关于华为笔试经验Word格式文档下载.docx

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而面试的人，就应该不卑不亢的，那种抱着求的心情来参加面试，并不合适。

再举个例子，同样在西安的面试，一个女孩子，给我留下的印象很深刻。

她从进场就很放松，在自我介绍环节，开场白就是：

我是XXX的本科应届生，和一群西交大的研究生分到一组竞争压力有些大，不过没关系，我是第一次参加面试，有这个经历已经很宝贵。

。

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这个开场白让我看到她的自信。

在整个面试的一个小时中，她的贡献并不突出，没有什么很有亮点的观点，但是始终很积极的参与，那怕是看时间提醒别人，帮同组同学记录等等。

关键的是一次冷场时她站了起来，虽然发言并不是很成功，并没有驳倒对方，但是我们能了解到她思路是清晰的，并且是很勇敢的。

最后总结时，全组12人基本都是把她排在贡献最小的一个，她自己很坦然的接受，给出的排序也是自己排在最后。

之后的评委讨论，她是全票通过的，总结原因就是，抗压能力强，乐观，真实，可塑性强。

　　今年面试的时候听同事提到一个学生，研究生毕业。

前面的技术、资格面试都通过了，在最后一轮，和他聊到了他的理想，问：

你现在最大的梦想是什么?

他回答：

我现在最大的理想是考研成功!

　　结果可想而知，没有通过。

面试官的答复是：

先去全力以赴考研，不要让你的人生留下遗憾!

其实他不是不优秀，我们也想要他，但是我们不希望他有遗憾，也不希望招一个三心二意的人华为面试也许我说的直接，但是换位思考一下，这样的机会，如果你不想要就应该让他真正需要他的人。

所以，先想清楚你真正想要的是什么，再去行动。

另外想说，作为应届生毕竟社会经验不丰富，而面试往往是一种压力很大的环境，你面对的是多个比自己经历多很多的人，所以本色的去表现自己是最好的办法。

刻意的美化自己，或者掩饰一些缺点当然无可厚非，但是在这种特定环境下，很容易有你考虑不到的，一旦暴露出来而不能自圆其说，会让自己更被动。

　　这样的面试，面试官看中的不是你的答案本身，而是其它的。

前面很多朋友说，开放性的问题没有答案，我是非常认同的，我们也不会拿答案来考核面试者。

我们判断的依据是你得到答案的过程，你的思路，你考虑问题是否有明显的缺陷，你是否能敢于表达自己的观点，你表达的方式是否合适，过程中是否真实客观，团队合作如何，等等。

　　华为笔试题目：

　　1、（题型：

单选）eSpaceU2990是华为语音通信领域的旗舰级平台，支持（）。

　　A.宽带接入，但不支持窄带接入

　　B.窄带接入，但不支持宽带接入

　　C.宽窄带一体化接入，但不面向NGN网络

　　D.宽窄带一体化接入，面向NGN网络

　　2、（题型：

单选）eSpaceU2990比通用服务器更好的保证系统的大容量、安全性和可靠性，单系统最大可以支持（）用户。

　　A.30万

　　B.40万

　　C.50万

　　D.50万

　　3、（题型：

多选）eSpaceU2990具备（）。

　　A.强大的组网能力

　　B.提供呼叫接入和坐席

　　C.提供媒体资源功能

　　D.提供网络交易功能

　　4、（题型：

多选）U2990中，以下属于eSpaceU2990丰富的媒体资源能力的特性的有（）。

　　A.放音功能、录音功能

　　B.仅支持中英文语种和币种放音功能

　　C.收号功能、发号功能

　　D.视频功能、传真功能

　　5、（题型：

单选）U2990中，下面关于VMRP说法错误的是?

（）

　　A.虚拟VMRP是对物理MRP的虚拟划分2017华为认证资深网络工程师联络中心模拟试题及答案2017华为认证资深网络工程师联络中心模拟试题及答案。

　　B.一个VMRP可以为一个网关控制器提供服务。

　　C.对于网关控制器而言VMRP不能提供完整的MRP功能。

　　D.一个MRP可以虚拟成16个VMRP。

　　6、（题型：

单选）U2990中，下面说法错误的是?

