《运输管理答案》第三版Word格式.docx

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2、答：

汽车运输的货物，一般可按照它们的物理属性、装卸条件、运输条件、托运批量以及一定时期内的运输政策等进行分类。

（1）货物在运输、装卸、保管中无特殊要求的，为普通货物。

普通货物分为三等。

（2）货物在运输、装卸、保管中需采取特殊措施的，为特种货物。

特种货物分为四类。

（3）货物每立方米体积重量不足333千克的，为轻泡货物。

其体积按货物（有包装的按货物包装）外解最高、最长、最宽部位尺寸计算。

例如棉花。

3、答：

（1）认貞•执行国家有关货物运输的政策、法规，执行各项货运规章制度或企业标准。

（2）定期检查运输合同、协议等的执行情况，并及时将检查结果反馈给有关部门。

（3）随时研究和掌握货物流量、流向、流时的变化及其规律并及时传递反馈。

（4）组货过程必须贯穿“一切为了货主”的思想，做到“三勤J”：

嘴勤.腿勤、联系勤;

“四多”：

多查、多问、多跑、多商量；

“一主动”：

主动为用户选择最佳路线，以优质服务,争取和组织更多的货源。

4、答：

道路货物运输合同是指道路货运承运人与托运人为了实现货物位移而达成的明确双方权利义务关系的协议。

（1）道路货物运输合冋的承运人必须具有合法经营资格，持有经营公路货物运输的营业执照。

72）道路货物运输合同直接、间接地受国家计划的制约和指导。

（3）道路货物运输合同的标的是承运人运送货物所提供的运输行为，而不是货物本身。

（4）道路货物运输合同的履行往往涉及第三人，即收货人。

收货人是指在指龙地点接收承运人送达货物的人。

（5）道路货物运输合同是全程运输合同，即交由道路货物运输承运人通过不同的运输工具一次完成运输的全过程。

（6）承运人许多义务是强制性的，如立期检修车辆，确保车辆处于适运状态；

运费的计算和收取必须按照有关部门的规过进行，不得乱收费等。

5、答：

（1）由于不可抗力致使合同无法正常履行。

（2）由于合同当事人一方的原因，致使合同无法在约立的期限内履行。

（3）合同当事人违约，致使合同的履行成为不可能或不必要。

（4）经合同当事人双方协商同意解除或变更，但承运人提出解除合同的，应退还已收的运费。

（四）案例分析

1、一个运输项目的运作实施需要运力及仓库、管理系统文件、运作队伍等运作资源外，还

需要有IT的支持

2、保证一个运输项目的实际操作顺利完成，需要的人员团队组织应包括：

项目负责人、

客户代表、项目资源采购协调人和实际操作人员。

3、运输项目中的客户需求内容应包括：

运作内容、运作对象、运作范禺.运作量等。

4、为保证运输项目的有效实施，应事先制订好运作资源准备计划，包括运作点的筹建汁划、管理系统文件的准备讣划、运力、仓库等设备设施准备计划及相关人员的培训计划。

第二章运输计划编制与调度安排

（一）单选

1、B

2、B

3、B

4、C

5、A

（二）多选

1、ABCD

2、ABCE

3、ABD

4、ABCD

5、ABC

上级下达的指令性和指导性计划指标；

企业长期计划中的有关指标和要求；

国家近期的方针和政策：

综合运输发展状况：

运输市场调查与预测资料和托运计划资料；

其他有关的统计调查资料。

编制车辆计划时，首先对企业原有车辆的技术状况进行鉴泄，确左报废减少的数量:

然后再根据预测的运输需求资料，研究分析员由车辆在类型上的使用程度，确定车辆增加的数量和类型：

最后计算企业的计划运输生产能力。

客源、货源组织及分布情况;

企业运输组织管理水平和手段;

车辆完好率水平。

已经受理的托运货物和客运班次时刻表：

运输市场调査资料和客货流量、流向、流时的预测资料;

车辆运行动态和技术状况及维修作业计划；

站点的作业环境与能力；

车辆运行作业计划的各项技术参数；

作业il•划期间的天气、道路通阻等客观条件变化的资料。

托运单是公路运输部门开具货票的凭证;

托运单是调度部门派车、货物装卸和货物到达交付的依据;

托运单在运输期间发生运输延滞、空驶、运输事故时，是判定双方责任的原始记录;

