人力资源管理整理版Word格式文档下载.docx
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12、（D、标杆管理）是全面质量管理中广泛使用的一个概念。
13、与人本心理学时期相关的的人力资源理论是（D、期望理论）。
14、（C、战略规划）是指决定目标（目的）和战略（手段）并保证其实施的过程。
15、绩效管理中的SMART原则中的S是指设置绩效目标过程中的（A、具体的（S））。
附：
具体的（S）可衡量的（M）可达到的（A）高度相关的（R）及时的（T）
16、绩效标准中，能够直接衡量的客观数据，一般是指绩效标准中的（A、基于财务的标准）。
17、专注于员工对组织的满意度、责任感、忠诚度等，一般是指绩效标准中的（B、基于员工特质的标准）。
18、构建工作分析体系以及与人匹配的胜任力模式，属于人力资源管理战略中的
人力资源引进与保留战略）。
19、服务于组织发展规划的人力资源需求，可行的人力资源供给等，属于属于人力资源管理战略中的（D、人力资源中长期规划）。
20、战略职业发展观的核心是（B、员工个人职业生涯和组织需求相匹配、协调）。
21、影响人力资源供给最为基本的因素是（C、工资因素）。
22、“人人都是人才，人人都可以成才”中的人才主要指（D、实践动手能力强的人）。
23、组织要得到一支优秀的员工队伍，最突出的问题是（A、解决队伍结构中人员梯队问题）。
24、人才队伍建设的核心是（C、能力建设）。
25、依赖于专家的知识、经验和分析判断能力，对人力资源的未来需求做出长期预测的方法是（B、德尔菲法）。
26、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？
（B、预测未来的人力资源需求）
27、由于某些劳动保护措施与工作条件的不完善而导致人力资源供给受到影响，这种影响属于（A、工作因素）的影响。
28、依赖于专家知识、经验和分析判断能力来对人力资源未来的需求作出长期预测的方法是（D、德尔菲法）。
29、通过对大量过去相关的数据和因素的分析来预测未来变化发展的方法是（A）。
30、通过调查、分析和汇总，找出影响劳动力市场供给的各种因素并分析，预测未来劳动力市场的变化和发展规划是（C、相关因素预测法）。
31、对现有的人力资源数量、质量、结构进行核查，掌握目前拥有的人力资源状况是（D、人力资源盘点法）。
32、在组织出现人员短缺的情况下，组织首先考虑可能采取的措施是（B、利用组织的现有人员）。
33、组织在人员长期短缺的情况下，一般采用（D、资金替代法）。
34、引导人员提前退休，是一种（A、永久性裁员方法）。
35、人力资源成本会计的必要前提是（B、人力资源管理成本会计）。
36、把人的成本和价值作为组织的资源而进行的计量和报告，这是指（C、人力资源会计）。
37、首次运用人力资本概念的学者是（A、威廉.配第）。
38、西方公认的人力资本之父是（B、西奥多.舒尔茨）。
39、人力资本的均衡模型是由（D、贝克尔）提出的。
40、“人力资本与非人力资本分享组织所有权”理论是由（C、周其仁）提出的。
41、以追求收益改善为目的的人力资本的自由流动是提高经济运行效率的重要保证，这主要体现（B、人力资本配置理论）的核心思想。
42、经济增长主要源于人的经济才能，而人的经济才能主要是由于对人自身的人力资本投资而形成的，这主要体现（A、人力资本投资理论）的核心思想。
43、人力资源的获得成本包括（C、选择成本）。
44、安置成本属于（D、获得成本）。
45、企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（A、人力资源的获得成本）。
46、岗位培训成本应属于下列哪种成本？
（B、开发成本）。
47、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？
48、岗位培训成本应属于人力资源的（C、开发成本）。
49、奖励成本上升应属于人力资源的（B、使用成本）。
50、专业定向成本一般是指（A、岗前培训成本）
51、员工疗养费用、娱乐等开支一般计入（B、调剂成本）。
