PEST外部环境分析模型.ppt

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企业外部环境分析模型企业外部环境分析模型PEST环境对企业的重要性环境对企业的重要性权变学派：

管理理论和方法是环境的函数。

权变学派：

管理理论和方法是环境的函数。

利益相关者理论：

企业是利益相关者的企业。

利益相关者理论：

企业是利益相关者的企业。

几乎所有的管理理论都把环境分析作为前提条几乎所有的管理理论都把环境分析作为前提条件。

件。

目前有关企业环境理论的研究尚不成体系。

目前有关企业环境理论的研究尚不成体系。

企业环境的构成企业环境的构成政政治治经经济济社社会会技技术术法法律律资资源源*市市场场容容量量市市场场结结构构市市场场规规则则竞竞争争对对手手供供应应商商购购买买者者组组织织结结构构企企业业文文化化人人力力资资源源市市场场营营销销财财务务研研发发企业能动性减弱企业外部环境企业外部环境一些环境分类方法：

一些环境分类方法：

琼斯：

一般环境和任务环境琼斯：

一般环境和任务环境罗宾斯：

一般环境和具体环境罗宾斯：

一般环境和具体环境卡斯特：

社会环境和工作环境卡斯特：

社会环境和工作环境概念：

决策时必须考虑的，组织边界以外的各概念：

决策时必须考虑的，组织边界以外的各种因素的集合。

种因素的集合。

外部环境的不确定性：

外部环境的不确定性：

发达国家：

技术发达国家：

技术发展中国家：

政治发展中国家：

政治PEST分析模型分析模型PEST：

一个简单而实用的外部环境分析模型。

：

一个简单而实用的外部环境分析模型。

一种理念：

考虑外部一种理念：

考虑外部一个思路：

外部环境的第二层级一个思路：

外部环境的第二层级新的挑战：

研究方向新的挑战：

研究方向管理具有艺术性的一面，决策具有非程序化的管理具有艺术性的一面，决策具有非程序化的一面，战略选择具有直觉的一面。

一面，战略选择具有直觉的一面。

PEST分析，分析，重要的不是结果，而在于过程。

重要的不是结果，而在于过程。

PEST分析的扩展分析的扩展PESTLE/PESTEL分析分析Political,Economic,Sociological,Technological,Legal,EnvironmentalPESTLIED分析分析Political,Economic,Social,Technological,Legal,International,Environmental,DemographicSTEEPLE分析分析Social/Demographic,Technological,Economic,Environmental,Political,Legal,EthicalSLEPT分析分析Social,Legal,Economic,Political,Technological政治环境政治环境政治环境因素政治环境因素具体包括具体包括政治环境政治环境政治风险政治风险应对措施应对措施1企业所在地区或国家的政局稳定状况。

（菲律宾）企业所在地区或国家的政局稳定状况。

（菲律宾）2政府行为对企业的影响。

（政府对国有企业的影响）政府行为对企业的影响。

（政府对国有企业的影响）3执政党所持的态度和推行的基本政策（税收政策）以及政策的连续执政党所持的态度和推行的基本政策（税收政策）以及政策的连续性和稳定性。

（不同的执政党策略不同，如台湾国民党与民进党）性和稳定性。

（不同的执政党策略不同，如台湾国民党与民进党）4各政治利益集团对企业活动产生的影响。

（反倾销政策的实施，各政治利益集团对企业活动产生的影响。

（反倾销政策的实施，IBM个人电脑业务的出售受到美国政府的阻挠）个人电脑业务的出售受到美国政府的阻挠）政治风险政治风险政治环境因素政治环境因素具体包括政治环境具体包括政治环境政治风险政治风险应对措施应对措施1所有权风险。

（资产被国有化没收）所有权风险。

（资产被国有化没收）2经营风险。

（投资海外经营风险。

（投资海外BOT项目，政府违背承诺）项目，政府违背承诺）3转移风险。

（企业面临资金转移或返回利润受限的阻力）转移风险。

（企业面临资金转移或返回利润受限的阻力）应对政治风险的措施应对政治风险的措施政治环境因素政治环境因素具体包括政治环境具体包括政治环境政治风险政治风险应对措施应对措施1向某个国家投资前先进行详细的风险评估。

