1.1.有必胜的信念；有必胜的信念；2.2.善于称赞别人；善于称赞别人；3.3.乐于助人，乐于助人，4.4.具有奉献精神；具有奉献精神；5.5.微笑常在，乐观自信；微笑常在，乐观自信；6.6.能使别人感到你的重要。

能使别人感到你的重要。

积极心态的人积极心态的人拥有积极心态拥有积极心态9员工素质提升训练员工素质提升训练知识技能态度是什么？

是什么？

怎么干？

怎么干？

愿意干愿意干态度与能力态度与能力知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。

其中态度尤其扮演着带动的角色。

知识知识+技巧技巧=能力能力拥有积极心态拥有积极心态10员工素质提升训练员工素质提升训练1态度很差，能力很差。

态度很差，能力很差。

这类人只能用这类人只能用人裁人裁形容，因为他们最容易成为裁员的对象。

形容，因为他们最容易成为裁员的对象。

态度与能力态度与能力2态度很好，能力很差。

态度很好，能力很差。

这类人可称之为这类人可称之为人材人材，给老板的感觉是：

将就用吧。

，给老板的感觉是：

将就用吧。

3能力很强，态度很差。

能力很强，态度很差。

他们对企业不认同。

他们是他们对企业不认同。

他们是刚才刚才的的才才。

对这类人才，老。

对这类人才，老板很难用他。

板很难用他。

4能力很强，态度很好。

能力很强，态度很好。

他们认同企业。

这类人是给企业带来财富的人，用财富的他们认同企业。

这类人是给企业带来财富的人，用财富的财财字来形容他。

他是老板最喜欢的人。

字来形容他。

他是老板最喜欢的人。

拥有积极心态拥有积极心态11员工素质提升训练员工素质提升训练企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。

他们能力强，态企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。

他们能力强，态度也好。

度也好。

态度与能力态度与能力人材人材态度不错，就是干态度不错，就是干不了事。

将就用吧不了事。

将就用吧！

人财人财态度好，又有能力。

态度好，又有能力。

真是公司的财源呀真是公司的财源呀！

人裁人裁没有能力，态度又没有能力，态度又差。

裁掉算了！

差。

裁掉算了！

人才人才能力挺强，就是态能力挺强，就是态度太差。

真是难用度太差。

真是难用呀！

呀！

态态度度能力能力拥有积极心态拥有积极心态12员工素质提升训练员工素质提升训练有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。

考试前两天他做了有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。

考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。

是背靠着背。

这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。

算命的一这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。

算命的一听，连拍大腿说：

听，连拍大腿说：

“你还是回家吧。

你想想，高墙上种菜不是白费劲吗你还是回家吧。

你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？

戴斗笠打雨伞不是多此一举？

戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？

跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却吗？

跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？

背靠背，不是没戏吗？

”秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。

秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。

店老板非常奇怪，问：

店老板非常奇怪，问：

“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？

不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？

”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：

秀才如此这般说了一番，店老板乐了：

“哟，我也会解梦的。

我倒觉得，哟，我也会解梦的。

我倒觉得，你这次一定要留下来。

你想想你这次一定要留下来。

你想想。

秀才一听，更有道理，于是精。

秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。

神振奋地参加考试，居然中了个探花。

墙上种菜不是高中吗？

墙上种菜不是高中吗？

墙上种菜不是高中吗？

墙上种菜不是高中吗？

戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？

戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？

戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？

戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？

跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？

跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？

跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？

跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？

”故事故事-赶考赶考拥有积极心态拥有积极心态13员工素质提升训练员工素质提升训练对交提案的看法，不同态度不同结果：

态度决定一切态度决定一切A主管：

这是一个好机会，本部门的意见有正式渠道能够主管：

这是一个好机会，本部门的意见有正式渠道能够向公司反映。

向公司反映。

B主管：

有意见当面跟上司讲都不接纳，还提什么案？

主管：

有意见当面跟上司讲都不接纳，还提什么案？

C主管：

不要被别人利用提案攻击才好。

主管：

不要被别人利用提案攻击才好。

D员工：

上司能重视我们的意见，我一家务事要提出好的员工：

上司能重视我们的意见，我一家务事要提出好的意见。

意见。

E员工：

科长要求提案数量，交差就好。

员工：

科长要求提案数量，交差就好。

F员工：

又有新的花样，我打赌会不了了之。

员工：

又有新的花样，我打赌会不了了之。

拥有积极心态拥有积极心态14员工素质提升训练员工素质提升训练态度决定一切态度决定一切无无文文凭凭有文凭有文凭无无儿儿子子有有儿儿子子有房子有房子无房子无房子有车子有车子无无车车子子有有钱钱无钱无钱婚婚介介所所情为何物情为何物操之在我操之在我拥有积极心态拥有积极心态15员工素质提升训练员工素质提升训练态度决定一切态度决定一切假如：

