公共关系学高升专模拟题Word文档下载推荐.docx

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42销售服务是企业公共关系的重点。

43商业和服务业都是以顾客为直接工作对象的。

44神经过程的强度是指大脑皮层曾经受强烈刺激或持久工作的能力。

45公共关系调查是社会调查的一种。

单选

1公共关系的主体是:

（　　　　　）A

A社会组织

B公众

C事物

D环境

2以下哪项是公共关系的基本特征：

（　　　　　）B

A局限性

B开放性

C群众性

D固定性

3美国的公共关系最早起源于：

A第一次世界大战时期

B独立战争时期

C第二次世界大战时期

D海湾战争时期

4公共关系归根到底是：

（　　　　　）C

A人与自然的关系

B组织与组织的关系

C人与人的关系

D人与社会的关系

5公共关系的重要目标是：

A协调关系

B树立组织良好形象

C沟通信息

D反馈信息

6开展公共关系活动，必须以（　　　　）为指导。

B

A道德准则

B公共关系理论

C诚信原则

D利益为本

7公共关系活动必须以（　　　　　）为出发点。

C

A赢利

B和谐

C社会效益

D公众利益

8（　　　　　）年，在波士顿成立了第一家具有公共关系性质的公司。

A

A1900年

B1895年

C1992年

D1974年

9政府追求的社会形象的核心只能是：

A经济增长

B社会稳定

C为公众服务

D为个人利益服务

10售前服务是指企业向（　　　　　）在购买行为发生前向其提供的服务。

A试用客户

B测试客户

C潜在客户

D老客户

11与公共关系行为以及公共关系活动相关，是公共关系心理的：

A基本特征

B决定因素

C必要前提

D判断依据

12公共关系调查具有：

A科学性

B实践性

C地域性

D公开性

13（　　　　　）是公共关系活动成功的关键。

A计划

B实务

C总结

D方法

14（　　　　　）构成了整个公共关系活动的中心环节。

A公共关系实施

B公共关系策划

C公共关系实务

D公共关系手段

15（　　　　　）不是群体传播渠道的特点。

A传播速度快

B传播范围大

C传播对象明确

D反馈及时

16公共关系的客体是：

17巴纳姆时期的公共关系特点为：

（　　　　　）D

A单向传播

B双向沟通

C双向对称

D自我吹嘘

18艾维?

李时期的公共关系特点为：

19盈利性社会组织以（　　　　　）为主要公众．D

A利润

B财富占有者

C社会组织

D顾客或服务对象

20公共关系的目标是：

A塑造、改善社会形象

B平衡组织之间的利益分配

C调节社会矛盾纠纷

D构建和谐社会

21（　　　　　）信息的搜集，是公共关系工作的重要环节．D

A公众意愿

B社会资源

C相关法律

D组织形象

22（　　　　　）年，中国出现了第一家合资公关公司。

C1984年

23（　　　　　）是企业的财富。

A员工

B技术人员

C领导

D资本

24对于（　　　　）型非正式群体，要积极支持、鼓励。

A正面

B中间

C负面

D全能

25能力最鲜明的特点是：

A特殊性

B多样性

C与活动效率相联系

D与熟练度相联系

26（　　　　　）是认识能力之一。

A记忆力

B思维能力

C观察力

D注意力

27（　　　　　）是组织员工关系调查的内容之一．B

A员工队伍情况

B员工经济利益

C组织基本利益

D员工组织关系

28（　　　　　）是公共关系策划的灵魂。

A目的性

B思想性

C创造性

D针对性

29（　　　　　）事实上是连接组织与公共关系策略的桥梁。

A公共关系计划

B公共关系战略

C公共关系原则

D公共关系实务

30公共关系评估的目的是：

A对活动的成绩作出评价

B对公共关系组织的能力做出总结

C总结、借鉴以往的经验教训

D遮掩工作中的失误

31公共关系的手段是：

（　　　　　　）A

A传播与沟通

B调节与分配

C传播与分配

D调节与沟通

32爱德华?

