《优秀是教出来的》Word下载.docx
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如果这时你的眼睛看着别处或盯着地板，那就说明你对自己所说的话并不确信，或者你说的可能根本就不是事实。
我还告诉他们，我听说如果眼睛不停地往左上方瞟的话，就说明你正在撒谎。
我经常训练他们两个人一组互相对话，让他们逐渐意识到，用眼睛看着对方说话是非常有效的。
用眼睛和别人沟通，不仅表明你很自信，同时也表示你对别人很尊敬。
在课堂上，当一个学生发言时，我都会确保其他所有的同学转身看着他，专心听他发言。
一个学生的发言没结束，我绝不允许其他的同学举手补充。
如果他们这样做的话，那就说明他们把很多精力放在了自己要补充发言的内容上，而没有专心听那个正在发言的同学说什么。
我让他们想像一下，如果一个人正在努力表达一种想法，而他周围的人却不断挥舞着手臂，这会让正在发言的人感到自己的观点一钱不值，因此我们不能这样做。
我现在还记得我自己上学的时候，只要用眼睛盯着老师，根本就走不了神。
如果我盯着我前边同学的后脑勺或我的铅笔，那就很容易走神了，但一看着老师，我马上就能回过神来。
因此，后来在我讲课的时候，我要确保所有人的眼睛一直盯着我。
因为站在前边，所以我能看见学生们脸上的表情，并且能指出他们谁没听懂，谁走神了，或谁在专心地跟着老师的思路走。
同时，我作为一个活生生的人站在他们面前，不停地在动，并辅以手势或板书，让孩子们始终跟着我的思维走。
我曾在快餐店工作过很长时间，在当肯甜甜圈快餐店做过甜甜圈，还在数不清的饭馆收拾过餐桌。
服侍人的活儿真不是什么好差使，但是当你不得不去和形形色色的人打交道时，那就变成了一个磨炼人的好机会。
我很喜欢顾客点菜时看我的眼神，他们看我时的表情可不全是尊敬。
当他们要离开的时候，我总希望他们能对我说声“谢谢”，然而很多人都不说，这令我很困惑。
他们当时在想什么呢？
而很多人说“谢谢”也是在他们已经转身要走掉的时候才随口说一声。
为什么不能用一秒钟的时间看着别人，表达一下你的谢意呢？
我努力训练我的学生对学校里那些不是教师的大人们表达谢意。
在学校里，那些管理员、餐厅工人和秘书通常被学生们忽略，因为他们认为教师更值得尊重。
我努力改变学生的这种意识，我向他们解释，学校里的每个人都有不同的作用，大家共同努力才能使他们获得更好的教育。
我还告诉学生们，如果让那些管理员、工人或秘书感到他们的工作得到了赞赏的话，他们会更加努力工作的。
如果他们更加努力，校园的环境肯定会比现在更好。
我希望孩子们做到的，我一定首先保证自己做到。
我在与学校里所有的员工打交道的时候，都抱着友善和尊敬的态度。
我带好了头，学生们做起来也毫不费劲，而且效果明显。
当我们去餐厅就餐时，学生们在队列里不能说话，轮到自己时，他们必须用眼睛看着餐厅师傅，并说“我可以要……吗？
”还要挨个地对师傅说“谢谢”，并祝他们心情愉快。
这些师傅总是称赞我们这个班的学生有多好，他们对孩子们的问候感到非常愉快。
无论我们和周围的人用什么方式交流，也不管我们表达的内容是什么，我们肯定会对那些用眼神和我们沟通的人给予更多的关注和回应。
3.别人有好表现，要替他高兴。
真诚祝贺获胜者
假如班里的某个孩子玩游戏赢了，或把某件事做得特别出色，我们都会祝贺他。
鼓掌至少要保持三秒钟的时间，还要确保两个手掌充分接触，以便掌声足够响亮。