向某个国家投资前先进行详细的风险评估。

2与其他企业一起执行项目会降低风险。

与其他企业一起执行项目会降低风险。

3避免完全信赖某个国家。

避免完全信赖某个国家。

4向本国政府寻求支持。

向本国政府寻求支持。

5与当地企业合作提高项目可行性和政治支持。

与当地企业合作提高项目可行性和政治支持。

法律环境法律环境法律环境因素主要包括以下四个方面：

法律环境因素主要包括以下四个方面：

1法律规范，特别是企业经营密切相关的部分。

法律规范，特别是企业经营密切相关的部分。

2国家司法执法机关。

法律法规的制度安排与具体执法情况差别国家司法执法机关。

法律法规的制度安排与具体执法情况差别很大，还要关注各个执法机关的具体规定和执法尺度等。

很大，还要关注各个执法机关的具体规定和执法尺度等。

3企业法律意识，即企业对法律制度的认识和评价。

企业法律意识，即企业对法律制度的认识和评价。

4国际法和特定目标国的法律规范。

了解差异，并掌握发生冲突国际法和特定目标国的法律规范。

了解差异，并掌握发生冲突时的具体依据。

时的具体依据。

经济环境经济环境1社会经济结构。

如我国产业结构包括农业、工业、服务业等一二三类产业；社会经济结构。

如我国产业结构包括农业、工业、服务业等一二三类产业；分配结构如我国政府财政收入占分配结构如我国政府财政收入占GDP较大比重，从而可能会影响居民消费意较大比重，从而可能会影响居民消费意愿，并对企业产生影响；消费结构包括奢侈品消费、必需品消费的比重等。

愿，并对企业产生影响；消费结构包括奢侈品消费、必需品消费的比重等。

2经济发展水平。

经济发展水平与特定企业战略紧密相关，相关指标有国内经济发展水平。

经济发展水平与特定企业战略紧密相关，相关指标有国内生产总值生产总值GDP、国民收入、人均国民收入等。

、国民收入、人均国民收入等。

3经济体制。

如从意识形态区分经济体制包括资本主义、社会主义；从资源经济体制。

如从意识形态区分经济体制包括资本主义、社会主义；从资源配置方式区分经济体制分为计划经济与市场经济。

配置方式区分经济体制分为计划经济与市场经济。

4经济政策。

宏观经济政策主要是指为实现宏观调控目标而实行的经济政策。

宏观经济政策主要是指为实现宏观调控目标而实行的“熨平熨平”经济周期的政策措施，主要包括财政政策、货币政策和贸易政策。

微观经济政经济周期的政策措施，主要包括财政政策、货币政策和贸易政策。

微观经济政策则主要是为纠正市场失灵而直接干预企业和消费者行为的政策措施，例如实策则主要是为纠正市场失灵而直接干预企业和消费者行为的政策措施，例如实行最低工资制度等。

