TS16949教材(免费).ppt

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ISO/TS16949:

2002（E）ISO/TS16949:

2002（E）国际汽车业技术规范国际汽车业技术规范M质量管理体系质量管理体系ISOISO/TS16949:

2002（E）/TS16949:

2002（E）ISO/TS16949:

2002（E）1课程内容课程内容MM什么是什么是什么是什么是ISO/TS16949:

2002（E）ISO/TS16949:

2002（E）ISO/TS16949:

2002（E）ISO/TS16949:

2002（E）MM世界顶级汽车制造商和世界顶级汽车制造商和世界顶级汽车制造商和世界顶级汽车制造商和ISO/TS16949ISO/TS16949ISO/TS16949ISO/TS16949MM汽车召回制度汽车召回制度汽车召回制度汽车召回制度MM有关有关有关有关ISOISOISOISO的话题的话题的话题的话题MMISO9000ISO9000ISO9000ISO9000系列国际标准的演变系列国际标准的演变系列国际标准的演变系列国际标准的演变MMISO/TS16949ISO/TS16949ISO/TS16949ISO/TS16949系列技术规范的演变系列技术规范的演变系列技术规范的演变系列技术规范的演变MMISO/TS16949ISO/TS16949ISO/TS16949ISO/TS16949新旧版本的区别新旧版本的区别新旧版本的区别新旧版本的区别MMISO/TS16949ISO/TS16949ISO/TS16949ISO/TS16949的特别要求的特别要求的特别要求的特别要求MM持续改进持续改进持续改进持续改进MM质量管理八大原则质量管理八大原则质量管理八大原则质量管理八大原则MM质量管理体系流程模式质量管理体系流程模式质量管理体系流程模式质量管理体系流程模式MM核心工具核心工具核心工具核心工具MMISO/TS16949ISO/TS16949ISO/TS16949ISO/TS16949技术规范的要求技术规范的要求技术规范的要求技术规范的要求MMISO/TS16949ISO/TS16949ISO/TS16949ISO/TS16949认证的效益认证的效益认证的效益认证的效益MM认证流程认证流程认证流程认证流程M认证撤消过程认证撤消过程ISO/TS16949:

2002（E）2什么是ISO/TS16949:

2002（E）？

国际汽车行业的质量管理体系全称是“汽车行业供应商应用ISO9000:

2000的特别要求”由国际汽车特别工作小组（IATF）和日本汽车制造协会（JAMA）制定，并得到ISO/TC176技术委员会的支持；从2002年3月1日起施行整合了世界汽车工业各汽车行业质量体系要求ISO/TS16949:

2002（E）3世界顶级汽车制造商和ISO/TS16949:

2002（E）法国的雪铁龙（CITROEN）、标致（PEUGEOT）、雷诺（RENAULT）和日本的日产（NISSAN）汽车制造商已强制要求其供应商通过ISO/TS16949:

2002（E）认证ISO/TS16949:

2002（E）4世界顶级汽车制造商和ISO/TS16949:

2002（E）德国的宝马（BMW）、大众（VOLKSWAGEN）汽车制造商要求其供应商符合ISO/TS16949:

2002（E）技术规范之质量管理体系ISO/TS16949:

2002（E）5世界顶级汽车制造商和ISO/TS16949:

2002（E）美国的福特（FORD）汽车制造商要求其所有的供应商由QS9000转为ISO/TS16949:

2002（E）美国的通用（GM）汽车制造商要求其供应商以下次QS9000审核来升级为ISO/TS16949:

2002（E）ISO/TS16949:

2002（E）6世界顶级汽车制造商和ISO/TS16949:

2002（E）戴姆勒-克莱斯勒（DaimlerChrysler）要求其所有供应商在2004年7月4日前通过ISO/TS16949:

2002（E）认证ISO/TS16949:

2002（E）7世界顶级汽车制造商和ISO/TS16949:

2002（E）2002年3月，AIAG（美国汽车工业行动集团）向全世界QS9000的应用单位发出通知，建议所有的AIAG（包括通用汽车、福特汽车、克莱斯勒汽车）相关单位推行ISO/TS16949:

2002（E）.QS9000在2006年12月中旬完全废止，而已经获得QS9000证书的所有企业，需要在此之前转换为ISO/TS16949:

2002（E）证书ISO/TS16949:

2002（E）8世界顶级汽车制造商和ISO/TS16949:

2002（E）DELL、HP、NOKIA、MOTORLA等世界级跨国公司，对供应商都以QS9000或ISO/TS16949质量体系要求来审核，ISO/TS16949是生产高附加值产品及争取高端客户的基本条件中国、日本、韩国与印度的大多数汽车制造商都希望供应商从2002年3月开始采用或通过ISO/TS16949:

2002（E）的认证ISO/TS16949:

2002（E）9世界顶级汽车制造商和ISO/TS16949:

2002（E）全世界汽车行业目前有30000张汽车标准的证书，这些证书包括QS9000、VDA6.1、EAQF、AVSQ.可以肯定这30000张证书的一部分甚至全部都会被ISO/TS16949:

2002（E）取代QS9000目前没有升级到ISO9001:

2000平台的计划ISO/TS16949:

2002（E）10世界顶级汽车制造商和ISO/TS16949:

2002（E）ISO/TS16949:

1999已被中国政府采用，成为“中国国家标准”，标准代号为“GB/T18305-2001”,发布日期为2001年1月31日，实施日期为2001年7月1日。

ISO/TS16949:

