医院业务培训计划共3篇docWord文件下载.docx

医院业务培训计划共3篇docWord文件下载.docx

《医院业务培训计划共3篇docWord文件下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医院业务培训计划共3篇docWord文件下载.docx（9页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

④积极邀请上级知名专家来院教学查房、手术指导等，以加强业务工作，提高业务水平。

三、学习内容

1．学习专业知识：

根据各科专业不同，开展多种形式的业务技术活动，以学习三基为基础，同时掌握本专业国内外新进展、新技术并应用于临床工作中。

2．学习医疗相关法律、法规，以规范医疗行为，确保医疗安全，如《传染病防治法》、《消毒法》、《药品管理法》、《执业医师法》等，并定期考核。

3．结合疾病预防，组织学习传染病、常见病、多发病的预防和用药知识等。

四、学习要求

1．凡院内组织的各种学习，规定范围内的人员医,,学全在.线提.供必须准时参加，不得无故缺席（值班和公事除外），并认真做好笔记。

2．为了保证学习效果，医院将对每次学习进行不定期考核或考试。

3．凡外出培训学习，包括参加学术会议人员，回院后必须将所学知识进行传达学习。

4．凡外出学习人员学习合格回院后按医院相关规定报销相关费用。

五、奖惩办法

1．凡每次学习无故缺席、迟到、早退者，每次处罚10元。

2．凡每次考核合格者，给予一次性奖励50元。

3．凡每次考试优异者，给予一次性奖励100元。

4．凡每次考核或考试不合格者，给予相应标准的处罚。

5．凡外出进修学习、短期培训人员须严守学习纪律，不得以进修学习、和培训为由参加相关的旅游活动，否则不予报销相关费用。

6．凡外出学习不合格者，不予报销相关费用。

第2篇：

201*年最新医院业务培训计划

201*年是医院第三个五年发展规划的第一年，也是医院一心一意谋发展，聚精会神搞建设的新起点。

为进一步推进医院发展，体现社会主义医院办院宗旨，加快人才队伍建设，加强职工素质教育，改善和提高医疗服务质量，最大限度地提高医院社会效益，增强医院内部的凝聚力、向心力，树立良好的医院形象，提高广大职工的服务意识和专业技能，现特制定医院2011年培训工作计划：

一、指导思想

坚持以邓小平理论、三个代表重要思想和党的十七大精神为指导，坚持以病人为中心的办院方针，用科学发展观统领全局，把发展作为执政兴院第一要务，巩固医院管理评审成果，着力实施科技兴院、人才强院战略，以改革创新精神推动医院各项工作，求真务实，强化管理，改进服务，有效增强医院综合实力，打造医院品牌形象，提高医院社会效益和经济效益，为和谐医院、和谐社会建设作出新贡献。

二、培训目的

决定医院发展的是其核心竞争力。

核心竞争力于优秀的医学人才和先进的医疗技术以及创新的管理模式。

医院将通过组织各类培训，建立良好的医院文化，切实完善医院服务质量，全面提高各类人员的服务水平和专业技能。

发挥好四个作用：

凝聚作用、激励作用、协调作用、规范作用。

提高三个素质：

理论素质、行为素质、思想素质。

培养四种观念：

价值观念、人生观念、理想观念、人才观念。

三、组织领导

按照医院发展规划的总体要求，为切实加强医院培训工作的领导，确保培训工作顺利开展，取得实效，决定成立医院培训工作领导小组。

具体如下：

组长：

李静明

副组长：

张洁

成员：

邱琼、刘亦虹、汪连华、王永德、

陈升惠、李春萍、褚惠荣、郑桥年

领导小组下设工作专班在人教科，具体负责培训工作的组织协调、督促检查、贯彻落实。

（二）业务培训方面

加大专业培训的力度，狠抓三基三严的培训及核心制度的学习,鼓励自身学习和外送培养相结合的模式，强化终身学习的理念，不断掌握新业务、新技术。

采取有计划地邀请专家讲课、参加学术交流会议、参加短期培训班、外派进修等方式培养专业技术人员。

力求通过多种形式的培训学习方式，提高干部职工的综合素质和临床工作能力，鼓舞医护人员参加继续教育和学历教育。

（三）梯队建设方面

要在人才培养、人才使用、人才引进、人才梯队建设上加大投入和制定相关政策，通过新职工招聘、高素质人才引进、在职职工继续教育培养，以壮大人才队伍，提高人才素质，解决医院发展中人才的瓶颈问题。

