网上购买火车票流程Word文档下载推荐.docx
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点击“购票”链接后,网页有时出现空白情况,需要刷新或重新打开网页即可。
第一步:
登陆
使用注册成功并已激活的用户名和密码登陆网站
第二步:
车票查询
完成注册后,即可登录和预订车票。
点击页面左上角的“车票预订”后会出现“车票查询”项。
点击后可选择出发地、目的地和日期。
第三步:
车票预订
在此界面中,从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息,也可以改签席别、票种和张数。
身份信息后填写完整后,点击“提交订单”申请车票,进入订单确认界面。
第四步:
订单确认
旅客核对申请成功的车票信息,确认无误后点击“网上支付”,进入网上银行选择界面。
第五步:
网上银行选择
选中具体网上银行后进入网银界面。
第六步:
网银支付
第七步:
支付成功
1、网上银行提示支付成功
2、售票网站处理支付页面
3、购票成功提示
取票途径
凭证件即可换取纸质车票(京沪高铁不需换票),可到车站取票,也可以到代售点取票(5元手续费),动车组可在自动售票机上“刷”二代身份证取票
网购T字头火车票暂不支持自选座位和铺位
目前网上购票暂不支持自选座位和铺位。
通过网络购票,旅客可以选择出行车次的硬座、硬卧和软卧等席别。
在旅客选择后,售票系统会自动为旅客选定车厢、座位或铺位,并显示:
“系统将根据售出情况随机为您申请席位,暂不支持自选席位。
”
网上售火车票限购:
一张身份证每天同一车限一张
退票须知
在网上购票,如果要退票或改签,并不是以窗口出票时间为准。
《办法》规定,在12306网站购买铁路电子客票,以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间,退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间,改签按照购票、退票处理。
网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以在网站上办理铁路电子客票改签、退票手续,但不晚于开车前2小时。
旅客在换取纸质车票后,铁路电子客票失效,只能凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。
网络购票的注意事项:
1.网络购票唯一网址:
铁路客户服务中心官网
2.哪些列车可以网络购票:
12月10日"
T"
字头火车票已实现互联网售票,至此以"
C、D、G、Z"
和"
开头以及K1-K500的旅客列车均可网上购票
3.可使用哪些证件购票:
中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照
4.网络购票有讲究非IE和360浏览器不能购票
5.开售时间:
统一为5∶00-24∶00
预售期:
高铁车票是10天;
普速列车是5天,不晚于列车开车前2小时的车票都能选择
最多可订5张,不能选择铺位
电话订票须知
火车票订票电话为95105105,每日7:
00-23:
00拨打该电话,可预订第3日至第12日内各次列车车票。
也就是说,电话订票可以提前12天订票,而其他火车票购票方式均只能提前10天购票。
当火车站售票窗口开始发售第10天车票时,实际上电话订票已经卖了两天了。
铁路部门提醒,春运期间,对于紧俏方向的车票,如武汉到哈尔滨、乌鲁木齐、北京、青岛等方向,旅客最好采取电话订票,提前12天购买。
缺点:
电话订票流程繁琐,用时较久,需提前查好所需车次。
车票购买后,必须于24小时内到各代售点取票,需交5元手续费。
优点:
容易买到票
2012年北京春运火车票预售期
2012年的春运时间是:
1月8日--2月16日。
北京铁路局电话订票热线:
95105105
全国网络购票官方网站:
北京铁路局2011-11-02对北京铁路局管辖各站(北京市、天津市、河北省全境及山西省阳泉市、山东省德州市)预售期作如下调整:
一、北京局普通列车预售期安排如下:
1、窗口售票:
11月15日起至11月20日发售11月24日之前(含24日)的车票;
11月21日发售11月25日的车票预售期改为5天,以此类推至12月15日止;
12月16日起可发售12月25日之前(含25日)的车票,同时预售期恢复为10天。
起售时间不变,为上午9:
00。
2、电话订票:
11月14日至11月20日只可订11月24日之前(含24日)的车票;
11月21日预订11月25日的车票,起订时间改为5天上午8:
00,以此类推至12月15日止;
12月16日起可预订12月26日之前(含26日)的车票,同时起订时间改为11天上午9:
3、网上订票:
目前京沪高铁、京津城际、Z字头、T字头都已经实行互联网售票。
预售期为:
5天
学生网上订票:
往程预售期暂定为10天、返程最远可预订2012年2月29日的学生票。
二、G、D、C、Z字头列车窗口及电话订票预售期维持现行不变。