整理政府公办室先进集体事迹材料范文Word格式文档下载.docx

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“无规矩不成方圆”。

作为一个综合办事机构，特别是政府办公部门，没有一整套科学、严谨、高效、规范的管理制度，很难谈得上提供优质服务。

因此，县政府办以完善制度为着眼点，在纪律、政务和事务管理方面制定了13项工作制度和20项岗位责任制。

在充分考虑办公室工作特点和人员结构的基础上，进一步严明了纪律，规范了运作。

纪律方面，完善了《岗位责任制》、《考勤制度》和《保密制度》，明确了办公室领导班子成员的职责和政务、后勤、保卫以及司职人员的责任，增强了全体工作人员的全局意识、责任意识和时间观念，为办公室工作的有序运转奠定了基础。

政务方面，制定了《公文阅办及文件打印制度》、《信息工作制度》、《督查工作制度》、《翻译工作制度》，这些制度不仅有约束，而且有激励，在调动政务工作人员积极性方面发挥了很大作用。

例如，为了提高信息报送质量，出台了信息奖惩办法，给每个秘书人员按季度定了信息采用任务（市级以上），未完成任务的受罚，超额完成任务的给予奖励。

事务管理方面，制定了财务、车辆、工勤人员管理制度，规范了财会纪律，节约了开支，保证了行车安全，机关社会治安综合治理工作一直在县直部门排名前列。

这些制度的执行，确保了办公室各项工作的有序运转，实现了内部管理规范化、制度化、科学化，从而调动了全体工作人员的积极性、主动性和创造性，做到了各负其责，各司其职，互相配合，团结协作，使整个工作得以有条不紊、高效率、高质量地进行。

　　二、以推进政府中心工作为根本，在提高服务水平上下功夫　　办公室工作起着综合、枢纽、协调的作用，既办文办事，又充当参谋助手。

说到底是搞好服务，为领导服务，为部门服务，为基层服务，为群众服务。

这种比较广泛的服务性工作，往往表现在各种具体工作和每时每事的具体活动中。

服务工作的得体得法，参谋工作的准确无误，各项工作的满意效果，不仅领导的评价是一杆秤，而且上级、下级、左右和群众的反映也是一个重要标准。

因此，我们要求全体干部职工必须树立服务观念、群众观念、全局观念，必须周到服务，得力办事，工作讲求效率，事事做出表率。

只有这样，才能及时提供比较准确的情况，协调各方面落实好决策、指示和党的各项方针政策，组织好信息反馈，保障后勤服务和政令畅通。

（一）做好办文工作，确保政令畅通。

为了确保文件的有效运转，县政府办在强化硬件建设的同时，还采取了一些行之有效的措施。

一是加快办文速度。

对所要办理的文件，一般要做到当日文件当日清，电信公文及其它紧急公文随到随办。

二是提高办文质量。

无论收文处理还是发文处理，都按《国家行政机关公文处理办法》严格规范，坚决克服有法不依、有章不循的现象，把办文质量的好坏，作为对有关工作人员年终考核的一条重要依据。