伯纳斯时期的公共关系特点为：

33公共关系的第一个输入国是：

A中国

B美国

C英国

D法国

34现代意义上的传播学诞生于：

A19世纪末

B20世纪30年代

C20世纪70年代

D20世纪末

35社会组织开展活动的出发点和归宿是：

36关于公共关系对个人的应用，以下说法错误的是：

A树立注重个人形象的观念

B树立保护自我的观念

C培养沟通、交流技巧

D树立合作意识

37良好形象的标准是：

A公众的评价

B知名度、赞誉度

C赢利多少

D业务量

38中国国际公共关系在（　　　　）年，正式对外发表《公关咨询业服务规范》。

A1984年

B2004年

C1994年

39（　　　　　）是指组织与所在地之间的关系。

A组织关系

B社区关系

C沟通关系

D社区组织

40（　　　　　）是组织与社会公众联系的最主要通道。

A公众

B新闻媒介

C网络

D通知

41与公众心理沟通的关键是：

A意见沟通

B感情沟通

C信息沟通

D利益沟通

42个性中最具核心意义的心理特征是：

A气质

B能力

C知识

D性格

43狭义的组织形象调查特指：

A组织自我期望形象

B组织舆论评价

C组织实际形

D组织经营策略

44广义的组织形象调查包括组织实际形象和：

C组织实际形象

45公共关系活动中的最高层次是：

A公共关系策划

多选

1学好公共关系学，要：

（　　　　　）A|B|C|D

A掌握基本原理

B理论联系实际

C分析公共案例

D博采众长，为我所用

21990年，我国公共关系理论研究的深入表现在：

（　　　　　）A|C|D

A开展适应社会发展需要的专题研究

B坚持改革开放

C进行公共关系学科体系的系统性研究

D推出各种公共关系教材和专著

3信息的表现形式为：

（　　　　　）A|B|D

A语言

B符号

C编码

D图像

4一般的来说，在信息传播的过程中，传播者根据不同的情况会采取：

（　　　　　）B|C|D

A强制政策

B普遍性目标公众策略

C选择性目标公众策略

D集中性目标公众策略

5公共关系对社会组织的监测作用的两个层面有：

（　　　　　）A|B

A对主体的监测

B对客体的监测

C对环境的监测

D对人员的监测

6关注公众心理需求就要：

A关注公众知晓的心理需求

B关注公众经济需求

C关注公众独立的人格需求

D关注公众精神需求

7公共关系组织机构分为：

A组织内部的公共关系部

B专门性的公共关系公司

C公共关系实务所

D公共关系社团

8按照主体身份的不同，公共关系可以划分为：

A政府公共关系

B生产性企业公共关系

C商业服务公共关系

D事业团体公共关系

9征询型公共关系的主要手段有：

A舆论调查

B民意测验

C专访

D市场综合分析

10非正式群体可以分为：

A正面型非正式群体

B侧面型非正式群体

C中间型非正式群体

D负面型非正式群体

11公共关系的基本特征有：

A公众性

B互利性

C开放性

D流动性

12现代管理论的形成及其在实践中的应用为公共关系提供了：

（　　　　　）C|D

A技术指导

B根本动力

C理论基础

D方法原则支撑

13社会组织的规定有：

（　　　　　）A|B|C

B整体性

C适应性

D自由性

14社会组织是公共关系的：

A客体

B基本构成要素

C行为主体

D控制者和组织者

15沟通的过程的基本阶段组成是：

（　　　　　）A|C

A传递阶段

B分析阶段

C反馈阶段

D解决阶段

16做好公共关系实务就要：

A进行科学调研

B开展双向沟通

C科学知识的掌握

D尊重科学

17依据服务对象可以将公共关系公司划分为：

A综合性公关公司

B民办公关公司

C特定行业服务的专业公司

D专业技术公关公司

18公共关系项目收费包括：

A咨询服务费

B行政管理费

C项目支出费

D公共关系活动经费

19（　　　　）是传统的营销策略。

A|C

A产品

B沟通

C销售渠道

D政治营销

20公共关系心理的内容主要包括：

（　　　　）A|C|D

A公众的心理

B个人的心理

C公共关系活动过程中的心理

D组织团体的心理

21社会领域内不同主体之间的关系的基本特性有：

A客观性

B具体性

C效能性

22社会组织可以从（　　　　　）这些角度来分类。

A|C|D

A社会功能

B功能职能

C社会经济效益

D社会属性

23社会组织的形象特征包括：

A多维性

B相对性

C相对稳定性

D主客观两重性

24社会组织的公共关系活动的互利原则体现在：

A利益均分

B计划决策

C搜集信息

D反馈公众意愿

25公共关系部是组织的：

A“信息情报部”

B“外交部”

C“智囊团”

D“联络部

26公共关系部设置的原则有：

（　　　　）A|B|C

A服务性

B专业化

C精简

D大众化

27事业团体组织包括：

（　　　　　）B|D

A事业单位

B事业组织

C企业组织

D团体组织

28良好的操作能力的特征有：

（　　　　）A|B|D

A针对性

B变通性

C多样性

D技术性

29人的气质类型包括：

（　　　　）A|B|C|D

A胆汁质

B多血质

C黏液质

D抑郁质

30公众测评法通常使用的方法：

A舆论调查法

B民意测验法

C投诉建议法

D意见征询法

简答

1现代公共关系产生和发展的条件是什么：

（　　　　　）A|C|D|E

A社会经济条件

B社会人力资源

C理论基础和方法原则支撑

D物质技术条件

E社会政治条件

2公共关系沟通的原则是什么：

A双向沟通原则

B平衡原则

C整分合原则

D有效原则

E合理原则

3公共关系实施的基本要求有哪些：

A要以公众的需求为出发点

B要选择合适的公众对象

C要选择最佳的活动时机

D在实施计划的过程中实行计划控制

E在组织开业或更名时隆重“亮相

4公共关系中，协调关系有哪些方法：

A反馈调节法

B自律法

C感情疏通法

D信息分享法

5影响感染效果的主要因素是什么：

A感染者的素质

B感染者和受感染者的相似程度

C受感染者的理智水平及心理成熟度

D感染过程的互动性

6为了做到成功的传播沟通，要注意哪些基本原则：

A必须联系具体的目标

B必须适应不同的对象

C必须区别传播的内容

D必须本着节约的原则

7为什么要学习公共关系学：

（　　　　　）A|B|D|E

A适应社会主义市场经济的需要

B有利于提高自身素质

C博采众长，为我所用

D有利于和谐人际关系

E有利于社会组织的发展

8公共关系传播的原则是什么：

A坚持实事求是的原则

B坚持向社会负责的原则

C密切联系组织工作目标

D选用适当的传播媒介

E坚持用大众传播媒介的原则

9如何满足社区的基本要求：

A主动向社区提供本组织信息

B为社区服务

C经常与社区沟通

D尽可能避免或减少自身活动对社区的负面影响

10公共关系对个人的作用体现在：

（　　　　　）A|B|C|E|F|G

B树立尊重他人的观念

C培养交往沟通的主动性的交往沟通方略、技巧

D树立竞争意识

E提高创造能力

F提高社交能力

G提高应变能力

11如何学习公共关系学：

12应该从哪几个方面把握政府公共关系的要点：

（　　　　　）A|B|C|D|E

A建立发言人制度，定期发布信息

B塑造领导者的形象

C开辟政民之间的多种联系渠道

D切实为民办事

E开展国际公共关系，协调对外关系