化妆品活动总结1Word格式.docx
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（朗肽怡人的升级和格林艾丽面膜的设计）进行全程总筹工作。
写化妆品品牌背景，提炼产品卖点完善产品组合。
了解产品功效，编写培训资料。
调配产品试验收集数据，开发产品手法迎合市场流通。
化妆品成本核算数据提供（设计，包装，加工等等所有成本）（5）进行对俪韵四款生长因子的解说和操作进行编写流程
（6）对医药人员进行化妆品现有产品的培训，和对市场代理商对产品咨询解答
二、工作中的不足及需要改进的地方
通过五个月来，自己参与的各项工作情况，我认识到团队的力量和自我的不足。
我想要改变自己身上一些局限我自己展现的因素，改变原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。
有时候我在默默的注视着自己，对自己的一言一行又像一个旁观者在监督着自己，这些在我以往的工作经历中都是没有的，我认为自己工作中的不足之处有：
（一）沟通不够
人和人交往，最大是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法。
关键是你能不能用真诚去打动对
方让对方接纳。
我相信这句话是没错的，在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与同事顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真去想过。
但是在化妆品市场和人员架构还不完善的情况下工作，跟领导和部门同事间这个时候就需要沟通，反复的沟通，达到相互的理解和支持。
而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”。
我想这与我从事这个职业的习惯和个人性格有关。
我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。
在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的想法这方面的能力。
（二）工作中缺乏创新思维
不管是日常生活中还是工作中，人们需要相互协助，相互帮助，只有这样才能更好的干好工作，充分发挥每个的潜力。
通过五个多月来，自己合作的部门和同事，他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助，从而使我顺利完成了自己的各项工作。
让我提高了对工作的谨慎态度，养成了凡事要问清楚，做事前会有所借鉴的习惯。
但是因化妆品部门未完善，现有人员仅有我一人。
为了完成公司下达的目标和安排，我需要经常做千变万化的目标调整，却也是让我无所适从。
一会儿是化妆品销售目标完成，一会儿是完善产品的架构和产品开发试验，寻找模特和开发走访筛选试验点；
一会儿，又是品牌开发和设计推广方案。
一会儿又不知道是什么了？
让我无所适从。
这是之前在其它公司养成的专职专司惯性思维，无法很好很快的调整状态在工作方式、工作效率上的不断革新。
对于这一点，我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利于工作开展的思路。
以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望各级领导和所有同事其能够帮助我一同发现问题、解决问题。
篇二：
化妆品工作总结
化妆品工作总结范文
时光转瞬即逝，不知不觉地度过了2xx-xx年。
但是我依然清晰的记得，当初思娇产品刚刚打入海南市场，要让思娇在海南扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。
压力空前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动。
公司安排我在海口最大的**超市，面对激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担看到思娇产品包装新颖，品种齐全等特点，心想既来之则安之。
放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。
就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。
半年后，看到越来越多的顾客认可了思娇，使我特别开心。
让我看到了思娇会有很好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。
这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。
除五月份外，其它月份销量均在4500~8500元之间。
要做好促销工作，我体会深刻有三点:
第一、始终保持良好的心态。
比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。
这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。
反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。
第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。
例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。
所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。
可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。
讲这些使她觉得你比较专业。
再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。
最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。
第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。
现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。
所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。
事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。
如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的.
在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。
在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。
2xx-xx年让我有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。
所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐!
化妆品销售工作总结
卖化妆品六年多了，学习别人经验精髓的同时，自己也在不断总结经验，改进不足。
我觉得只要用心的做好了每天必做的工作，我们就不愁没生意的。
那么每天必须做的工作是什么呢我大概的总结了以下几点.
