2.企业内部环境分析.ppt

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战略管理框架战略管理框架实施外部分析制定、选择战略建立目标体系实施制定的战略评估、矫正、调整实施内部分析确立企业使命战略管理战略管理内部条件分析内部条件分析内部条件分析内部条件分析内部分析的逻辑内部分析的逻辑v内部能力与资源分析的根本目的是实现扬长避短（或内部能力与资源分析的根本目的是实现扬长避短（或补短）的战略意图。

对企业的各种资源和能力进行分补短）的战略意图。

对企业的各种资源和能力进行分析，需要解决两个问题：

析，需要解决两个问题：

X第一，什么资源与能力是行业竞争中的关键因素？

在第一，什么资源与能力是行业竞争中的关键因素？

在战略分析中，空谈优势与劣势并无意义。

对优劣势进战略分析中，空谈优势与劣势并无意义。

对优劣势进行分析首先要确定这些因素是否会对企业在行业竞争行分析首先要确定这些因素是否会对企业在行业竞争中起到关键性的作用。

中起到关键性的作用。

内部分析的逻辑（续）内部分析的逻辑（续）需要解决的问题之二：

需要解决的问题之二：

需要解决的问题之二：

需要解决的问题之二：

X企业的优势是什么？

劣势在哪里？

除了判断行企业的优势是什么？

劣势在哪里？

除了判断行业关键竞争要素外，内部环境分析应紧紧围绕业关键竞争要素外，内部环境分析应紧紧围绕着甄别企业的优势与劣势来展开。

着甄别企业的优势与劣势来展开。

z判断优劣的标准不仅是同行业的平均水准，还判断优劣的标准不仅是同行业的平均水准，还要考虑一类更重要的竞争对手，那就是顾客，要考虑一类更重要的竞争对手，那就是顾客，准确地说是市场期望。

只有超越这两者，才能准确地说是市场期望。

只有超越这两者，才能成为企业的竞争优势。

成为企业的竞争优势。

学习目的学习目的弄清企业现状弄清企业现状资源分析，能力分析，等等资源分析，能力分析，等等从企业自身资源、能力的分析中发现从企业自身资源、能力的分析中发现企业同竞争对手相比的优势和劣势企业同竞争对手相比的优势和劣势内部条件内部条件内部条件内部条件分析分析分析分析目录目录企业资源分析1企业能力分析2价值链分析方法3内部条件分析技术41.企业资源分析企业资源分析v所谓资源，是指企业在生产所谓资源，是指企业在生产经营过程中所投入的各种要经营过程中所投入的各种要素。

素。

资源是经济学的基本概念，资源是经济学的基本概念，资源配置也是经济学中的资源配置也是经济学中的一个经典命题。

一个经典命题。

人力资源财力资源物力资源技术资源组织资源信息资源自然条件独特资源企企业业资资源源有形资源有形资源无形资源无形资源财务财务资源资源现有资金现有资金可融通资金可融通资金技术技术资源资源专利、专有技术、贸易专利、专有技术、贸易秘密、商标等知识产权秘密、商标等知识产权实物实物资源资源厂房、设备等固定资厂房、设备等固定资产产组织组织资源资源企业内部组织结构与采企业内部组织结构与采购、销售网络购、销售网络人力人力资源资源企业管理者与员工的企业管理者与员工的技能、知识及推理和技能、知识及推理和决策能力等决策能力等企业企业形象形象在顾客和社会公众等利在顾客和社会公众等利益相关者心目中的形象益相关者心目中的形象企业企业文化文化宗旨、理念、价值观宗旨、理念、价值观资源的类型与内容资源的类型与内容独特资源v1、资源的稀缺性、资源的稀缺性v2、资源的不可模仿性资源的不可模仿性

（1）物理独特性（物理独特性（Physicaluniqueness）

（2）路径依赖性（）路径依赖性（Pathdependency）（3）因果模糊性（）因果模糊性（Causalambiguity）（4）经济制约性（）经济制约性（Economicdeterrence）半岛酒店半岛酒店资源不可模仿性资源不可模仿性半岛酒店半岛酒店资源不可模仿性资源不可模仿性半岛酒店半岛酒店资源不可模仿性资源不可模仿性半岛酒店半岛酒店资源不可模仿性资源不可模仿性半岛酒店半岛酒店资源不可模仿性资源不可模仿性目录目录企业资源分析1企业能力分析2价值链分析方法3内部条件分析技术42企业能力企业能力分析分析能把企业资源加以统筹整合能把企业资源加以统筹整合以完成预期任务和目标的技能称以完成预期任务和目标的技能称为企业的资源转换能力，简称为为企业的资源转换能力，简称为能力能力能力能力v

