刘永行说Microsoft Office Word 文档 1Word格式文档下载.docx
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第一个层面是不允许犯错误的，第二个层面可以犯一些小错误，第三个层面要允许犯错误，但要善于及时修正。
在小事上不断建立标准就会做得越来越好。
切忌一会儿做这一会做那。
不要去羡慕人家，要专注地做好自己的事。
二、价值理念
第一条：
诚信、正气、正义。
这是我们价值观念的核心，也是其出发点。
第二条：
榜样、教师、教练。
这一条主要是针对管理干部和承担着一些管理工作的员工而言的。
你要求别人做好，你自己首先要做好。
第三条：
事事追求点点滴滴的合理化。
事事和点点滴滴两个修饰词是指追求没有遗漏的、深层次的合理化，合理化了还要追求更合理，永远持续下去，让它更合理。
这一条主要用于工厂改进。
第四条：
竭尽全力创造企业的相对优势。
创造企业的相对优势要从投资建厂开始，一是投资要比别人省，二是建设速度要比别人快。
这一条主要用于指导投资、建厂和技术开发。
第五条：
为消费者付出多一点，贡献多一点。
作为生产者时，我们要用创造者的价值观，这时我们的价值观应该转换为“为消费者付出多一点，贡献多一点”。
有了这样的观念，我们就会主动地为社会、为国家做贡献，而不是在遭受市场惩罚后被动地迎合市场。
第六条：
我们的收获在其中，随其后，随之而来。
我们的收获就在“为消费者付出多一点、贡献多一点”之中，并随“为消费者付出多一点、贡献多一点”之后，随之而来。
三、投资观念
既好、又快，还要消除一切形式的浪费。
我们的投资理念中没有“多”和“大”两个字，东方希望从来不提追求世界500强，只要努力，那是自然而然的结果。
四、管理理念
领导管理：
制定标准，培训员工，规划战略，管理例外。
时间管理：
安全性，重要性，时序性，经济性。
标准管理：
对照标准，确认现状，计算差距，分析原因，实施改善。
领导是制定标准的，如果不能制定标准就需要去学习，请专家一起制定标准，然后再培训员工。
每个月都要有一个固定时间用来做规划，看看接下来要做些什么。
还有一点是管理例外，如果灾害来了，员工无法处理时领导要立即负责。
企业的差距及现状必须数据化，要追根溯源并制定正确的措施，保证及时落实到位。
如情况发生了变化，不能到此为止，一定要循环优化改进，这样标准就有了意义。
推荐序
刘永行：
以大自然为指南
王育琨（北京地头力管理机构创始人）
2016年年初，我第一次在三亚见到刘永行先生。
他站在讲台上，一张嘴就抓住了我的心——在重工业已经哀声一片的时候，他却在欢呼“春天来了”。
他说，“敬畏大自然”是东方希望的最高哲学，一切都要“随顺自然”。
他说，既然大自然将矿藏安排在了新疆的戈壁里，那我们就不能违背大自然的安排，就要到戈壁里去开办工厂。
他的原则是“一切都要以最节省资源的组织方式来切入”。
他说，“你顺应天道，天道就会奖励你，并且毫不吝啬。
”
东方希望在新疆的戈壁里兴建了一个号称“六谷丰登”的产业园——煤谷、电谷、铝谷、硅谷、化工谷、生态谷。
他说，我们在新疆的矿产、电力都在这个产业园里。
我们在这个产业园里做了一个26公里长的传送带，来衔接资源。
我们建好了产业园，新疆自治区政府又在附近配套兴建了一座大水库，将远处雪山的融水汇集起来，变成了优质的生活用水和工业用水。
我们已经习惯了从虚幻的梦想或野心出发选择事业，刘永行先生突然来了，他选择谦卑和敬畏，他选择认真聆听大自然的声音，他选择以大自然为指南确立自己的真北，确立企业的真北。
刘永行先生激发了我极大的好奇心。
2016年5月23日，我去上海东方希望总部拜访他。
他很高兴，又给我大谈另外一种自然：
人的内在自性的自然。
刘永行先生每每看到年轻人得过且过、慢待自己的天性，就有点心疼。
他深入研究了人性，发现人性中有两种基因，一个是英雄基因，那是祖先们在面临无数个灭顶之灾的关头，自性爆发所形成的基因；
一个是保守基因，那是人们寻找舒服安逸的一种天性。
这两种基因是每个人身上都有的一种自然，是一个丰富的矿藏。
刘永行先生坚信，通过领导“榜样、教师、教练”的具体方法，可以把团队的英雄基因引导到工作和事业上，可以把团队的保守基因引导到生活上。
于是，他开启了一个生命教育的系统工程。
我对此特别倾慕，于是，2016年6月初，我又跟随刘永行先生去东方希望的新疆基地和晋中基地考察。