三是严格按制度办文。

可发可不发的文件坚决不发，部门上行文件不需要领导看的坚决卡掉，该由部门发的文件由部门自行发文，不包揽，不升格。

（二）做好办会工作，提高会议质量。

办会工作一直坚持按程序进行。

一是会前工作。

包括材料准备、会议审定、会议通知、会前检查四项。

严格会议制度，及时做好会议议题的收集、筛选工作，严把列会、会议规格关。

不开无准备的会，不开准备不足的会，以切实提高会议议事质量。

二是会间工作。

包括会议签到、材料分发、会议记录、内外联系等四项，并且严格会议纪律，定期通报会风会纪情况。

三是会后工作。

及时做好会议精神的传达贯彻、催办督查、信息反馈。

　　（三）强化督查工作，狠抓贯彻落实。

多年来，我们一直把督促检查作办办公室的一项十分重要的工作，常抓不懈。

督查的内容主要有各级文件、会议精神、领导指示、重大紧急事件等的落实办理情况。

对督查的每项内容，都确定专人具体落实，争取做到事事有着落，件件有回音。

　　（四）深入调查研究，发挥“外脑”作用。

开展深入细致的调查研究，是办公室发挥参谋助手作用的基础和前提。

县政府办始终要求归口秘书和分管主任要掌握比领导更为详实的基础情况。

要实现这一要求，必须通过深入调研，只有这样，才能及时为领导提供有关情况，“外脑”作用才能充分发挥出来。

在调研方式上，除随同领导调研外，还专门安排工作人员深入基层专项调研。

如果时间紧，信息量大，便通过电话、问卷等形式进行调研。

每项调研结束后，都要求写出调研报告，筛选出好的调研报告，刊登在《某县政讯》（专版）供领导参阅。

通过采取有效的调研形式，目前，我们基本能够随时为领导提供所需要的情况，很大程度上提高了工作效率。

　　三、加强自身建设，在塑造良好形象上求突破　　政府办公室是政府工作部门的枢纽，它的形象在一定程度上代表着政府的形象。

因此，县政府办时刻要求办公室的全体同志用自己的实际行动，树立政府的良好形象。

首先，加强了思想和业务建设，提高人员素质。

党的一系列重大政治思想、理论，都及时组织全体工作人员进行了学习、体会。

把每周五确定为办公室“学习日”，除集中学习外，要求干部职工自学，并做学习笔记。

特别是秘书人员，要求挤出时间多读书、读好书，更新知识，提高写作能力和办事能力。

办公室为每个秘书室都配备了电脑，要求秘书掌握现代办公知识，逐步实现无纸办公。

其次，加强作风建设，树立了团结、务实、奋进的机关风尚。

无论是工作还是生活当中，领导与被领导者之间，同志与同志之间，科室与科室之间，本办与各部门之间都倡导互相尊重，互相配合，互为手脚。

每个人都要求做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，不利于团结的谗言不信，使办公室成为富有凝聚力和感召力的先进集体。

在工作上要求务实，事无巨细都讲究一个“实”字，狠抓一个“实”字。

提倡树立四种精神：

一是甘当老黄牛的实干精神，二是甘当螺丝钉的钻研精神，三是甘当小学生的谦虚精神，四是甘当无名英雄的奉献精神。

通过坚持不懈的努力，政府办在机关和社会当中树立起了良好的形象，为促进政府政令畅通打下了扎实的基础。

连年被市政府办公厅评为全市政务信息先进集体；

被县委、政府评为工作实绩突出单位，受到了领导和群众的一致好评。

乡镇党委书记先进事迹材料评价乡镇干部好坏，老百姓心中自有一杆秤。

俗话说的好“金杯、银杯不如老百姓的口碑，这奖、那奖不如老百姓的夸奖”。

一踏上**岛，问起乡里这女书记怎么样，人们得到的都是同一个回答“这乡里女书记不错，是实实在在为了**老百姓办事情”。

**同志任**乡党委书记才一年多的时间，何缘获得了广大群众的一致称赞。

因为，在这一年多的时间里，**有了惊人的变化。

现在**岛内正气浩荡，党风端正，民风淳朴，党的凝聚力、号召力、战斗力大大增强，各项事业兴旺发达。

一年多来，作为一名乡镇党委书记，尤其是作为**区唯一的乡镇女书记，**同志团结带领班子一班人，高举邓小平理论伟大旗帜，忠实实践江泽民同志“三个代表”重要思想，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，认真学习朱缀绒、郑平时先进事迹，身先士卒，以踏实无华的工作作风，无私奉献的人格魅力，以人为本的先进理念，紧紧团结依靠**各级干群，勇于创新开拓，积极奋发进取，克服种种困难，为**的经济、社会发展倾注了一腔热情。

