5-4.培训情景讲演.pptx

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主讲:

王晓主讲:

王晓人力资源管理培训情景讲演欢迎进入人力资源管理的世界【情景1】M公司是一家服饰生产公司，其产品营销渠道包括直营店面和代理商的加盟。

在7月初，经统计，潍坊地区五家直营店铺和专柜第二季度（4-6月份）营业额相比第一季度下降18.7%，营销部张经理请人力资源部为店面员工做一次营销技巧培训。

人力资源部罗主任安排培训专员静静为本次培训需求做一次调查和分析。

那么静静，应如何来做本次培训需求调查和分析呢？

1.调查目的：

为了解营销部潍坊区域营业额下降原因，了解具体培训需求2.调查简介：

（）调查部门：

人力资源部（）调查方式：

访谈法、问卷法和观察法（3）调查对象：

营销经理、区域经理和店铺员工3.数据分析【案例】：

M公司培训需求调查报告4.分析报告

（1）建议提升店长的管理能力和数据分析能力；

（2）建议提升店长和导购陈列技巧；5.附录：

【案例】：

M公司培训需求调查报告经过静静的培训需求调查和分析后，静静将编写的培训调查与分析报告递交给了罗主任。

罗主任经过与潍坊区域经理张经理沟通后，决定在一个月后举行优秀店长训练营的培训项目。

接下来，静静开始设计和开发优秀店长训练营培训项目的相关内容【情景2】1.培训目的；2.培训目标；3.培训对象；4.培训内容；5.培训范围；6.培训时间；7.培训地点；8.培训费用；9.培训方法；10.培训讲师。

一、培训项目设计方案包括什么？

一：

培训目的：

提升店长管理技能，增加店铺运营数据分析能力，适应市场要求二：

培训方法：

PPT讲解+互动训练+案例分析+实际操作+现场考核三：

培训时间：

（共二期）第一期：

7月1日3日；第二期：

8月1日日案例：

公司优秀店长训练营培训项目方案四、参训学员：

M公司店长共28人五、培训地点：

公司总部会议室百花公园案例：

公司优秀店长训练营培训项目方案七、费用预算：

3800元六、课程内容：

（摘选第一期）2、培训项目活动的开发；（常见培训方法）讲演扮戏案操讲授法演示法角色扮演法小组讨论法游戏法案例分析法操作法培训项目的开发在确定优秀店长训练营培训项目的具体课程后，静静开始安排各位内部讲师进行相关课程的开发和设计，并且规定完成课程开发后将会有100-200元课程开发津贴在课程开发中，各个内部讲师向静静请教了很多问题：

（1）一门课程要“开发和设计”什么内容？

（2）课程开发设计的步骤是什么？

【情景3】一、培训课程的要素

（1）课程目标

（2）课程内容（3）课程教材（4）教学模式（5）教学策略（6）课程评价（7）教学组织（8）课程时间（9）课程空间（10）培训教师（11）学员扩展知识店铺运营数据分析讲师：

宋*1.培训目的：

为了2.培训目标：

了解，理解，掌握3.课时：

4小时4.授课对象：

5.大纲：

省略案例：

优秀店长训练营讲师手册（教案）大纲内容方法时间教具开场1、问候2、自我介绍3、导入主题4、课程简介故事法10分钟PPT主体1、数据分析的重要性：

2、数据分析七大方法

（1）

（2）（3）3、数据分析实战练习：

案例分析小组讨论讲授法游戏法100分钟PPT店铺日报表结尾下面，我们对本次课程进行总结：

谢谢大家，再见！

故事法10分钟PPT时间到了6月28日，还有两天就是优秀店长训练营进行的时间了，罗主任安排静静作为本次训练营的班主任，并全权做好培训的准备和组织工作。

本次优秀店长训练营的基本情况如下：

（1）培训人数：

28人

（2）时间：

3天（3）地点：

公司二楼会议室如果你是静静，为了更好的做好本次培训，应当如何进行准备和实施呢？

【情景4】项目所需内容完成情况完成时间备注设备电脑投影仪是投影幕布音响设备（音频线）激光笔是照像机（摄影）是摄像机延伸插座是座椅摆放白板白板笔是5支白板夹是5个大白纸（学员用）是物料桌卡是15份培训签到表是4份火花集是2份积分榜是35份美文纸是4卷纸杯是一包扑克牌是一副工具：

店长训练营培训准备清单优秀店长训练营培训正在顺利的进行中，每次课程进行的中间和结束后，静静都会通过访谈或调查问卷的形式进行培训评估。

在第一期优秀店长训练营结束后，静静完成了培训总结和培训评估报告。

那么，培训评估是什么意思呢？

应从哪些方面对培训进行评估呢？

评估报告应该怎么编写呢？

【情景5】1.评估目的：

（1）了解新入职培训各位授课讲师的授课技巧和培训效果情况；

（2）了解培训后参加培训的学员公司文化、规章制度、产品知识学习情况。

2.评估部门：

人力资源部3.评估内容与时间：

（1）每次课结束后，由参训学员对培训课程内容、讲师授课技巧进行反应评估；案例：

M公司优秀新入职员工培训评估方案3.评估内容与时间：

（2）培训结束后，由人力资源部对培训学员进行笔试考试，了解学员学习情况；（3）由人力资源部完成培训评估报告和试卷阅卷。

4.评估表：

培训评估表5.评估结果反馈：

人力资源部将培训评估相关结果发至各部门经理和授课讲师邮箱案例：

M公司优秀新入职员工培训评估方案谢谢学习。

休息一会儿。