电子商务建设实施方案文档格式.docx
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（二）总体思路
按照“企业主体、政府推动、市场运作”的原则，充分发挥电子商务优势，突破农村网络基础设施、电子商务操作和物流配送、人才等瓶颈制约，建设完善农村电子商务配送及综合服务网络，建立健全农村电子商务服务体系，促进农村流通现代化水平全面提升。
（三）主要目标
以农村电子商务本地化服务为抓手，通过建立功能完备、技术成熟、特色明显和影响力大的农村电子商务平台，构建连接城乡的电子商务服务网点、搭建功能齐全的物流配送体系，到20XX年，实现农村电子商务普及，企业入网、农民触网比率大幅提升，居民通过网络购物占日常消费达30%以上，全县农村电子商务网络体系基本健全，全县电子商务应用范围和水平明显提高，与地方传统特色产业深度融合，电子商务支撑服务体系基本完备，对县域经济社会发展的贡献不断提升。
二、支持内容
围绕以上思路和目标，主要从以下六个方面推进电子商务进农村。
（一）支持某某商务信息平台建设
建成后的某某商务信息平台具备产品展示、数据采集、咨询互动等功能。
企业和群众可上传农特产品、旅游产品、工业产品等信息，实现购销对接。
可链接到第三方平台实现交易，提升某某产品的线上线下流通效率，带动产业发展。
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（二）支持农村电子商务服务网点建设
借鉴复制遂昌模式，与浙江赶街电子商务公司合作，在全县251个行政村和47个社区中选择建立250个赶街网点，覆盖全县19个镇和1个街道，建设具有网络商品配寄送服务、农产品网络销售服务、农村青年创业服务、农村基础生活用品网上购买及缴费服务四大功能的农村电子商务服务站。
在县城建设电子商务运营中心，中心配备工作人员。
一是承担农村电子商务服务网点的运营建设和研究开发新便民业务。
二是开发本地的基础缴费和网络支付业务。
三是对农村电子商务服务站快递物流的代收发。
四是对具备一定能力的村民进行创业培训。
五是对农村具备产量、具有特色的产品进行网上销售，带动农村集体经济增长。
（三）支持农村电子商务公共服务平台建设
1．农村电子商务综合平台。
开发建设农村电子商务综合
平台，该平台以某某的特色产业为主，邀请名特优产品企业入驻。
通过多种扶持、合作模式，开拓某某产品网上销售渠道。
通过平台互联建设，实现与农村电子商务服务站及农村电子商务综合平台联网，实现信息共享、实时视频监控、资源调配等系列服务。
同时该平台集合购物消费、便民缴费及信息服务等多方面功能：
提供交易服务——旅游门票预定、电影票预定、酒店住宿预定、餐饮预定等；
提供便民服务——水电费、煤气费缴纳、天气预报查询、信用卡还款、手机充值、电话缴费等；
提供信息服务——求职招聘信息、商品（例如二手车）信息、—4—
房屋租售信息、婚庆信息、救助信息等。
2．农产品信息发布系统。
各农村电子商务服务站进行农产品价格和市场有关的信息搜集，并发布农产品价格和数量信息以及其他农产品市场相关信息。
3．移动端电子商务平台。
围绕农村群众生活需要，将农村电子商务平台应用于手机等移动设备，建设移动电商平台，为农村消费者提供手机购物通道，引导和改变农村消费习惯。
该平台将逐步延伸水电气费缴纳等多种服务功能。
4．网商创业扶持培训。
采取多种方式，加快电子商务人才的培训。
搭建电商人才培养公共服务平台，提供电商知识普及、技能培训、人才培养等服务，引导全民利用互联网创业致富。
5．网商创业保障服务。
为网商建设电商服务的线上分销系统、建设仓储管理及发货的eRp系统（供应链管理软件）、建设电商服务管理系统（cRm）、建设oA办公系统、建设平台网站及运营办公网络。
6．农业基地信息化。
随着农业结构调整和高效生态农业
的发展，农民对信息服务方式和需求发生了新的变化，特别是种养大户、购销大户、农民专业合作社、农业龙头企业等农业生产经营主体，特别需要通过电子商务手段及时获取市场行情，以降低营销成本，提高生产经营效益。
通过有组织的培训、引导，在农产品销售渠道、品牌建设、产品营销等多领域提供服务与帮助，鼓励县内农业基地有计划地涉足电子商务，为农村电子商务发展起带头和模范作用。
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篇二：
电子商务业务发展实施方案
附件1
20XX年我国日均快递规模突破2500万件，全年形成快递量92亿件,同比增长60%。
藉由电子商务市场形成的快递业务量，超过整体快递业务量60%，是快递市场的主体源头。
当前，电子商务行业频繁并购，新经营模式不断涌现，不仅冲击传统经济、也冲击现行电子商务经济，电子商务经营主体间的对抗日益剧烈、对各环节成本压缩和控制日益深化。
作为电子商务“成本中心”的快递服务，首当其冲；