一年前，当组织上把**这副重担交给**同志时，**同志深感肩上担子的沉重。

她是个不愿夸夸其谈的人，暗暗给自己定下了今后的工作守则：

诱惑面前“硬”一点，工作面前“高”一格，群众面前“矮”一点，困难面前“抢”一步，决策面前“胜”一筹，权力面前“慎”一点。

一年多来，**同志是这么想，也实实在在这么做了。

俗话说“新官上任三把火”，有的人一旦大权在握，便呼风唤雨，凭主观来决策，看似风风火火，实则图贪虚名。

而**同志凭着女性细腻深知，没有调查就没有发言权，行政决策一旦失误，损失可是老百姓利益，乃至一个地方的发展本资料权属网，放上鼠标按照提示查看网更多资料方向，来不得半点马虎。

上任的头几个月，**同志一个劲地深入到门头、船头、田头最基层了解情况，召开不同层面的座谈会听取大家意见，并结合**的实际，拓宽工作视野，提出了**未来的经济社会发展思路，为**的下步发展开好了头，步好了局，从此**的发展步入了一个新的轨道。

发展是硬道理，而发展需要改善**的基础设施，这需要相当数量的资金。

由于历史原因，**经济基础薄弱，欠帐较多，基础设施落后已成为制约**经济社会发展的瓶颈因素。

为了争取上级部门、领导的支持**同志凭着对事业的一腔热情，奔波于各部门、领导之间，如实反映**的困难，一次不行二次，二次不行三次；

这部门不行那部门。

金诚所至，金石为开。

各项实事项目资金相继到位，实事项目一个接一个开工，老百姓心里乐了：

张书记真有办法，**有希望了。

**岛内气顺了，劲足了，党群干群关系密切了，乡党委、政府威信树立起来了，**的各项工作步入了良性发展轨道。

一年多来，**岛各项实事进展顺利，投资766万元的**标准塘工程已基本完成；

**海塘火烧湾588米除险加固工程已于8月竣工；

投资140多万元竹山标准海塘基本完工；

**中学学生电脑房配置完成；

全乡电网整改率100；

**至**盘山公路挖通；

光缆联岛工程进入安装阶段；

青少年国防教育基地初具规模；

15千伏变电所已在建设；

600亩低产盐田翻建成了养殖围塘……一项项实事项目无一不凝聚着**同志的满腔热情。

理应与其他先进人物一样，**同志身上有着这样一个闪光点：

那就是牢固树立了全心全意为人民服务的思想。

知民、爱民、为民，做群众的贴心人、主心骨。

一切以群众拥护不拥护、满意不满意、赞成不赞成、高心不高心为标准，积极、主动、认真地做一切符合群众利益的事。

一年多来，她心中时刻装的是**乡、**人民。

一次，**同志到竹山去检查工作，无意间听说*村渔民方阿平因患有脑瘤丧失了劳动能力，妻子与其离婚，女儿面临失学，生活陷入绝境。

说者无意，听者有心。

工作一结束，**同志就出现在方阿平家中，当躺在床上的方阿平听人介绍是乡里张书记来看他时，他怎么也不相信，一个堂堂的党委书记会亲自跑到他家来。

**同志仔细询问了方阿平的病情后，当即拿出了400元钱给方阿平，以解急用。

同时嘱咐在场的村干部要多关心他的生活。

一回到乡里，又叫乡民政部门尽快落实方阿平低保政策。

望着女儿又背着书包上学了，自己的生活又有了着落方阿平连声说的只有一句话“我遇到好干部了”。

像这样的例子何尝只有一个。

**村村民贺友国孤独一人，性格古怪，生活较为困难，**同志时常牵挂心头，总觉得像欠老人什么似的。

今年上半年在沈开会的**同志得知贺友国老人视力有障碍时，立刻打电话到乡政府，嘱咐有关领导尽快安排贺友国老人进敬老院养老。

今年九月，在敬老院生活了几个月的老人觉得生活不自由提出要出院生活时，**同志理解老人的心情，尽快落实了老人的低保政策。

**岛上的老百姓都称赞不已：

这书记真平易近人，真是我们的贴心人。

为了促使渔民转产转业，加快**经济发展，作为一班之长，**同志可谓是绞尽脑汁，在大量调查研究基础上大胆提出“攻养殖、调结构、稳捕捞、兴加工，启动旅游”和“以养兴乡，以养强乡”的工作思路。