52、人力资源投资效益分析的基础工作是（C、人力资源投资的现金流量分析）。
53、人力资源的使用价值的计量方法以（C、以员工的工资和员工所创造的收益为计量依据）。
54、下列不属于社保基金会计核算范围的是（D、房屋公积金）。
55、让秘书起草一份文件这是一种（A、任务）。
56、通过对实际工作内容与过程的如实记录，达到职务分析目的的一种方法是（B、纪实分析法）。
57、适合于短时期外显行为特征的分析，不适合于长时间的心理素质的分析的方法是（C、观察法）。
58、对工作分析可有双重理解，但往往会有偏见倾向的工作分析方法是（D、主管人员分析法）。
59、适合于对无法亲身经历或者无法现场观察的工作进行工作分析的方法是（D）。
60、办公室主任属于（A、职位）。
61、副厂长属于（B、职务）。
62、当工作分析的侧重点是该职位的工作职责和对任职者的要求时，此时工作分析的目（A、为空缺的职位招聘雇员）。
63、适合于高水平、复杂工作的分析，并且显得经济有效的工作分析方法是（A、自我记录法）。
64、工作分析人员对文秘人员的打字、收发文件等一系列行为进行归纳，得到有关工作内容、职责的信息，这种方法是指（C、典型事件法）。
65、通常，建筑安装部门的女工比例不应超过（B、30％）。
66、一般适用于企业内各种辅助性生产或服务性工作单位的定员，是（D、按比例定员法）。
67、警卫人员的定员一般使用（A、按岗位定员法）。
68、适合于企业管理人员和工程技术人员定员方法是（D、按组织机构、职责范围和业务分工定员法）。
69、能够帮助组织留住组织核心人才，并助于确保某个重要岗位出现空缺时合格人员的填补的人员招聘方法是（B、内部人才库选拨）。
70、员工推荐是招聘的一种途径，下列各项中哪一项不属于该途径的优点？
（C、覆盖面广）
71、招聘费用低、覆盖面广、联系快的方法为（D、网上招聘）。
72、包括着几种不同的测评的方法为（C、评价中心技术）。
73、拟定招工简章，进行“安民告示”。
这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？
（B、宣传与报名阶段）。
74、通过人员分析，确定人员标准。
这是招聘选拔工作的哪一阶段？
（A、准备阶段）。
75、在招聘过程中，一方面确定招聘人数，另一方面确定招聘类型的工作是（B、招聘计划）。
76、在招聘过程中，招聘地点的选择、招聘渠道或方法的选择、招聘时间的确定、招聘宣传、招聘推介以及评价等工作是（A、招聘策略）。
77、在面试过程中，对整个面试的实施、提问内容、方式、时间、评分标准等过程因素严加规定，主试人不能随意变更的面试是（B、结构面试）。
78、现在面试中，视线只是大致规定面试的内容，方式、程序等，允许主试人在具体操作过程中根据实际情况作适当调整的面试属于（A、半结构面试）。
79、提问的目的是问出更多的信息，这种面试技巧是（C、澄清式）。
80、提问的目的使应聘者把注意力集中在某一信息上，这种面试技巧是（A、直接式）。
81、在评价中心法，让被测试者作为市场上竞争的两个或更多的公司的成员，来解决一些实际问题的方法是（B、管理游戏）。
82、在评价中心法，一种主要测评应聘者人际关系处理能力的情景模拟活动是（A、角色扮演）。
83、在评价中心法，被测者面对大量报告，备忘录、电话记录、信函以及其他材料，并按要求对每一份材料作适当的处理，这种方式是（C、公文处理）。
84、评价中心技术中最常用的方法是（C、公文处理）。
85、费用高、但针对于高级人才的招聘常用的方法是（D、人才猎取）。
86、（B、管理游戏）是一种以完成某项“实际任务”为基础的团队模拟活动。
87、员工培训的基本程序是（A、培训需求分析→制定培训计划→设计培训课程→培训课程实施→培训效果评估）。
88、岗前培训是针对（），主要可采取（A、企业新录用员工，发放员工手册）方法。
（A）
89、在岗培训最早产生于（C、美国）。
90、让参加者扮演某种角色，使参加者借助角色的扮演来理解角色的内容，模拟性地处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力的一种培训方法（D、角色扮演法。
