1战略性的人力资源管理概述.ppt
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南京航空航天大学金城学院许莹人力资源管理人力资源管理HumanResourceManagement未来组织竞争什么？
未来组织竞争什么？
1950年代以前：
年代以前：
争夺资源（通过战争）争夺资源（通过战争）1950-1990：
争夺市场（通过竞争）争夺市场（通过竞争）1990-2002：
争夺时间（通过能力）争夺时间（通过能力）2002-?
企业该卖什么？
企业该卖什么？
到底什么是企业竞争的关键？
到底什么是企业竞争的关键？
为什么是人力资源管理？
为什么是人力资源管理？
管理的发展趋势管理的发展趋势经验管理经验管理科学管理科学管理人本管理人本管理企业管理发展的必然企业管理发展的必然企业管理发展的必然企业管理发展的必然1.1.所有权与经营权合一所有权与经营权合一2.2.缺乏合理的规章制度缺乏合理的规章制度3.3.缺乏合理的分工缺乏合理的分工4.4.靠经验、直觉决策靠经验、直觉决策5.5.缺乏科学的管理手段缺乏科学的管理手段6.6.管理稳定性差管理稳定性差7.7.管管理理效效果果：
效效率率低低下下、士气低落士气低落经验管理阶段（17691910）企业管理发展的必然企业管理发展的必然企业管理发展的必然企业管理发展的必然1.1.所有权与经营权合一所有权与经营权合一2.2.缺乏合理的规章制度缺乏合理的规章制度3.3.缺乏合理的分工缺乏合理的分工4.4.靠经验、直觉决策靠经验、直觉决策5.5.缺乏科学的管理手段缺乏科学的管理手段6.6.管理稳定性差管理稳定性差7.7.管管理理效效果果：
效效率率低低下下、士气低落士气低落1.1.所有权与经营权分开所有权与经营权分开2.2.建立科学的规章制度建立科学的规章制度3.3.控控制制方方式式严严格格的的外外部部监督监督4.4.管管理理的的人人性性假假设设前前提提以以经经济济人人为为主主的的多多种种人人性性假设假设5.5.管管理理特特色色纯纯理理性性管管理理，排除感情因素排除感情因素6.6.依靠科学手段进行决策依靠科学手段进行决策7.7.管理稳定性好管理稳定性好8.8.管管理理效效果果高高效效率率，低低士气士气经验管理阶段（17691910）科学管理阶段（19111980）企业管理发展的必然企业管理发展的必然企业管理发展的必然企业管理发展的必然1.1.所有权与经营权合一所有权与经营权合一2.2.缺乏合理的规章制度缺乏合理的规章制度3.3.缺乏合理的分工缺乏合理的分工4.4.靠经验、直觉决策靠经验、直觉决策5.5.缺乏科学的管理手段缺乏科学的管理手段6.6.管理稳定性差管理稳定性差7.7.管管理理效效果果：
效效率率低低下下、士气低落士气低落1.1.所有权与经营权分开所有权与经营权分开2.2.建立科学的规章制度建立科学的规章制度3.3.控控制制方方式式严严格格的的外外部部监督监督4.4.管管理理的的人人性性假假设设前前提提以以经经济济人人为为主主的的多多种种人人性性假设假设5.5.管管理理特特色色纯纯理理性性管管理理，排除感情因素排除感情因素6.6.依靠科学手段进行决策依靠科学手段进行决策7.7.管理稳定性好管理稳定性好8.8.管管理理效效果果高高效效率率，低低士气士气1.1.管管理理中中心心：
以以物物为为中中心心以以人为中心人为中心2.2.管管理理特特色色：
理理性性管管理理非非理性管理理性管理3.3.管管理理重重点点：
直直接接管管理理行行为为管理思想，靠思想影响行为管理思想，靠思想影响行为4.4.管管理理的的人人性性假假设设前前提提：
经经济济人人观念人观念人5.5.控控制制方方法法：
外外部部控控制制为为主主自我控制为主自我控制为主6.6.管管理理手手段段：
硬硬管管理理为为主主软硬结合，以软管理为主软硬结合，以软管理为主7.7.管理稳定性好管理稳定性好8.8.管理效果：
高效率，高士气管理效果：
高效率，高士气经验管理阶段（17691910）科学管理阶段（19111980）人本管理阶段（1981）p优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。
