XX销售实习报告三篇Word文档格式.docx

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销售

工作的内容为：

向店主介绍新产品能够吸引消费者眼球的

特点，和店主相对注重的价差（售价和进货价之差），再尽

力说服店主购进新产品销售;

倘若店主同意购进，则需书写

销售清单包括产品品种，各产品数量及单价及各单品总金

额，并将所购产品选择合适的位置陈列，最后清点并核对

店主支付的销售金额;

若不同意，则努力让店主对新产品有

一定的认识，便于自己下次销售工作的顺利进行。

　　三、实习收获

　　1.商场如战场，知己知彼，百战不殆。

在销售工作中，

知己，站在消费者角度了解新产品的独特之处，产品能为

消费者提供哪些好处，新产品价格的公正公道之处;

知彼

（店主及消费者），单件产品价差的多少能满足店主，店主

的销售量情况，消费者的购买能力及消费需求。

　　2.做销售是人与人之间沟通的过程。

因此销售人员需

具备良好的沟通能力，如何从容淡定的面对各种不同喜好、

不同性格、不同心情的客户，使对方有兴趣倾听，先接受

销售员，进而接受产品，是一项很专业的技巧。

　　3.确认客户问题，并且重复回答客户疑问。

这点在与

客户沟通攀谈中易于打消其顾虑，进而容易接受销售员及

销售产品。

　　4,.副食品代理行业的简单分析;

各代理商销量的主要

于重大节日，如春节，端午，中秋等，亲朋好友走家串户

携带礼品，整袋（旺旺袋装品）和小箱（金典，真果粒等）的

知名品牌商品容易受到消费者的追捧。

随着科技的发展，

演变出来的消费品种也越来越多，商品琳琅满目，竞争越

来越激烈。

代理商的成功往往需要长时间的坚持，因为消

费者接受产品的过程是漫长的。

　　产品的质量及价格定位是决定能否畅销的关键因素，

还有生产企业做市场能力和产品的宣传等。

由此可见，代

理商很多时候是被动的，受制于生产商。

代理商别称“高

价的搬运工”代理商帮生产企业将商品搬运到消费者手上，

赚取相对高价的搬运费。

当然这个“搬运”附加销售成分，

毕竟代理商的销售对象是各终端商铺店主。

　　四、实习体会

　　实习期间日复一日的销售工作，从陌生无从下手到掌

握销售技巧，习惯适应销售工作的过程中。

使我明白选择

了就得学会面对，而面对仅仅是需要踏出的步;

在陌生的环

境中，少不了的是举足无措处处碰壁，此时不应该消极逃

避，应用积极的态度去接受并解决困难，从而获得宝贵的

经验，经验是一把利器，是所向披靡能从容解决问题的法

宝，是每一个人最应该向前辈学习的东西以助于用最短的

时间适应每一种新环境。

勇敢的面对，积极的态度，宝贵

的经验仅仅是适应环境的三个方面。

　　而要在新环境里取得成功，则需时刻分析了解环境的

变化，研究与选择合适的改变方式;

