智能化图书馆商业项目计划书样本Word文档格式.docx
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2.1市场定位
据调查统计显示，中国共有2000多所大学，另外带有较大图书馆的高中，初中等学校更是不计其数，它们的图书馆大多是传统的图书馆，传统图书馆的图书流通管理全部采用磁条和条码系统，磁条为安全防盗功能，条码为馆藏标识功能，这中管理系统一直存在着查找操作繁琐、图书整理麻烦，管理人员顺架，排架困难，劳动强度高、馆藏资源受限、乱架图书众多，馆藏书籍清点繁琐费时，磁条容易被消磁，防盗效果差等问题。
图书馆作为一个大学的心脏，是任何一个好的大学优先建设的地方，而现在的传统图书馆管理上和设备上都有很大的不足之处，不能方便学校师生的使用和图书馆管理员的管理。
往往浪费了同学们和老师大量的时间来找书，借书，还书，更浪费了学校大量的人力物力对图书馆的管理。
因此我们以大学高校为主要客群，直接面对那些想要通过提高图书馆的质量来加强学校的含金量的学校领导。
凭借高质量的产品和优质的售后服务，我们一定会改变图书馆的现状。
我们初期开发和研究的是有关智能图书馆的产品，学校的领导和社会上的图书馆馆长对智能图书馆产品的购买起着决定性的作用，因此我们的客户是广大的学校和社会中的图书馆馆长。
进入市场前，创业团队先对整个中国市场进行了分析研究，对产品的潜在市场进行分析，然后针对山东省的部分高校进行了单独的调查研究，对其对产品的需求进行了解，在进行了深入的问卷调查的同时，在网上做了大量的资料调查。
经过研究分析，很多学校的师生迫切渴望能有智能图书馆，学校领导对智能图书馆很感兴趣，具有强烈的购买欲望。
购买程度
购买
不购买
比例
70%
30%
欧、美等发达国家与地区的图书馆领域，采用RFID标签对图书、录像带等馆藏资料进行跟踪管理越来越普遍，在新加坡、马来西亚、泰国等亚洲地区的国家也于几年前开始采用智能图书馆管理系统。
随着我国信息技术越来越发达，国家对信息科技的大力发展，人们对信息获取的快捷性、实时性和动态性的要求越来越强烈。
虽然现在智能图书馆在全国所占的比例很低，只有10%左右，但随着智能图书馆产品的大力推广，不久的将来智能图书馆在全国的市场占有率将突破50%，甚至更多。
智能图书馆的市场价值分析如下：
（Strength优势）
主要对智能图书馆产品的优点加以概括分析：
（1）功能实用性强：
产品解决了传统图书馆存在的查找操作繁琐、图书整理麻烦，管理人员顺架，排架困难，劳动强度高、馆藏资源受限、乱架图书众多等亟待解决的问题，具有很强的实用性。
（2）使用简单、安全：
简易的操作，人性化、集成化的操作软件，使你只用手指触动按键就能控制设备。
产品经过国家产品安全认证，确保使用安全。
（3）产品可靠性高：
产品利用了先进的物联网技术，制作全部采用高性能，高质量的材料，产品的可靠性非常高，不易损坏。
而且一旦损坏具有自动提醒功能，方便图书馆管理人员进行维修和更换。
（Weakness弱势）
由于目前智能图书馆正处于初始阶段，是一个新兴发展的行业，技术要求比较高，所以成本相对较高。
也因为此，产品的目标顾客也只是相对于有条件的大学高校而言。
但是相信随着物联网技术的发展，产品的技术会更加普及，成本也会相应变低，不久的将来每所大学都能用上智能图书馆的商品。
（Opportunity机会）
随着科技和经济的进步和发展，人们对信息获取的快捷性、实时性和动态性的要求越来越强烈。
随着政府对教育事业的大力支持，很多高校和大学都在为打造一个全国一流甚至全世界一流的大学而努力，一个服务和管理科学化、智能化，更加方便于读者和图书管理人员的的图书馆能极大的提高一所大学的含金量。
因此智能图书馆必然会得到广大学校领导的亲睐，市场前景一片光明。
（Threat威胁）
