清华班组长自测题含答案汇总Word文档格式.docx
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C.降低成本
D.防备工伤和重要事故的发生
参照答案:
ABCD
3.
公司管理方法有硬管理和软管理之分,此中属于硬管理的有(
A.规章制度
B.管理流程
C.组织机构
D.公司文化参照答案:
ABC
4.按管理领域区分,管理者可分为()
A.综合管理者
B.专业管理者
C.基层管理者
D.中高层管理者参照答案:
AB
判断题(共5题,每题8分)
1.管理者应具备的指挥能力能够理解为管理者能有效调换各样资
源。
F
2.管理就是协召集体活动,以实现组织目标的实践过程。
T
3.规范化管理能够完整防止平时生产活动出现差错,增强公司的核
心竞争力。
参照答案:
4.管理者,重在率领和指引;
领导者,重在贯彻履行。
F
5.基层管理者是公司各项活动的直接组织者和履行者,是连结中高
层管理者与职工之间的桥梁,是公司稳固发展的基石。
T
二、公司战略认知
多项选择题(共2题,每题20分)
1.班组长理解公司的战略定位,应从()三个方面掌握。
A.公司的战略计划是谁拟订的
B.公司的远景和使命陈说如何
C.公司的战略环境如何
D.公司的战略是如何选择的参照答案:
BCD
2.公司战略构成因素()
A.经营范围
B.共同作用
C.竞争优势
D.资源配置参照答案:
判断题(共3题,每题20分)
1.战略计划的任务不在于看清公司目前是什么样子,而在于看清企
业未来会成为何样子。
()参照答案:
2.班组层面的职工干的是履行层面的事情,只需清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度就能够了,没有必需关注公司战略,这是高层关注的东西。
3.公司如何面对竞争、应付危机,归根结底是战略层面的问题,核
心竞争力不表此刻班组层面。
三、班组经济核算自测
单项选择题(共10题,每题分)
1.以下哪项不是人员使用成本的构成内容()。
A.保持成本和奖赏成本
B.调剂成本
C.劳动事故保障成本
D.招聘成本参照答案:
2.班组长应关注的成本花费不包含()。
A.生产成本
B.三项时期花费
C.隐蔽成本
D.利息成本参照答案:
3.以下说法,不属于班组经济核算环节的是()。
A.选择班组经济核算员
B.选择班组经济核算内容
C.选择班组经济核算形式
D.保证班组经济核算责任清楚参照答案:
4.班组经济核算的目标是()。
A.最高的收入-最高的成本=最大的效益
B.最小的收入-最高的成本=最大的效益
C.最高的收入-最低的成本=最大的效益
D.最小的收入-最低的成本=最大的效益参照答案:
C
5.班组经济活动剖析的主要内容不包含()。
A.生产剖析
B.指标剖析
C.投入产出剖析
D.劳动定额剖析参照答案:
D
6.成本控制的标准不包含()。
A.劳动定额
B.资料耗用
C.地理地点
D.能源耗费参照答案:
7.班组经济核算的作用不包含()。
A.指导经济活动
B.落实经济责任
C.提高经济效益
D.设计生产工艺参照答案:
A(实质答案:
D)
8.属于统计核算范围的是()。
A.采集数据
B.劳动考勤
C.设置账户
D.登记账簿参照答案:
9.产品成本不包含()。
A.直接资料
B.直接人工
C.销售花费
D.制造花费参照答案:
10.某班组当月共得奖金10000元,当月查核总得分为50000分,
本组挡车工小丽当月查核得分4000分,她当月的奖金应当是()元。
A.400
多项选择题(共10题,每题5分)
1.以下对于成本控制的详细步骤,说法正确的选项是()。
A.确立目标成本
B.班构成本核算
C.班构成本差别剖析
D.成本控制举措实行参照答案:
2.以下对于班组长应关注的成本花费的说法,正确的选项是()。
A.班组长应关注生产成本,即班组为生产产品或供给劳务而发生的各项生产花费,包含各项直接支出和制造花费。
B.班组长应关注低质消耗成本,因为质量低质的设施因为其保护花费高,使用寿命短,相对于优良设施而言,无形之中增添了公司的成本支出。