环境在改变，变化的世

界，而不变的是原则，问题和困难是普遍存在的，而他们

的解决之道永远都建立在普遍，永恒，不证自明的原则之

上。

这些原则肤浅的认为是不抱怨，宽容，和谐，诚实，

满足，内方外圆的为人处世之道。

机会和运气我不认为是

上帝的赠予，就像天上不会掉馅饼，即使有人把馅饼扔了

也得扔在你脚下，你还得愿意捡起来才可能是你的。

篇二

　　一、实习目的

　　1、加强和巩固理论知识。

发现问题并运用所学知识分

析问题和解决问题的能力。

　　2、锻炼自己的实习工作能力。

适应社会能力和自我管

理的能力。

　　3、通过毕业实习接触认识社会。

提高社会交往能力，

学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自

己的社会责任。

　　二、公司概况

　　地级市以上级别的地区都有其分公司，公司成立于 

XX

年，公司员工数十人，销售总公司生产的产品。

中和商贸

有限公司总部位于济南康桥工业园,专业研发手机。

　　三、实习内容

　　通过培训及亲身实践学习熟悉业务。

公司首先对我进

行基本的产品销售培训。

负责培训的工作人员首先给我讲

解产品的功能、成分、使用方法等知识。

经过几天跟着*出

去作业的真正实践，中和商贸有限公司做销售工作。

熟悉

了销售过程。

虽然知识并不复杂，但要想很快记住还是有

一定难度的整个培训虽然简单，但整个流程下来还是很费

心的也深深体会到工作和上学的不同。

　　正式开始接触销售了通过不断地向顾客介绍推销过程

中，培训之后。

让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心

的这些天的销售工作提高我交际能力，能锻炼我口才。

这

一个多月的实习当中我接待了很多客户，也不断的积累着

自己的销售经验和技巧。

从刚开始觉得销售只是运气使然，

没什么技术含量，后来真的认识到销售其实真的一门伟大

的艺术。

也深深体会到销售行业必须遵循的原则，那就是

顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量

满足顾客。

实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自

己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要

有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本

素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。

这也让我深

刻的解到无论在何处工作，细节都是必须要注意的因为细

节决定成败。

　　四、实习总结和收获

　　会用各种各样的态度来对待你这就要求你有很强的应

变能力。

实习中不仅要面对顾客，实习过程中我也遇到各

种不同的顾客。

还要搞好和同事与上级的关系，要自己自

动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。

　　公司部门领导和同事们热心帮助及关爱下取得了一定

的进步，两个多月来。

综合看来，觉得自己还有以下的不

足之处：

　　1、思想上个人主义较强。

随意性较大;

　　2、有时候办事不够干练;

　　3、工作主动性发挥的还是不够。

对工作的预见性和创

造性不够;

　　4、业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够

的经验。

所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。

　　也发现了公司存在一些问题如：

员工管理上较为混乱，

由于公司正处于发展阶段。

职责不够明确，公司没有一个

有效地激励机制，造成一些员工的工作积极性和效率不高。

工作公司产品库存繁杂，很多没有明确的数据，更没有销

售预测和较为合理的库存管理，这也造成大量的产品积压

和库存成本，由于电子产品更新较快，一些产品甚至积压

后成为淘汰品，造成大量的资金浪费，公司应该在库存管

理方面，应该用较为明确合理的库存管理，精确记录每件

产品和配件，包括产品的品种、数量和日期，形成完整的

库存现状，这也省去繁杂的人工作业，节省人力，提高效

率，也降低库存风险和库存成本。

　　确实让自己成长了许多。

实习期间，短短一个多月的

实习中。

学到许多东西，遇到一些困难，也看到自己本身

存在着许多问题。

虽然开始认为销售不是一个太难的职业，

但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。

实

习期间，拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的

残酷。

　　使我这次实习中得到提高，非常感谢学校给我提供这

次实习。

这次实习对我以后的工作有很大帮助。

为我指明

了前路，明天会更好。

相信不经风雨怎能见彩虹，现在努

力是为了以后的成功，机遇偏向时刻有准备的人。

通过本

次实习，对公司运作和业务有进一步的认识，积累了一定

的经验，为我以后走上工作岗位奠定了基础。

同时，也认

识到自身的不足，比如英语不太好，工作能力有高;

也切实

地感受到理论只有与实践相结合，才能发挥其应有的作用，

从而更好地指导实践。

把实践中的方法上升到理论的高度，

使理论与实践相辅相成;