初期，由于对专业技术的掌握，来自于技术上的威胁比较小，竞争者也比较少，但是公司刚起步，在公司管理方面还是有些不足，在公司制度和管理上要加以完善。
还有，新的事物的普及需要一定的时间来适应，人们接受这一产品也需要一定的时间，这也给公司带来了挑战。
1，传统图书馆产品的缺点很多，但由于其固有的价格低廉，仍在全国市场中占有很大的比例。
2.部分公司推出的智能图书馆产品一定程度上解决了传统图书馆的问题，而且价格比较低廉，在市场也占有一定的比例，这部分公司的智能图书馆产品性能不太稳定，而且功能不能很好的满足师生的需要。
3，我公司的智能图书馆要想建立自己的品牌，在市场中占据更大的位置，就必须努力提高技术，降低成本，将自己的产品更快，更好的推向市场，采用多层次的业务交流，促进与用户的紧密沟通，树立客户的对企业良好的信心策略。
坚持客户至上、始终如一的服务理念。
这样一来，智能化的图书馆产品就能很快大规模的推广。
:
“智能图书馆”的将来的发展趋势一定会逐渐增强，不断地强大，将来公司的规模也会越来越大，随着新技术的采用，新产品的研发，智能图书馆将在全国高校中的得到很好的普及，将更好的服务于学校师生，各大高校对智能图书馆产品的订购量将显著增加。
潜力更是无穷，随着时代的发展，智能图书馆的系统和设备，将得到不断的创新，不断弥补存在的缺陷，尽可能的更加符合学校的要求，价格更加便宜，服务更加完美。
我们可以从图中看一下它的发展趋势：
横坐标：
表示年份（2015---2019年）
纵坐标：
智能图书馆使用数目
三，营销策略
智能图书馆是针对目前传统图书馆图书流通管理系统和存在的问题而量身订做的，采用先进的物联网技术——射频识别技术（RFID）的高智能产品。
智能图书馆将现代信息技术与现代图书馆建筑设计进行完美结合，改变用户和图书馆系统信息资源交互方式，使现代图书馆的各项使用功能得到充分发挥，实现智能化服务和管理的图书馆服务模式。
智能化图书馆的特点
1读者的自主性
图书馆智能系统改变读者被动接受信息的服务模式，读者可以根据自己的需求选择及定制图书馆提供的各项服务，实现读者信息获取的自主性和随意性要求。
2服务的全天候与即时性
通过互联网、无线网络等方式，读者可以在任何时间、任意地点接受智能化图书馆的信息服务。
真正做到全天候与即时性。
3获取信息的便捷性
随着无线网络的发展，利用智能手机、IPAD等体积小、重量轻、易携带的移动终端设备，通过智能系统以无线方式接收图书馆服务的服务模式，方便、便捷、快速地进行图书订阅、续借、查找等服务。
射频识别（RFID）是利用无线射频技术识别货品，它具有循环使用、顺架、排架和防盗的功能，在目前很多的图书馆，由于图书馆人员的规模不变而资料在不断增长，以至于收发、运输、分拣和排架的工作量越来越多，导致图书馆员忙于搬运书籍而非图书管理业务。
RFID提供了解决这一问题的自动化处理方案，从而使图书馆管理员从以上大部分繁琐工作中解放出来，让图书管理员回归到正规的图书管理服务中来。
同时，使用RFID将降低物流和信息流的交流时间，最显著的节约是：
RFID标签的阅读速度比条形码快得多，同时RFID系统也可以同时读取多个标签。
根据对现有图书馆业务流程的分析以及参考国内外类似系统的结构内容，设计图书馆RFID应用系统划分为如下子系统：
图书自主借还子系统
图书智能盘点子系统
全时候还书子系统
图书防盗/检测子系统
借书卡/图书管理子系统
终端管理子系统
系统结构图如下：
图1系统结构图
图书自助借阅台实现图书馆业务流程中馆藏图书的自助借还。
读者只要将要借阅的图书和借书证放置在借阅平台上，借阅台内置读写器自动扫描图书标签和借书证，并显示在显示器上，借阅者点击借阅即可实现图书的借阅。
此外还可以实现图书的自助还书、续借等操作。
该系统主要由自主借还书机构成，其系统结构如下：
图2自主借还书机系统图3自主借阅台
查询终端
查询终端同自助借阅台类似，但不能实现图书的扫描，只能扫描借书证。
读者通过该终端可以实现图书的检索和查询。
