2人力资源规划.ppt

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第二章第二章人力资源战略规划人力资源战略规划手忙脚乱的人力资源经理手忙脚乱的人力资源经理1背景背景D集团在短短集团在短短5年之内由一家手工作坊发展成为国年之内由一家手工作坊发展成为国内知名的食品制造商，企业最初从来不定什么计划，内知名的食品制造商，企业最初从来不定什么计划，缺人了，就现去人才市场招聘。

企业日益正规后，开缺人了，就现去人才市场招聘。

企业日益正规后，开始每年年初制定计划：

收入多少，利润多少，产量多始每年年初制定计划：

收入多少，利润多少，产量多少，员工定编人数多少等等。

人数少了就去招人，人少，员工定编人数多少等等。

人数少了就去招人，人数多了就要求裁员，一般在年初招聘新的员工。

可是，数多了就要求裁员，一般在年初招聘新的员工。

可是，一年中不时有人升职、有人平调、有人降职、有人辞一年中不时有人升职、有人平调、有人降职、有人辞职，而年初的编制限制又不能多招，而且人力资源部职，而年初的编制限制又不能多招，而且人力资源部也不知道应当多招多少人或者招什么样的人，结果人也不知道应当多招多少人或者招什么样的人，结果人力资源部经理一年到头往人才市场跑。

力资源部经理一年到头往人才市场跑。

开篇案例开篇案例手忙脚乱的人力资源经理手忙脚乱的人力资源经理2问题问题近来由于近来由于3名高级技术人员退休，名高级技术人员退休，2名跳槽，生产线立即瘫痪，名跳槽，生产线立即瘫痪，集团总经理召开紧急会议，命令人力资源经理集团总经理召开紧急会议，命令人力资源经理3天之内招人合适的人天之内招人合适的人选顶替空缺，恢复生产。

人力资源经理几天晚上都没有睡好觉，频选顶替空缺，恢复生产。

人力资源经理几天晚上都没有睡好觉，频繁奔走于全国各地人才市场和面试现场之间，最后勉强招到繁奔走于全国各地人才市场和面试现场之间，最后勉强招到2名已经名已经退休的高级技术工人，使生产线恢复运转。

退休的高级技术工人，使生产线恢复运转。

人力资源经理刚刚喘口气，地区经理又打来电话，说自己的公人力资源经理刚刚喘口气，地区经理又打来电话，说自己的公司超编了，不能接收前几天分过去的几名大学生，人力资源经理不司超编了，不能接收前几天分过去的几名大学生，人力资源经理不由的怒气冲冲的说：

由的怒气冲冲的说：

“是你们自己说要人，现在给你招来，你又不是你们自己说要人，现在给你招来，你又不要了。

要了。

”地区经理说：

地区经理说：

“是啊，我两个月前缺人，你现在才给我，是啊，我两个月前缺人，你现在才给我，我早就不缺了。

我早就不缺了。

”人力资源经理分辨道：

人力资源经理分辨道：

“招人也需要时间啊，我招人也需要时间啊，我又不是孙悟空，你一说要人，我就马上变一个给你啊！

又不是孙悟空，你一说要人，我就马上变一个给你啊！

”开篇案例开篇案例手忙脚乱的人力资源经理手忙脚乱的人力资源经理3思考思考目前，该企业在人力资源管理方目前，该企业在人力资源管理方面存在哪些问题？

应该如何来解决？

面存在哪些问题？

应该如何来解决？

开篇案例开篇案例主要内容主要内容人力资源战略的概念人力资源战略的概念人力资源战略与企业战略人力资源战略与企业战略人力资源战略的新动向人力资源战略的新动向人力资源规划的概念人力资源规划的概念人力资源规划的内容人力资源规划的内容人力资源规划的必要性人力资源规划的必要性人力资源规划的作用人力资源规划的作用人力资源规划的步骤人力资源规划的步骤人力资源的现状分析人力资源的现状分析人力资源的供求预测人力资源的供求预测人力资源战略规划的目标人力资源战略规划的目标综合平衡综合平衡人力资源战略的概念企业战略和人力资源战略人力资源战略的新动向人力资源战略的概念人力资源战略的概念人力资源战略人力资源战略是指企业根据对内部是指企业根据对内部和外部环境的分析制定企业目标，从而和外部环境的分析制定企业目标，从而制定出企业的人力资源管理目标，并通制定出企业的人力资源管理目标，并通过各种人力资源管理职能活动来实现企过各种人力资源管理职能活动来实现企业目标和人力资源管理目标的过程。

