Poka-Yoke防错技术(第2部分)1.ppt

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第二章第二章防错方法的应用防错方法的应用防错管理流程防错管理流程顾客需求顾客需求设计设计FMEAFMEA过程过程FMEAFMEA控制计划控制计划作业作业SOPSOP设计设计防错防错设计设计修改修改过程过程防错防错过程过程修改修改防错输出防错输出防错运行防错运行防错的防错的2个途径个途径ltheDesigntheDesign重新设计产品重新设计产品消除犯错误的条件消除犯错误的条件重新进行对称或不对称设计重新进行对称或不对称设计改变材料改变材料改变组件的类型、特征或供应商改变组件的类型、特征或供应商ltheProcesstheProcess制造过程制造过程改变或增添工具、工装改变或增添工具、工装改变加工步骤改变加工步骤增加使用清单、模板或测量仪增加使用清单、模板或测量仪执行控制图表执行控制图表防错的防错的2个途径个途径ltheDesigntheDesign重新设计产品重新设计产品零件仅具有唯一正确的装配位置零件仅具有唯一正确的装配位置常用的防错设计特征常用的防错设计特征零件的防错设计特征越明显越好零件的防错设计特征越明显越好夸大零件的不相似处夸大零件的不相似处夸大零件的不对称性夸大零件的不对称性设计明显防错标识设计明显防错标识防错的基本原则防错的基本原则l基本原则：

基本原则：

使作业的动作轻松：

难于观察、难拿、难动等作业即变得难做，变得易使作业的动作轻松：

难于观察、难拿、难动等作业即变得难做，变得易疲劳而发生失误。

区分颜色使得容易看，或放大标示，或加上把手使得疲劳而发生失误。

区分颜色使得容易看，或放大标示，或加上把手使得容易拿，或使用搬运器具使动作轻松；容易拿，或使用搬运器具使动作轻松；使作业不要技能与直觉：

需要高度技能与直觉的作业，容易发生失误使作业不要技能与直觉：

需要高度技能与直觉的作业，容易发生失误考虑治具及工具，进行机械化，使新进人员或支持人员也能做不出错的考虑治具及工具，进行机械化，使新进人员或支持人员也能做不出错的作业；作业；使作业不会有危险：

因不安全或不安定而会给人或产品带来危险时，加使作业不会有危险：

因不安全或不安定而会给人或产品带来危险时，加以改善使之不会有危险又，马虎行之或勉强行之而发生危险时，设法以改善使之不会有危险又，马虎行之或勉强行之而发生危险时，设法装设无法马虎或无法勉强的装置；装设无法马虎或无法勉强的装置；使作业不依赖感官：

依赖像眼睛、耳朵、感触等感官进行作业时，容易使作业不依赖感官：

依赖像眼睛、耳朵、感触等感官进行作业时，容易发生误。

制作治具或使之机械化，减少用人的感官来判断的作业。

又，发生误。

制作治具或使之机械化，减少用人的感官来判断的作业。

又，一定要依赖感官的作业，譬如，当信号一红即同时有声音出现，设法使一定要依赖感官的作业，譬如，当信号一红即同时有声音出现，设法使之能做二重三重的判断。

之能做二重三重的判断。

防错的五大基本思路防错的五大基本思路l排除：

剔除会造成错误的要因，这是从源头防止失误和缺陷的方法，符合质量排除：

剔除会造成错误的要因，这是从源头防止失误和缺陷的方法，符合质量的经济性原则的经济性原则,是防错法的发展方向；是防错法的发展方向；l替代：

利用更确实的方法来代替，使过程不过多依赖于作业人员，从而降低由替代：

利用更确实的方法来代替，使过程不过多依赖于作业人员，从而降低由于人为原因造成的失误于人为原因造成的失误（占失误的部分占失误的部分）。

可以大大防低失误率，缺点在于投入。

可以大大防低失误率，缺点在于投入过大，另外由于设备问题导致的失误无法防止；过大，另外由于设备问题导致的失误无法防止；l容易容易/简化：

使作业变得更容易、更合适、更独特，或共同性以减低失败。

适简化：

使作业变得更容易、更合适、更独特，或共同性以减低失败。

适合化、共同化、集中化、特殊个别化，流程越简单、出现操作失误的概率越合化、共同化、集中化、特殊个别化，流程越简单、出现操作失误的概率越低，但简化并不能完全防止人为缺陷的产生；低，但简化并不能完全防止人为缺陷的产生；l异常检出：