一:
店面的整体形象就是店铺的脸面，要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉;
具体的工作是:
开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了，顾客才会舒服。
二:
店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁。
具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。
擦好地面，给顾客整体的整洁感。
三:
产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。
具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配。
四:
店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。
尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。
具体的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容。
五:
我们热情的服务加上专业语言都很重要。
没有什么人会拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来。
具体的工作是微笑服务每一位顾客，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。
六:
做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店老顾客。
具体工作是:
每天的新顾客都要仔细记录联系电话，年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知，准确再次销售。
每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品试用装以便再次销售。
七:
虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。
每天顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我们最宝贵的改进方案，而且还会给顾客很重视她的感觉。
八:
尽量每天多销售些。
向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。
这点是提高销售的两种方法，如果你细心耐心的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了。
九:
每晚工作结束前要补全所缺产品。
清点账目上一天的销售品系，销售区所缺的就能及时补全，以方便第二天的销售工作正常顺利。
暂时就总结这些一天应做的正常工作，觉得还有很多不足，等待学习进步在更进。
用心去做每件事，去工作，就会成功的。
篇三：
化妆品公司个人工作总结
10年过往了，这些日子里有苦、有痛、有乐也有甜，有成绩也有失误。
20**年我要做的就是，增加决断力与行动力，注重与公司成员的交流，增加亲和力;
生活中，需要学会容忍自己的感情，而不是逃避自己的感情，同时也会往容忍别人的情感，不要让情感被理性分析所取代;
工作中，不能过于自负、不愿意往依靠他人，要学会接受突发情况，学会往冒险，往求助，往让私下的梦想变成现实。
往表现自己、支持完成重要的项目，并且把它们公之于众，让自己的成果被他人看见。
这些要做的改变，在领导的支持下、同事的相互帮助中，我相信我一定会在20**年为丹姿公司添出色的图案。
化妆品销售工作总结范文
化妆品销售员工20XX年终总结范文
时光转瞬即逝，不知不觉地度过了20xx年。
公司安排我在海口最大的**超市，面对激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担看到思娇产品包装新颖，品种齐全等特点，心想既来之则安之。
要做好促销工作，我体会深刻有三点：
第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。
20xx年让我有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。
篇二：
化妆品有限公司年度工作总结报告目录
伊莲化妆品有限公司年度工作总结报告·
·
2
一、20XX年工作完成情况·
（一）经济指标完成情况·
（二）完成的主要工作·
二、具体工作做法·
5
（一）
（二）
（三）
（四）
（五）认真抓好干部职工队伍建设·
5努力提高经济效益水平·
5全面加强开发管理工作·
5全面加强融资和财务管理工作，提高资产运行质量·
6强化内部管理，确保各项工作正常运转·
6
（六）强化安全稳定工作，为公司发展保驾护航·
三、工作中存在的问题·
6四、
五、20XX年工作打算及措施·
720XX年全年工作的指导思想是：
7伊莲化妆品有限公司年度工作总结报告
各位领导、同志们：
20XX年以来，伊莲化妆品有限公司在各位同事的共同努力下，以开发新产品、紧抓市场脉搏为重点，克服了市场竞争激烈、资金严重短缺等困难，迎难而上，狠抓落实，实现了开发建设的新突破，确保了各项工作的顺利进行。
下面，根据公司经理办公会研究的意见，我讲五个方面的问题：
一、20XX年工作完成情况
（一）经济指标完成情况
研发新产品120种，占年计划的96％；
其中具有高科技含量的80种，占年计划的90％。
开发新品牌30种，占年计划的85%。
产品销售总额120万元，占年计划的94%。
招募新员工200名，表彰员工150名。
经营管理费支出20万元。
产品质量合格率100%，优良率50%。
（二）完成的主要工作
1.研发新产品
20XX年公司新推出祛痘产品系列。
医学告诉我们，人体皮肤生长粉刺，必须满足如下条件：
1.毛囊角质化亢进，毛孔堵塞。
2.内皮增生，皮脂分泌旺盛。
等细菌的存在。
因此，祛痘化妆品的配方设计，必须针对上述长粉刺的条件及粉刺生长的各个环节，采取综合性、多因素协同才会收到较理想的效果。
目前人们的认知只局限于生化科技能够高效、安
全地去除粉刺；
再过几年，可能会有新的发展，发明了新原料或新工艺、新技术，形成更科学的去痘技术；
再过若干年，甚至可以深入到分子级、细胞dna级水平，根据皮肤细胞dna图谱给出的信息进行个性化去痘和护理。
新产品面市之前，必须对其进行实验室测试，临床前试验和临床试验，以验证其疗效的真实性和可靠性。
产品开研发与使用方法有机结合起来，最大限度地发挥功效产品的“治疗”能力。