优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。
（美）汤姆彼得斯p你你可可以以接接管管我我的的工工厂厂，烧烧掉掉我我的的厂厂房房，但但只只要要留留下下我我的的那那些些人人，我我就就可可以以重重建建IBMIBM公司。
公司。
（美）IBM公司创建人沃森p将将我我所所有有的的工工厂厂、设设备备、市市场场、资资金金全全夺夺去去，但但只只要要保保留留我我的的组组织织、人人员员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。
四年以后，我仍将是一个钢铁大王。
（美）钢铁大王卡内基p我我最最大大的的成成就就是是发发现现人人才才，发发现现一一大大批批人人才才。
他他们们比比绝绝大大多多数数的的首首席席执执行行官官都要优秀。
这些一流的人物在都要优秀。
这些一流的人物在GEGE如鱼得水。
如鱼得水。
（美）通用电气公司CEO杰克韦尔奇p所谓企业管理，最终就是人力资源管理。
人事管理就是企业管理的代名词。
所谓企业管理，最终就是人力资源管理。
人事管理就是企业管理的代名词。
（美）德鲁克p为政之要，惟在得人。
凡事皆须务本，国以人为本。
为政之要，惟在得人。
凡事皆须务本，国以人为本。
李世民p间于天地之间，莫贵于人。
间于天地之间，莫贵于人。
孙膑来自企业的真知灼见来自企业的真知灼见来自企业的真知灼见来自企业的真知灼见第一节第一节人力资源管理概述人力资源管理概述一、人力资源管理的定义一、人力资源管理的定义所谓人力资源管理就是在一定环境条件下，通过所谓人力资源管理就是在一定环境条件下，通过计计划、组织、协调与激励划、组织、协调与激励等职能，对组织中人与人、等职能，对组织中人与人、人和事、事与事之间的关系进行协调，以充分挖掘人和事、事与事之间的关系进行协调，以充分挖掘人的潜能，激发人的创造力，从而实现人的潜能，激发人的创造力，从而实现个人愿望与个人愿望与组织目标组织目标的一系列活动过程。
的一系列活动过程。
人力资源管理是人力资源管理是科学科学也是也是艺术艺术
（一）偏重于
（一）偏重于计划计划职能的内容职能的内容1.1.人力资源规划人力资源规划2.2.岗位分析岗位分析
（二）偏重于
（二）偏重于组织组织职能的内容职能的内容1.1.员工招聘员工招聘2.2.员工选拔与录用员工选拔与录用3.3.员工配置与调动员工配置与调动二、人力资源管理的主要内容二、人力资源管理的主要内容（三）偏重于（三）偏重于协调协调职能的内容职能的内容1.1.培训与开发培训与开发2.2.职业生涯规划职业生涯规划（四）偏重于（四）偏重于激励激励职能的内容职能的内容1.1.绩效考评绩效考评2.2.薪酬体系的构建薪酬体系的构建3.3.员工激励健康与福利员工激励健康与福利4.4.劳动关系与员工权益劳动关系与员工权益二、人力资源管理的主要内容二、人力资源管理的主要内容人力资源管理流程人力资源管理流程环境环境三、人力资源管理的意义三、人力资源管理的意义p有利于促进生产经营的顺利进行有利于促进生产经营的顺利进行p有利于调动企业员工的积极性有利于调动企业员工的积极性p有利于企业管理制度的建立有利于企业管理制度的建立p有利于组织目标的实现有利于组织目标的实现第二节影响人力资源管理的环境因素影响人力资源管理的环境因素一、外部环境因素一、外部环境因素o劳动力市场劳动力市场o经济环境因素经济环境因素o科学技术因素科学技术因素o文化因素文化因素o政治因素政治因素二、内部环境因素、内部环境因素p工作的性质工作的性质p工作群体和员工工作群体和员工p领导者领导者p人事政策人事政策p组织文化组织文化三、三、HRMHRM的目标的目标p吸引合适的员工吸引合适的员工p留住好的员工留住好的员工p激励员工激励员工四、四、企业面临的挑战企业面临的挑战p案例分析：
王经理的苦恼案例分析：
王经理的苦恼p人力资源经理必须连续不断地处理经常变化的，不可预人力资源经理必须连续不断地处理经常变化的，不可预测的与人有关的问题。
测的与人有关的问题。
p人力资源管理对组织的生存和成功至关重要。