4.尊重别人的发言与想法。
相互支持创奇迹
在讨论问题的时候，要对其他同学的评论、观点和想法表示尊重。
要尽可能地这样说：
“我同意约翰的观点，同时我也感到......”“我不同意沙拉的看法，尽管她抓住了问题的核心，但是我觉得......”或者“我认为维克多的观察真是太精彩了，他让我意识到....”。
第四节：
相互支持创奇迹
在讨论问题的时候，要对其他同学的评论、观点和想法表示尊重。
“我同意约翰的观点，同时我也感到……”“我不同意莎拉的看法，尽管她抓住了问题的核心，但是我觉得……”或者“我认为维克多的观察真是太精彩了，它让我意识到……”
这也是一个不容忽视的细节，我觉得应该把它应用于每一间会议室、每一场会议、每一个工作单位，以及每一个家庭的饭桌上。
这种情况太常见了：
我们不同意别人的观点，可又苦于没有一种很轻松的氛围，能让我们把脑子里的想法自由地表达出来。
同样常见的事是：
人们担心一旦把自己的观点说出来，别人会怎么看，自己会不会遭到嘲笑、贬低和忽略。
我猜测，在一间房子里，每天可能有数百个好主意没人听得到，或者根本就没说出来。
我明白这一点，所以不希望我的教室也是这么个环境，因此我和我的孩子们一起开发了一个系统，就是我们要创造一个相互支持、没有畏惧的氛围。
我想创造更多的机会，让大家都能畅所欲言，而不仅仅是让学生在教室里随意发表见解。
我想让这些思想和主张发展成一种讨论，让所有的观点都能得到大伙儿的关注。
为达到这一目的，我需要一步步地引导孩子们用一种充满尊重和支持的表达方式，对别人的发言发表自己赞同或否定的意见。
首先，我告诉学生们，永远不要嘲笑别人的发言或拿别人的发言开玩笑。
每个人都应该为班集体作贡献，为了让我们这个集体成为最好的集体，我们需要倾听每个人的意见和想法。
我鼓励他们发表不同意见，还告诉他们，人们的想法是千差万别的，而且你的想法在传达给别人的时候还会产生误差。
正因如此，我们每个人都有个体差异，不同的秉赋、不同的经历会导致你周围的人产生怎样的念头，你根本无从得知。
因此，我们应该尊重别人的言论，不要有任何居高临下的感觉，也不能让别人感觉他们的思维方式有问题。
为此，我们做了大量的练习。
聆听别人的发言，并且从别人的发言中找到有价值的内容，这对许多同学来说似乎都是第一次。
我一遍一遍地告诉我的学生，他们说过的话给了我多么大的启发，或者是他们的发言有多么棒。
当他的同学转过身对着他说“哇，这主意太伟大了，我根本就没想到”时，这句话的价值会远远超过我的那些赞美之词，它给了孩子自尊和自信。
这就如同从妈妈嘴里听到赞美的话后会感到很愉快，而从同事那儿得到积极的肯定和接受，我们则会体会到更多的满足。
我在哈莱姆任教几个月之后，我教的这些孩子就与其他孩子有了明显不同。
参观过我们学校并观摩过我上课的人总在谈论我的学生如何有礼貌、如何相互支持。
他们对学生们能愉悦地全身心投入讨论、并对所有的发言和观点表示尊重感到惊奇。
我最初也是想了很多办法才有了这种变化的。
记得我刚到哈莱姆教课时，我不会玩双绳跳——学生们跳绳的一种玩法，于是我想让他们教我。
起初他们并不情愿，我试着跳的时候也没有人指点我，也不给我更多的机会尝试。
他们只让我跳两次，然后我就得去排队了。
我注意到，如果谁跳绳跳得好的话，其他同学就会尊敬他，这似乎决定了一个学生在班里的处境。