化妆品发展至今天，特别是美容业近几年的飞速发展，已经诞生了很多有效或增效的使用方法，其中包括化学法和物理法。
应用化学法的目的是为了增强皮肤的渗透性，而物理法则是在活性成分上施加推动力。
2.推出并销售新产品
销售技巧从产生的那天起,就在不停止的创新,化妆品销售技巧也是如此，下面我简单介绍几化妆品销售技巧。
作为一个现代销售员要不断的学习新方法新模式才不会被市场淘汰.第一种方法：
“只要人对了，世界就对了。
”销售这个行业，一定要有积极向上的心态，尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说，每天不吃维生素abc，长久以往，不是缺钙就是缺根筋。
“嘴巴甜”——赞美客户，哪怕是最难赞美的客户。
推销技巧中用的赞美绝不是简单的“拍马屁”，赞美有四大原则：
第一：
语调要热诚生动，不要像背书稿一样。
第二：
一定要简要，白话，流利顺畅，要讲平常所说的话。
第三：
要有创意，赞美别人赞美不到的地方。
第四：
要溶入客户的公司和家庭。
“腰要软”。
都说谦虚使人进步，成熟的稻穗都是弯着腰，越成功要越谦虚，越是要向别人学习。
技巧是没有先后没有主次的，关键是看你怎么运用，怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。
无论是什么类型的销售，推销的流程总是一样的，但是并不是所有的推销流程都需要这几步，有些人就是不要你展示产品，有些人就是不用你促成。
流程只是一个一般的武术套路，克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍，但也许只要那么一两招。
完全消化购买点是很重要的，这是销售的基础。
清楚自己的产品有什么特色，能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。
纯熟的推销话术和动作——做推销，就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技，一场推销就象是一场“秀”。
销售人员还要有一颗善解人意的心，所谓“入山看山势”就是这个道理。
销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。
不管你的客户要不要你的产品，你都要做你该做的推销的动作。
拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情，但是，我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作。
我们不指望每个客户都说“太好了！
”同样，我们也不会碰到每个客户都说你是“神经病”。
每个拜访的客户都是人民币，推销永远都是大数法则，和你拜访的客户数成正比。
客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。
缘故法就是自己的熟悉人。
缘故法的好处是因为都是熟悉的人，比较容易接近，也比较容易成功，但是缺点是得失心比较重。
在中国这样的社会，向熟人推销还是一件比较丢面子的事情，但是销售人员应该明确，我们的产品是为他带来益处的，是为他解决问题而来的，而不是“杀熟”。
当你热爱自己的产品，完全消化自己产品的购买点的时候，这点顾忌就会烟消云散了。
介绍法是利用他人的影响力，或者是延续现有的客户，建立口碑效应。
销售行业中有句名言“每个客户的背后，都隐藏着49个客户”。
陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。
但是，陌生法只能是以量取质的。
没有被拒绝够以前，你就不会是一个优秀的销售人员。
真正的topsales，都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去拜访！
第二种方法：
化妆品销售技巧要掌握关键步骤，了解客户，引导客户很关键。
了解需求:
a.看眼神b.掂量:
竟品（前2位导购介绍产品的公司,人员大多会失败）c.看皮肤的类型d.细心阅读宣传资料e.很认真的提问f.问价格和购买条件g.问促销条件h.与同伴商量i.心情很好的样子j.重新折回来看本公司产品k.问公司产品技术性的问题,l.对公司产品表示出好感m.盯着公司产品思考
满足需求具体购买动机有:
求实购买动机---价格实惠求廉购买动机----有特价,有促销求便购买动机-----方便,省时求安购买动机----产品安全、健康保障
求美购买动机---包装漂亮求名购买动机---品牌嗜好购买动机---
试用：
注意方式方发共性特性优点特点a.满足顾客需要b.避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.（针对问题皮肤,而不是针对个人肤质）进一步强调好处a.使用好处（再次）b.优惠形式:
例如,特价买增力度时间段;
利用协助销售上升的工具:
例如价签等促进成交机会.c.赠品:
限量时间段要有赠品的展示特点进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值.
销售促进达成（成交技巧）临门一脚顾客购买的两个理由;
1.愉快的感觉
问题的解决a.取得顾客购买信息:
b.假定同意,连带行动:
不需要等顾客决定购买,应该视同顾客完全购买决定.技巧:
1）.引领顾客交费2）.给您换只新的
我给您包扎起来
这是送给您的赠品缓和拒绝反对处理.抱欢迎的积极态度，先处理顾客的心情，再处理顾客的意见重申顾客反对的原因
黄金之问----为什么“除此之外”a.水落石出二次促销促销循环:
取得顾客购买信息→假定同意,连带行动→缓和拒绝反对处理→水落石出二次促销→取得顾客购买信息b.信服的语言和行为:
点头是的对好明白真不简单看得出来
3.老产品销售和售后服务工作
20XX年在老产品的销售方面，在保持与上一年销售额齐平的基础上，又多销售了10万人民币，营造了很可观的利润。
“服务力+销售力=持久赢利”，这是化妆品售后服务中心经营的黄金法则。
化妆品售后服务中心要持久赢利，就需要既具备服务力，又具备销售力。
打造服务力，其实就是打造一种精益求精的经营模式。
良好的服务力，既以为产品保留了客户资源，又能利用口碑宣传，有效达成关联交易，既实现推荐购买。
整洁、优雅的环境，能吸引顾客，让顾客感受到舒适和被尊宠的感觉，无形中接近了与顾客之间的关系，提升了产品和服务的品质感。
提高销售力，其实就是提高一种实现销售的能力。
化妆品售后服务中心的销售力是指销售人员的销售能力和对销售政策的执行能力以及售后服务中心对销售人员的销售培养能力和销售管
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