人力资源管理对组织的生存和成功至关重要。
p企业管理者需要重新思考企业管理者需要重新思考战略和业务需求战略和业务需求p企业如何应对企业如何应对全球化的竞争全球化的竞争p企业的目标是：
顾客企业的目标是：
顾客利益最大化利益最大化、社会利益最大化、社会利益最大化p企业借助顾客增长，借助核心能力增长，如何有效利企业借助顾客增长，借助核心能力增长，如何有效利用用信息化信息化p企业的生存与持续发展在于其适应环境的能力、学习企业的生存与持续发展在于其适应环境的能力、学习的能力、应用知识的能力的能力、应用知识的能力建立建立学习型组织学习型组织（LOLO）观念变革观念变革系统思考习惯系统思考习惯四、企业面临的挑战四、企业面临的挑战（1/2）p以人为本，尊重人，创新是核心竞争力的核心以人为本，尊重人，创新是核心竞争力的核心p知识型员工将在企业员工中比例逐渐增大知识型员工将在企业员工中比例逐渐增大p企业之间的竞争将会为人才而竞争企业之间的竞争将会为人才而竞争p企业以独特的方式为顾客提供有价值的东西，关键企业以独特的方式为顾客提供有价值的东西，关键在于人在于人p人员的有效获得、激励和利用人员的有效获得、激励和利用p总结：
人力资源管理成为企业竞争优势的来源总结：
人力资源管理成为企业竞争优势的来源四、企业面临的挑战四、企业面临的挑战（2/2）第三节：
战略性的人力资源管理第三节：
战略性的人力资源管理人力资源战略是企业职能战略中的一种，但企业的人力资源战略是企业职能战略中的一种，但企业的任何战略目标的完成，都离不开其人力资源战略的任何战略目标的完成，都离不开其人力资源战略的配合。
配合。
人事管理人事管理&人力资源管理人力资源管理什么是什么是人事管理人事管理？
什么是什么是人力资源管理人力资源管理？
人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理人事管理人事管理人事管理人事管理环环境境机机构构管理方式管理方式人人员员活活动动企业内部企业内部企业外部企业外部事务性、操作性事务性、操作性战战略略性性职职能能式式合作关系合作关系专专家家通通才才集中于个人集中于个人集中于群体集中于群体范围狭窄范围狭窄范围广泛范围广泛PersonnelAdministrationHumanResourceManagement人力资源部门的新角色人力资源部门的新角色o从公司发展的整体战略上考虑：
人力资源部门是从公司发展的整体战略上考虑：
人力资源部门是n公司战略的支撑者公司战略的支撑者n组织变革的代言人组织变革的代言人n企业管理的专家企业管理的专家n员工关系的专家员工关系的专家战略层面战略层面管理层面管理层面操作层面操作层面结论结论o战略性是人力资源管理的根本特性；战略性是人力资源管理的根本特性；o企业应认识到人力资源是支持企业发展的重要战略性资源；企业应认识到人力资源是支持企业发展的重要战略性资源；o人力资源管理人员必须具备充分的专业技能；人力资源管理人员必须具备充分的专业技能；o人力资源管理的部门角色应重新确立；人力资源管理的部门角色应重新确立；o不同的战略形式要求人力资源提供重点的服务。
不同的战略形式要求人力资源提供重点的服务。
参考书与参考资料参考书与参考资料o彭建锋，人力资源管理概论，复旦大学出版社，彭建锋，人力资源管理概论，复旦大学出版社，2003oLawrenceS.Cleiman，人力资源管理，机械工业出版社人力资源管理，机械工业出版社oGaryDessler，人力资源管理，中国人民大学出版社人力资源管理，中国人民大学出版社oR.W.Mondy,R.M.Noe，人力资源管理，经济科学出版社人力资源管理，经济科学出版社o高立法，企业人力资源诊断与治理，中国时代经济出版社高立法，企业人力资源诊断与治理，中国时代经济出版社2003学习和考核要求学习和考核要求o考试占总成绩的考试占总成绩的70%o作业占总成绩的作业占总成绩的20%o课堂表现占课堂表现占10%学习建议学习建议o听课听课o课前认真阅读资料和案例课前认真
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