经济师考试《中级人力资源》章节习题组织激励文档格式.docx

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　　C、自我实现的需要

　　D、尊重的需要

　　6、根据双因素理论，员工感到不满的主要原因是（　）。

　　A、激励因素缺乏

　　B、保健因素缺乏

　　C、激励因素充足

　　D、保健因素充足

　　7、根据弗罗姆的期望理论，员工对一旦完成任务就能够获得报酬的信念称为（　）。

　　A、效价

　　B、期望

　　C、工具性

　　D、动机

　　8、下列激励理论中，（　）认为行为的结果对行为本身的强化作用，是行为的主要驱动因素。

　　A、强化理论

　　B、期望理论

　　C、公平理论

　　D、ERG理论

　　9、员工努力工作能够完成任务的信念强度，称为（　）。

　　B、动机

　　C、期望

　　D、工具性

　　10、下列不属于麦克里兰的三重需要理论中的需要的是（　）。

　　A、成就需要

　　B、权力需要

　　C、亲和需要

　　D、成长需要

　　11、关于ERG理论，下列说法准确的是（　）。

　　A、各种需要能够同时具有激励作用

　　B、该理论仅仅简单地把马斯洛的需要层次化简为三大类

　　C、如果高层次的需要得不到满足，对低层次需要的欲望也会降低

　　D、该理论提出的三种核心需要：

生存需要、亲和需要、成长需要

　　12、质量监督小组这种管理模式属于（　）的一种形式。

　　A、参与管理

　　B、目标管理

　　C、绩效薪金制管理

　　D、计件工资管理

　　13、质量监督小组是一种常见的（　）模式。

　　A、绩效薪金

　　B、行为矫正

　　C、参与管理

　　D、目标管理

　　二、多项选择题

　　1、从激励对象的角度，能够把激励分为（　）。

　　A、物质激励

　　B、精神激励

　　C、他人激励

　　D、自我激励

　　E、正向激励

　　2、马斯洛的需要层次理论对管理的建议是（　）。

　　A、管理者需要考虑员工不同层次的需要

　　B、组织需要为员工每一层次的需要设计相对应的激励措施

　　C、组织用于满足低层次需要的投入效益是递增的

　　D、组织用于满足高层次需要的投入效益是递减的

　　E、管理者需要考虑每个员工的特殊需要情况，从而相对应地加以满足

　　3、马斯洛需要层次理论认为，属于人的高层次需要的有（　）。

　　A、生理的需要

　　C、归属的需要

　　D、爱的需要

　　E、自我实现的需要

　　4、下列各项属于双因素理论中激励因素的有（　）。

　　A、责任

　　B、监督方式

　　C、成就感

　　D、工作环境

　　E、别人的认可

　　5、小王由A公司进入B公司半年以后，发现自己的待遇比刚进入B公司时有所提升。

根据公平理论，这种比较属于（　）。

　　A、横向比较

　　B、纵向比较

　　C、组织内自我比较

　　D、组织外自我比较

　　E、组织外他比

　　6、关于公平理论的陈述，准确的是（　）。

　　A、辞职也是一种恢复公平的方法

　　B、员工比较的是其投入与产出的客观测量结果

　　C、员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工实行比较，这属于纵向比较

　　D、员工将自己在不同组织中的待遇实行比较，这属于横向比较

　　E、员工将自己的产出与投入比率与他人的相比较，依此实行公平判断