业目标和人力资源管理目标的过程。

企业战略与人力资源战略企业战略与人力资源战略人力资源战略是根据企业战略来制定的，并支撑企业人力资源战略是根据企业战略来制定的，并支撑企业战略的实现，是企业战略的重要组成部分。

战略的实现，是企业战略的重要组成部分。

企业战略企业战略一般组织特点一般组织特点人力资源战略人力资源战略总成本总成本领先领先持续的资本投资持续的资本投资严密的监督员工严密的监督员工严格的成本控制严格的成本控制低成本的配置系统低成本的配置系统结构化的组织和责任结构化的组织和责任产品设计以制造便利为原则产品设计以制造便利为原则明确的职位说明书明确的职位说明书详细的工作规则详细的工作规则强调技能与技术资格强调技能与技术资格强调与工作有关的技能培训强调与工作有关的技能培训强调以绩效为基础的薪酬强调以绩效为基础的薪酬将绩效评估当作控制机制将绩效评估当作控制机制差异化差异化营销能力强营销能力强产品的策划与设计产品的策划与设计很强的基础研究能力很强的基础研究能力公司以质量或者科技领先著公司以质量或者科技领先著称称公司能够吸引高技能、高素公司能够吸引高技能、高素质、高创造力的人质、高创造力的人强调创新与弹性强调创新与弹性工作种类多工作种类多松散的工作规则松散的工作规则外部招募外部招募强调以个人基础的薪酬强调以个人基础的薪酬使用绩效评估作为发展的工具使用绩效评估作为发展的工具集中化经营集中化经营结合以上特点结合以上特点结合以上策略结合以上策略人力资源战略的新动向人力资源战略的新动向雇主品牌雇主品牌雇主品牌雇主品牌是是指企业在打造品牌的过程中，在面对人指企业在打造品牌的过程中，在面对人力资源市场上，公司在潜在和已有雇员心中表现出力资源市场上，公司在潜在和已有雇员心中表现出来的品牌形象。

来的品牌形象。

两方面的内容两方面的内容：

对外面对广大的潜在雇员对外面对广大的潜在雇员对内为公司的已有员工（包括离退员工）对内为公司的已有员工（包括离退员工）雇主品牌规划包含两个方面：

雇主品牌规划包含两个方面：

对外对外：

建立企业在人力资源市场上的最佳雇主的形象建立企业在人力资源市场上的最佳雇主的形象对内对内：

对员工生活、成长和发展作出的一种可靠的承诺对员工生活、成长和发展作出的一种可靠的承诺人力资源战略的新动向人力资源战略的新动向雇主品牌雇主品牌项目项目产品品牌产品品牌雇主品牌雇主品牌针对主体针对主体产品和服务的顾客产品和服务的顾客企业的员工，尤其是特定人才企业的员工，尤其是特定人才品牌目标品牌目标获得顾客对产品的忠诚，保获得顾客对产品的忠诚，保持并扩大产品和服务的市场持并扩大产品和服务的市场占有额占有额获得员工对企业的忠诚，保持并获得员工对企业的忠诚，保持并建立员工与公司的良好关系和感建立员工与公司的良好关系和感情纽带，提高人才竞争力情纽带，提高人才竞争力品牌功能品牌功能l产出优质产品和服务的承产出优质产品和服务的承诺诺l吸引和留住企业的客户吸引和留住企业的客户l提升企业的内在价值提升企业的内在价值l用品牌价值整合多种资源，用品牌价值整合多种资源，提高企业的核心竞争力提高企业的核心竞争力l能传递良好管理和发展的承诺能传递良好管理和发展的承诺l吸引和留住企业人才吸引和留住企业人才l通过员工帮助企业实现价值最通过员工帮助企业实现价值最大化大化l整合员工的绩效，赢得企业的整合员工的绩效，赢得企业的核心竞争力核心竞争力品牌回报品牌回报企业业绩、利润和市场占有企业业绩、利润和市场占有率率企业持久的竞争优势和发展潜力企业持久的竞争优势和发展潜力企业产品品牌与雇主品牌的比较人力资源规划的概念人力资源规划与企业战略的关系人力资源战略的新动向人力资源规划的概念人力资源规划的概念人力资源规划是根据组织的战略目人力资源规划是根据组织的战略目标，科学预测组织在未来环境变化中人标，科学预测组织在未来环境变化中人力资源的供给与需求状况，制定必要的力资源的供给与需求状况，制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略，人力资源获取、利用、保持和开发策略，确保组织对人力资源在数量上和质量上确保组织对人力资源在数量上和质量上的需求，使组织和个人获得长远利益。