（四）医疗特色方面

以科技为先导，以管理为基础，以人才为根本，以技术为依托，以培训为手段，开拓创新，实施名牌战略，打造医院形象，推行特色医疗。

主要抓好以下重点专科建设：

骨外科、胸外科、乳外科、妇产科等。

（五）团队凝聚方面

四、工作任务

按照以人为本，按需施教，统筹规划，重点突出，内外结合的原则，突出职业道德，专业知识，专业技能等重点项目，创新培训体制和机制，采取集中、外请委托等培训形式，进一步提高广大职工的服务意识和专业技能。

（一）素质培训方面

加强职工思想道德培训，开展集体主义、社会公道、职业道德和艰苦创业精神教育，提高职工的思想道德素质、诚实守信素质、爱岗敬业素质、医德医风素质，把职工塑造成爱岗敬业、医德高尚、医技精湛的自觉实践者。

通过举办各类培训，转变服务观念，增强职工的积极参与意识和主人翁意识，不断提高职工的凝聚力、向心力及团队执行力，充分调动广大职工的积极性。

（六）文明行医方面

紧紧围绕以病人为中心，满足患者需求，简化工作流程，方便人民群众，消除医疗服务中的各种不良现象。

通过培训，教育医务人员做到仪容美、着装美、语言美、行为美，服务热情周到，工作团结协作；

不收受患者红包或吃回扣，不得私自乱收费，杜绝搭车开药、搭车检查等现象。

五、培训对象及安排

培训对象包括医、护、药、技等专业技术人员、行政后勤工作人员及见习生。

根据培训内容，安排相应人员参加。

具体安排详见附件。

六、工作要求

（一）加强组织领导，做好协调配合。

培训工作是一项长期的任务，需要各部门、各科室的密切配合。

要把培训工作作为党务、政务、业务、后勤所有部门的共同任务，做到同心协力、齐抓共管。

（二）落实责任制度，强化目标管理。

把培训工作的目标分解到人，将目标完成情况纳入干部的年终考核之中。

建立部门负责制，工作任务分解到各职能科室，各负其责，各尽其职。

（三）建立运行机制，发挥有效功能。

培训工作的形式要灵活多样，一是要量化考评机制，把干部职工参加培训的情况，纳入年终考核中，专业技术职务聘任工作中。

二是要完善奖惩机制和综合激励机制，坚持以激发人的积极性为目的，以精神鼓励为主的原则，强化服务意识和宗旨的教育，引导职工树立竞争意识。

第3篇：

青川中医院骨科业务培训计划

最近，通过认真学习浙江对口支援青川医疗卫生队队员手册，结合一个多月在青川县中医院的医疗援建工作实际，发现存在一个普遍问题，有些医疗队员仅承担一般性的业务工作，在带教指导、业务培训及医疗制度建设和业务建设及规范化管理方面有待进一步加强。

为此，根据中医院创伤骨科病人较多的现状，制定了切合他们实际的系统培训计划，以多媒体幻灯片放映、专题报告的形式，每周一次，定期作业务学习，专题报告内容如下：

1.四肢骨干骨折的治疗进展（从AO到BO概念的转变）；

2.如何与病人及其家属进行交流；

3.跟骨骨折的手术治疗；

4.骨盆骨折的手术治疗；

5.Pilon骨折的手术治疗；

6.股骨粗隆间骨折的手术治疗；

7.股骨髁上髓内钉内固定技术；

8.骨质疏松性骨折的手术治疗；

9.挤压综合症；

10.腰椎骨折的手术治疗；

11.脊髓型颈椎病的早期诊断和外科治疗；

12.颈椎病诊断和治疗；

13.颈椎病基本概念；

14.颈椎病外科治疗新进展（手术策略）；

15.颈肩痛的诊治；

16.腰腿痛的诊治；

17.腰椎间盘突出症的病理转归及各种治疗方法评估；

18.人工全髋关节置换技术；

19.人工全膝关节置换术；

20.得宝松局部注射在部位骨科中的临床应用。

通过多种形式的培训，医疗队员应逐步从顶岗角色转向带教和助手角色，地谋划当地医院人才队伍和优势科目的长远发展，努力培养一支带不走的高水平医疗队伍，切实提高受援医院的医疗技术水平。

.zongjiejihua210231

.