所以我就想，如果我能跳好的话，一定能赢得这些孩子的心。
我一次次地努力尝试，但他们每天只会嘲笑我。
看起来，他们根本就不想给我任何机会，因为他们知道要把我教会会占用他们太多的时间，而且我好像根本就不可能学会似的。
但不管怎样，我每天依旧不停地跳。
绳子经常打在我的脸上，我看起来一直在笨拙地傻跳，孩子们常说我跳绳时像匹马，上下乱窜。
终于，几个月之后，我观察到孩子们有所变化了。
他们开始相互支持，也有同情心了，而且变得更加热衷于课外活动。
努力了三个月之后，就在我准备放弃学跳绳的时候，一根绳子突然间打在了我的前额上，血顿时流了下来。
看来克拉克先生跳绳的日子行将结束了。
然而，就在这个节骨眼上，孩子们“哗”地一下围了上来，告诉我说他们相信我一定能学会。
他们开始一边慢慢地摇动绳子，一边不停地指点我，并为我鼓劲。
一个女孩说道：
“克拉克先生，你不能像马似地跳，应该这么跳。
”每个孩子都想把他们自己的技术要领告诉我。
很显然，他们现在开始关注我的成功了。
一天，我跳入绳中，等着绳子像往常一样抽到我的脸上。
但这时，奇迹发生了，我跳进去了！
我成功地在两根绳子中间跳着，真是太妙了！
这个过程大约持续了30秒钟。
我一边跳一边高声喊：
“我进来了！
我进来了！
”所有在操场上玩的孩子都跑过来看，他们开始欢呼：
“接着来，克拉克先生！
继续，克拉克先生！
”所有的孩子都像我一样尖叫着。
我们的关系从此开始有了戏剧性的进展。
在班上，每当我教孩子们一些有难度的知识，而他们又觉得自己学不会的时候，我都会说：
“现在，听我说！
你们知道……起初，我也认为自己学不会双绳跳，但是你们信任我、支持我，最终我做到了。
现在，你们认为你们完不成这项任务，但是我信任你们。
我站在这儿就是要告诉你们，我对你们的能力充满信心，我知道你们会成功的。
”这些话对孩子们非常有用。
他们经常跟别人说：
“克拉克先生在我们需要他的时候会支持我们，在他需要我们的时候，我们也会支持他，因为他确实有需要我们的时候，我们也能教他一些东西呢。
”创造这样一种每个人都能相互支持、对别人的想法和能力表示欣赏的氛围，能将一个班级或是其他任何一个需要团队协作的地方改造成完全不同的世界。
5.自己有什么好表现，不要炫耀，输给别人也不要生气。
满招损，谦受益
假如你赢了，或把事情做得挺漂亮，千万别吹牛；
如果输了，也别把不高兴写在脸上。
相反，你应该说“这场比赛真过瘾，我还想接着跟你玩儿。
”或说：
“赛得不错！
”要不干脆什么也别说。
若表现出不愉快的情绪或挖苦别人，比如说：
“你打得实在不怎么样，我根本就没和你好好比！
“这样的话只能显示出你的虚弱。
第五节：
假如你赢了，或把事情做得挺漂亮，千万别吹牛；
”要不干脆什么都别说。
“你打得实在不怎么样，我根本就没好好和你比！
”这样的话只能显示出你的虚弱。
如果你擅长做什么事，别人一定能看在眼里，不用你跟别人吹嘘你多有天分。
一旦自吹自擂，效果会适得其反。
别人除了注意到你在吹牛以外，根本就忽略了你真的擅长什么。
这一点很多人意识不到，原因是我们生活在这样一种环境中——每个人都想充分展示自己的才艺和能力。
我曾经是一个狂热的追星族，崇拜的对象是一位影视明星兼主持人。
我觉得他是一个特别的天才，我非常欣赏他的作品。
但是后来，每次我在电视上看到他或在杂志上读到有关他的内容，他都是一副趾高气扬的样子。
他竟然告诉人们，在当今在世的演员中，他是最伟大的。
