10高科技企业组织架构与HR规划.ppt

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高科技公司的組織管理溫金豐1科技組織與人力資源管理專題高科技公司的知識管理n工業經濟時代vs.知識經濟時代n專業知識的四個層級n認知的知識（know-what）n先進的技能（know-how）n系統性的理解（know-why）n自動自發的創造性（care-why）2科技組織與人力資源管理專題n組織專業知識的開發n招募最佳的人才n強迫密集的早期的能力發展n推與拉的策略n不斷增加專業的挑戰n評價與剔除n微軟的5%策略，華邦的3%政策3科技組織與人力資源管理專題創新的組織n個人的創新能力n知識的特性n觀念的流暢性n鮮活思維（施振榮）n觀念的彈性n原創性n偏好複雜的事物4科技組織與人力資源管理專題n人格n獨立判斷能力n偏執n對職權挑戰n接受衝擊n解決問題的方式n動機n興趣及外在激勵n導向（Orientation）n眼光不僅放在公司，而是在整個職業或居住的社群n解決問題的步調n花比較多的時間在分析問題的成因5科技組織與人力資源管理專題n組織的管理措施n招募有創新能力的人n價值觀及報償：

鼓勵創新n報償n昇遷管道n自由度n溝通6科技組織與人力資源管理專題n使員工樂於分享個人的知識及資訊n使專業人員由軟硬體設施中擷取各種知識以快速提昇解決問題的能力n學習型組織n知識管理7科技組織與人力資源管理專題n幕僚的角色n要更能創造附加價值n緊縮的結構（LeanStructure）n顧客導向n分權化8科技組織與人力資源管理專題n倒轉的組織結構n專業人員的知識及能力是最有價值的資產n尤其是專業的服務性公司n圖例n網狀的知識結構n以團隊方式完成各項工作挑戰n圖例9科技組織與人力資源管理專題10科技組織與人力資源管理專題11科技組織與人力資源管理專題高科技公司的組織架構n垂直的設計n建立參與式組織文化n增加控制幅度n減少組織層級n水平的設計n功能式設計n適用於穩定的環境n不易用於扁平式組織12科技組織與人力資源管理專題nSBU式組織n快速反應能力n以產品，服務及顧客分類n適用於高參與度扁平組織13科技組織與人力資源管理專題管理風格n控制導向v.s.參與導向n控制導向與參與導向之比較n成本與生產力方面n控制導向：

通常有較低的初始成本，他們雇用較低層次的人員，但是後續成本可能會上升，如工會、競爭力缺乏n參與導向：

強調附加價值，適用於勞動成本高、國際競爭及較複雜環境14科技組織與人力資源管理專題n品質方面n控制導向：

適用於檢驗品管的哲學n參與導向：

傾向鼓勵或訓練員工，將品質建立於產品或服務本身、自我檢查（self-inspection）、第一次就把事情做好（do-it-right-thefirst-time）n速度方面n控制導向：

專業分工、適用於穩定的環境，但是無法處理快速變化及不穩定的情境n參與導向：

第一線員工須被授權賦能（empowerment）、以問題解決為導向的思考方式快速反應n創新方面n控制導向：

仰賴專家及經理人員解決問題與創新、容易形成策略性變革的決策n參與導向：

有助於決策的推動與執行15科技組織與人力資源管理專題n勞動力方面n勞動的取得n參與導向：

較容易留住員工，在勞動競爭大的環境尤其有效n人員的技能n控制導向：

比較不成問題，人員技能需求相對較低n參與導向：

個人必須能夠並且感興趣於發展本身能力，並承受更大的責任、必須有多樣化技能，如問題解決、分析、溝通、及團隊合作n文化及價值觀n控制導向：

適用於權力距離大的文化、集權主義的社會n參與導向：

適用於民主社會文化、有強烈創業精神的國家16科技組織與人力資源管理專題n高科技公司適用參與式文化n環境變動快n需有高度創新表現n人員素質高n勞動市場競爭激烈n例如nAcernCultureandphilosophynClient-serverstructurenIO-structure17科技組織與人力資源管理專題