91、新入职、岗位轮换和职位晋升的员工，以使他们尽快适性新岗位的方法是（D、角色扮演法）。
92、培训中最为普遍的方法为（C、讲授法）。
93、在培训方法选择时，如果要作系统地知识更新和传授，可以选用（C、讲授法）。
94、一种可以调动学习者广泛参与，变单向信息传递为双向交流，变被动学习为主动学习，变注重知识为注重能力的培训方式是（D、案例分析法）。
95、在员工培训中（C、讲授法）的缺点是比较单调、机械，受训者往往处于一种被动地位，参与学习的程度较低。
96、培训程序的首要阶段为（B、培训需求分析）
97、不属于培训效果评估的指标是（D、成本费用）
98、评价受训者对所学内容的掌握程度是否达到了培训的预期目标，主要是指培训效果评价中的（A、知识）。
99、培训需求分析可以在多个层次上进行,（C、员工分析）主要目的是确定谁需要接受培训及接受什么样的培训。
100、绩效管理能够提供有关员工的工作及成果的信息，这主要指绩效管理的（A、反馈功能）。
101、绩效管理的核心、关键部分是（C、设计绩效考核系统）。
102、信度，主要指绩效考核系统所具备标准中的（C、一致性）。
103、效度，主要指绩效考核系统所具备标准中的（D、准确性）。
104、绩效考核指标设计过程的第一步为（C、指标内容设计）。
105、绩效考核指标必须与工作内容紧密相关，而且是员工能够影响和控制的，这主要指绩效考核指标的（A、绩效考核指标与工作绩效一致原则）。
106、在绩效考核过程中，可以极大的降低抵触情绪的考核者是（D、下级员工）。
107、适用于专业性组织如大学和医院或专业性部门的考评方法为（B、同事）。
108、可能会导致“穿小鞋”的一种考评方法是（D、下级员工）。
109、绩效考评的实施程序中的纵向程序中，考评一般先（A、基层考评）。
110、要求考核者将每一个员工与其他员工进行一对一的比较，并记录员工在每一次比较中的结果，最后，汇总员工的优胜次数，得出员工的绩效得分，排出顺序。
这主要指（C、配对比较法）。
111、绩效考核中，典型的成果法是（A、目标管理法）。
112、下列特点企业，适宜采用计件工资的是（B、自动化、机械化程度低）。
113、适用于技术要求高、需要灵活使用劳动力、团队合作方式的工作的工资制为（A、技能工资制）。
114、计件工资属于（B、定额工资）一种特殊形式。
115、既体现不同岗位差别，又体现岗位内部不同个人的技能差别的工资制为（B、衔接可变型）。
116、下列哪一项不属于薪酬管理的目标（C、保障员工的基本生活）？
117、对企业中受聘厂长、经理实行的年薪制属于（A、计时工资）。
118、对员工的突出贡献和超额贡献进行回报的薪酬是（B、绩效工资）。
119、为了补偿员工额外或特殊的劳动消耗，保证员工的工资水平不受特殊条件影响而支付的薪酬是（D、津贴）
120、（A、职能工资制）不仅适用于技能职务，也适用于管理职务、技术职务和事务职务。
121、按照一定的比例从企业的销售额、营业额或纯收入中提取一部分货币进行工资分配的工资形式为（B、绩效工资）
122、以赠送或低价出售公司股票的形式来支付员工部分报酬的资金形式称为（A、所有权计划）。
123、根据员工的工作努力程度和工作绩效大小而决定的劳动报酬称为（B、绩效工资）。
124、不易反映同岗位或职务内部员工能力及劳动效果上的差别的工资是（A、岗位工资制）。
125、劳动的（A、物化）形态，是指员工的实际成果或贡献。
126、在贯彻按劳分配原则是，需要有（）劳动为主要依据同时考虑（）劳动来进行分配。
物化劳动；
潜在劳动和流动劳动）
127、影响薪酬制度最重要的内部因素是（C、组织战略因素）。
128、职业生涯管理的目标是（C、员工自身发展需求）。
129、员工入职前，组织职业生涯管理的重点是（D、进行职务分析和人才规划）。
130、员工后期发展时，组织职业生涯管理的重点是（C、鼓励员工发挥良师益有的作用）。
131、根据金斯伯格的职业意识发展过程理论，16岁属于（B、尝试期）。
132、根据萨伯的终身职业生涯发展理论，25岁属于（C、建立阶段）。
133、将职业生涯划分为八个阶段的学者是（D、薛恩）。