他太令我失望了，以至于后来任何与他有关联的东西，我都不会花钱去买了。
令人遗憾的是，每个人都知道他是个天才，他根本没必要自我吹捧。
我不想让这类事发生在我的学生们身上，不论程度轻重。
不管他们能力如何，我都希望他们保持自信，并不失谦逊。
在北卡罗来纳州，每年我都组织我的学生们参加篮球竞赛联合会组织的活动。
每次赛季结束的时候，学生们都要投票选出本届最优秀的运动员。
有一个叫莱蒙德的男孩儿特别优秀，但他总以为有必要提醒别人自己有多棒。
然而每次评选的结果都令他生气，因为他总落选。
这个奖项通常授予那些更谦虚的运动员，因为他们在比赛时内心真正想的是为团队效力。
我告诉我的学生，要想让人们不去自我感觉良好、不夸耀自己的能力有时是很难的。
但是如果可能的话，让别人意识到你的能力要比自夸强得多。
莱蒙德不需要告诉别人他篮球打得有多棒，这是很容易被别人看到的事实。
他只需要做一件事，就是把全部心思放在打球上，让他的表现来说话。
这就是我想传达给我的学生们的思想。
我用了很长时间和我的学生们谈论的另一个问题是：
怎样失败得体面。
最令我生气的情景之一，就是一个人在输了的时候说“我没好好比”，或“我是故意让你的”。
我爸爸罗尼·
克拉克，擅长玩你能想得到的各种类型的游戏：
飞镖、桌球、套圈、纸牌等。
他跟我玩儿，每次几乎都是他赢，但他也确实失过手。
在我拼死抵抗赢了他之后，他总会这么说：
“哈，我是故意让你的！
“难道你没意识到吗，我在有意让你赢！
”他的这些话几乎能把我逼疯了。
在经历了无数的挫折和失望之后，现在无论在我们家里还是在我们班上，大家都遵守一个共同的规则，那就是：
任何一场比赛，我们都必须竭尽全力，输了就是输了，别为自己找台阶。
从此以后，情况就变得好多了，大家在玩儿的时候都感到更加轻松有趣了。
最后，我们逐渐达成了一项共识：
谁输谁赢都没关系，因为大家都尽力了。
无论比赛的最终结果是什么，我们大家都因为尽了力而感到高兴。
6.如果别人问你问题，你也要回问他问题。
主动询问表关心
与人交谈的过程中，如果别人问你一个问题，你就应该回问对方一个问题。
这是个礼貌问题，你要向别人表示：
像他们对你感兴趣一样，你也对他们感兴趣。
7.打喷嚏、咳嗽都要说对不起。
打喷嚏时捂上嘴
咳嗽、打喷嚏或打嗝时，应当转过头去，并用整只手捂住嘴巴（只用半只手可不行），然后应该说句“对不起”。
”
8.不可以有不礼貌的小动作。
不良姿态惹人厌
不要撇嘴并同时发出“嗤”的声音，不要翻白眼，也不要表现出来任何不尊重别人的态度。
9.别人送你任何东西，都要说谢谢。
“谢谢”传递好心情
我递给你东西的时候，你要说“谢谢”。
如果你在接东西的三秒钟内没说，那我就把东西拿回来。
既然你不尊重我，我也没必要对你客气。
10.接到奖品和礼物，不可以嫌弃。
开开心心收礼物
接受别人的礼物时，永远不要对这件礼物说三道四，或暗示不喜欢，以至于让送你礼物的人难堪。
第十节：
接受别人的礼物时，永远不要对这件礼物说三道四，或暗示你不喜欢，以至于让送你礼物的人难堪。
有一个月，我带领我们班所有学习好的同学一起去夏洛特·
霍内茨省观看篮球赛。
他们住在宾馆里，不仅能见到运动员，还参加了比赛期间的一个狂欢活动。
第二个月，为了奖励这些最好的学生，我又组织了一场活动，准备领他们去附近的一个保龄球馆。
这次活动显然和上次的没法比，所以无法引起这些学生的兴趣。