同时可以实现借书证的管理，借阅信息查询以及图书的预借等功能。
图4自主查询终端图5盘点推车
盘存推车
在图书管理的日常工作中，读写取阅以及归还图书的归架是图书
管理员每天都要应对的，并且最为繁重的操作。
此外，对馆藏图书的
盘点操作也是一项繁重的操作，一次全馆的图书盘点可能会耗费全馆
工作人员近一周的工作量。
智能盘点系统可以很好的提高管理员的工
作效率。
如在图书归架时，盘点推车走到某个书架附近时，系统会自
动指示是否有图书要放置在该书架上，在图书盘点操作时，只要用盘
点推车的天线或者手持式盘点设备在书架上轻轻扫过，该书架上的全
部书籍即记录并显示出来，同时会显示该架已经外接的图书名录，应
在架但未在架的图书名录，错架图书名录等信息。
盘点手持机
盘点手持机为通用UHF频段RFID手持机，内部运行图书盘点软件，图书管理人员将手持机在书架上扫过，即可实现如下信息显示：
在架图书、已借图书、错架图书和缺失图书。
同时可以通过WIFI将盘点信息发送到数据库。
图6盘点手持机图7RFID安全门
RFID安全门
智能图书馆，多数操作自助完成，少了人为的监控，安全问题便尤为突出。
这就需要RFID安全门。
RFID安全门是对粘贴有RFID标签的馆藏图书进行扫描、安全识别的系统设备，用于对馆藏图书进行安全控制，以达到防盗和监控的目的。
该设备系统通过对于贴身携带以及装入背包内的图书状态（是否办理借阅手续）进行判别，以达到防盗和监控的目的。
图书检录设备
该系统实现借书卡的发放，挂失等管理功能，同时实现标签的录入功能，该系统由天线，读写器和电脑组成，运行借书卡/图书管理软件，主要工作为该软件的实现，功能包括：
借书证信息管理：
发放，信息录入/修改，挂失，权限设定等
图书信息管理：
图书标签录入，变更，图书架号登记/变更
终端管理子系统为一网络服务器，功能是监控系统内各子系统终端设备的工作状态，以及公共配置数据和信息的发放，数据库的备份等功能。
图书标签
智能图书馆中，各方面都需要扫描图书，而用RFID技术把非常薄小的芯片可以嵌入粘性标贴中，标贴非常容易地固定在书本上，这一发展配合图书馆信息系统，为创造数字化、自动化的图书馆提供了非常美好的机会。
“移动图书馆”的建立
“移动图书馆”主要是依托无线移动网络、互联网以及多媒体技术，使人们通过使用手机、掌上电脑等移动终端，在网络覆盖的地区的任何时间和空间，灵活便捷地对智能图书馆进行资料信息的查询、浏览甚至下载的一种新颖的图书馆服务方式。
依托3G技术和智能终端，“移动图书馆”可以通过视频点播、移动定位、信息推送服务、读者咨询服务和移动电子阅读等方式向多媒体数据传输、可视化通信等无线互联网模式发展。
伴随着移动终端的高度普及和发展，“移动图书馆”可以为读者带来实实在在的方便和快捷。
产品服务
建立完善的销售服务网络，为客户提供健全优质的服务。
∙售前服务：
采用宣传、培训和交流等手段，以及通过专业推销人员的努力，使顾客了解产品的特性与适用情况；
∙售中服务：
建立完善的销售网络（如电话订货），急顾客所需，及时送货上门；
∙售后服务：
建立信息交流反馈渠道，包括销售渠道中的反馈和电子商务的网络反馈，做好产品的质量、服务的反馈信息处理，根据客户需要不断改进产品；
产品出了问题，规定一定的时间进行维修和退还，与顾客搞好关系，固定长期业务关系；
最大程度满足客户需要；
适时举办信息交流活动，搭建沟通桥梁。
（Price）
针对国内市场情况，我们拟采取竞争定价的价格策略，大约定在进口品牌的50—75%。
即同等条件下，相对于进口品牌有价格优势，相对于国产品牌有质量优势。
竞争对手采取降价策略时，我们有较大的降价空间保持自己的优势。
，在大学高校大力宣传智能图书馆的好处，让更多的师生了解智能图书馆，激发他们对智能图书馆产品的兴趣。