　　7、公平理论认为，员工会将自己的产出与投入比与别人的产出与投入比实行比较。

这里的“投入”包括（　）。

　　A、资历

　　B、工作经验

　　C、创造力

　　D、工作绩效

　　E、工资和奖金

　　8、关于亲和需要的说法，准确的是（　）。

　　A、亲和需要是ERG理论强调的三种核心需要之一

　　B、亲和需要的一个重要目标是建立良好的人际关系

　　C、亲和需要强的人在组织中更易受他人影响

　　D、亲和需要的一个重要特点是不在乎别人的感受

　　E、对于出色的管理者来说，亲和需要太强未必是件好事

　　9、ERG理论中的生存需要对应马斯洛需要层次理论中的（　）。

　　A、全部生理需要

　　B、全部安全需要

　　C、部分安全需要

　　D、部分尊严需要

　　E、全部归属的需要

　　10、根据麦克里兰的三重需要理论，权力需要高的人（　）。

　　A、喜欢支配别人

　　B、喜欢对人发号施令

　　C、重视争取地位

　　D、希望别人顺从自己的意志

　　E、希望得到即时的反馈

　　11、关于参与决策的说法，准确的有（　）。

　　A、参与决策能够发挥员工的专长，提升他们对工作的兴趣

　　B、管理者应考虑到员工有参与的需要

　　C、当工作十分复杂的时候，参与决策并不适合

　　D、参与决策为员工提供了工作的内在奖赏

　　E、员工参与决策的问题，无须是员工自己熟悉的领域

　　12、下列关于斯坎伦计划的表述准确的有（　）。

　　A、组织应结合为一体，不可分崩离析

　　B、融合了目标管理和绩效薪金制两种概念

　　C、员工是有水平而且愿意贡献出他们的想法和建议的

　　D、效率提升后所增加的获利，应与员工共同分享

　　E、设置一个委员会，制定一套分享成本降低所带来利益的计算方法

　　一、单项选择题

　　1、【准确答案】D

　　【答案解析】本题考查外源性动机和内源性动机的相关内容。

内源性动机是指人做某种行为是因为行为本身。

出于内源性动机的员工看重的是工作本身。

出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿。

参见教材P1。

　　【该题针对“需要、动机、激励”知识点实行考核】

　　2、【准确答案】C

　　【答案解析】本题考查动机的内容。

出于内源性动机的员工看重的是工作本身，诸如寻求挑战性的工作，获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会。

　　3、【准确答案】D

　　【答案解析】本题考查马斯洛的需要层次理论。

马斯洛的需要层次理论认为：

五个层次的需要在不同时期表现出来的各种需要的强烈水准不同;

且不同时期，对于具体的个体来说，其行为主要受主导需要的影响。

因而ABC选项均是错误的。

参见教材P2。

　　【该题针对“需要层次理论”知识点实行考核】

　　4、【准确答案】C

　　【答案解析】本题考查马斯洛需要层次理论。

马斯洛将人的需要由低到高分为五种类型：

生理需要（底层）、安全需要（第二层）、归属和爱的需要（第三层）、尊重的需要（第四层）、自我实现的需要（层）。

所以选C。

　　5、【准确答案】C

马斯洛将人的需要分为五个层次，由低到高依次是：

生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要，其中自我实现的需要包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。