今年三月在缺乏资金的困难下，**同志及早决策，果断把东升600亩低产盐田翻建成围塘，为了筹措资金，**同志从自家房屋装修款中拿出一万元借给乡里作为启动资金。

在她的带领下，乡机关干部纷纷出资，保证了工程的如期完工，几十名渔民纷纷上岸承包虾塘从事养殖，直夸乡党委、政府为渔民办了一见大好事。

现在全乡苇塘养殖已有4160亩，人均养殖面积0.74亩，位列全区前茅，大大拓宽了渔民的生存空间。

为了进一步引导渔民转变观念，**同志利用大小会议，积极引导渔民解放思想，勇于二次创业，现在全乡已有10艘木质渔船转产，近200名渔民从事养殖、种植、加工行业。

渔民老大从事园艺盆景制作；

拖虾渔民种植大棚黄金瓜；

渔民成为养猪能手，这都已成为**渔民转产转业新的亮点。

为了把*****这一继****、****之后的第三只**农特产品打响，**同志花了大量心血，从大棚选址、资金筹措、请科技专家指导，一一过问，并在科学论证的基础上大胆提出要把**建成全区乃至全市有名的甜瓜基地。

今年五号台风侵袭了**，当得知大棚受损，**不顾一夜劳累冒雨及时赶到救灾一线，种植户纷纷被张书记心系群众的作风所感动。

现在全乡农民要求种植***的积极性高涨。

从事种植人员日趋年轻化，种植户政治上进性也越来越强，已有6名种植户主动提交了入党申请书，表示要把大棚基地建成共产党员示范基地。

现在大棚基地从去年的6只，到今年的100余只，*****产业化经营路子已正形成。

为提高产业的科技含量，**同志从一个决策者的高度敏锐感出发，时刻把握科技是第一生产力这一真理，不断促使科技转化为生产力。

一年多来，浙大、上海交大专家纷纷被请到**现场上课辅导。

**同志亲自带领村干部、种养能手多次到外地考察取经。

为了进一步加强科研与生产的合作，最近，**乡又捷足先登，和省海研所签订了“海水养殖与技术交流协议书”，建立了海水养殖科技网络。

一个互通信息、资源共享、专家指导、现场讲课、反馈及时科技网络已经形成，为**经济下一步发展注入了活力。

作为一个乡镇书记，手中拥有相当权力，为谁谋权，这是**同志经常扪心自问的一个话题。

一年多来，**岛内实事项目接连不断，许多人也曾打过**同志主意，然而在诱惑面前**同志就是毫不动心，充分表现了一名共产党员、领导干部的高风亮节。

有人也曾经拎着包去拜访过**同志，要求给予方便，**同志一口回绝，没有一丝商量余地，就是连最简单的吃饭应酬，**同志也是能回避的就尽量回避。

一名包头工事后感慨万千，想不到在张书记这儿承包工程不用花一分应酬的钱，这样的干部难得碰着。

一个正直无私的乡党委书记活生生地摆在了**的全体干群面前。

榜样的力量是无穷的。

正因为**同志的带头作用，现在**岛内干群团结一致、齐心协力、努力奋进在提前实现渔农村现代化的进程中。

鲁迅先生曾经说过“我吃的是草，挤出来的是牛奶”，这正是**同志作为一名共产党员，人民公仆，乡党委书记在海岛几十年工作如一日的真实写照。

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三岔国税所现有职工13名，管理*****乡镇辖区内的工商金融企业131户，几年来，在县国税局和当地乡镇党委政府的领导下，高举邓小平理论伟大旗帜，努力实践“三个代表”，全面贯彻十六大精神，内强素质，外树形象，树行业诚信，创一流服务，着力营造宽松和谐的发展环境，优质高效的服务环境，公平竞争的市场环境，全面推进依法治税，从严治队，信息化建设，争创文明单位，连年超额完成了税收任务。

主要做了如下几点工作。

一、树诚信、创一流。

随着新《征管法》及实施细则的贯彻落实，市场竞争的日趋激烈，社会经济的全面发展，建立健全新的纳税服务制度，实现纳税服务的规范化和法制化，已成为我们基层税收征管单位的法定义务，更是我们全面贯彻落实“三个代表”重要思想的具体体现。