也深切地体会到书本上理论知识与

工作中实际操作的差距。

书本上的东西是普遍适用的并不

能直接照搬。

当面对现实的某一个特定的企业时，需要灵

活处理，有针对性的开展销售工作。

就我目前的知识的深

度和广度而言，要做到这一一点是远远不够的有些工作看

起来很简单，就有点眼高手低，但是做起来才知道并不是

那么容易。

　　尽可能多的学一些东西，要想在短暂的实习时间内。

这就需要跟领导和同事有很好的沟通，加深彼此的解，刚

到新的环境，领导了解你工作学习能力，不清楚你会做哪

些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟领导同事

建立起很好的沟通是很必要的同时我觉得这也是将来走上

社会的一把不可获缺的钥匙。

激情与耐心，就像火与冰，

看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。

学

校时，老师就跟我说，无论你想做什么，激情与耐心必不

可少。

不断更新的世界里，需要你有激情去发现与创造，

而你耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水

平当中去。

老师曾经对我说过，无论在哪个实习岗位都要

细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每

一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作

的前提。

当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。

公司的时候，会主动地帮同事做一些力所能及的事情，并

会积极地寻找合适的时间，向同事请教问题，跟同事像朋

友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就

和同事走的更近，实习当中，同事就会更愿意的指导我使

我获得更大的收获。

　　大学生活的结束，实习。

也是自己步入社会努力工作

的开始。

这短暂的实习期间，深深感到自己的不足，专业

理论知识和实践应用上的差距。

以后的工作学习中，会更

加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我社会上贡献

出自己的一份力量。

将来无论在什么岗位上，都会努力上

进，都会做一个对自己，对工作负责任的人!

篇三

　　市场营销可以表述为个人和集体通过创造并同别人交

换产品和价值以获得其所需之物的一种社会过程。

通过一

周的学习我了解了这一社会过程。

　　其中两天的市场调查使我们找到了目前眼镜市场的发

展趋势（目前眼镜市场的可观暴利已经不言而喻，因此我们

决定以高科技，多功能为主导开发自己的新产品。

）

　　调查的天我们先制定了假设了以健康型眼镜为主打产

品的大致方向，然而却有数据和案例明显的表明市场对健

康型眼镜的需求量不大并且有大量的所谓绿色产品已经出

台，作为一项竞争力是十分匮乏的。

更何况，开发新产品

的投资资金过高却回报率不够。

随之，我们将目光转向了

运动时尚领域——通过对眼镜市场的整体和分项调研后发

现，宏观上，眼镜市场由于几乎进入饱和期以至于顺应潮

流的发展，无论是框架上、包装上都起了变化，但只是一

个初步的发展，所以市场潜力是巨大的，对我们的产品而

言，无疑会带来商机。

　　微观上，我们的新产品是带有一定技术含量的，这不

仅是在符合新时代人类的心理需要，也是在技术上和价格

杠杆上的革新。

我们利用 

Internet 

遨游网络，学会并寻找

到了想要的资料。

这也是培养了我的自学能力以及对信息

收集筛选的能力。

　　在经过了整整两天的咨询、剖析、清理之后，比对着

样板目录上的内容，逐一将内容分类、规划。

从市场环境、

市场或产品分析、营销目标设定、营销策略再到具体实施

方案，每一步都有我们组的成员们一起讨论;

