研发部新员工入职培训大纲版Word文件下载.docx
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•根据评价效果,对培训重点进行修正,持续强化培训效果。
•入职引导人/小组组长指导新员工制定工作目标、个人成长目标及学习计划,并检查、指导和考核
•新员工与入职引导人/小组组长谈心沟通2次、帮助寻找资源
•转正前一周评估入职引导人/小组组长各项引导工作及自己评估
•结合个人工作参考公司案例,整理1个案例或者新员工心得
•转正答辩、交流
•如果经认真思考认为个人发展方向与本岗位工作有较大差异,请与人力资源部门沟通
四、新员工培训分类表
新员工培训分类表
新员工
培训课程
新员
工类型
公司文化
部门情况
计划管理
经济管理
入职指引(资源及操作功能)
在建项目建设
岗位制度流程暨项目管理
培训人/
培训组织人
公司人力资源部
部门秘书
计划专员
投资分析专员
各项目负责人
各小组组长
社会招聘
√
√(侧重操作)
仕官生
√(侧重资源)
其他部门转入
×
√(部门计划管理)
注:
仕官生除以上培训外,一般会安排到营销部置业顾问岗位实习,另单独安排技术总监、设计总监的专业培训。
五、部门通用基础知识培训要点
参考资料《研发部工作手册》一级文件
5.1部门情况简介(PPT)
培训目的:
让新员工加深对研发部的认识,明白研发部在公司、个人在研发部的坐标位置和基本关系;
了解在工作过程中起码应遵循的原则;
•部门工作目标介绍
•部门在公司的位置及承担的职能
•部门组织架构、岗位设置及新员工在组织架构内所处的位置及职责
•部门的内外部关系
•部门工作基本原则:
沟通原则、文件资料收发及审批、个人文件夹的建立、分供方管理、经验沉淀。
5.2计划管理体系培训
参考资料《计划管理体系文件》
让新员工建立项目计划管理的概念,了解公司、部门计划管理的流程与制度,按计划管理体系要求参与项目的计划管理工作。
•公司计划管理目标介绍
•公司计划管理流程及制度
•公司年度计划、项目计划、月度计划等在OA上的查询路径
•部门计划管理对小组、个人的要求
•部门计划管理的制度与流程:
计划体系图、计划表格模板、计划总结提交要求等
5.3经济管理体系培训
参考资料《经济管理体系文件》
让新员工建立设计、研发工作成本管控的理念,了解公司实现成本控制的原则、方法、关键点和各种运用模板,并将其运用到工作中,作为项目推进、方案选择的依据。
•意义
•目标
•指导原则
•成本管控责任体系
•成本管理对象与方式
•成本管控的技术措施体系
•成本管控作业指导
六、新员工入职指引
通过书面资料和重点讲解,让新员工在入职第一周内,能够顺利找到资源,并且利用资源开始接触工作。
6.1部门资源指引
•如何能尽快熟悉部门人员及其分工
•作为一名新人,刚到部门,我应该从什么地方入手?
•如何进行资料查询?
•在工作如遇到问题,可以问谁?
先问谁?
•我收到一些分供方、楼盘、开发商资料信息该如何处理?
6.1.1如何能尽快熟悉部门人员及其分工
Ø
《研发部办公区域规划图(座次图)》
《研发部人员分工表》
6.1.2作为一名新人,刚到部门,我应该从什么地方入手?
学习《新员工培训大纲》
查阅《研发部工作手册》一级文件
了解自己所在岗位的《职位说明书》和自己所在小组的职能;
了解自己所在岗位要执行的制度流程;
与自己的入职指导人/小组组长进行沟通,确定短期和长期的工作计划和学习进程;
熟悉分供方资料,以便于工作的交流和沟通;
6.1.3如何进行资料查询?
由公司订阅的专业期刊杂志,在阅读区的开放式,自行取阅后放回原处;
部门购买的专业书籍和各种技术规范,详见《研发部专业书籍和技术规范目录》,向部门文员借阅,并进行借阅登记。
公司资料借阅,找档案室的周旭林。
6.1.4在工作如遇到问题,可以问谁?
问你的入职指导人(一般问题)
专业指导人(本业务领域内的专家)
问你的直接上级
问部门文员
直接问部门经理、设计总监
请记住简单直接沟通的原则
另请随时记下你的问题及解答,积累每一步成长的过程
6.1.5我收到一些分供方、楼盘、开发商资料信息该如何处理?