134、“职业－人”匹配理论是由（B、帕尔森）提出的。
135、职业生涯满意度调查中，被视为预防和监控手段的是（A、“地震预测仪”）。
136、我国实行的是（D、社会统筹和个人账户相结合型）保险制度。
137、具有我国特色、在世界上首创的新型养老保险制度是（D、社会统筹与个人相结合型）。
138、在处理劳动争议时，对争议结果不满时，如接到仲裁书（B、15）日内，可向有管辖权的人民法院起诉。
139、所交养老保险费用不分配到个人账户，只取决于自己是否交纳的类型为（A、投保资助型）。
140、不属于社会保障的是（B、个人福利）。
141、中国劳动安全卫生工作的指导思想是：
（1）安全第一，预防为主；
（2）保护员工在劳动过程中的安全与健康；
（3）（B、管生产必须管安全）。
142、劳动合同一般都有试用期限。
按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过（B、6个月）。
143、劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。
这是哪种社会保险制度？
（D、工伤保险）
144、我国的社会保险制度体系主要包括（A、养老保险）、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。
145、（B、强制储蓄型）的养老保险制度是一种固定缴费的模式，对缴费率有具体规定，待遇由所缴费用及利息决定，缴费利息积累在每个人的账户上，缴费由员工和雇主共同承担。
146、典型的福利型养老保险制度是（C、国家统筹型）
三、多项选择题
1、人力资源具有以下特性（ABCD）。
A、活动性B、变化性C、个体独立性D、资本性E、主动性
2、下列关于人力资源管理特点理解正确的是（ABD）。
A、以人为中心B、效益性部门C、用人看重经验D、视人为资源E、视人为工具
3、下列选项属于人力资源管理与传统人事管理的区别有（ABC）。
A、以人为中心B、视人为资源C、把人力开发放在首位
D、视人为物，视人为成本E、被视为非生产、非效益部门
4、（ACDE）是人本管理的基本要素。
A、企业人B、产品C、文化D、环境E、价值观
5、人本管理的基本内容有（ABCDE）。
A、人的管理第一B、以激励为主要方式C、建立和谐的人际关系
D、积极开发人力资源E、培养和发挥团队精神
6、人本管理的机制有（ABCDE）。
A、动力机制B、压力机制C、约束机制D、保证机制E、选择机制
7、通常，劳动力资源，主要包括（ABD）。
A、适龄就业人口B、未成年就业人口C、成年就业人口D、老年就业人口E、残障人员
8、下列关于人才资源理解正确的包括（AD）。
A、侧重于人的质量B、突出人的数量和劳动者的数量C、注重人口数量和质量的统一
D、反映了一个民族的素质E、我国在人才资源的整体水平上居世界首位
9、影响人力资源数量的因素包括（ABC）。
A、人口总量及其生产状况B、人口年龄结构及其变动C、人口迁移
D、劳动者的身体素质E、劳动者的智能水平
10、下列关于“操作层面”的人力资源管理理解正确的包括（ABCD）。
A、以事务工作为主B、以岗位管理作为组织实施人力资源管理的基础或出发点C、带有极强的机械主义色彩D、强调人与岗位是相对应的E、属于人力资源管理的“后技术时代”
11、关于当代中国人力资源管理理解正确的包括（BCD）。
A、已经基本完成“后技术时代”人力资源管理的主要部分工作B、需要加强人力资源相关制度的的修正、完善
C、属于以“战略层面“和“终极层面”为主的人力资源管理时期D、还有一些组织处于人力资源管理的“技术时代”E、组织更注重“非确定性情景”下的人力资源管理
12、关于人际关系时期，下列说法错误的包括（ADE）。
A、泰勒为代表人物B、理论基础为需要层次理论C、提倡实施针对性的管理
D、与全面质量管理时期相同步E、体现根据不同人采取不同管理方式的“权变管理”
13、下列关于人力资源的战略作用理解正确的包括（BDE）。
A、在指挥与决策上，是中层和高层管理者的指挥范围B、在组织上，负责组织中所有的人力资源行为
C、在战略规划上，主要执行组织的战略规划D、在协调上，直接参与一线部门的业务设计、人员配置等