我在现场看到、听到、感到，他在一个又一个电闪雷鸣的现场，用他的自性直觉，精准聚焦操作上的盲点，直击人性深处的懈怠和马虎。
我发现，那些年轻人个个专注，那种超越自我的自信和喜悦，一直洋溢在他们的脸上。
每个年轻的心灵日日夜夜都想听见这个呼唤，并且为之战栗。
因为那是他们不敢对外诉说的内心深处的秘密。
那是如此刻骨铭心，一经念起就让他们热血沸腾，一大堆“痴心妄想”就会泉涌而出。
他们深知，内在自性是属于他们的朝霞，那是他们真正的解放！
刘永行先生以大自然为指南经营企业，全方位体现了一个企业家的至诚：
“惟天下至诚，为能尽其性；
能尽其性，则能尽人之性；
能尽人之性，则能尽物之性；
能尽物之性，可以赞天地之化育；
可以赞天地之化育，则可以与天地参矣。
”我羡慕在东方希望的年轻人，可以有这样的一个“自诚明”的人生导师。
现在，这份福利有机会与全社会分享了！
我的好友凌龙在希望集团扎根25年，他是《希望集团报》的创办者和总编辑，历任新希望宣传部部长助理、东方希望宣传部副部长和华西希望宣传部长，一直在希望集团文化宣传系统工作，曾亲身经历过希望集团发展变迁中的许多重大事件，还为刘氏四兄弟编写过很多书刊。
更重要的是，他本身就是一个有着雄厚沉淀和深邃思考的人。
他根据希望事业创始人陈育新先生的“反差管理”所提炼出的“反而理论”深得中华文化的真谛，亲切朴实，别具一格。
经过在希望集团25年的淬炼，如今，他看人看事已经有了宠辱不惊的淡定和“反者道之动”的意蕴，这也为他编写这本书打下了良好的基础。
2016年7月，我们一起在成都相处了几天。
真正走近他才知道，这个50出头的北方汉子一说起刘永行先生就两眼放光，激动不已，那种情不自禁，那种恨不得亲吻刘永行先生走过的每一片土地的痴情让我惊叹不已。
刘永行先生是他的偶像，他说刘永行先生身上“凝聚着一股浩荡的英雄气”，而他是“崇拜英雄的”。
是的，刘永行先生唤醒了很多人身上的“英雄基因”，将一个又一个普通人变成了企业英雄，希望集团和东方希望集团便也因此充满了雄性的阳刚与伟岸。
对企业经营管理有很深的体悟，又有不错的理论素养，还有压抑不住的激情，由这样一个人执笔编写《刘永行说——一个总编25年的记录与沉淀》，读者一定会从中感受到刻骨铭心的真诚。
惟有这样的真诚，才可以把刘永行先生这样一个“自诚明”的人给呈现出来。
是为序。
2016年10月于北京
引子
反而：
东方希望的管理秘笈
凌龙
刘永行先生有几句口头禅：
你必须与众不同。
不随大流是我的一贯做法。
我从来都是同时从正反两个方面思考一个问题的。
我试着将刘永行先生的企业经营管理精髓概括成以下七条，这七条也构成了本书的基本骨架：
在人类与自然之间，他认为，人必须“敬畏大自然”。
在观念与行为之间，他认为，“观念是第一生产力”。
在战略与战术之间，他认为，“当战略确定之后，剩下的时间都是做战术”。
在普通与优秀之间，他认为，可以“让三流人才创造一流业绩”。
在小事与大事之间，他认为，要“事事追求点点滴滴的合理化”。
在企业与客户之间，他认为，要“付出多一点，贡献多一点”。
在现在与未来之间，他认为，“最难的那条路就是离成功最近的那条路”。
我们发现，他的观点恰恰与常人相反，表现在企业经营管理当中，就是要：
实际上，所有大成者一定是认识了规律并善于利于规律的人。
宇宙运行有规律，万物变化都有规律，企业成功也有规律。
这个规律究竟是什么呢？
老子的一句“反者道之动，弱者道之用”，已经洞悉了世间的所有密秘。
他告诉我们，事物总是在走向自己的反面，这便是“道”的状态，而柔弱胜刚强则是“道”的作用。
矛盾双方总是相反相成，并以此循环往复以至无穷，此即为“道”。
“道”顺应自然，而不是改变自然。
老子不仅认为事物的对立面之间相反相成、互为前提，而且认为对立面之间的相互转化是普遍规律，因此，事物发展到极限，就会“物极必反”。
中华文化有一个共同特点，就是无论在自然和人生领域里，任何事物发展到极端，都有一种趋向，就是朝反方向的另一端移动。
如果我们据此将男女、得失、兴衰、成败、战和、爱恨、苦乐、进退、是非、呼吸、灵肉、情仇等两两相对的事物代入太极之中，我们就会惊奇地发现，其道理居然如出一辙。
再放眼去看，天下居然一片通透：
无论什么事物，在发展到极点以后，一定会向相反的方向发展。
