day2-1领导力团队建设.ppt

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控控制一般性的活制一般性的活动动、情绪情绪及及感觉感觉，并并給予正面的支持給予正面的支持发发展展优点优点及管理及管理缺点缺点将将所有的活所有的活动动导导向一向一个个有有规则规则的的形态形态使用系統及工具來使用系統及工具來协助销售协助销售、增增员员及及辅导辅导，并拥并拥有有学习学习的的习习惯惯必必须须吸引及吸引及选择正确选择正确的人才的人才，帮帮助他助他们们通通过过公公会会考考试试及及获获得得所需的所需的销销售技巧售技巧永永远远是是乐于乐于助人的助人的永永远远是正面是正面积极积极的的持续激励持续激励你的你的业务团队业务团队最重要的是最重要的是，要有一，要有一个个追追踪踪系系统统完善的管理完善的管理系统系统如何成如何成为领导者为领导者/贏家贏家?

增员增员选才选才管理管理辅导辅导销售销售行政行政家庭家庭等等等等领导领导者的者的责责任任是是什么什么？

领导者领导者的的特质特质以身作以身作则则专业专业能力能力建立士建立士气气人人际关系际关系关关心心个个人人问题问题激励激励等等等等领导者领导者的的特质特质人们会效仿其他领导者无论于公于私，在任何时间及地点，都应建立良好的示范使用公司所提供之工具的技能良好的习惯（无论是工作上或个人的），例如：

准时、谈吐、行为、穿着等等我们的业务单位就是我们的反射以身作以身作则则专业专业能力能力接受接受当领导者当领导者的的责责任任业务业务同仁知道他同仁知道他们们的的领导领导者做事是否有效率者做事是否有效率没没有能力的主管有能力的主管将将不被不被尊尊重重没没有人是有人是无无所不知的所不知的带领带领同仁同仁们迈们迈向成功之路向成功之路，你必你必须须在事在事业业的每的每个阶段个阶段都致都致力力于于做事有效率及使用正做事有效率及使用正确确的方法的方法，同時具有所需的知同時具有所需的知识识及技巧及技巧如果同仁如果同仁们们不再主不再主动来动来要求要求协协助及助及建议建议，那，那么么表示我表示我们们已已经经失去其信失去其信赖赖及及尊尊重，再也不是他重，再也不是他们们的的领导领导者了者了建立士建立士气气是一是一种种心心灵灵状态状态，一，一种种态态度，一度，一个个影响影响他人他人感觉感觉及行及行为为的的观点观点“心心灵灵的的气压计气压计”以以个个人人为为出出发点发点了解了解个个人的需求人的需求真真诚诚的提供自我的提供自我认认知及安全感知及安全感“抓住抓住做做对对事的人事的人并并告告诉诉他做的很他做的很对对”公公开开表表扬与扬与私下私下纠纠正正诚实诚实面面对对你你对对同仁的看法同仁的看法作一位作一位领导领导者而非老者而非老板板等等等等关关心心个个人人问题问题要有要有高效率高效率的的工作成果工作成果，就必就必须没须没有有个个人人问题问题“运转运转中中齿轮齿轮上的砂上的砂砾砾”这这是你的是你的责责任任表示表示关关心心，如果超出你的能力如果超出你的能力范围范围，可找可找寻寻更更的的帮帮助助必必须须意意识识到到问题问题的存在的存在必必须拥须拥有有个个人真人真诚诚的的关关心心必必须学习须学习如何如何处处理理人不可避免人不可避免会会有有问题问题这这使我使我们们的的权权利及利及责责任任问题问题只只会会在在稳稳固的工作固的工作关系关系中解中解决决问题问题是具感染性的是具感染性的等等等等激励激励可激起我可激起我们们想想动动作的欲望作的欲望具具体体而而个个人化人化领导领导者必者必须须要先知先要先知先觉觉这这是是让让人人产产生欲望，生欲望，进进而而尽尽力去力去满满足的足的过程过程态态度是很度是很关键关键的因素的因素正面正面积极积极的的态态度是最佳激素度是最佳激素适时适时的的激励激励是很重要的，尤其是是很重要的，尤其是当当士士气气低落或低落或有有个个人人问题发问题发生生时时等等等等工具发展计划早会个别会议每月检讨年终策划会议特別发展计划每月活动记录本代理人的年度活动及成果每季绩效检讨月检讨报告主管每周/每月检讨主管增员记录表专专题题讨论讨论-利用工具成利用工具成为为更更优优秀的秀的领导领导者者保持保持开开放的放的态态度度沒有沒有绝对绝对的的对对或或错错拥有乐趣拥有乐趣成功的主管成功的主管了解我们组员了解我们组员了解我们的业务了解我们的业务了解我们自己了解我们自己了解我们的组员了解我们的组员与他们亲密接触与他们亲密接触找出他们的兴趣找出他们的兴趣,志向志向,需求与业余爱好需求与业余爱好每人都不同每人都不同,对待他们的方式也不同对待他们的方式也不同了解我们的业务了解我们的业务产品的知识产品的知识竞争的知识竞争的知识销售技巧的知识销售技巧的知识销售点子的知识销售点子的知识了解我们自己了解我们自己承认错误和缺点承认错误和缺点改正错误改正错误不专制不专制鼓励好的行为鼓励好的行为一直深思熟虑，一直深思熟虑，奖励好的工作奖励好的工作能够接受建议能够接受建议对主管的对主管的55点要求点要求个人榜样个人榜样胜任工作胜任工作树立道德树立道德人际关系人际关系关心个人问题关心个人问题激励激励案例：

大伟的团队案例：

大伟的团队大大伟伟是是主主管管，他他三三年年前前加加入入公公司司。

他他的的个个人人业业绩绩非非常常优优秀秀，他他加加入入中中宏宏后后每每年年都都是是超超级级巨巨星星。

他他已已经经建建立立了了1313个个人人的的团团队队,包包括括55个个直直辖组员和两个助理主管。

辖组员和两个助理主管。

他团队的业绩在公司排后他团队的业绩在公司排后20%20%。

他他授授权权他他的的两两个个助助理理主主管管主主持持会会议议和和培培训训。

每每天天早早上上他他会会和和助助理理主主管管讨讨论论小小组组的的业业绩绩，如如果果业业绩绩不不太太好好，他他会会很很不不安安。

然然后后教教助助理理主主如如何何改改变变这这种种状状况况。

接接着着他他会会冲冲回回办办公公室室打打电电话话给给准准客客户户安安排排约约会会，来弥补小组的业绩滑坡。

来弥补小组的业绩滑坡。

他他除除了了自自己己直直辖辖的的代代理理人人外外并并不不认认识识他他团团队队的的所所有有代代理理人人。

如如果果他他自自己己组组的的代代理理人人来来向向他他请请教教展展业业问问题题，他他通通常常会会让让他他们们去去问问助助理理主主管管。

在在星星期期五五的的回回顾顾会会议议上上，如如果果他他发发现现他他直直辖辖组组的的代代理理人人业业绩绩没没有有完完成成目目标标，他他会会要要求求他他们们增增加加活活动动量量弥弥补补业业绩绩滑滑坡坡，然然后后他他会会每每天天检检查查他他们们的的活活动动情情况况。

他他自自己己展展业业和和增增员员都都非非常常忙忙，几几乎乎没没有有时时间间陪陪同作业。

同作业。