ISO-TS16949系列培训教材之一--基础知识.ppt

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ISO/TS16949ISO/TS16949系列系列培训教材之培训教材之目目录录n第一章、第一章、ISO/TS16949ISO/TS16949的产生背景的产生背景n第二章、第二章、ISO/TS16949ISO/TS16949的发展历程的发展历程n第三章、第三章、各大汽车制造厂对各大汽车制造厂对ISO/TS16949的态度的态度n第四章、第四章、PDCAn第五章、八项质量管理原则第五章、八项质量管理原则n第六章、第六章、ISO/TS16949ISO/TS16949的适用范围的适用范围n第七章、第七章、ISO/TS16949ISO/TS16949推行的目标推行的目标n第八章、推行第八章、推行ISO/TS16949ISO/TS16949的好处的好处（一一）、世界、世界汽汽车行业质量管理体系说明车行业质量管理体系说明n美美国国：

QS9000QS9000n德德国国：

VDA6.1VDA6.1n法法国国：

EAQFEAQFn意大利：

意大利：

AVSQAVSQ第一章：

第一章：

ISO/TS16949的产生背景的产生背景1.1.美美国国的汽车工业质量体系：

nQS9000是美国三大汽车公司通用通用、福特福特、克莱斯勒克莱斯勒及一些货车制造公司所制定的供应商基本质量体系要求。

QS9000是美国克莱斯勒汽车公司供方质量保证手册供方质量保证手册、福特汽车公司Q-101Q-101质量体质量体系标准系标准和通用汽车公司北北美创优目标美创优目标及货车制造公司基本要求的协调产物。

2.2.德德国国的汽车工业质量体系：

nVDAVDA：

德国汽车工业联合会德国汽车工业联合会，包含奔包含奔驰驰、大、大众众、奧迪、保時、奧迪、保時捷捷、以及数以百计的供应商所組成。

在1991年发布了第一版的VDAVDAnVDA6.1VDA6.1是以ISO9004ISO9004为基础为基础，并参考了QS9000QS9000标准标准，但它亦有一些額外的要求，例如产品安全以及财务考虑。

nVDA6.1要求主要有二大部份：

管理部份、管理部份、制制造部份造部份。

管理部份有七七个要素，制造部份有十十六六个要素。

3.3.法法国国的汽车工业质量体系：

n法国的汽车工业质量体系是EAQFEAQF，是以94年版的ISO9001为基础所建立的。

n主要适用的汽车厂有：

标标致、雪致、雪铁龙铁龙、雷诺雷诺等等。

4.4.意大利意大利的汽车工业质量体系：

n意大利的汽车工业质量体系是以AVSQAVSQ为代表，是以94年版的ISO9001为基础所建立的。

n主要的车厂有FIATFIAT、IVECOIVECO等等（二二）、中中国工业概况和供应商的困境国工业概况和供应商的困境n1.1.大陆大陆汽车工业概况汽车工业概况:

n目前以中外合资为主，自身的汽车工业相对弱小。

n主要的合资对象有：

德国大众德国大众德国奥迪德国奥迪美国通用、福特、克莱斯勒美国通用、福特、克莱斯勒法国雪铁龙、标致、雷诺法国雪铁龙、标致、雷诺意大利意大利:

IVECOIVECO日本：

日本：

丰丰田、本田田、本田、铃木、铃木22、中中国供应商的困境国供应商的困境一汽大一汽大众众、上海大上海大众众要求VDA6.1上海上海通通用用、沈阳沈阳金杯金杯、江江铃铃福特福特、长安福特、长安福特要求QSQS90009000二汽二汽雪铁龙、标致、雪铁龙、标致、三江三江雷诺雷诺要求EAQFFIAT、IVECO可能要求AVSQAVSQ+=$是否可以有一是否可以有一个汽车工业个汽车工业通用的质量管理体系标准通用的质量管理体系标准？

让让我我们们可以面可以面对对：

QS9000QS9000+VDA6.1+EAQF+AVSQVDA6.1+EAQF+AVSQ1、ISO/TS16949的发展的发展BS5750ISO9000:

1994QS9000AVSQVDAEAQFISO/TS16949：

1999ISO/TS16949：

2002ISO9001：

2000第二章：

第二章：

ISO/TS16949的发展历程的发展历程ISO9001：

2008ISO/TS16949：

2009其他汽车标准怎么走？

QS-9000QS-9000已在已在20062006年年1212月终止月终止德国德国VDA6.1VDA6.1目前没有明确终止日期目前没有明确终止日期法国法国EAQF94EAQF94将在将在20032003年年1212月终止月终止意大利意大利AVSQ94AVSQ94将在将在20032003年年1212月终止月终止此将驱使转向此将驱使转向ISO/TS16949:

ISO/TS16949:

20022002现有的汽车业标准会被ISO/TS16949:

2009取代吗?

不会不会!