E、在控制上，对组织变革、文化建设等战略职能进行控制
14、舒勒的5P模式，包括（ABCDE）。
A、人力资源理念B、人力资源规划C、人力资源政策D、人力资源实践E、人力资源流程
15、战略人力资源管理要求人力资源管理具有（ABCD）。
A、资本性B、系统性C、战略性D、目标导向性E、权变性
16、人员配置要求（BE）。
A、应聘者的知识、技能、态度与工作岗位级别匹配
B、应聘者的知识、技能、态度与工作任务及任职要求匹配
C、应聘者的知识、技能、态度与工作氛围和组织文化相匹配
D、应聘者的价值观、个性、需求动机与工作任务及任职要求匹配
E、应聘者的价值观、个性、需求动机与工作氛围和组织文化相匹配
17、战略绩效管理中，组织在确定绩效责任人中使用的360度考核方式下，绩效责任人包括（ABCDE）。
A、直接上司B、同事C、下属D、被考评者本人E、外部专家
18、战略绩效管理中，确定绩效标准通常包括（ABD）。
A、基于财务的标准B、基于员工特质的标准C、基于组织特质的标准
D、基本员工行为的标准E、基于生产的标准
19、“平衡计分卡”要求组织必须改用（ABCE）这几项要素来评价绩效。
A、财务B、顾客C、内部流程D、人力资源E、员工的学习与发展
20、下列关于“平衡计分卡”理解正确的包括（BCE）。
A、是一种以财务指标为主的绩效衡量模
B、把绩效考核的地位上升到组织的战略层面，使之成为组织战略的实施工具
C、不仅衡量组织过去发生的事情，也评估组织前瞻性的投资
D、由五个方面的指标构建起来的体系
E、是把组织的使命和战略转变为一套前后连贯的系统的绩效评价体系
21、通常，战略人力资源管理面临的挑战包括（ABCD）。
A、来自现有管理理念的挑战B、来自人力资源管理工作者能力素质的挑战C、来自各级管理者行为方式的挑战D、来自组织文化的挑战E、来自政府行政管理制度的挑战
22、人力资源管理战略的制度流程通常包括（ABD）几个环节。
A、战略分析B、战略选择C、战略制定D、战略衡量E、战略调整
23、常见的战略衡量标准有（ABCD）。
A、利益相关者衡量标准B、财务增长标准C、市场增长标准D、品牌增长标准E、人才配置标准
24、下列属于战术层次的人力资源规划的是（BCDE）。
A、人力资源需求的战略性预测B、总体规划C、职务编制规划D、人员配置规划E、人员招聘规划
25、关于人力资源需求的影响，下列理解正确的包括（BE）。
A、第三产业的发展将导致该产业人力资源需求数量减少
B、食品行业技术水平提高，将导致其他行业的技能向食品行业转移
C、技术水平对人力资源需求的影响一般是正面的影响
D、第三产业属于劳动密集型产业，可以吸纳大量非熟练劳动力就业
E、国家总体规划是一种对整体人力资源发展进行的规划
26、非工资因素主要包括（DE）。
A、人力资源供给因素B、国家因素C、组织因素D、工作因素E、劳动者自身因素
27、下列关于员工队伍建设理解正确的是（ACE）。
A、组织管理层扁平化B、高、中、初级岗位人员比例应形成棒槌型结构
C、高、中、初级岗位人员比例应形成橄榄型结D、鼓励具有大中专学历的经营管理人员走向职业化经理人道路
E、培养和造就一批高层次、高素质、高技能的复合型、创新型人才
28、下列关于德尔菲法理解正确的是（CE）。
A、是一种人力资源供给预测的方法B、是一种定量预测方法C、又称专家意见法
D、专家人数越多越好E、各专家之间一般不见面，只和专门人员发生联系
29、德尔非法具有下列特点（ABCDE）。
A、集思广义B、准确度高C、避免偏见D、避免权威人才意见对其他人的影响E、防止情面而固执己见
30、外部人力资源供给的预测方法包括（AB）。
A、相关因素预测法B、市场调查预测法C、过渡矩阵D、德尔菲法E、人力资源盘点法
31、人力资源流动的主要形式有（ABCD）。
A、自然流失，如死亡或伤残B、退休C、离职D、内部变动，如提升等E、培训
32、人力资源短缺时可采用以下途径（ABCDE）。
A、利用高效率的机器B、重新设计工作程序C、提高劳
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