从市场调查中

更新自己的理念，揣摸市场的潮流走向，到发掘现有和潜

在的顾客群体。

将那些唯独属于我们自己的独特见解一起

融入在计划之中。

　　在此期间，我们对产品的命名上也是捉摸再三也没有

想出个所以然来。

最终，只得搁置在做板报设计和产品外

包装时再作定论了。

　　在板报设计与外包装制作过程中，我们由于是分工合

作，而我主要是负责营销计划撰写中的几部分内容，因此

也不能说太多了。

只是见着了同学们的辛劳，利用课余时

间都在马不停蹄的赶工，构思—排版—制作，步步坚实的，

最终我们的产品模型“诞生”了。

　　以绿为主色调，代表我们倡导“生命在于运动”的传

统理念。

以银色为核心，代表我们新产品的新生力量以及

高科技的利用。

新旧结合，体现出我们对眼镜市场用户群

体的独特分析角度以及新型的产品理念。

同时，在制作过

程中还学会了废品的利用。

兴许，我们的组长是个板报能

手，通过与我们产品品牌策略的结合，以新颖、流畅的线

条与色彩为新产品打造出一份独特的宣传作品。

　　上面提到了，我在此期间主要是撰写营销计划的内容

内容，瞎掰也好，篡改也罢，让我感觉奇迹般地发觉自己

居然涉及到了商务领域。

不仅让我对市场营销专业知识的

掌握和巩固，更是让处世不深的我以学习的方式在涉足社

会的表层，开始对所谓的商业行当有了个大概的轮廓。

　　人的需要和*是市场营销活动的出发点，所谓需要是指

没有得到某些基本满足的感受状态。

所谓*是指想得到基本

需要的具体满足物的愿望，这也是我们在市场营销策略中

所充分体现的理念之一。

在产品策略中，我们对产品的生

命周期作了测算，以此对品牌的打造期限，促销、定价都

做了一定的规划。

在市场导入期策略：

为使产品尽快进入

市场，产品的营销沟通除以提升知名度的品牌广告或公关

活动外，开展针对消费者或通路的促销是十分必要的。

期

间采取的策略主要有：

通路激励、免费试用、附送赠品、

退费优待。

　　在市场成长期的促销策略：

当产品进入成长期，品牌

广告和公关活动担负着提升品牌形象的任务，此时销售促

进应以建立品牌偏好为主。

其中促销策略有：

公关赞助、

竞技、联合促销、抽奖、有奖竞赛等。

在产品成熟期的策

略：

产品步入成熟期，企业经营策略重心应努力使产品生

命周期出现再循环的局面。

此时的营销沟通应以销售促进

和人员推广为主，使企业获取更大的利润空间。

此时的促

销方式有：

集点换物、促销游戏等。

　　同质性高的产品促销策略：

同质性高的产品应注重品

牌形象建设，营造品牌差异化。

同时采用适当的销售促进

增加消费者的购买量、频次，培养消费习性，使消费者成

为产品的忠诚爱用者。

此类产品的策略有：

凭证优惠促销、

会员俱乐部营销等。

在市场份额低的产品策略：

市场份额

低的产品使用销售促进工具往往更有利可图，这期间可使

用“通路奖励”策略提高产品的铺货率和产品的流通力。

　　消费者是商品的归宿，新产品的竞争活动成败的关键

就在于该产品能否适应不断变化着的消费者市场环境，满

足消费者的需求。

随着我国经济建设的健康成长，大众的

生活水平日益提高。

消费需求已不在限于“温饱”，而地

追求物质之外的或精神的价值。

在八十年代初，物质匮乏，

任何一种新上市的产品，都能打开销量;

八十年代中期，消

费者开始注重质量问题。

　　此时，主要采取传统产品竞争策略，竞争市场虽在孕

育，但尚未形成;

八十年代末、九十年代初，随着科技水平

的提高，产品质量的合格率上升，生产同类产品的企业不

断增多。

尤其是合资、外资企业产品及大量涌现，消费者

选择多元化，质量优良的产品才可能成为优胜者。

此时，

已经产生竞争市场的萌芽，但大多数企业还是以产品竞争

策略为主，辅以宣传竞争策略;

进入九十年代中后期，很多

企业随着规模的壮大与成长，全面的质量管理己渗透到生

产的各个环节，消费者也越来越追求产品内含的服务价值。

　　到了如今的二十一世纪，我们需要的无论消费者对产

品技术上的认可还是产品包装上的时尚理念都发生了很大

的变化，也因此需要我们卖家在产品的时尚理念上符合我

们针对的顾客群体的心理需求，这也是我们新型运动型眼

镜开发市场的主要目标。

　　市场竞争充满了变数，营销计划应根据企业的营销环

境和营销目标，结合产品所处的时期制定相应的营销沟通

策略，将各种促销工具应用到市场中，充分发挥短期激励

与长期培养多重工具的综合使用，使产品立足于现在，成

就于未来。

　　为期一周的市场营销实训圆满的结束了，我们的辛勤

换来运用 

STP 

对市场进行细分、选择、定位的基本能力，

运用市场营销的 

4P 

制定市场营销计划基本能力，以及专业

商务英语的提高。

当然，知识上的提升还在其次，至少在

这次实训中，团队协作能力发挥的淋漓尽致，分工—合作

—完工。

每一步都脚踏实地，直到答辩的完成，我们一个

个才算真正松了口气，然而现在回想一下，真的受益匪浅

啊!

为了日后能立足于社会，现在的辛苦真值!