假如：

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假如：

A=1,B=2,C=3,D=4,E=5,*,X=24,Y=25,Z=26A=1,B=2,C=3,D=4,E=5,*,X=24,Y=25,Z=26Knowledge（知识）知识）=Hardwork（努力）努力）=Attitude（态度）态度）=9698100讨论：

五次敲开微软之门讨论：

五次敲开微软之门拥有积极心态拥有积极心态16员工素质提升训练员工素质提升训练态度决定一切态度决定一切ABC情绪理论情绪理论创始人：

艾利斯创始人：

艾利斯主要内容：

主要内容：

A（ANTECEDENT）前因前因B（BELIEF）信念信念C（CONSEQUENCE）后果后果结结论：

论：

事物本身并不影响人，人们只受对事物事物本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响看法的影响拥有积极心态拥有积极心态17员工素质提升训练员工素质提升训练建立自信心建立自信心坐在会场最前面坐在会场最前面大方开朗的笑大方开朗的笑步子加快步子加快30%注视对方注视对方抢先发言抢先发言大声说话大声说话拥有积极心态拥有积极心态18员工素质提升训练员工素质提升训练建立自信心建立自信心我是最棒的我是最棒的我是最优秀的我是最优秀的我是成功者我是成功者自我暗示自我暗示拥有积极心态拥有积极心态19员工素质提升训练员工素质提升训练阳光思维阳光思维客观条件受制于人，并不足惧客观条件受制于人，并不足惧重要的是，我们有选择的自由重要的是，我们有选择的自由可以对现实环境积极回应可以对现实环境积极回应为生命负责，为自己创造有利的机会为生命负责，为自己创造有利的机会主动积极主动积极拥有积极心态拥有积极心态20员工素质提升训练员工素质提升训练寻找每个人身上最好的东西寻找每个人身上最好的东西你眼睛盯住什么你眼睛盯住什么你肯定就能看到什么你肯定就能看到什么寻找别人身上最好的东西寻找别人身上最好的东西能促使他们努力做到最好能促使他们努力做到最好并且创造出一个积极的、卓有成效的环境并且创造出一个积极的、卓有成效的环境阳光思维阳光思维拥有积极心态拥有积极心态21员工素质提升训练员工素质提升训练阳光思维阳光思维找出对方找出对方1010个个优点优点/缺点缺点学员演练学员演练拥有积极心态拥有积极心态22员工素质提升训练员工素质提升训练阳光思维阳光思维把解决难题和完成目标当成一种乐趣；把解决难题和完成目标当成一种乐趣；要解决问题，不要成为问题的一部分；要解决问题，不要成为问题的一部分；不好的环境是一种磨练，能使自己将来独当一面不好的环境是一种磨练，能使自己将来独当一面时更成熟更有经验。

时更成熟更有经验。

积极的人积极的人不会把行为归咎于环境或他人不会把行为归咎于环境或他人不会选择受制于不会选择受制于“环境环境”视困难为乐趣视困难为乐趣拥有积极心态拥有积极心态23员工素质提升训练员工素质提升训练阳光思维阳光思维太棒了！

太棒了！

这样的事情竟然发生在我的身上这样的事情竟然发生在我的身上又给了我一次成长的机会又给了我一次成长的机会凡事的发生必有其因果凡事的发生必有其因果必有助于我！

必有助于我！

故事：

牛仔大王故事：

牛仔大王拥有积极心态拥有积极心态24员工素质提升训练员工素质提升训练对人生、对大自然的一切东西对人生、对大自然的一切东西心存感激心存感激人生就会美好许多人生就会美好许多珍视已珍视已拥有的拥有的胸怀感恩心胸怀感恩心拥有积极心态拥有积极心态25员工素质提升训练员工素质提升训练感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志；感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志；感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿；感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿；感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧；感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧；感恩蔑视我的人，因为他醒觉了我的自尊；感恩蔑视我的人，因为他醒觉了我的自尊；感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立；感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立；我永远心存感恩，我永远心存感恩，感恩一切使我成长的人！

感恩一切使我成长的人！

胸怀感恩心胸怀感恩心拥有积极心态拥有积极心态26员工素质提升训练员工素质提升训练我来自偶然，象一颗尘土我来自偶然，象一颗尘土有谁看出我的脆弱有谁看出我的脆弱我来自何方，我情归何处我来自何方，我情归何处谁在下一刻呼唤我谁在下一刻呼唤我感恩的心，感谢有你感恩的心，感谢有你伴我一生，让我有勇气做伴我