可以交给部门文员,由部门文员按不同性质进行发布,以利于资源共享。
6.2其他常见问题
•公司对员工的基本要求和规定有哪些?
我如何了解公司对休假、薪酬福利方面的规定?
•我如何了解公司对员工的素质要求?
•公司行政、财务方面的相关的规章制度有哪些?
•公司各个项目的名称、定义及对应的开发公司名称是什么?
6.2.1公司对员工的基本要求和规定有哪些?
答:
公司的《职员手册》包括了对员工的基本要求和基本规定,包含:
行为规范、职业准则、企业人才观、入职与离职、培训、考核与晋级升降、薪酬与奖罚、福利(含休假)。
查找路径为:
OA\资料查询\规范制度\员工手册
6.2.2我如何了解公司对员工的素质要求?
公司的《龙湖员工通用素质模型》和《职能通用素质能力库》:
OA\资料查询\规范制度\
《龙湖员工通用素质模型》:
《职能通用素质能力库》:
6.2.3公司行政、财务方面的相关的规章制度有哪些?
在OA系统\资料查询\规范制度,在《集团公司规范》或《重庆地产公司规范》中搜索相关关键字,即可查找。
6.2.4公司各个项目的名称、定义及对应的开发公司名称是什么?
见公司文件《项目名称一览表》
路径:
OA\资料查询\ISO文件
七、系统操作功能性指引
通过新员工自己操作,练习信息系统的基本操作,掌握研发部常用信息模块的使用功能。
•部门公共服务器Fileserver01\research$
•QQ的沟通功能
•OA系统
•成本系统
•网络打印机安装
7.1部门公共服务器(\\fileserver01\research$)的使用
7.1.1如何进入部门公共服务器?
步骤如下:
A、
B、
C、在“文件夹”栏输入:
\\fileserver01\research$,点“完成”,即可进入。
D、本机输入一次后,再进入,直接“我的电脑”,再点击“research$(位于'
fileserver01'
上)”,即可进入。
7.1.2哪些文件夹我可以编辑?
research上所有文件夹的阅读权限对研发部全部门开放;
新员工的编辑权需要重新设置,新员工的工作范围确定后请与部门文员联系,由部门文员与信息中心联络开放相应的权限。
7.1.3如何快速在服务器上查找文件?
方法1:
进入“研发部文件查询”
方法2:
选中服务器映射的驱动器盘符,点鼠标右键,选中“搜索”,输入文件名关键词进行搜索。
7.2QQ使用
7.2.1如何安装QQ
在公司和在所有员工家中均可安装QQ系统。
进入ftp:
//
7.2.2进入QQ后,首先应该如何操作?
点对话框右下角“RTX”-“>
>
”,选“个人设定”,填入“基本资料”和“联系方法”,注意移动电话只填一个(日常使用的电话)。
7.2.3QQ常用功能有哪些?
所有功能在“单击右键菜单”中均可实现。
主要有:
广播消息、短信(单发和群发)、发送文件、群发讨论、查询电话号码、查看消息记录。
7.2.4不在办公室时,如何使用QQ查询同事号码功能?
在手机短信中编辑同事姓名(正确的中文名),发送到“170072854129100”,等待收到系统短信回复即可。
7.2.5为何信息中心或其他人已调整了QQ上的架构或资料信息,但是我只能看到旧版的设置?
QQ上的架构由信息中心设置,个人信息由每个人自己维护。
但是需要使用人常常进行刷新操作,才能保证时时看到最新信息:
A、组织架构刷新:
跳出QQ对话框后,自动在右上角看到跳出刷新的窗口,点击“刷新”;
B、部门情况刷新:
点开你想刷新的部门,在该部门下任意空白处点右键,选择菜单中“刷新信息”;
C、个人信息的刷新:
点中需要刷新信息的人员,点右键进入“查看详细资料”,点“更新”按钮;
7.3公司OA常见问题
7.3.1我们常用的OA模块有哪些?