（1）财务能力分析v

（2）营销能力分析v（3）组织能力分析v（4）生产能力分析v（5）企业文化分析v（6）科研与开发能力分析企业主要能力企业主要能力

（二）企业财务状况分析历史财务报告变现能力比率、资产管理比率、负债比率、盈利能力比率

（二）财务管理分析v筹资决策v投资决策v分配决策企业能力分析之财务能力分析企业能力分析之财务能力分析企业能力分析之营销能力分析企业能力分析之营销能力分析市场定位市场定位能力能力市场营销市场营销组合有效组合有效性性营销管理营销管理能力能力市市场场调调查查和和研研究究能能力力评评价价和和确确定定目目标标市市场场能能力力把把握握市市场场细细分分标标准准能能力力占占据据和和保保持持市市场场位位置置能能力力是是否否与与目目标标市市场场中中的的有有效效需需求求一一致致是是否否与与目目标标市市场场产产品品寿寿命命周周期期一一致致营营销销队队伍伍的的建建设设与与培培训训营营销销人人员员的的考考核核与与激激励励应应收收账账款款管管理理等等企业能力分析之组织能力分析企业能力分析之组织能力分析v分析组织任务分解分析组织任务分解v分析岗位责任制、职责权限对等性分析岗位责任制、职责权限对等性v分析管理体制分析管理体制v分析组织结构分析组织结构v分析管理层次和管理幅度分析管理层次和管理幅度v分析人员分析人员企业能力分析之企业文化分析v企业文化的现状企业文化的现状v企业文化的特色企业文化的特色v企业文化建设过程企业文化建设过程v企业文化与目标、战略的一致性企业文化与目标、战略的一致性v企业文化形成机制分析企业文化形成机制分析绝对忠诚绝对忠诚企业文化发展阶梯企业文化发展阶梯精神纲领精神纲领共同认同共同认同部分认同部分认同不认同不认同精神口号精神口号价值观价值观行为模式行为模式信仰信仰生产能力分析生产能力分析v加工工艺加工工艺v生产能力生产能力v库存库存v劳动力劳动力v质量质量研发能力分析研发能力分析v科研开发能力分析科研开发能力分析v科研开发组合分析科研开发组合分析v科研开发成果分析科研开发成果分析v科研经费分析科研经费分析战略管理战略管理企业竞争优势之源企业竞争优势之源核心能力（核心能力（CoreCompetence）核心能力核心能力v核心能力（核心能力（CoreCompetence）是指居于）是指居于核心地位并能使企业超越竞争对手并获取较大核心地位并能使企业超越竞争对手并获取较大利润的要素作用力，具体来说是指组织的集体利润的要素作用力，具体来说是指组织的集体学习能力和集体知识，尤其是如何协调各种生学习能力和集体知识，尤其是如何协调各种生产技术以及如何将多种技术、市场资源和开发产技术以及如何将多种技术、市场资源和开发活动相结合的能力和知识。

活动相结合的能力和知识。

v体现了企业资源配置的方向，是企业战略地位体现了企业资源配置的方向，是企业战略地位的主要因素之一。

的主要因素之一。

v核心竞争力分析模型（核心竞争力分析模型（Corecompetenceanalysis）（）（1990，哈佛商业评论），哈佛商业评论）加里哈默尔和普拉哈拉德的核心竞争力（CoreCompetence）模型是一个著名的企业战略模型，其战略流程的出发点是企业的核心力量。

张维迎的观点张维迎的观点核心能力核心能力核心能力核心能力BBEECCDDAA偷不走偷不走买不来买不来拆不开拆不开溜不掉溜不掉带不走带不走核心能力、核心产品及最终产品的关系：