虽然已经有不良或错误现象，但在下一制程中，能将之检出，以减异常检出：

虽然已经有不良或错误现象，但在下一制程中，能将之检出，以减少或剔除其危害性；少或剔除其危害性；l缓和影响：

作业失败的影响在其波及的过程中，用方法使其缓和或吸收。

缓和影响：

作业失败的影响在其波及的过程中，用方法使其缓和或吸收。

防错的五大基本思路防错的五大基本思路基本思路基本思路目标目标方法方法评价评价排除排除消除可能的错误消除可能的错误通过产品及制造过程的重新通过产品及制造过程的重新设计设计,加入防错方法加入防错方法最好最好替代替代用更可靠的过程代替目用更可靠的过程代替目前的过程以降低失误前的过程以降低失误运用机器人技术或自动化生运用机器人技术或自动化生产技术产技术较好较好容易容易/简化简化使作业更容易完成使作业更容易完成合并生产步骤合并生产步骤,实施工业工实施工业工程改善程改善较好较好异常检出异常检出在缺陷流入下工序前对在缺陷流入下工序前对其进行检测并剔除其进行检测并剔除使用计算机软件使用计算机软件,在操作失在操作失误时予以告警误时予以告警较好较好缓和影响缓和影响将错误影响降至最低将错误影响降至最低采用保险丝进行过载保护等采用保险丝进行过载保护等好好防错的五大基本思路防错的五大基本思路防错十大原理防错十大原理1.1.断根原理断根原理2.2.保险原理保险原理3.3.自动原理自动原理4.4.相符原理相符原理5.5.顺序原理顺序原理6.6.隔离原理隔离原理7.7.复制原理复制原理8.8.层别原理层别原理9.9.警告原理警告原理10.10.缓和原理缓和原理防错十大原理防错十大原理l1.1.断根原理：