C.管理失误成本。
即因为对班组职工管理出现的各种问题,给
公司及班组造成经济、形象、信用等各方面的损失。
D.班组长应关注隐性成本,即不直接表此刻班构成本计算过程
中的成本。
这种成本一般难以在实质中发现或财务账目在显示出来。
3.以下对于班组防备浪费的说法,正确的选项是()。
A.减少迟延成本
B.减少管理失误成本
C.降低隐性成本
D.降低人工成本,降低奖金、补助等花费额度参照答案:
ABC
4.以下哪些属于班组经济活动剖析的详细方法()。
A.比较剖析法和因素剖析法
B.差额剖析法和百分比剖析法
C.比重剖析法和数字联系剖析法
D.动向剖析法和实地检查剖析法参照答案:
5.以下对于班构成本控制标准的说法,正确的选项是()。
A.地理地点
C.劳动定额
6.制造业中的产品总成品包含()。
A.固定成本
B.间接成本
C.产品成本
D.时期花费参照答案:
CD
7.以下不属于业务核算范围的是()。
A.钱币计价
ACD
8.以下对于班组经济活动剖析的说法,正确的选项是()。
A.班组经济活动剖析,是运用各样统计指标和核算资料,对班组的生产活动过程及其成就进行剖析研究,使班组经济活动有方向、有目的、有未来,以促进班组经济效益的提高。
B.经济活动剖析的表现形式包含,登记表、统计表和统计图等。
如班组的产量、质量可按日登记,第二天宣布;
月底汇总统计,下月初宣布。
C.经济活动剖析的原则,依据需要灵巧掌握。
一旦决定宣布分
析报表则应做到:
格式简短、内容正确、编报实时。
D.班组经济活动剖析可按以下步骤进行:
第一,拟订计划,拟出纲要;
其次,采集资料,掌握状况;
再次,揭穿矛盾,找出差距;
最后,写出报告,提出举措。
9.以下对于经济核算统计指标的说法正确的选项是()。
A.应依据“干什么,管什么,算什么”和以生产为中心的原则
来确立
B.既要照料不一样班组的生产特色,又要与专业核算一致和连接
C.既要便于经济指标的核算和剖析,又要有益于经济责任的划
分
D.主要包含产量指标、质量指标、工时利用指标、资料核素指
标、设施利用指标和安全指标等参照答案:
10.以下方法中哪些是物料耗费定额的拟订方法()。
A.经验判断法
B.统计剖析法
C.实质测定法
D.动向剖析法参照答案:
判断题(共10题,每题分)
1.降低班组花费是班组长应当关注的事情,不需要班组全部成员都参加成本管理。
2.原资料、燃料、动力剖析属于班组经济活动剖析的一项内容,但专题剖析不属于班组经济活动剖析的形式。
3.班组长需要关注隐蔽成本、闲置成本、和低质消耗成本的发生情
况,但不需要关注三项时期花费的发生状况。
4.实地检查剖析法和数字联系剖析法均不属于班组经济活动剖析
的方法,但因素剖析法属于班组经济活动剖析的方法。
5.能源耗费、工具设施、技术质量和查核分派均属于成本控制的标准。
6.能够指导班组经济活动,落实经济责任,提高经济效益是班组经济核算的作用。
7.班组是依照产品、工艺管理的要求所区分的基本作业单元。
8.班组经济核算的目的是揭露矛盾。
提出举措、发掘潜力,提高产
量,降低成本,提高经济效益。
9.依照生产工艺化组建班组是班组组建的独一原则。
10.班组长在班组经济核算中起到了桥梁纽带的作用,可是不属于
一个组织者和领导者。
四、班组绩效管理与激励
单项选择题(共10题,每题3分)
1.以下有关查核的表述,不正确的选项是
A.查核应是一个双向交流的过程
B.查核早期应确立查核标准和查核方式
C.查核时期应关闭各样交流渠道,以保证查核的公正性
D.查核后,查核者与被查核者正式面谈,就查核结果及其原由、
成绩与问题及改良举措进行交流
2.以下有关PDCA的表述,不正确的是
A.P是“做计划”
是“履行”,即:
按计划履行
是“检查”,即:
追踪举措的实行状况,检盘问题能否重是“剖析”,即:
对检查出现的问题进行深度剖析参照答案:
3.以下表述中,不正确的选项是
A.查核是绩效管理的一个环节,绩效管理是人力资源的一个环
节
B.有效的查核应目注明确、评论标准明确,查核过程公然
C.有效的查核应以实例及数据代替抽象的字眼
D.查核只与职工个人绩效有关,与公司战略、文化和营运均无