最终产品各业务单位核心产品核心能力核心能力、核心产品与最终产品的关系核心能力、核心产品与最终产品的关系核心能力、核心产品与最终产品的关系核心能力、核心产品与最终产品的关系树根树根最终产品最终产品123456789101112树叶和树叶和果实果实树干树干树枝树枝业务业务1业务业务2业务业务3业务业务4核心产品核心产品1核心产品核心产品2核心能力核心能力1核心能力核心能力2核心能力核心能力3佳能公司核心能力的展开佳能公司核心能力的展开核心能力核心能力核心产品核心产品最终产品最终产品精密机械精密机械激光激光微电子微电子精密光学精密光学激光工程激光工程数字形成系统数字形成系统照相机照相机激光打印机激光打印机彩色复印机彩色复印机传真机传真机细胞分析仪细胞分析仪摄像机摄像机本田公司核心能力的展开本田公司核心能力的展开发动机发动机传动系统传动系统外用发动机外用发动机扫雪车扫雪车雪地车雪地车轿轿车车小汽车小汽车摩托车摩托车耕作机割草机节能车四轮车核心能力的判断标准价值性延展性独特性动态性系统性价值性1、核心能力应该能够迅速的为顾客创造利益核心能力应该能够迅速的为顾客创造利益锁在保锁在保险箱内的技能是成不了核心能力的。

险箱内的技能是成不了核心能力的。

2、核心能力创造的价值必须是独特的，能够为用户重视、核心能力创造的价值必须是独特的，能够为用户重视的价值。

用户购买产品就是购买核心能力造就的核心价值。

的价值。

用户购买产品就是购买核心能力造就的核心价值。

顾客是核心能力的最终裁判！

顾客是核心能力的最终裁判！

Intel公司的微处理器生产技术为大量电脑用户带来了公司的微处理器生产技术为大量电脑用户带来了快捷和稳定的超值享受。

快捷和稳定的超值享受。

本田公司的发动机制造技术为顾客提供了省油、低噪本田公司的发动机制造技术为顾客提供了省油、低噪音、易加速等顾客最想要的效益。

音、易加速等顾客最想要的效益。

延展性1、核心能力是打开未来市场之门的钥匙，而且不是一把、核心能力是打开未来市场之门的钥匙，而且不是一把钥匙，是一串钥匙。

钥匙，是一串钥匙。

2、延展性使核心能力更具有竞争性，使企业全部产品受、延展性使核心能力更具有竞争性，使企业全部产品受益，是保证企业多元化发展的关键。

益，是保证企业多元化发展的关键。

Motorola公司建立在其无线电通讯技术专长基础之上公司建立在其无线电通讯技术专长基础之上的核心竞争力，不仅使其在核心业务交换机等通讯产的核心竞争力，不仅使其在核心业务交换机等通讯产品市场上享有持久的优势地位，而且在品市场上享有持久的优势地位，而且在BP机、双向机、双向移动无线装置和蜂窝式电话等产品领域也遥遥领先。

移动无线装置和蜂窝式电话等产品领域也遥遥领先。

Sharp公司的液晶显示技术，使其可以在笔记本电脑、公司的液晶显示技术，使其可以在笔记本电脑、袖珍计算器、大屏幕电视显像技术等领域都比较容易袖珍计算器、大屏幕电视显像技术等领域都比较容易地获得一席之地。

地获得一席之地。

独特性（差异性）1、独特性要求核心能力具有稀缺性、不可模仿和难以、独特性要求核心能力具有稀缺性、不可模仿和难以替代的特性。

替代的特性。

飞利普公司对光盘储存技术的掌握。

飞利普公司对光盘储存技术的掌握。

2、如果某技能为整个行业普遍掌握，但企业在这个方、如果某技能为整个行业普遍掌握，但企业在这个方面的水平远远高出其他公司，这种技能也是核心能力。

面的水平远远高出其他公司，这种技能也是核心能力。

本田公司在发动机系统方面具有的明显高水平。

本田公司在发动机系统方面具有的明显高水平。

动态性1、企业的核心能力与一定时期的产业状态、市、企业的核心能力与一定时期的产业状态、市场需求、管理模式、企业资源高度相关。

随着时场需求、管理模式、企业资源高度相关。

随着时间的推移经历产生、成长、成熟、衰亡等阶段。

间的推移经历产生、成长、成熟、衰亡等阶段。

2、核心能力形成后，面临着培育和提升的问题，、核心能力形成后，面临着培育和提升的问题，否则将会沦为一般竞争力，甚至完全丧失竞争优否则将会沦为一般竞争力，甚至完全丧失竞争优势。

势。

系统性1、企业的核心能力是与企业的组织结构、管理模式、企业的核心能力是与企业的组织结构、管理模式、资源、文化等因素高度融合的。

因此与企业拥有的实物资源、文化等因素高度融合的。

因此与企业拥有的实物资产不同，核