托运单是货物收据、交货凭证。

（四）案例分析

1、D

2、C

3、A

5、C

第三章整车运输

1、B

1、BC

2、BCDE

3、BCD

4、AC

5、AB

1、什么是运单？

苴作用是什么？

填写要求有哪些？

从哪几个方而对托运单的内容进行审批和认進？

答：

货物托运单（无论是整车、零担、联运）是承、托双方订立的运输合同或运输合同证明。

其明确规泄了货物承运期间双方的权利、责任。

货物托运单的主要作用有：

①托运单是道路运输部门开具货票的凭证:

②托运单是调度部门派车、货物装卸和货物到达交付的依据:

③托运单在运输期间发生运输延滞、空驶、运输事故时是判立双方责任的原始记录：

④托运单是货物收据、交货凭证。

托运单的填写有严格的要求：

①内容准确完整，字迹清楚，不得涂改。

如有涂改，应由托运人在涂改处盖章证明；

②托运人、收货人的姓名、地址应填写全称，起运地、到达地应详细说明所属行政区：

③货物名称、包装、件数、体积、重量应填写齐全。

道路运输部门收到由货物托运人填写的托运单后，应对托运单的内容进行审批。

其审批内容主要有以下几方面：

（1）审核货物的详细情况（名称、体积、重量、运输要求）以及根据具体情况确定是否受理。

（2）检验有关运输凭证。

（3）审批有无特殊运输要求。

2、受理整车货物托运的工作程序是什么？

1）货物托运人签填托运单

2）托运单内容的审批和认左

3）确定货物运输里程和运杂费

4）托运单编号及分送

3、整车货物运输基本作业程序是什么？

1）整车货物的核实理货

2）收费并开具货票

3）货物的监装

4）运输途中作业

5）货物到达作业

一天24小时内，如果一辆车出车工作两个班次（以8小时为一个班次）或三个班次者,就称为双班运输或多班运输。

其基本岀发点就是“人停车少停”，充分发挥设备（主要是车辆）的利用率，为社会提供更大的运输能力。

5、答：

汽车货运所采用的车辆，通常可分为汽车、牵引车和挂车三大类。

不同用途的车俩按照一定的要求进行组合、搭配，便构成了各类汽车列车。

拖挂运输也称汽车运输列车化，它是以汽车列车形式参加生产活动的一种运行方式。

拖挂运输是一种有效的运行组织方式，根据汽车列车的运行特点和对装卸组织工作的不同要求，一般可分为左挂运输和甩挂运输两种。

不论哪一种组织形式，只要在适宜的条件下运用，都会有助于车辆生产率的提高。

1、

装箱量大的线路。

2、

为保证甩挂运输作业顺利进行，应重点做好运行调度、现场指挥、货源和货流的组织等工作。

3、

国家促进甩挂运输发展方面的政策性障碍。

4、

多年来运输实践中一直在推进甩挂运输货运组织模式，因为甩挂运输符合国家提倡的大吨位、集约型、环保型的运输模式。

第四章零担货物运输组织

（一）单选题

4、D

5、B

（二）多选题

1、ABCDE

4、ABCDE

5、ACE

（三）简答

1、谈一谈与整车货物运输相比零担货物运输的优、缺点。

答：

（一）道路零担货物运输的优点：

1安全。

2方便。

3迅速及时。

4经济。

5车辆运用效率高。

（二）道路零担货物运输的缺点：

1货源的不确立性和来源的广泛性

2货运组织工作比较复杂

3单位运输成本比较髙

2、说出汽车运输的货物是如何分类的？

每一类试举例说明。

①整批货物运输：

指托运人一次托运货物计费重量3吨以上或不足3吨，但其性质、体积、形状需要一俩汽车运输的。

2大型特型笨重物件运输：

指因货物的体积、重量的要求，需要大型或专用汽车运输的。

3集装箱汽车运输：

指采用集装箱为容器，使用汽车运输的。

4快件货物运输：

指在规左的距离和时间内将货物运达目的地的；

应托运人的要求，采取即托即运的，为特快件货物运输。

5危险货物汽车运输：

指承运《危险货物品名表》列名的易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险货物和虽未列入《危险货物品爼表》但具有危险货物性质的新产品。