2与部分有形象力的高校进行合作，在他们的图书馆进行智能图书馆产品的免费体验活动，让他们切身体会到智能图书馆所带来的便利，并寻找学校领导做代言人，积极开展宣传活动，形成良好的示范效应，刺激更多的高校来购买智能图书馆产品。
3开展贸易展示会，现场展示会等，邀请各大高校的学校领导来进行参观，并让技术人员进行示范，大力宣传，让更多的学校领导了解到智能图书馆给学校带来的优越之处。
使更多的学校领导愿意在学校配置智能图书馆产品。
我们将综合考虑直销、建立分销代理渠道等方式来促进销售。
此外，我们还将采用贸易展销会、现场展示会、广告宣传和电视，互联网销售等方法来进行产品促销。
●渠道代理制
这将是我们的主要销售方式。
公司将逐步在各省市和地区，与代理商建立合作，让他们代理我们的产品，利用他们的关系占领当地的市场，降低公司销售费用的支出。
对高技术产品进一步扩大公司在全国的营销网络，提供服务质量，树立公司形象。
●直接销售
直销方式将是我们次要销售方式；
公司可以在网络，电视上刊登宣传智能图书馆技术的广告，也可以免费和某些有影响力的高校进行合作，为他们的图书馆提供免费的产品，形成良好的示范作用，来带动更多高校的购买。
四，人员与组织结构
人员构成。
公司成立之初，由于资金不足，采取精简机构的方式采用经理制，下设三个部门，分别是后勤部，销售部和技术部，每个部门配备相关的人员，后勤部主要负责公司的后勤保障事务，销售部主要负责智能产品的销售和退还，技术部主要负责智能产品的研发和负责寻找厂家进行生产以及进行产品的维修服务。
创业团队共有三名成员，都是大学本科学历，根据自身具备的特点，擅长交际的担任销售部总监，擅长技术的担任技术部总监，统筹全局的则担任经理。
五，财务分析报告
表2.单位：
万元
初期
第一年
第二年
第三年
第四年
第五年
固定资产投资
602.00
70.00
流动资金
498.00
销售收入
1000.00
3250.00
5750.00
7250.00
8750.00
-变动成本
641.73
1242.66
1772.00
2230.08
2639.79
-固定成本
509.55
888.00
1294.00
1540.00
1836.00
税前利润
0.00
-151.28
1119.34
2684.00
3479.92
4274.21
-税收
0.00
260.99
320.57
税后利润
3218.93
3953.64
+折旧
86.00
96.00
+无形资产摊销
15.00
净现金流量
-1100.00
-50.28
1220.34
2795.00
3329.93
4064.64
由于我们公司是即将注册的公司，初期的运作资金需要1000万其中需要筹集资金800万。
在公司的整个财务和经营管理活动中，我们将始终坚持成本效应、成本控制原则，处处讲求效益，节约成本，争取以最少的成本支出来获取最大的收益；
由于我们公司成立之初，成员的组成比较特殊，全部是我们这一群创业者，大家齐心协力，同舟共济，因此管理、工资的支出会比较少，可以留出更多的流动资金参与公司运作；
初期为了打响智能图书馆这一品牌，各项有关支出会比较大，加上是经营的初期，业绩不会很乐观，第一年将会出现负利润。
从第二年起，公司将进入业务发展期，预计将能拥有一定的品牌知名度，故营业收入和最后的净利润也将迅速增大。
预计到第四年进入业务拓展期，此后公司的业绩年增长率预计将达到30%以上。
六,利润预测
益表
表5.单位：
一.产品销售收入
减：
产品销售成本
393.73
650.66
666.00
770.08
875.79
产品销售费用
520.00
1200.00
2000.00
2500.00
3000.00
二.产品销售利润
86.27
1399.34
3084.00
3979.92
4874.21
管理费用
220.00
280.00
400.00
500.00
600.00
财务费用
17.55
三.利润总额
所得税
四.净利润
表8.