的需求，使组织和个人获得长远利益。

人力资源规划的概念人力资源规划的概念u理解理解组织的战略目标是人力资源规划的基础；组织的战略目标是人力资源规划的基础；外部环境处于不断变化中，使得战略目标也外部环境处于不断变化中，使得战略目标也不断调整，引起人力资源规划的变化；不断调整，引起人力资源规划的变化；组织通过制定人力资源政策来保证对人力资组织通过制定人力资源政策来保证对人力资源需求的实现；源需求的实现；人力资源规划要使组织和个人都得到长期利人力资源规划要使组织和个人都得到长期利益。

益。

人力资源规划与企业战略的关系人力资源规划与企业战略的关系u人力资源规划是企业整体战略的组成部分人力资源规划是企业整体战略的组成部分u人力资源规划要适应企业战略规划人力资源规划要适应企业战略规划人力资源规划与企业战略规划的关系人力资源规划与企业战略规划的关系企业整体战略规划人营生财技资力销产务术源规规规规规规划划划划划划人力资源规划与企业战略规划的关系人力资源规划与企业战略规划的关系战略规划战略规划经营计划经营计划预算方案预算方案人力资源战略规划人力资源战略规划人力资源战术规划人力资源战术规划人力资源行动方案人力资源行动方案企业战略规划的层次企业战略规划的层次人力资源战略规划的层次人力资源战略规划的层次企企业业规规划划过过程程人人力力资资源源规规划划过过程程战略计划战略计划（长期）（长期）n宗旨宗旨n环境环境n目标目标n战略战略经营计划经营计划（中长期）（中长期）n计划方案所需的计划方案所需的资源组织策略资源组织策略n开发新项目开发新项目年度计划年度计划（年度）（年度）n目标目标n预算预算n项目计划与安排项目计划与安排n对结果的监督与控对结果的监督与控制制分析问题分析问题n企业需求企业需求n外部因素外部因素n内部供给分内部供给分析析预测需求预测需求n雇员数量雇员数量n雇员结构雇员结构n组织和工作设计组织和工作设计n可供的和所需的可供的和所需的资源资源n净需求量净需求量制定行动方案制定行动方案n人员审核人员审核n招聘招聘n提升与调动提升与调动n组织变动组织变动n培训与发展培训与发展n工资与福利工资与福利n劳动关系劳动关系企业战略规划与人力资源规划的关系人力资源规划的内容人力资源规划的内容人力资源规划的内容人力资源规划的内容总体规划补充更新规划使用和调整规划人力资源发展规划评估及激励规划员工薪酬规划根据企业经营目标和发展战略，提高HRM的各项职能，做好人力资源的供求平衡和员工发展工作优化人力资源结构，满足组织对人力资源的数量和质量的要求提高人力资源使用效率，适人适位，组织内部人力资源流动选拔后备人才，形成人才群体，规划员工职业生涯增加员工参与，增加绩效，增进组织凝聚力，改善企业文化内外部员工薪酬调查，形成有效的员工薪酬管理企业人力资源的总体发展战略企业人力资源的总政策老员工退休；冗员及不适合上岗者的解聘；新员工的招聘岗位轮换；岗位责任制度与资格制度；企业内部员工流动制度岗位选拔制度；未提升资深人员的安排；员工职业生涯计划绩效评估计划；奖罚制度；沟通机制薪酬制度；奖励计划；福利计划员工培训规划员工关系规划员工退休解聘规划拟定培训项目，确定培训的系统动作，评估培训的效果协调员工关系，增进员工沟通，完善企事业文化，增进员工满意度做好员工退休工作，做好员工解聘工作，使员工离岗正常化规范化普通员工培训制度；管理人员培训制度；专业技术人员培训制度员工参与管理制度；合理化建议制度；员工沟通制度退休政策；解聘制度和程序；退休与解聘人选确定与工作实施计划项目计划项目计划目标计划目标计划的相关政策与措施计划的相关政策与措施人力资源规划的内容人力资源规划的内容u人力资源总体规划：

一定时期内人力资源开发人力资源总体规划：

一定时期内人力资源开发利用的总目标、总政策