关
4.在查核面谈中,查核者应注意的事项不包含
A.查核者因与雇员坦诚相见
B.查核者应尽量掌握职工“诚实”的回答,获得他们的相信
C.查核者对雇员的评论长久有效
D.查核者在与雇员面谈中应摘出重点,将要谈的重要问题谈透
彻
5.以下有关绩效管理的表述,不正确的选项是
A.绩效管理是人力资源部的工作内容,与其余部门没关
B.绩效管理是管理,它涵盖了管理的基本职能
C.绩效管理是一个连续不停的交流过程
D.绩效管理是一个循环过程参照答案:
6.以下有关绩效面谈各环节的内容表述中,正确的选项是
A.绩效面谈的环节可分为:
绩效面谈准备、面谈过程和确立绩
效
B.在绩效面谈的准备阶段应注意其面谈形式和面谈目标
C.面谈过程中,应着重职工过去的做事状况
D.改良计划是给职工假想此后应当怎么做,不需要落实到详细
行动上参照答案:
7.以下有关“鱼骨图”的表述,正确的选项是
A.“鱼骨图”也称作“石川图”,是日本管理大师石川馨先生
在1960年提出的
B.“鱼骨图”是一种透过现象看实质的剖析方法
C.“鱼骨图”在画图时应保证大骨与主骨成30度夹角,中骨与主骨平行
D.“鱼骨图”是一种掌握诱因与其余扰乱因素的有效方法
8.以下有关BEST法例的描绘,不正确的选项是
A.BEST法例供给了一些模型框架,使查核者能够更好的理解如何做绩效面谈
法例中的B意为表达结果
C.BEST法例中的T意为着眼未来
法例也被称作“刹车”原理,在这一原理的运用过程中职工是主体,要让职工充分表达自己的看法,发挥职工的踊跃性,鼓舞职工自己追求解决方法。
9.以下有关均衡计分卡的描绘,正确的选项是
A.“均衡计分卡”是由Kaplan和Norton与1993年提出的
B.因果链理论是理解均衡计分卡法所规定的系列测评方法的基
础
C.均衡计分卡不属于KPI系统
D.均衡积分卡从客户视角来看,可权衡的因素包含生产效率、
客户满意度和存货水同等参照答案:
B
10.以下表述不正确的选项是
A.KPI是战略导向的,它以公司战略目标作为出发点
B.各部门担当的责任虽有不一样,但能够成立完整同样的KPI体
系
C.公司能够依据职组职系工作性质的不一样成立KPI系统
D.公司能够依据均衡积分卡成立KPI系统参照答案:
1.以下有关KRA的表述正确的选项是
A.KRA是指岗位职责说明书中所定义的主要职责
B.KRA是对公司经营最有价值的部分是目标达成状况的权衡手段
D.KRA在中文里意为重点成就领域参照答案:
ABD
2.以下有关360度评估的长处表述正确的选项是
A.综合性差,因为它采集反应信息的范围太大,实用信息挑选
困难
B.从多个人而非单个人那边获取反应信息,能够减少成见对查核结果的影响
C.从职工四周人那边获取反应信息,能够增强职工的自我发展
意识
D.查核周期较长参照答案:
BC
3.以下表述中,属于人力资源管理中查核工作的内容是
A.明确各岗位谴责内容和技术要求
B.制定公司查核流程
C.负责职工的荣膺、聘任工作
D.负责劳动技术判定及职称评定参照答案:
4.以下选项中,造成绩效管理评论者偏差的因素包含
A.评论标准不清
B.近期效应
C.评论者的个人成见
D.晕轮效应参照答案:
5.以下有关360度评估的弊端表述正确的选项是
A.来自不一样方面的建议可能会发生矛盾
B.综合办理来自各方面的反应信息会比较棘手
C.查核标准设计较复杂
6.以下选项中,属于“三种公正”的是
A.分派公正
B.程序公正
C.人品公正
D.互相作用的公正参照答案:
7.以下选项,对激励的原则表述正确的选项是
A.激励原则要求:
个人目标应与组织目标相联合
B.激励原则要求:
既要设计合理的行为规范和赏罚制度,又要领导者和管理者言传身教地贯彻履行
C.激励原则要求:
长久激励计划和短期激励举措相联合
D.激励原则要求:
依据组织需要和社会需要对职工进行价值观
教育
8.以下选项中属于影响有效查核的负面效应的是
A.职工的自我评估很难做到正确无误
B.查核方式选择的难度较大
C.有些查核方面只好定性查核
D.查核制度、查核标准和查核方法不行能绝对合理
9.以下做法中能够促进绩效管理有效实行的是