3、说出零担班车运行模式通常有哪几种？

其中哪一种模式最为经济？

为什么？

零担班车运行模式通常有哪三种：

（1）直达式零担班车、

（2）中转式零担班车、（3）沿途式零担班车

在上述三种零担班车运行模式中，以直达式零担班车最为经济，是零担货运的基本形式,这一形式具有无法替代的特点：

1避免了不必要的换装作业，节省了中转费用，减轻了中转站的作业负担。

2减少了货物在中转站作业，有利于运输安全和货物完好，减少事故，确保质量。

3减少了在途时间，提高了零担货物的运送速度，有利于加速车辆周转和物资调拨。

4在仓库内集结待运时间少，充分发挥仓库货位的利用程度。

第五章特种货物运输组织

2、A

2、ABCD

4、ABD

5、DE

1、答：

凡从事逍路危险货物运输的单位，必须拥有保证安全运输危险货物的相应设施设备。

从事营业性道路危险货物运输的单位，必须具有10辆以上专用车辆的经营规模，五年以上从事运输经营的管理经验，配有相应的专业技术管理人员，并已建立健全安全操作规程、岗位责任制、车辆设备保养维修和安全质量教疗等规章制度。

直接从事逍路危险货物运输、装卸、维修作业和业务管理的人员，必须掌握危险货物运输的有关知识，经当地地（市）级以上道路运政管理机关考核合格，取得《道路危险货物操作证》方可上岗作业。

运输危险货物的车辆、容器、装卸机械及工具，必须符合交通部JT313O《汽车危险货物运输规则》规泄的条件，经道路运输管理机关审验合格。

办理托运;

理货;

验道;

制定运输方案;

签订运输合同;

线路运输工作组织;

运输统计与结算.

验道工作的主要内容包括：

了解沿线地理环境及气候情况，查验运输沿线全部道路的路面、路基、横向坡度、纵向坡度及弯逍超高处的横坡坡度、道路的竖曲线半径、通道宽度及弯逍半径，查验沿线桥梁涵洞、高空障碍，查看装卸货现场、倒载转运现场。

根据上述査验结果预测作业时间、编制运行路线图，完成验道报告。

能很好地保持食物原有的品质，包括色、味、香、营养物质和维生素：

保藏时间长,能进行大量保藏及运输。

要做好准备工作;

要合理配载;

要及时运输.