他们将这两次活动比来比去、品头论足。
他们的这种做法伤害了我的感情，因为绝大多数老师根本就不带他们的学生出去玩儿，而我带他们去玩儿了，他们还嫌这次活动不怎么样！
为了给他们点教训，我取消了这次活动，也没给他们其他奖励。
取消这次活动表面看起来似乎有点残忍，但它确实是个有效的办法，可以把我要表达的想法传达给了这些不懂得领情的学生。
至于为什么被惩罚，我想他们会永远记着的。
送别人一件礼物，可受礼人却不喜欢，这样的事确实让人感到郁闷。
假如有人说我的小外甥奥斯汀不太有礼貌，我一点儿也不会觉得奇怪。
他是我姐姐和姐夫从乌克兰领养来的。
刚被领来的时候，他只有四岁，觉得什么东西都好。
别人送他一件礼物，他会小心地把包装纸一点一点地掀开，然后轻轻地打开盒子看礼物。
他的脸上总是泛着兴奋的光彩，不论盒子里是什么东西：
袜子也好，书也好，衬衫也好，他都会把礼物紧紧地抱在胸前。
现在，他已经来了一年多了，情况却发生了很大变化。
如今，他收到礼物的时候总把包装纸用力扯开并扔在一边。
（当然，对他的这个行为我不想加以指责，倒觉得挺好玩儿的。
）我经常送他礼物，最近我常送他衣服。
当看到里面的礼物是衣服时，他就会皱着眉头，拖长声音叫道：
“罗恩舅舅……”好像我在送礼物方面应该有点创意，而不要总买这些招他讨厌的东西。
我猜所有的孩子都会有这种感觉。
但不论谁送他们什么礼物或给他们什么奖励，都不能对对方没有礼貌，重要的一点是教他们不能用这种方式表达。
我现在正在对奥斯汀做这项工作，但是以他目前的年龄，还要再多做一些练习。
他现在会说“罗恩舅舅，我很喜欢这件礼物”了。
瞧，他正在学呢！
11.用小小的贴心，为别人制造惊喜。
制造惊喜添情趣
顺手做些善意的事，给别人以惊喜。
每个月至少一次，创造性地为别人做一件令人惊喜的、善意而又慷慨的事情。
第十一节：
所有的孩子都喜欢这一条，因为它听上去就是个真正的好主意，而且，这其中一定包含着很多乐趣。
但问题在于，它的实施难度比较大。
在日常生活中，我们总是特别忙，时间都被预先安排好了，根本就没空儿坐下来想想怎么给别人制造点惊喜。
除非是什么人的生日，或者某一个特殊的事件，人们往往认为没有必要一反常态地为别人制造什么惊喜。
我觉得给别人一个惊喜的最佳时机，就是在人们根本没有想到会有什么惊喜降临的时候。
这样人们就会知道，你做这件事不是出于义务，也不是迫不得已，而是发自内心的。
我所说的这种惊喜要远远超出送给别人一件礼物。
这种惊喜需要花更多的心思。
举个例子吧，你可以找个时间在你的办公室里准备一顿午餐，包括沙拉、主菜和甜点，在餐桌上摆些鲜花，放上一段轻松的背景音乐，然后邀请公司的勤杂人员来坐坐，歇一会儿，并享用你为他们准备的美味午餐。
或者，你的邻居上班去了，你为他们修剪草坪和树篱。
我跟我的学生们说，他们可以在别人没有提出要求的情况下整理整理房间、吸吸尘或者洗洗碗；
他们可以为上了年纪的邻居做点事，比如说读读文章什么的，也可以送别人鲜花。
总之，机会遍地都是。
我之所以喜欢给别人惊喜，是因为我的父母经常会为我和我姐姐安排一些惊喜。
我一直记着当他们带给我们意外惊喜时，我的那种特别的、被爱的感觉。
我曾发誓，自己长大了以后一定要像他们一样，给我周围的所有人以惊喜。
当了教师以后，我每个月都会花掉几百美元为学生们买些书、考试奖品和其他的东西，孩子们喜欢这些小小的惊喜。