为此我们按照市、县国税局和县委县政府的安排部署，突出一条主线，即进—步优化服务为主线，树立两个理念，即为当地乡镇经济发展服务，诚信为纳税人服务。

做好三篇文章，即：

依法纳税，从严治队，信息化建设（本资料权属本资料权属，放上鼠标按照提示查看更多资料，查看更多精彩文章请登录原创网站本资料权属，放上鼠标按照提示查看更多资料）。

贯穿“四个结合”，即把税收服务与文明行业创建结合起来，把税收服务与信息化建设结合起来，把税收服务与基层职工队伍建设结合起来，把税收服务与基层税务行业、行风结合起来。

建设五型机关，以提高税务干部的综合素质为目标，努力建设学习型机关，创一流服务。

努力建设服务型机关，加快职能转变，努力建设效率型机关，加强职业道德建设。

努力建设诚信型机关。

与时俱进、锐意进取，努力建设创新型机关。

达到十要目标。

即办事要公平，政策要落实，执法要规范，服务要优化，效率要提高，税序要简化，责任要明确，诚信要确立，行风要转变，群众要满意。

积极履行为人民服务的根本宗旨。

全面实行“全方位，一站式，多层次，贴近式，零距离”服务，切实做到为纳税人提供优质、便捷、高效、透明的税收服务。

1、公开办税。

全面推行政务公开和文明办税“八公开”制度，使纳税人的权利义务，税收政策法规，管理服务工作，过错责任追究等制度全部向社会和纳税人公开，自觉接受社会各界的监督；

达到了公正执法，公平合理，增强了国税工作的透明度。

2、政策管理。

全面贯彻落实西部大开发，国企改革和下岗失业人员再就业，支持非公有制经济发展等一系列税收优惠政策，充分发挥税收对经济的调控作用，更好地使税收服从服务于地方乡镇经济的发展，同时还能积极开展以“依法诚信纳税，共建小康社会”为主题的税法宣传活动，送政策上门，送税法上户，通过上门宣传，邀请下岗职工座谈，兑现落实政策，促进了各项税收政策服务在基层，落实在基层，从而营造了良好的税收氛围。

3、规范执法。

我们以税收征管法和其他税收法规为准绳，调整税收征管制度，进一步规范税收执法行为，切实做到程序合法，手续完备，执法必严，违法必究，加强执法监督和执法检查力度，切实推行“人控加机控”的计算机管理办法，全面推行省局制定的IS09000质量认证，从而保证了责任落实和责任追究到位，更好地建立起了行为规范，公正透明，权责明确，高效运行的税收执法机制。

4、优化服务。

纳税服务是税务行政行为的重要组成部分，也是我们税务干部全面落实“三个代表”重要思想的具体体现。

因此，我们在建立和完善务实高效的纳税服务机制上下功夫，争取新的突破。

一是牢固树立服务意识，自觉地把“服务是天职，服务是效率”贯彻到一点一滴的日常工作中去，贯彻于税收服务中去。

在执法中服务，在服务中执法，树立“人人都是窗口，个个都树形象”的服务理念，开展“假如我是纳税人”的换位思考和走一走、看一看、比一比、议一议的活动，是我们基层税务干部从言行举止到环境卫生，从工作秩序，到工作效率，从文明风气到优质服务都有了新的变化。

二是改善服务态度，建立健全服务纳税制度，把星期日定为所长接待日，建立了服务承诺制，公务员着装制，个体户税额集体评审制，办税服务监督制，实行全天候服务，切实做到“禁用忌语”不用，“文明用语”常说微笑服务，真正做到三声：