伴随社会资本的大举介入，低价、同质的竞争形态愈演愈烈，邮政速递物流发展形势严峻。
为深化契合市场发展规律，突围市场竞争，强化公司总部顶层设计与各级经营主体工作落地的切实衔接和合力形成，保障邮政速递物流电子商务业务长效、可持续发展，切实、精准地切入市场和开发客户，公司总部制定本实施方案。
一、发展思路
（一）以市场规律和客户需求为核心导向，以市场拓展实践基础塑造创新差异化发展模式，根据市场现状调整、配置全网资源，迅速实现各级单位电子商务与物流资源融合，集中全力强化以市场拓展为核心目标的垂直建设工作。
（二）基于现有邮政速递物流服务能力和短期服务能力增量，数据化运营人才队伍、运营信息和资源能力，聚焦重点省份、重点城市、重点市场，狠抓长效客户、长效项目、长效领域，细
分客户层级、逐层级映射目标客户。
（三）还原现有资源和服务的构成元素，全力实现：
板块经营实体化、发展方案落地化、资源服务模块化、服务产品功能化、服务流程环节化、解决方案定制化、信息系统集成化、仓储服务多样化、末端服务柔性化，丰富市场拓展手段，加紧市场拓展节奏，强化市场拓展管控，促规模、提份额，加快电子商务业务全面发展。
二、目标市场定位
（一）市场定位原则
去除企业及个人基于互联网开展在线零售的经营模式和经营渠道影响因素，溯本追源，定位于：
市场根本源头。
基于服务能力，定位于：
适宜邮政速递物流服务的长效市场领域。
（二）目标市场细分
1.开放式平台客户
建设交易平台，企业和个人入驻其平台进行销售的平台企业。
2.自主式平台客户
自主经营网络销售平台，独立实现进、销、存销售链的平台企业。
3.品牌客户
基于多种平台和互联网渠道，以企业形象出现，借助互联网
销售其自主产品的品牌拥有企业。
4.个人客户
基于多种平台和互联网渠道，以个人形象出现，借助互联网独立进行商品转手交易的信誉好、规模大的个人客户。
个人客户，分为“金冠级”和“皇冠级”。
5.群体客户
藉由传统县域和村落经济形成的同类产品“产业带”和淘宝村。
（三）目标市场领域细分
6个核心市场领域：
数码3c、日用（小型居家用品及小家电等）、箱包、食品、鞋服（户外、女装、女鞋、运动、男装、男鞋、童装、童鞋）、医药。
三、市场开拓体系
（一）市场开拓体系
全国构筑公司总部、省公司、地市公司、揽投站（部）和重点县区5级电商物流市场开拓主体，形成5级关联、垂直市场拓展体系。
（二）层级映射客户
1.公司总部
自主开拓开放式平台客户：
2个——阿里巴巴集团、腾讯集团。
自主开拓自主式平台客户：
8个b2c平台企业客户（京东、
苏宁易购、亚马逊中国、唯品会、当当网、国美电商、1号店、凡客诚品）以及5个核心o2o平台客户（拉手、美团、糯米、大众点评、满座）。
协助各省公司层级，开拓年收入超过200万，或具有仓储、分仓以及信息技术支持需求的，在各省自有能力无法完成的情况下，可上报总部，由总部协助开发。
同时，督导各层级市场开拓进度。
2.省公司
做好公司总部“总对总”签约合作项目的落地执行工作、落地省项目经理派驻工作，以及全国分仓项目的本地落地执行工作；
开拓电商市场71个类目的Top级品牌客户，共计277家（名录见附录1），以及630个淘宝金冠级个人客户（重点客户数量和归属地名单见附录2）。
根据总部数据挖掘形成的各省品牌企业和个人客户数量以及归属地，细化分解目标至地市及以下层级市场开拓主体，督导地市级市场开拓进度。
3.地市公司
开拓和维护电商市场核心品牌客户10174家，及核心个人客户19849家（名录见附录3）。
4.揽投站（部）
开拓和维护电商市场规模品牌客户31401家，以及规模个人客户52161家（见附录2）。
5.重点县区
开发和维护形成部分电商领域源头的158个村落经济产业带（名录见附录4），以及20个年交易规模超过1亿元的淘宝村（名录见附录5）。
直辖市依照省和重点城市双向标准执行；
省市一体化的单位，完成省和地市单位双重目标。
（三）开拓周期管理
1.定位阶段
定位阶段是各省通过网络归集和关系拓展锁定目标客户并明确客户开发责任人的阶段。
本阶段，各省根据总部“规模客户定位办法”，有效归集本省目标规模客户，逐客户设定开发责任人，并于20XX年5月16日前按照要求填报目标客户信息（电子商客户目标名录及责任人填报表，详见附录6），强化客户开发工作的统筹性。
2.转化阶段
转化阶段是客户从竞争对手的既有客户向邮政速递物流尝试性客户转变的阶段。
转化阶段分为：
初步接触客户、服务说明推介、明确客户需求、制定合作方案、修订合作协议、签定合作协议6步。
转化阶段工作时长不超过15个自然日。
本阶段，各省要根据转化阶段的6步安排，认真做好客户梳理、竞争对手调研及需求评估等具体工作，实时更新客户开发进度，强化客户开发工作的有效性。
篇三：
电子商务平台建设投资项目实施方案
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一、某某百货简介?