后来发生了一件事，我帮孩子们开始实施一项计划，这项计划带给孩子们一个最大的惊喜，我和孩子们的生活从此有了彻底的改变。
这件事情是由我教的一堂关于报纸的课引发的。
学生们对分类广告会起什么作用不甚理解，我便决定让他们在报纸上登一个自己的广告，好让他们对这个过程有个直观的了解。
为登这条广告，我让每个孩子出5美分，因为我想让他们对这份广告都拥有自主权。
然后，我让他们商量登什么内容。
他们马上就想出要在卖车的广告栏登一个卖车的广告，但我随即提醒他们：
“我们可没车卖呀！
”最后，我们决定在报纸上登一条地理方面的谜语，并要求读者将答案寄回给我们。
我们的第一个问题是：
“世界上最大的岛屿是哪个？
如果你知道答案，请给我们班回信。
”我们附上了地址，然后就焦急地等着回信了。
令我们吃惊的是，这个地区居然有十个人给我们回了信，孩子们十分高兴。
因为没有一个正确答案，他们给每个人回了信，并告诉他们正确答案是格陵兰岛。
这些来信令孩子们特别兴奋，于是我们决定在全州范围的报纸上再登点谜语。
这项计划与课堂上讲的分类广告的问题几乎没什么关系了，更主要的是让学生们从给我们回信的人身上学到更多的知识、了解到更多的事情。
为了得到更多的反馈，我们做了一条横幅，把谜语写上去，并让大家给我们学校回信。
然后我们就打着这条横幅上街游行了。
我们还在超市散发传单，甚至在广播里播谜语的广告。
不久，我们从全州的各个地方收到了几十封来信，有医生的、律师的，有养阿拉伯马的农场主的，各行各业的人都有。
我的学生身在一个只有600人的小镇，现在他们终于可以了解到我们镇之外的生活了。
这件事的意义就在于，对于那些几乎没有什么生活经验的孩子们来说，这是一次了解他们生活环境以外的世界的机会。
正当孩子们全身心地投入到这个创意之中的时候，有一天，一个叫卢克的孩子对我说道：
“嘿，克拉克先生，我们能不能把这个创意带到全世界去？
”他的意思是，我们应该把谜语登在一份全世界发行的报纸上。
我觉得这是个好主意，于是我让卢克到我的办公室给《今日美国》打个电话，询问一下刊发一个4×
5英寸广告的费用是多少。
有一个问题一直困扰着我，那就是，每当我往学生们家里打电话的时候，总会发现他们接电话不得要领，所以我就让孩子们尽可能多地和我通电话，让他们多练习。
我确信卢克知道我想让他在电话中问什么，也会把我想知道的内容打听清楚。
于是，我们在全班同学面前彩排了一遍，他就打电话去了。
卢克终于回来了，他两手叉腰，用他那浓重的、故意拖长了声的南方口音通知我道：
“克拉克先生，你最好坐下来。
”他接着告诉我，登广告的费用是1?
郾2万美元。
起初我根本就不相信，放学以后，我自己又打电话证实了一下。
卢克说的没错。
我真是大吃一惊，只在报纸上登一天的一个小广告，怎么会那么贵！
和孩子们多次讨论之后，我告诉他们：
我们要想筹集到这么多钱是不可能的了。
可这些学生无论如何不想就这么轻易地放弃，他们请求我让他们再试试。
不久，我们开始了筹措所需资金的活动。
我告诉他们，为了这笔钱，只要他们愿意做的事，我都会奉陪的，像卖面包、卖糖等，洗车除外，因为我最讨厌洗车。
可那个星期六我们还是洗车去了。
几周之后，我们挣到的钱仍与所需的相差甚远。
此时，我接到从《今日美国》打来的一个电话。
一个叫琼·
芭
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