4、A

第六章货运事故及纠纷处理

（一）单选题

（二）多选题

3、ACD

4、ABC

5、BCE

㈢简答

1、说出货运事故的含义，货运事故和违约行为发生后当事人各方应做好哪些工作？

货运事故是指货物运输过程中发生货物火失、短少、变质、污染或迟延交付。

货运事故和违约行为发生后，承托双方以及有关各方应编制货运事故记录。

货物运输途中，发生交通肇事造成货物毁损或火失，承运人应先行向托运人告知并赔偿，再由其向肇事的责任方追偿。

货运事故处理过程中，承运人不得扣留货物，收货人不得扣留车辆。

由于扣货而造成的损失，由扣留方负责赔偿。

2、有关货运事故赔偿数额具体规龙有哪些？

有关货运事故赔偿数额具体有八点规建：

（1）货运事故赔偿分限额赔偿和实际损失赔偿两种。

法律、行政法规对赔偿责任限额有规泄的，依照貝规泄：

尚未规泄赔偿责任限额的，按货物的实际损失赔偿。

（2）在保价运输中，货物全部灭失，按货物保价声明价格赔偿；

货物部分毁损或火失，按实际损失赔偿；

货物实际损失髙于声明价格的，按声明价格赔偿：

货物能修复的，按修理费加维修取送费赔偿。

保险运输按投保人与保险公司商左的协议办理。

（3）未办理保价或保险运输的，且在货物运输合同中未约立赔偿责任的，按本条第一项的规泄赔偿。

（4）货物毁损或火失的赔偿额，当事人有约泄的，按照其约泄；

没有约泄或约世不明确的，可以补充协议；

不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确左；

仍然不能确定的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格汁算。

法律、行政法规对赔偿额的讣算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定赔偿。

（5）货物损失赔偿费包括货物价格、运费和其他杂费。

货物价格中未包括运杂费、包装费以及已付的税费时，应按承运货物的全部或短少部分的比例加算各项费用。

（6）由于承运人责任造成货物火失或损失，以实物赔偿的，运费和杂费照收：

按价赔偿的，退还已收的运费和杂费：

被损货物尚能使用的，运费照收。

（7）丢失货物赔偿后，又被査回，应送还原主，收回赔偿金或实物：

原主不愿接受失物或无法找到原主的，由承运人自行处理。

（8）承托双方对货物逾期到达，车辆延滞，装货落空都负有责任时，按各自责任所造成的损失相互赔偿。

3、货物运输保险的含义及特征？

货物运输保险是以运输过程中的多种货物作为保险标的的保险。

货物运输保险属于损害保险范畴，是有形财产险的一种。

与貝他财产保险相比，货物运输保险具有以下特点：

（1）货物运输保险的标的为处于运动中的货物，而英他有形财产保险的标的多是处于静止状态的财产。

（2）货物运输保险的责任期限一般为一个运程，并无具体严格的限制，而苴他有形财产险的责任期限往往为固定的期限（如1年）。

（3）货物运输保险的保险单可通过背书而转让，而英他有形财产险的保险单一般不得转让。

（4）在保险期限内货物运输保险的标的往往是在承运人的管理之下，一旦发生事故，就可能涉及承运人的责任，因此，向有责任的承运人进行追偿是货物运输保险的一项重要内容。

（5）货物运输保险一般为左值保险，即认为保险金就是保险标的的价值，发生损失后,以其作为计算赔偿的标准，除有欺诈行为外，不再考虑保险标的的实际价值。

1、AD

2、B

第七章货物运输成本控制

3、ABCDE

5、ABDE

1、谈一谈与其它运输方式相比，道路运输成本的特征？

道路运输与英他运输方式相比，货运汽车的固定成本是所有运输方式中最低的，因为承运人不拥有用于运营的公路，拖挂车只是很小的经济单位，车站的运营也不需昂贵的设备。

但货运汽车的变动成本很髙，因为公路建设和公路维护成本都以燃油税、公路收费、吨公里税的方式征收。

货运汽车运输变动成本主要可分为端点费用和线路费用。

端点费用包括取货和送货成本、站台装卸成本、制单费和收费成本，约占货运汽车运输总成本的15%~25%。

这些成本以元/吨讣算。

在运输批量较小时，这些成本会随运输批量变化很快。

当运量超过一泄规模，随着取货、送货和装卸成本分摊到更大的运量上，端点费用会持续下降，但下降的速度比小批量货物运输时费用下降的速度慢得多。

线路费用（相当于车俩营运费用）是成本支出的大项，构成也较复杂，是成本控制的关键。

它是生产过程中直接费用的支岀，主要指燃汕费、过路费、维修及材料、养路费、车辆折旧、停车费、保险费、车辆检测费、事故费等的支岀。

2、说出物流企业的运输管理人员应如何考虑降低运输成本？

①选择合理的运输工具

2拥有适当数量的车辆

3降低装卸搬运成本

4优化运输站点布局

5实施集运策略

6推行直运战略

7采用“四就”直拨运输

8提髙装载疑

9优化运输路线

3、为加强成本管理，做好成本核算工作，必须做好哪些基础管理工作？

1）加强成本管理，成本核算是基础。

为做好成本核算工作，必须做好以下基础管理活动：

1建立车队成本控制的组织体系

2建立健全各种原始记录

3制定各种计划

4做好各种物资的计疑工作

5健全费用报销制度

6要严格区分不同性质的费用支出范II习

7进行成本分析

8全而成本管理

2）成本核算是企业成本管理的基础，成本讣划、成本控制和成本分析都有赖于成本核算资料。

1成本核算为成本预测提供基础资料。

2成本预测是成本决策的前提。

3成本计划是成本决策的具体化。

4成本控制是对成本计划的实施进行监督。

5成本分析是对成本计划目标是否实现的检验。

2、ABD

第八章运输服务绩效评价

1、C

2、ACD

3、ABCD

（三）简答题

运输绩效评价，就是指对运输活动或运输过程的绩效评价•它一般是采用一圧的指标体系，对照统一的评价标准.按照一左的程序，运用立性和左量的方法，对一左时期内运输活动或过程的效益和效率做出的综合判断，以便管理者掌握运输活动的进展情况、任务完成情况、成本与效益等情况。

市场份额;

货主的忠诚度;

货主的满意程度;

货主群;

从货主处获取利润.

质量方而：

功能性、可靠性、安全性、经济性；

数量方而：

满足批量运输需求；

时间方而：

准时性、随时性；

价格方而：

最低价位、心理价格：

服务方而：

全而性、快速反应、全过程服务、态度和礼貌、手续简单方便。

燃料消耗指标;

单位运输指标;

运输费用效益;

单车经济收益;

社会效益.

运输、取货、送货服务质量良好，即准确、安全、迅速、可靠；

能够实现'

‘门到门”服务而且费用合理；

能够及时提供有关运输状况、运输的信息及其信息服务；

货物丢失或损坏，能及时处理有关索赔事项；

正确填制提货单、票据等运输凭证；

与顾客长期保持真诚的合作伙伴关系.

（四）案例分析题

3、C