A.成立解决绩效管理(或特定绩效问题)的特意组织
B.获取高层管理者的支持
C.直线管理者的配合
D.为职工进行公司文化方面的培训参照答案:
10.以下有关KPI的表述正确的选项是
在中文里意为重点成就领域
是从KRA中提出的主要工作目标
C.KPI是对公司经营最有价值的部分
D.KPI是公司用来权衡职工绩效的重要指标参照答案:
BD
判断题(共10题,每题2分)
1.评论性信息可为公司供给职工任免、晋级和贬职的有关依照。
2.过程性激励理论重申过程的有效性参照答案:
3.内容型激励理论重申需要的知足。
4.从公司角度来看,评论性信息主假如为了方便认识职工过去的工
作表现参照答案:
5.人际关系最实质的问题:
交际根源于需求。
6.依据马斯洛需要层次理论的表述,人只有初级层次的需求被知足
以后才会追求更高级的需求。
7.成就动机理论把人的高层次需求概括为对成就、权利和亲和的需求。
8.人力资源管理工作的查核内容主要包含“供给一流的人力资源管理”和“保证成本的有效运作”这双方面。
9.汉堡原理的作用是提示管理者绩效面谈的作用在于帮助职工改
善绩效,而非抓住职工的错误和不足不放参照答案:
10.从职工角度来看,发展性信息能够使其认识自己需要改良的地
方和自己的优弊端。
五、班组安全管理
单项选择题(共3题,每题15分)
1.以下对于班组长安全生产职责的说法,不正确的选项是()
A.编制《自主检查表》,促进全体班构成员实行检查
B.掌握需要作业环境检测的业务名称以及检测结果
C.完美“整理整顿洁净打扫标准”,使其获取严格履行
D.班组长要负责的事情已经够多了,班构成员安全卫买卖识及
职业健康管理的提高,是每个职工自己的事,不是班组长的职责
2.全员安全管理,应落实一线职工参加()的政策。
A.工伤保险
B.安全生产
C.安全督查
D.劳动保护参照答案:
3.以下对于职工的不安全行为的说法,不正确的选项是()
A.知识不足是致使职工不安全行为的原由之一
B.能力不足是致使职工不安全行为的原由之一
C.职工侥幸心理作祟是致使不安全行为的原由之一
D.职工的不安全行为是没法根绝的,班组长再怎么努力也解决
不了
多项选择题(共2题,每题20分)
1.考虑损害发生的可能性,应包含()
A.连续裸露时间和频次,在这一场所,作业的连续时间和屡次进入的时机
B.供给(如电,水)中止,工作中,忽然发生供给中止及其应急办理的能力
C.裸露于恶劣天气,特别天气条件带来的影响,如狂风天气下
高空作业
D.个体防备用品所能供给的保护及其使用率参照答案:
2.以下说法属于安全检查内容的是()
A.查思想、查意识
B.查制度、查管理
C.查事故、查办理
D.查隐患、查整顿参照答案:
判断题(共3题,每题5分)
1.班组安全员是班组安全检查的履行人和督查人。
2.安全检查主假如查安全设施能否存在隐患。
3.班组在进行事故风险评估时,需要考虑危害的重要程度和危害发
生的可能性,并据此做出危害防备与应付策略。
六、班组质量管理
单项选择题(共2题,每题15分)
1.“公司依存于客户,所以应当理解客户目前和未来的需求,充分
知足客户的需求,并全力想法超越客户的希望。
”这句话反应了ISO
质量管理原则中的()。
A.领导作用
B.以客户为中心
C.连续改良
D.全面参加参照答案:
2.假如餐厅的食品不洁净,酒店的被褥毛巾没有经过消毒杀菌,那
么顾客就会诉苦,这是质量特征中()。
A.安全特征
B.一元特征
C.一定特征
D.魅力特征参照答案:
1.以下对于顾客满意的说法,正确的选项是()
A.顾客满意与接触有关,包含顾客与服务供给者的接触点、接触过程等
B.顾客满意与服务有关,包含服务资源、服务供给、服务特征
等
C.顾客满意是顾客的主观感觉
D.提高顾客满意度,只需改良超值服务就能够了参照答案:
2.服务不一样于有形产品的基本特色包含()
A.无形性
B.非重复性
C.非储藏性
D.非运输性参照答案:
判断题(共3题,每题10分)
1.一般而言,投诉诉苦的顾客是好顾客,他们成为忠诚客户的比率
会比较高。
()参照答案:
2.公司追求的终极目标是产品切合标准。
3