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3
二、“某某在线”项目建设背景?
5
三、传统百货零售业电子商务发展趋势?
9
四、某某科技公司介绍?
19
五、“某某在线”平台功能和运营模式?
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六、“某某在线”宣传推广策略?
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七、“某某在线”知识产权保护?
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八、“某某在线”成功因素?
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九、某某在线----某某腾飞的“翅膀”?
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十、某某科技百货零售业电子商务整体解决方案?
38十一、“某某在线”投资方式和管理方案?
45十二、“某某在线”电子商务平台开发建设步骤?
48十三、“某某在线”发展方向?
55十四、“某某在线”投资规模和效益?
58十五、某某科技技术支持和售后服务?
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一、某某百货简介
某某百货于1995年正式筹建，是一家集百货、大卖场、便利店与物流中心等业态为一体的零售事业集团，也是国务院在全国范围内选定的两家台商百货零售试点之一，在省政府与市政府各级领导的大力协助下，某某百货于1997年11月16日胜利开业。
某某百货是一座独栋、线条简明、服务设施齐备、具有现代化风格的建筑，并纯为百货经营而设计，亦为永续经营而规划。
分属地下一层，地上七层，共计八层,每层建筑面4200平方米，营业面积3116平方米，加上后栋设备楼的面积3000平方米，总建筑面积45000平方米，营业面积33500平方米（占建筑面积的75%）。
某某百货地处繁华商圈，客流介于外地客层与某某本地客层的中间，由于经营规模庞大，可自成一个集市，并应肩负起串联相通，繁荣扩大的使命，共荣某某商业。
某某百货开业后，又积极引进大卖场业态，并于1998年6月27日开设某某市第一家量贩店（hypermart）,开创了百货与量贩错位经营的多元模式，向某某市民展现全新的消费观念和都市时尚，得到消费者的热烈回响。
所谓大卖场，简单地说即万种商品，低价销售。
大卖场店的经营有别于时下某某的日用杂货店、便利店、超市（含生鲜超市）、集贸
批发市场或百货商场及仓储型商场。
大卖场店是流通业的另一种零售体系，其应具备以量制价、物美价廉的最高经营准则。
某某大卖场对社会商业的影响有引进零售新型态：
零售业形态包罗万象，有零售店、专卖店、百货商场、超级市场、大卖场、批发、仓储等业态。
某某大卖场的开业，丰富某某商业的型态，并且引进先进大卖场管理
knowhow（经营技术）。
带动流通业蓬勃发展：
业态多元化，互相竞争，互相学习，促使商业行为发生相秉效果，使得零售流通蓬勃发展，商业讯息相对取得容易。
十多年来某某不断改进经营方式并扩大连锁规模，以某某市为核心，辐射某某省区，为中原人民生活品质的提升和商贸建设做出了积极的贡献，同时取得了良好的经济效益和社会效益。
某某百货开业至20XX年底，销售额累计达49.2亿元，上缴税金累计达1.8亿元，营业面积已达128000平方米，总资产约计6亿元人民币，居某某省同行业之冠，曾于20XX年一举迈进中国零售连锁百强第72名和单店销售百强第24名，20XX年名列全国零售企业百强第79位，公司先后荣获某某省“优秀外商投资企业”，某某市“外商投资企业综合效益先进单位”、“道德规范进千店、诚心服务创名牌活动示范店”，“消费者信得过商场”，“非公有制企业突出贡献奖”等荣誉称号。
二、“某某在线”项目建设背景
电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。
“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；
“三新”是指新技术、新业态、新方式。
人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。
电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。
电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展，应用水平不断提高，正在形成与实体经济深入融合的发展态势。
随着互联网的快速发展和人群中的普及化，以及中小企业应用电子商务进程的推进和国家对电子商务发展的重视，网络已经开始影响人们的生活观念，改变国人的消费模式。
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