项目（%）
销售利润率
—
33.67
46.67
44.39
45.18
基本盈利能力
75.39
94.44
70.81
57.50
资产报酬率
65.50
53.19
净资产收益率
59.58
71.45
53.56
45.04
投资利润率
96.97
231.81
300.55
369.15
七，风险分析与对策
由于公司刚刚成立，技术的运用很多地方都不成熟，不能有效采用合适的技术来生产产品，很多技术有可能是非常落后的技术，不利于产品的高性能，另外技术的保密措施也可能不到位，智能产品的核心技术有可能被部分员工窃取，造成难以挽回的损失。
国家政策、行业环境等诸多因素的变化，将会对市场收益产生一定的影响，能否把握市场脉搏，抢占市场先机并如期占领市场份额，取得预期收益，存在较大风险。
同时随着市场竞争的加剧，销售的覆盖能力和服务的便捷程度将是赢得竞争优势、提高市场占有率的重要手段。
如果公司未能尽快扩建、完善产品销售网络和售后服务体系，将会对公司产品的市场占有率造成不利影响。
本公司从事的智能图书馆产品研发属于高科技行业，对知识层次
高、创新能力强的人才需求很强。
公司的领导阶层偏向年轻化，对公司的各个方面的管理不太熟悉，对公司挖掘人才，瞄准市场商机等有一定的影响。
在同行业，已然存在诸多行业巨头，相比之下，公司尚处于较小规模，面临激烈的市场竞争，如果不能审时度势，抓住机遇，发展自己，就有可能处于不利地位，面临被吞并的危险。
公司刚刚成立需要股东的大量融资，一旦股东的资金不到位，公司智能产品的开发，生产，销售等各项任务将会被迫中止，造成难以挽回的损失。
公司在拥有一支富有经验的面向市场的研发队伍的基础上，将通过技术人员与销售、市场人员的密切合作进一步加强科研开发的“市场导向”。
同时，公司将加强前瞻性的技术储备，广泛利用其它著名研究机构的高新技术成果，对技术、产品的发展趋势保持敏锐的感觉、深刻的洞察力以及快速的反应。
及时调整技术、产品方向，保持并巩固公司在高新技术不断进步环境下的竞争优势。
针对公司销售服务网络可能难以满足公司快速发展的风险，公司将加大投入力度，继续完善各大高校的销售服务网络，加大代理商的数量。
公司拟扩建公司销售服务网络，以有效提高销售能力和服务水平，从而大幅度提高市场占有率，并为公司扩大规模、增加产品线奠定基础；
公司的领导人员要不断学习先进的企业管理经验，深入调研，切合公司的发展情况，用最适合公司的管理方式来管理公司，同时培养并吸引优秀人才来加强对公司的管理。
公司按照现代人力资源管理的方式实施“定岗
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