所以本题选C。

　　6、【准确答案】B

　　【答案解析】本题考查双因素理论。

具备激励因素能够令员工满意，不具备这些因素也不会导致员工不满。

具备保健因素只能使员工没有不满，如果不具备就会产生不满。

参见教材P3。

　　【该题针对“双因素理论”知识点实行考核】

　　7、【准确答案】C

　　【答案解析】本题考查弗罗姆的期望理论。

工具性是指员工对一旦完成任务就能够获得报酬的信念。

参见教材P6。

　　【该题针对“公平理论、期望理论、强化理论”知识点实行考核】

　　8、【准确答案】A

　　【答案解析】本题考查强化理论。

强化理论认为行为的结果对行为本身的强化作用，是行为的主要驱动因素。

参见教材P7。

　　9、【准确答案】C

弗罗姆认为：

效价×

期望×

工具性=动机。

其中：

（1）效价：

指个体对所获报酬的偏好水准，用数量表示。

（2）期望：

指员工对努力工作能够完成任务的信念强度，是对绩效的估计值，用概率表示。

（3）工具性：

指员工对一旦完成任务就能够获得报酬的信念。

　　10、【准确答案】D

　　【答案解析】本题考查麦克里兰的三重需要理论。

三重需要理论包括：

成就需要、权力需要、亲和需要。

参见教材P4-5。

　　【该题针对“三重需要理论”知识点实行考核】

　　11、【准确答案】A

　　【答案解析】本题考查ERG理论。

ERG理论并不但仅简单地把马斯洛的需要层次化简为三大类（生存需要、关系需要、成长需要），其独特之处在于：

各种需要能够同时具有激励作用。

同时提出了“挫折—退化”的观点，认为如果较高层次的需要得不到满足，对满足低层次需要的欲望就会增强。

所以选A。

参见教材P4。

　　【该题针对“ERG理论”知识点实行考核】

　　12、【准确答案】A

　　【答案解析】本题考查参与管理。

质量监督小组是一种常见的参与管理模式。

参见教材P9。

　　【该题针对“激励理论在实践中的应用”知识点实行考核】

　　13、【准确答案】C

　　【答案解析】质量监督小组是一种常见的参与管理模式。

　　1、【准确答案】CD

　　【答案解析】从激励对象的角度，能够把激励分为他人激励和自我激励。

选项AB是从激励内容的角度划分的。

选项E是从激励作用的角度划分的。

　　2、【准确答案】ABE

　　【答案解析】本题考查马斯洛需要层次理论在管理上的应用。

需要层次理论表明组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。

参见教材P2、3。

　　3、【准确答案】BE

生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

前三个层次是基本需要，后两个层次是高级需要。

　　4、【准确答案】ACE

　　【答案解析】本题考查双因素理论的内容。

双因素理论中激励因素相当于需要层次理论中的高层次需要。

选项BD属于保健因素。

　　5、【准确答案】BC

　　【答案解析】本题考查公平理论的主要内容。

纵向比较包括组织内自我比较和组织外自我比较。

组织内自我比较是指员工在同一组织中把自己现在的工作和待遇与过去的相比较。

小王把自己现在的待遇与刚进入公司时的作比较，这属于组织内自我比较。

　　6、【准确答案】AE

　　【答案解析】本题主要考公平理论。

公平理论中，员工比较的是其对投入、产出的自我知觉，而非投入、产出的客观测量结果，所以选项B错误。

选项C属于横向比较，选项D属于纵向比较，所以选AE。

参见教材P5、6。

　　7、【准确答案】ABCD

　　【答案解析】本题考查公平理论。

公平理论认为，员工会将自己的产出与投入比与别人的产出与投入比实行比较。

这里的“产出”包括员工所受的教育、资历、工作经验、忠诚和承诺、时间和努力、创造力以及工作绩效，选项E属于产出。

参见教材P5。

　　8、【准确答案】BCE

　　【答案解析】本题考查三重需要理论中的亲和需要。

亲和需要是指寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望。

亲和需要强的人往往重视被别人接受和喜欢，他们追求友谊和合作。

这样的人在组织中容易与他人形成良好的人际关系，易被别人影响，所以往往在组织中充当被管理的角色。

很多出色的经理的亲和需要相对较弱，因为在管理上过度强调良好关系的维持通常会干扰正常的工作程序。

所以本题选BCE。

　　9、【准确答案】AC

　　【答案解析】本题考查奥尔德佛的ERG理论。

ERG理论认为，生存需要指个体的生理需要和物质需要，或个体维持生存的物质条件，这些需要大体和马斯洛需要层次理论中的全部生理需要和部分安全需要相对应。

　　10、【准确答案】ABCD

　　【答案解析】本题考查三重需要理论的内容。

选项E属于成就需要高的人的特点，所以不选。

　　11、【准确答案】ABD

当工作十分复杂时，管理人员无法了解员工所有情况和各个工作细节，若允许员工参与决策，能够让了解更多情况的人有所贡献，C说法有误。

员工参与决策的问题，应该是员工自己熟悉的领域，E说法有误。

参见教材P8、9。

　　12、【准确答案】ACDE

　　【答案解析】斯坎伦计划融合了参与管理和绩效薪金制两种概念。

参见教材P10。