(操作练习)
OA模块分类
OA模块
常用问题
应实现的目标
行政办公
会议管理
1、借用资源的选择,处于何种状态判断;
2、会议议题应在会议安排中明确表示;
3、会议附件的选择与挂网。
1、能独立处理会议管理申请;
2、能较清晰地说明会议议程及会议目的。
审批管理
合同审批
对合同会签意见的处理、回复,校稿;
1、能独立处理合同提交、审批;
2、能在校稿时对所有会签意见进行综合并回复。
项目成果
建议单独培训
能处理项目成果的提交及跟踪审批。
请假出差
1、考勤管理与请假期出差关联,每次外出需自行提交请假出差;
能应用并形成习惯与意识
工作联系
分类选择、通知条件、通知人的选择等
能熟练掌握研发部工作联系单审批的分类与审批。
资料查询
项目查询
——
对相关项目报批的情况能从OA上自主查询。
报表管理
对项目计划、月度计划能从OA上自主查询。
知识积累
计划总结
每月按时提交个人总结计划。
7.3.2有些文件或链接我没要权限查看怎么办?
找部门文员,查证自己是否有该权限。
如果有权限,请文员联系信息中心进行权限调整;
如无权限,可以由文员将内容下载后传送给你。
7.3.3常用软件下载办法:
\\192.168.12.3\download
进入OA主界面,点击右下角的链接“软件下载”
7.3.4使用OA时提交文件有哪些方式?
答:
方式1:
一种是附件
方式2:
粘贴路径
7.4公司成本系统常见问题
7.4.1OA与成本系统的关系?
OA“合同审批”合同审批及用印完成后,需进入“成本系统”进行进一步的处理,
(1)进入“合作伙伴”检查是否有本合同乙方信息,如没有需新建;
(2)录入合同基本信息;
(3)编制付款计划;
(4)通知财务部锁定;
(5)在付款计划上提交付款申请。
公司所有的付款审批(日常报销和合同付款)都必须在成本系统中实现。
7.4.2成本系统常用的功能有哪些?
(操作练习)
成本系统模块分类
重要子项
需重点关注的问题
合同管理
新建合同
1、与OA间如何实现合同数据的录入;
2、付款计划的编制;
3、跟踪财务锁定合同。
1、能从OA将合同数据在成本系统中新建;
2、能编制付款计划;
3、能跟踪财务锁定合同。
付款审批
合同付款审批
1、能提交付款申请;
2、跟踪付款申请的审批情况;
3、何时打印付款申请单并粘贴票据后提交给部门文控。
合作伙伴
新建合作伙伴
新的合作伙伴关键信息录入成本系统并通知信息中心入围
信息修改
合作伙伴信息变更后,对合作伙伴信息进行修改并保存。
日常报销
日常费用报销
自主处理个人费用的报销
资金计划
报建资金建立计划任务
无合同需在成本中建立计划任务
7.5如何安装网络打印机
安装1:
公司前台的黑色激光网络打印机,由信息中心统一安装;
安装2:
公司前台彩色激光网络打印机magicolor7300PostScript,参见researchh\01行政组\06文控\03信息传递通道(原FTP使用)《彩色打印机(7300)安装指导》,或者请找部门文员。
安装3:
部门的彩色打印机安装,步骤如下:
C、在计算机名处输入:
PC046,再点击“搜索选项”
D、双击搜索到的“PC046”,再双击“打印机和传真”,再双击共享的“EPSONStylusPhotoEX3”。
E、
F、点击“打印机”菜单下的“连接”选项,连接变为灰色,即表示已连接成功,可以在打印时选择此打印机进行打印。
7.6除了邮件、传真等日常的与合作单位联络的方法,还有哪些常用的快速联络的途径?
向信息中心申请将合作单位添加到QQ上;
利用ftp:
//,利用临时的“temp”文件夹,或请信息中心建立该合作单位的帐号和密码。
使用方法详见:
reseach\01行政组\06文控\03信息传递通道(原FTP使用)\龙湖ftp地址\(有效的地址);
方法3:
利用对方的ftp地址;
方法4:
在外网申请邮箱,与合作单位共同持有帐号和密码,双方共同使用。
八、在建项目情况介绍
通过各小组组长对项目情况的介绍和现场参观,使新员工了解在建项目基本情况,对研发部工作状况有基本认识。
九、岗位制度流程暨项目管理基础知识培训
通过各小组组长对新员工岗位制度流程的讲解,了解该岗位应遵循的流程,通过典型案例讲解加深新员工对岗位关键控制点的理解。
见《研发部工作手册》中《研发部管理体系文件查询路径》
Research\06研发部手册\
•岗位职责
•岗位在部门的位置及与其他各岗位的关系
•岗位与其他部门相关岗位的关系
•该岗位在项目管理过程中的基本流程和管理制度有哪些,相关关系是什么?
•该岗位在项目管理过程中的关键控制点
•典型案例