即来有接声，问有答声，走有送声。

五心：

即接待纳税人热心解答税收政策耐心，办理纳税事宜细心，帮助纳税人诚心，接受纳税人意见虚心。

做到四个统一：

即统一着装、挂牌上岗，统—业务规程，规范岗位职责，统一文明用语，杜绝忌语，统一服务标准和质量，实行规范服务。

达到六个一样：

即生人熟人一样热情，大户小户一样对待，忙时闲时一样耐心，税多税少一样负责，赞扬与批评一样诚恳，新老业户一样公正，使纳税人真正满意。

三是完善服务设施，加强硬件建设，在县局的大力支持下，新建职工小食堂、饭厅、职工之家，配置办公桌椅，院内建起小花园两处，美化了环境。

设置意见箱、意见登记簿、公示栏；

切实做到了“三栏六上墙”即：

税法宣传栏，纳税宣传栏，税务违章违法曝光栏。

岗位职责上墙，规章制度上墙，办税流程上墙，执法人员公示牌上墙，收费标准上墙，增强办税透明度。

四是强化信息化手段，搭建新型的纳税服务平台，进一步完善了多元化申报，为纳税人开通电话申报，全方位提供方便快捷的服务，与纳税人之间做到零距离，接待纳税人做到急事急办，特事特办，想纳税人之所想，急纳税人之所急，给纳税人之所需，通过开展规范纳税服务内容，完善纳税服务制度，丰富纳税服务方式，拓宽纳税服务渠道，创新服务模式，真正为纳税人提供方便，多层次的服务。

变被动服务为主动服务，变滞后服务为超前服务，变单一服务为全程服务，变监管型为服务型，提高服务水平。

在服务中发挥职能，在服务中转变作风；

在服务中树立形象；

进而实现了由“我要管理你”向“我要向你服务”转变。

5、提高效率。

在全面提供优质服务的同时，进一步提高了工作效率。

借助信息化手段，充分发挥计算机的依托作用，简化办事程序，办税环节，缩短办税时间，构建信息化支持下的纳税服务平台，实现了各项税收事宜办理的全面“提速”。

6、确立诚信，信用是人类道德文明的果实，是市场经济必备的道德信念。

因此我们大力提倡“创文明单位，建诚信国税”的同时，建立和实行纳税信誉等级制度，完善纳税告知事项和纳税记录，培植纳税信用，打造“优质服务，诚信纳（本资料权属本资料权属，放上鼠标按照提示查看更多资料，查看更多精彩文章请登录原创网站本资料权属，放上鼠标按照提示查看更多资料）税”的良好社会风气。

7、转变作风。

对内强化监督抓落实，把监督制约机制渗透到管理和税收执法的全过程，进一步规范我们税务干部的执法行为；

对外向社会聘请特邀监察员，义务监督员，查究揭摆，整改问题，自觉接受社会监督，坚决杜绝吃、拿、卡、要、报等不正之风，通过转变行风，树立国税卫士形象，求真务实，为税清廉，作风优良的公仆形象和待人以诚的文明形象。

8、满意群众。

税收服务工作的好坏，最终体现在广大纳税人的满意程度上。

因此，我们把群众满意不满意，赞成不赞成，高兴不高兴，拥护不拥护，作为服务的根本标准和衡量尺度。

把大多数群众关心的热点作为基层税务工作的重点，在工作方法上尊重群众的热情，切实做到感情上贴近群众，行动上深入群众，体察民情，了解民意，集中民智，珍惜民力，真正地做人民的公仆。

二、强素质、见实效。

新形式下，税收征管工作要求基层税务干部必须具备高素质，才能与时俱进，不被时代所淘汰，因此我们采取各种行之有效的措施，加强基层税务干部的政治素质和业务素质。

设置“共产党员示范岗”，“优秀公务员示范岗”，充分发挥“文明办税标兵”，的作用，营造比、学、赶、超的良好氛围，不断提高基层税务干部的工作积极性和主动性。

按照县局的安排部署，对基层职工队伍建设制定长期培训计划。

进一步促进了基层税收工作上台阶，连年超额完成了上级交给我们的光荣任务，有利地促进了地方经济的发展。

几年来，经过全体职工的共同努力，在县乡两级政府和县局的正确领导下，取得了一定的成绩，但我们从不骄傲自满，要再接再厉，进一步促进基层税收工作上水平、上台阶。