将会造成错误的原因从根本上排除掉，使断根原理：

将会造成错误的原因从根本上排除掉，使绝不发生错误。

绝不发生错误。

藉藉“排除排除”的方法来达成。

的方法来达成。

例：

录音带上若录有重要的资料想永久保存时，则可将侧边防再例：

录音带上若录有重要的资料想永久保存时，则可将侧边防再录孔之一小块塑料片剥下，便能防止再录音。

录孔之一小块塑料片剥下，便能防止再录音。

例：

糟糕的竖琴演奏员。

例：

糟糕的竖琴演奏员。

防错十大原理防错十大原理l2.2.保险原理：

藉用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工保险原理：

藉用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工作，藉作，藉“共同共同”动作必须同时执行来完成。

动作必须同时执行来完成。

例：

开银行保险箱时，须以顾客之钥匙与银行之钥匙，同时插入钥匙孔，例：

开银行保险箱时，须以顾客之钥匙与银行之钥匙，同时插入钥匙孔，才能将保险箱打开。

才能将保险箱打开。

例：

操作冲床之工作，为预防操作人员不小心手被夹伤，所以设计一双例：

操作冲床之工作，为预防操作人员不小心手被夹伤，所以设计一双手必须同时按操作钮下去，才能执行工作。

手必须同时按操作钮下去，才能执行工作。

防错十大原理防错十大原理l3.3.自动原理：

以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限自动原理：

以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执行或不执行，以避免错误之发生。

目前这些自动开制某些动作的执行或不执行，以避免错误之发生。

目前这些自动开关非常普遍，也是非常简易的关非常普遍，也是非常简易的“自动化自动化”之应用。

之应用。

以以“浮力浮力”的方式来控制，例如：

抽水马桶之水箱内设有浮球，水升至的方式来控制，例如：

抽水马桶之水箱内设有浮球，水升至某一高度时，浮球推动拉杆，切断水源。

某一高度时，浮球推动拉杆，切断水源。

以以“重量重量”控制的方式来完成，例：

电梯超载时，门关不上，电梯不能控制的方式来完成，例：

电梯超载时，门关不上，电梯不能上下，警告钟也鸣起。

上下，警告钟也鸣起。

以以“光线光线”控制的方式来完成，例：

自动照相机，光线若不足时，则快控制的方式来完成，例：

自动照相机，光线若不足时，则快门按不下去。

门按不下去。

以以“时间时间”控制的方式来完成，例：

洗手间内的控制的方式来完成，例：

洗手间内的“烘手机烘手机”，按一次只，按一次只有有“一分钟一分钟”，时间一到自动停止。

，时间一到自动停止。

防错十大原理防错十大原理l3.3.自动原理：

以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限自动原理：

以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执行或不执行，以避免错误之发生。

目前这些自动开制某些动作的执行或不执行，以避免错误之发生。

目前这些自动开关非常普遍，也是非常简易的关非常普遍，也是非常简易的“自动化自动化”之应用。

之应用。

以以“方向方向”控制的方式来完成，例：

超级市场内进口及出口之单向栏栅，控制的方式来完成，例：

超级市场内进口及出口之单向栏栅，只能进不能出。

或只能出不能进。

只能进不能出。

或只能出不能进。

以以“电流电流”用量的方式来完成，例：

家庭的电源开关皆装置保险丝，用用量的方式来完成，例：

家庭的电源开关皆装置保险丝，用电过量时保险丝就熔断，造成断电。

电过量时保险丝就熔断，造成断电。

以以“温度温度”控制的方式来完成，例：

家庭内冷气机之温度控制，冷度够控制的方式来完成，例：

家庭内冷气机之温度控制，冷度够时，自动停止，温度上升时，自动开启。

时，自动停止，温度上升时，自动开启。

以以“压力压力”控制的方式来完成，例：

厨房内之快锅内压力过大时，则控制的方式来完成，例：

厨房内之快锅内压力过大时，则“泄压阀泄压阀”就开启，使锅内之压力外泄以免造成爆炸之危机。

就开启，使锅内之压力外泄以免造成爆炸之危机。

防错十大原理防错十大原理l4.4.相符原理：

藉用检核是否相符合的动作，来防止错误的发生。

相符原理：

藉用检核是否相符合的动作，来防止错误的发生。

依依“形状形状”的不同来达成，例：

个人电脑与监视器或印表机之连结线用的不同来达成，例：

个人电脑与监视器或印表机之连结线用不同之形状设计，使能正确连接起来。

不同之形状设计，使能正确连接起来。

依依“符号符号”指示来达成，例：

干电池放入收音机时，有电池的放置方向指示来达成，例：

干电池放入收音机时，有电池的放置方向符号批示如何放正确。

符号批示如何放正确。

依依“数学公式数学公式”检核方式来完成，例：

检核方式来完成，例：

“100029608”100029608”这一组数学中，这一组数学中，最后一字为检查号码最后一字为检查号码“8”8”。

“8”8”之由来是将每一位数字加起来得为之由来是将每一位数字加起来得为1818（1+0+0+0+2+9+6+0=181+0+0+0+2+9+6+0=18），取个位数），取个位数“8”8”做为检查号码。

例如有人做为检查号码。

例如有人将此数字写错为将此数字写错为“100029508”100029508”则则“1+0+0+0+2+9+5+0=17”1+0+0+0+2+9+5+0=17”个位数为个位数为“7”7”与原先之检查号码与原先之检查号码“8”8”不符合，所以显然不符合，所以显然“100029508”100029508”这一组这一组数字不对。

此种应用情形在电脑中常见到。

此为一简单之例子。

数字不对。

此种应用情形在电脑中常见到。

此为一简单之例子。

防错十大原理防错十大原理l4.4.相符原理：

藉用检核是否相符合的动作，来防止错误的发生。

相符原理：

藉用检核是否相符合的动作，来防止错误的发生。

以以“声音声音”方式来检核，例：

附有音乐之计算机，当接键力道不够时，方式来检核，例：

附有音乐之计算机，当接键力道不够时，音乐不响表示数字没有键入，必须重新再键入。

音乐不响表示数字没有键入，必须重新再键入。

以以“数量数量“方式来检核，例：

开刀手术前后必须点核数量有否符合，以方式来检核，例：

开刀手术前后必须点核数量有否符合，以免有工具遗留在人体内，忘了拿出来。

免有工具遗留在人体内，忘了拿出来。

以以“发音发音“方式来检核，例：

在电话中方式来检核，例：

在电话中老王：

老王：

“老李！

这是第老李！

这是第55号投票所，现在向你报告我们这开票的结果：

号投票所，现在向你报告我们这开票的结果：

张大伟先生是张大伟先生是44票票”老李：

老李：

“什么，请再说一遍，是什么，请再说一遍，是101