　　A.MRP使用Register消息向MGC发起注册/注销。

　　B.MRP登陆CDB后，CDB会启动定时审计查询MRP节点的资源能力。

　　C.CIU由CMU控制，完成TDM的接入

　　D.MSU资源管理由RDB管理，业务处理由CMU管理。

　　7、（题型：

多选）U2990中，下面关于存储子系统说法正确的三项是（）

　　A.一级存储：

板载CACHE

　　B.二级存储：

板载硬盘

　　C.二级存储：

　　D.三级存储：

内置磁盘柜

　　E.三级存储：

外置磁盘柜

　　8、（题型：

多选）U2990中，下面关于网关子系统描述正确的三项是（）

　　A.窄带、宽带用户的接入2017华为认证资深网络工程师联络中心模拟试题及答案华为认证。

　　B.业务处理

　　C.网关控制、窄带TDM交换以及分组交换

　　D.信令转发

　　E.承载资源控制管理中心

　　9、（题型：

单选）华为IPCC质检系统是用来对呼叫中心的（）服务质量进行评价的系统。

　　A.业务代表

　　B.质检人员

　　C.管理员

　　D.监控人员

　　10、（题型：

单选）华为IPCC质检系统是用来对呼叫中心的业务代表（）进行评价的系统

　　A.服务水平

　　B.服务质量

　　C.服务能力

　　D.业务水平

　　11、（题型：

单选）质检系统提供了（）、质检管理员、质检员、业务班组长以及业务代表五种默认角色。

　　A.系统管理员

　　B.质检管理员

　　C.权限管理员

　　D.超级管理员

　　12、（题型：

多选）故障可以通过哪些途径来发现?

　　A.话务员上报故障

　　B.I2000告警

　　C.系统例行检查中发现的异常

　　D.抓包

　　E.客户投诉

　　13、（题型：

多选）IPCC系统主要由哪几部分组成?

　　A.CTI

　　B.交换机

　　C.UAP

　　D.电话机

　　14、（题型：

多选）当业务代表完成和客户的通话并被录音后，业务代表播放录音文件时，没有听到声音或者听到正常的录音时，正确的定位思路有哪些?

　　A.在录音管理工具或管理系统客户端的接续控件日志中检查录音文件名

　　B.在文件服务器上根据录音文件名查找录音文件

　　C.在VP台上检查指向录音文件存放路径的盘符

　　D.在文件服务器上检查录音文件所在文件夹的共享属性

　　E.检查DTPROXY运行

　　15、（题型：

多选）录音结束后，在录音文件存放路径下没有录音文件，可能原因有哪些?

　　A.CP台上的映射录音盘符与Web配置台上的配置录音盘符不一致

　　B.Web配置台上的没有配置录音盘符

　　C.VP台出现异常

　　D.CP台对文件服务器没有访问和可写权限

　　E.文件服务器存储空间已满

　　16、（题型：

多选）华为呼叫中心平台报表关注的三种设备分别是：

　　A.IVR

　　B.ACD

　　C.技能队列

　　D.坐席

　　17、（题型：

单选）产生平台话单的设备是：

　　B.技能队列

　　C.IVR

　　D.Datastation

　　18、（题型：

单选）将平台话单入到数据库的设备是：

　　19、（题型：

多选）报表工具连接数据库失败，可能的原因有（）。

　　A.没有为相应的数据源指定代理

　　B.数据源信息配置错误

　　C.模板上载的文件夹错误

　　D.报表服务器所在机器无法连接oracle服务

　　20、（题型：

多选）下列关于日结执行的说法，正确的是：

　　A.Datastation将话单入库后马上会进行日结

　　B.日结数据产生具有延迟性

　　C.媒体呼叫话单的日结和CCS话单的日结是通过调用不同的存储过程实现的

　　D.日结是对原始话单的数据提取，日结表中不保存详单信息

　　【参考答案】

　　1.D2.A3.ABC4.ACD5.C6.A7.ABE8.ACE9.A10.B11.A12.ABCE13.AC14.ABCD15.ABDE16.ACD17.A18.D19.BD20.BCD