2002（E）目前还没有转化为中国国家标准。

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2002（E）11IATFCOMMUNIQUE200020012002200320042005ImplementationofcertificationtoISO/TS2ndedition,relativetoISO9001:

2000transitionISO9001:

1994ISO9001:

2000ISO/TS16949:

1999ISO/TS16949:

2002StandardslifetimeCertificationvaliditytoISO9001:

1994toISO9001:

2000toISO/TS16949:

1999toISO/TS16949:

20023yearsmax（seeIAF-TC176communique）ISO/TS16949:

2002（E）12世界顶级汽车制造商面临的尴尬-“汽车召回制度”所谓汽车召回制度（RECALL），就是投放市场的汽车，发现由于设计或制造方面的原因，存在缺陷，不符合有关的法规、标准，有可能导致安全及环保问题，厂家必须及时向国家有关部门报告该产品存在的问题、造成问题的原因、改善措施等，提出召回申请，经批准后对在用车辆进行改造，以消除事故隐患。

厂家还有义务让用户及时了解有关情况。

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2002（E）13世界顶级汽车制造商面临的尴尬-“汽车召回制度”2000年9月发生在宁夏、云南等地的三菱帕杰罗（PAJERO）V31、V33车祸，引发了中国首宗消费者控告汽车制造商的诉讼案,由于这两款车设计存在问题（制动液压管与车轴摩擦致液压管磨穿），ISO/TS16949:

2002（E）14世界顶级汽车制造商面临的尴尬-“汽车召回制度”2001年2月12日国家出入境检验检疫局决定吊销其进口质量许可证，并暂停使用该两款车2000年福特因凡士通轮胎爆炸而耗资21亿美元召回1300万辆汽车更换大批有问题轮胎，从而导致福特与凡士通结束近一个世纪（95年）的合作关系ISO/TS16949:

2002（E）15世界顶级汽车制造商面临的尴尬-“汽车召回制度”“汽车召回”涉及世界上所有的知名汽车制造商的多种车型，而2001年8月份更是“辉煌”，创下一月内全球汽车召回200万辆的纪录ISO/TS16949:

2002（E）16有关有关ISOISO的话题的话题MISOISO全名是国际标准化组织全名是国际标准化组织（InternationalInternationalOrganizationforStandardization）OrganizationforStandardization）M它成立于它成立于19471947年年,总部设于瑞士首都日内瓦总部设于瑞士首都日内瓦MISOISO是由是由114040多个国家的标准化机构所组成的世多个国家的标准化机构所组成的世界组织界组织M是一个为了促进国际贸易而推广国际标准的机构是一个为了促进国际贸易而推广国际标准的机构MISOISO共有共有200200多个技术委员会多个技术委员会（TC）TC）。

技术委员会。

技术委员会成员包括工程师、产品用户、科研组织、政府等。

成员包括工程师、产品用户、科研组织、政府等。

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2002（E）17有关有关ISOISO的话题（续）的话题（续）M国际标准根据国际标准根据ISO/IECISO/IEC导则第三部分的规则起草导则第三部分的规则起草M由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体投票表决，需取得至少体投票表决，需取得至少75%75%参加表决的成员团体参加表决的成员团体同意，国际标准草案才能作为国际标准正式发布同意，国际标准草案才能作为国际标准正式发布MISOISO公开认可规范（公开认可规范（ISO/PAS）ISO/PAS）表明一个表明一个ISOISO工作工作组内技术组内技术专家间已达成一致，如果上级委员会专家间已达成一致，如果上级委员会的成员的成员50%50%投票同意则可被接受出版投票同意则可被接受出版MISOISO技术规范（技术规范（ISO/TS）ISO/TS）表明技术委员会成员间已表明技术委员会成员间已达成一致，如果委员会达成一致，如果委员会2/32/3的成员投票同意则可被的成员投票同意则可被接受出版接受出版ISO/TS16949:

2002（E）18ISO9000ISO9000系列国际标准的演变系列国际标准的演变M在第二次世界大战期间，质量系统的稽查开始与在第二次世界大战期间，质量系统的稽查开始与产品的稽查同样受到重视产品的稽查同样受到重视M在在19431943年当盟军开始加强攻势时，英国采购部门年当盟军开始加强攻势时，英国采购部门建立了一套系统以评核武器供应商的能力。

建立了一套系统以评核武器供应商的能力。

M此系列标准在此系列标准在6060年代为北约各国所采用及改年代为北约各国所采用及改进，并演变成后来的联合品质保证刊物（进，并演变成后来的联合品质保证刊物（AQAPAQAP）ISO/TS16949:

2002（E）19ISO9000ISO9000系列国际标准的演变系列国际标准的演变M在在7070年代英国发表了年代英国发表了BS5179BS5179系列，并于系列，并于19791979年年改名为改名为BS5750BS5750M在同年，在同年，ISOISO成立了第成立了第176176技术委员会技术委员会（TC/176TC/176），），其目的是建立一个关于品质保证的其目的是建立一个关于品质保证的国际标准。

国际标准。

BS5750BS5750系列便成为系列便成为ISO9000ISO9000国际标国际标准的基础准的基础MTC/176TC/176技术委员会的成员来自技术委员会的成员来自2020个成员国个成员国M经过经过88年的不断审核、修订及检查，年的不断审核、修订及检查，ISO9000ISO9000系系列国际标准终于在列