医院业务宣传年度计划书

我院是一所以突出脑系专业和老年医学为特色,拥有200张床位和用工总量将过100人，资产已超过亿,年收入近亿,设备精良,在区域内有较高知名度,但又地处游仙区这样一个工业不发达、农业发展较滞后的地域,医院收入仅次于中心医院的特大型医院,还有60多名退休职工。

近几年来虽然出入院病人有所增加，但门诊量一直上不去，医疗纠纷层出不穷，运行成本居高不下，经济效益不高。

这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。

医院要发展靠的是经营，经营讲策略。

而医院的经营管理实质是想方设法的吸引病人，医院发展的核心问题是要千方百计把自己做强，要想立于不败之地，就必须在“苦练内功”（不断完善综合管理、提高业务水平）的基础上，不断提高医疗质量和服务水平。

通过多方位潜移默化的宣传，建立和谐的医患关系，树立良好的社会形象，推崇健康积极的医院文化，形成独具特色的办医理念。

做到外树形象、内强素质、取信于民。

所在地医院中心医院、中医院、医院、人民医院、及各县级医院。

实力排行一强，次强，次次强、次次次强、众弱。

我院处于次强位置。

建院历史55年，医院规模和技术力量仅次中心医院，医院紧跟不舍。

还有随着市场经济体制的健全与发展，以及周边县市各大医院的崛起，医疗服务市场竞争日趋激烈，这不争的事实，对我院的发展构成了巨大的压力。

稍不注意，将失去次强的地位。

运作状态我院的服务对象比较稳定。

只要不出现严重的医疗事故，不出现严重的责任事故，不出现明显的坑害消费者的行为，即在社会上的名声不受明显影响的话，患源将基本巩固，并且这种稳定将一直持续下去。

而有一些医院则不一样，限于规模、技术、人员素质、社会影响力等方面的原因，不能对患者产生足够的吸引力，但他们会出浑身解数夺患源，做一点广告来弥补软硬件的不足是必要的，但要采取策略，不能上硬广告。

观念

毛泽东同志曾经说过，救死扶伤，实行革命的人道主义。

在公众的心目中，医护人员就是救死扶伤的白衣天使形象。

尽管国内新闻界对部分医疗单位多有负面报道，但还远远没有动摇这个形象的根本。

公众的思维具有顽固性和延伸性。

我们必须知道并利用这一点。

假如大众心里的白衣战士形象变成唯利是图之辈——“救死扶伤，只要你有大把钞票拿来”，“有钱生，无钱死”，从职业道德的角度，从社会对医护业的心理期望角度，公众都不能接受。

广告的根本目的是销售。

产品的销售，服务的销售。

有人说，我做广告是为了扩大知名度。

扩大知名度又是为什么呢？

最后的落脚点其实还是销售。

医疗广告就是告诉患者，你这个病我能给你看好。

这样的广告做多了，群众就会说，医院也出来抢生意了。

医院就站到了公众心理形象的对立面，变成唯利是图的商人形象。

因此，医疗广告与白衣天使的形象是冲突的，不和谐的，公众心理思维的顽固性和延伸性始终抵制医疗广告。

建立完善的服务体系，各种服务活动始终是围绕一个中心而展开的，这个中心就是要让患者满意。

就是“以病人为中心”。

１、医院设立投诉接待处是必不可少，不能可有可无，要有专门人员负责接待处理病人的投诉。

有效解决患者投诉的问题，会对患者满意度、忠诚度、信任感产生重大影响，从而将转变成医院的信誉度，从而达到盈利。

共4页，当前1234

网