QS-9000QS-9000被三大汽车厂认可被三大汽车厂认可到到2006-12-2006-12-1515:

VDA6.1（German）VDA6.1（German）與與ISO9001:

2KISO9001:

2K並行並行AVSQ（Italian）AVSQ（Italian）EAQF（French）EAQF（French）循客户之特定要求循客户之特定要求,ISO/TS16949ISO/TS16949被视等同于被视等同于:

QS-9000（America）QS-9000（America）VDA6.1（Germany）VDA6.1（Germany）AVSQ（Italy）AVSQ（Italy）EAQF（France）EAQF（France）JAMA（Japan）JAMA（Japan）22、IATFIATF的成立的成立n19961996年，世界知名汽车制造厂（宝马宝马、戴、戴-克克、菲亚特、福菲亚特、福特特、通用通用、PSAPSA标致标致-雪铁龙雪铁龙,雷诺雷诺、大众大众andtheirandtheirrespectivetraderespectivetradeassociations-AIAG（U.S.）,associations-AIAG（U.S.）,ANFIA（Italy）,FIEVANFIA（Italy）,FIEV（France）,SMMT（U.K.）AND（France）,SMMT（U.K.）ANDVDA（Germany）.VDA（Germany）.）组成组成（theInternationalAutomotiveTaskForce）国际汽车工作组国际汽车工作组，简称为简称为IATFIATF。

n19961996年，IATFIATF开始协调和制定汽车工业通用的质量管理体系标准；nISO/TS16949ISO/TS16949是以一个以ISO9001ISO9001、AVSQ（Italian）AVSQ（Italian）、EAQF（French）EAQF（French）、QSQS9000（9000（U.S.）andVDA6.1U.S.）andVDA6.1（German）（German）为基础为基础的共同的的共同的汽汽车工业质量体系车工业质量体系要求。

要求。

19991999年1010月，IATFIATF正式提交ISO国际标准化组织批准和发布ISO/TS16949ISO/TS16949第一版第一版；n20022002年0303月，IATFIATF正式提交ISO国际标准化组织批准和发布ISO/TS16949ISO/TS16949第二版第二版；n2009年6月，ISO/TS16949ISO/TS16949实施实施第三版第三版ISO/TS16949：

2009nISO/TS16949:

2009已于2009/06/15正式发布,其名称是：

质量管理体系质量管理体系汽车生产件及相关维修零件汽车生产件及相关维修零件组织应用组织应用ISO9001ISO9001：

20082008的特殊要求的特殊要求nISO/TS16949:

2009是由国际汽车工作小组（IATF）和日本汽车制造协会（JAMA）在ISO/TC176质量管理和质量保证委员会的支持下共同制定的。

第三章：

第三章：

各大汽车制造厂对各大汽车制造厂对ISO/TS16949：

2009的态度的态度1、目前承认TS16949的汽车主机厂n美国美国GMGMFORDFORDDAIMLER-CHRYSLERDAIMLER-CHRYSLERn法国法国雷诺雷诺标致标致雪铁龙雪铁龙n德国德国BMWBMWVWVWAUDIAUDIOPELOPELn意大利意大利FIATFIATn日本日本JAMAJAMA协会协会n详细资料可查看以下网址：

www.iaob.orgn通用（通用（GMGM）：

9999年年1111月月3030日声明：

同时接受日声明：

同时接受QS9000QS9000和和ISO/TS16949ISO/TS16949。

不接受不接受VDAVDA6.16.1、EAQFEAQF或或AVSQAVSQ作为作为ISO/TS16949ISO/TS16949或或QS9000QS9000的等同标准。

的等同标准。

20022002年年88月声明：

月声明：

对目前已通过对目前已通过QS9000QS9000认证的供应商，强烈认证的供应商，强烈推荐在推荐在QS9000QS9000证书到期前升级为证书到期前升级为ISO/TS16949ISO/TS16949：

20022002，但最迟但最迟不能超过不能超过20062006年年1212月月1414日或各日或各OEMOEM顾客要求的更早的期限。

顾客要求的更早的期限。

n福特（福特（FORDFORD）:

19991999年年1010月月77日声明，认可日声明，认可ISO/TS16949ISO/TS16949为为QS9000QS9000的等同标准。

的等同标准。

20022002年年88月声明同通用公司！

月声明同通用公司！

n戴姆勒戴姆勒克莱斯勒（克莱斯勒（Daimler-ChryslerDaimler-Chrysler）:

n要求所有供应商在要求所有供应商在20042004年年77月月11日前日前通过通过ISO/TS16949ISO/TS16949注册认证注册认证。

2、各大汽车制造厂对各大汽车制造厂对ISO/TS16949的态度的态度宝马宝马BMW：

作为VDA6.1的另一种选择被接受；要求供应商符要求供应商符合合ISO/TS16949的要求；的要求；德国大众汽车：

作为德国大众汽车：

作为VDA6.1的另一种选择被接受；要求获得的另一种选择被接受；要求获得ISO/TS16949的注册认证；的注册认证；雪铁龙雪铁龙/雷诺：

雷诺：

作为EAQF的另一种选择被接受；要求供应商要求供应商20062006年年1212月月1414日前完成日前完成ISO/TS16949ISO/TS16949的注册认证；的注册认证；菲亚特菲亚特FiatFiat：

任何新的认证必须是任何新的认证必须是TS16949TS16949的认证，并在下一的认证，并在下一次换证时将次换证时将AVSQAVSQ的证书转换为的证书转换为TS16949TS16949的证书；的证书；博世博世（Bosch）Bosch）：

要求内部工厂和所有供应商采用要求内部工厂和所有供应商采用ISO/TS16949ISO/TS16949。

ACTION處理處理PLAN計划計划CHECK查核查核DO執行執行第四章：

n注：

此外，称之为“PDCA”的方法可适用于所有过程。

PDCA模式可简述如下：

nP策划：

根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；nD实施：

实施过程；nC检查：

根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；nA处置：

采取措施，以持续改进过程绩效。

QualityManagementProcessModelQualityManagementProcessModel质量管理体系模式图：

顾顾客客要要求求管理职责管理职责测量、分析、改进测量、分析、改进资源管理资源管理产品实现产品实现顾顾客客满满意意产品产品质量管理体系的质量管理体系的持续改进持续改进第第五五章章：

质：

质量量管理管理原则原