行最低工资制度等。

5经济状况。

经济状况。

6其他经济条件。

其他经济条件。

社会环境社会环境1.人口状况人口状况。

如教育文化水平影响人力资源状况等。

如教育文化水平影响人力资源状况等。

2.社会流动性。

如我国城镇化建设将改善城镇人口与农村人口比社会流动性。

如我国城镇化建设将改善城镇人口与农村人口比例，从而对未来消费结构和趋势产生影响。

例，从而对未来消费结构和趋势产生影响。

3.消费心理。

如体验式消费。

消费心理。

如体验式消费。

4.生活方式变化。

如网上购物。

生活方式变化。

如网上购物。

5.文化传统。

如春节、圣诞节等提供了大量商业机会。

文化传统。

如春节、圣诞节等提供了大量商业机会。

6.价值观。

如西方国家推崇个人主义精神，日本企业注重集体主价值观。

如西方国家推崇个人主义精神，日本企业注重集体主义观念，强调内部融洽，上下级关系严明。

义观念，强调内部融洽，上下级关系严明。

技术环境技术环境1基本技术的进步使得企业能对市场及客户进行有效分析，进而基本技术的进步使得企业能对市场及客户进行有效分析，进而影响战略。

如信息技术的采用。

影响战略。

如信息技术的采用。

2新技术的出现使得社会对本行业产品和服务需求增加，可能扩新技术的出现使得社会对本行业产品和服务需求增加，可能扩大企业经营范围或扩大市场。

数码相机技术的出现直接创造了大企业经营范围或扩大市场。

数码相机技术的出现直接创造了新的市场。

新的市场。

3技术进步创造竞争优势，使企业在不增加成本前提下提供更优技术进步创造竞争优势，使企业在不增加成本前提下提供更优质产品和服务。

汽车行业的技术进步是较为明显的例子。

质产品和服务。

汽车行业的技术进步是较为明显的例子。

4技术进步导致现有产品淘汰或缩短生命周期。

技术进步导致现有产品淘汰或缩短生命周期。

5新技术发展允许企业更多的关注社会责任和可持续发展问题。

新技术发展允许企业更多的关注社会责任和可持续发展问题。

PEST分析案例分析案例华为华为华为技术有限公司总部位于广东深圳,是生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司。

1987年由任正非创建，是全球最大全球最大的电信网络解决方案提供商，全球第二大电信基站设备供应商。

华为的主要营业范围是交换，传输，无线和数据通信类电信产品，在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。

在2011年11月8日公布的2011年中国民营500强企业榜单中，华为技术有限公司名列第一。

同时华为也是世界世界500强中唯一一家没有上市强中唯一一家没有上市的公司，也是全球第六大手机厂商。

华为2012年4月发布公司2011年业绩，其2039亿元亿元人民币的年收入已经非常接近世界最大电信设备商爱立信。

P国内政治环境稳定，他国的政治条件无特殊风险国内政治环境稳定，他国的政治条件无特殊风险社会主义市场经济道德建设不断完善社会主义市场经济道德建设不断完善中国与其他国家的外交关系密切中国与其他国家的外交关系密切电信运营企业逐步实现政企分开，政府直接采购电信运营企业逐步实现政企分开，政府直接采购减少减少国内的专利法比较稳定国内的专利法比较稳定税法变更税法变更,部分税收优惠有可能逐步取消部分税收优惠有可能逐步取消中国加入中国加入WTO后进出口的限制越来越少后进出口的限制越来越少E国民生产总值变化趋势国民生产总值变化趋势-持续高速稳定增长持续高速稳定增长经济转型经济转型-社会经济转型还未结束社会经济转型还未结束进出口因素进出口因素-全球全球IT产业萧条，中国被视为避风港，进口产品威胁增加；产业萧条，中国被视为避风港，进口产品威胁增加；出口难度相应有所降低出口难度相应有所降低劳动力及资本输出劳动力及资本输出门槛降低，流动性增强门槛降低，流动性增强价格变动价格变动产品价格不断走低，产品生命周期变短产品价格不断走低，产品生命周期变短通货膨胀率通货膨胀率全社会成通货膨胀态势全社会成通货膨胀态势贷款的难易程度贷款的难易程度银行贷款比较严重银行贷款比较严重可支配收入水平可支配收入水平持续稳定高速增长持续稳定高速增长地区间的收入和消费习惯差异地区间的收入和消费习惯差异差异比较大，东部明显较其他地区高差异比较大，东部明显较其他地区高S人口的变化人口的变化相当长一段时间内人口还会持续增相当长一段时间内人口还会持续增长，世界人口逐渐进入老龄化长，世界人口逐渐进入老龄化对售后服务的要求对售后服务的要求要求越来越高要求越来越高生活方式生活方式趋向于个性化、休闲化趋向于个性化、休闲化消费信息产品的价值观消费信息产品的价值观趋向于成熟，消费群体趋向于成熟，消费群体持续扩大持续扩大收入差距收入差距目前相当明显，并且会持续一段时间目前相当明显，并且会持续一段时间教育教育国内教育事业快速发展，文盲比例逐年下国内教育事业快速发展，文盲比例逐年下降降特殊利益集团（美国）特殊利益集团（美国）有影响，但不构成主要有影响，但不构成主要影响影响T技术影响程度技术影响程度非常大降低了成本，提高了质量非常大降低了成本，提高了质量技术发展速度技术发展速度非常快，产品生命周期明显缩短非常快，产品生命周期明显缩短技术商用化程度较低技术商用化程度较低技术投资风险巨大技术投资风险巨大自主研发技术成本及收益自主研发技术成本及收益成本非常高，但如果成功收益成本非常高，但如果成功收益也将很大也将很大外购技术成本及风险外