能够准确把握事物发展的规律性，并在其变化的拐点处及时转向，在一般人眼里，这种行为看起来像是“反”的，但实际上，它正顺应了事物发展的规律。
西方大哲学家《中国哲学史》黑格尔说：
“一切事物都包含着对它自己的否定”。
《中国哲学史》的作者冯友兰也说：
“事物变化之最大通则，是一事物若发展至极点，则必一变而为其反面。
其能维持发展而不致变为反面者，则其中必先包含其反面之因素，使其发展一直不能至极点。
人总是朝最省力的方向去，这是人类进步的元动力，但上帝却在其中埋藏了很多陷阱，在等着看人类的笑话。
总是朝着省力的方向走，人生的道路将会越走越窄。
遗憾的是，大多数人正在这样做。
刘永行先生的不同之外正在于他在洞悉规律和人性之后“与众不同”的选择，他选择走向“常人的反面”，他因此而成了”非常人“，他也因此取得了成功！
这正是本书的最想说的一点。
三国时实力最为弱小的刘备之所以能够赢得三足鼎立之势，其采策略其实只有一个：
操以急，吾以宽；
操以暴，吾以仁；
操以谲，吾以忠。
每与操反，事乃可成。
利人即利己，只是它不像表面那么简单而已。
实际上，企业经营就是一种以利人的方式利己的游戏。
“己欲达而达人，己欲立而立人”，“非以其无私邪，故能成其私。
”普通人往往注意了眼前的而忽视了长远的，注意了既得的而忽视了将得的，注意了现在的而忽视了发展的，注意了自己感兴趣的而忽视了最需要的。
这正是我们常常犯错的原因。
选择权是客户最主要的权力，无数客户用自己的这一权力，也即自己的“小恶”——希望“付出更少，得到更多”，迫使企业不断“改进技术，降低成本”，反而成就了许多优秀的企业。
市场将无数客户的“小恶”集中在一起，反而成就了促进社会发展的“大善”，这便是市场规律最伟大的地方。
市场规律像一把筛子，无情地淘汰了很多企业，也热情地拥抱了很多企业。
市场给每个人发财的机会，只要你为别人创造价值。
健康的市场中谁赚钱最多？
就是谁服务人数最多的人。
市场就是按照你给别人带来幸福和快乐的多少来回报你的。
许多人做了一辈子企业，却不明白做企业最需要明白的一个奥妙：
以利己始，是一直不能利己的根本原因。
以利人始，方能以利己终。
真诚地为客户、为他人谋利益，你的利益才有最根本的保障。
这并不是唱高调，而是维护自身利益的根本所在。
只有在客户、他人成功的同时，你自己的价值才能得以实现。
事物总是在朝不是自己的方向发展着、变化着，直至消亡；
自然和生命都具有相反的两极形态；
解决问题的办法总是隐藏在这个问题的相反的地方；
正确答案不在事物的两极，而在两极之间的某个位置上，这就是我们的最终结论。
许多自以为精明的人就像西班牙的斗牛，只顾冲向那面红布，却不知那诱人的红布后面是空的。
他们一直将这条摆在桌面上的大道至理当作骗人的包装，或者忽悠他人的“口号”，岂不知，这才是问题的症结所在！
大舍大得，小舍小得，不舍不得。
先舍多得，后舍少得。
舍你多的，得你少的；
舍你有的，得你无的。
刘永行先生及其兄弟用35年时间，终于在取与舍中，悟透了企业管理的秘笈：
相反相成。
每个消费者都希望物美价廉，就是想“付出少一点，得到多一点”，如果生产者也这样想就麻烦了，你必须反过来，你只有“付出多一点，贡献多一点”，才能随之得到。
刘永行先生说，人们在消费时总是希望尽可能地“付出少一点，得到多一点”，这种不断寻求“付出少一点，得到多一点”的大众文化，正是诸多因素中推动社会进步的核心要素和动力源泉。
他说，在市场经济条件下，每个人都具有双重身份——消费者和生产者。
在作为消费者的时候，我们当然有权利要求“付出少一点，得到多一点”，但当我们作为生产者时，就必须“付出多一点，贡献多一点”。
企业需要解决的核心问题是组成企业的每个员工也是普罗大众的一分子，如果大众文化主导了企业经营，企业和员工在经营活动中也奉行“付出少一点，得到多一点”的大众文化，那么，企业就无法满足大众“付出少一点，得到多一点”的要求。
很显然，这样的企业只有灭亡一途。
在市场经济条件下，虽然推动社会不断进步的因素有很多，但直接推动者却是作为消费者的普罗大众。
人们在消费时总是希望尽可能地“付出少一点，得到多一点”。
正是这种不断寻求“付出少一点，得到多一点”的大众文化，决定了作为产品和服务提供者的企业只有不断满足其需求，才能在市场竞争中不断发展。
因为大众文化在提供市场机会的同时，也在给企业投票，并以优胜劣汰的形式不断清理着市场。
这种“付出少一点，得到多一点”的大众文化，正是诸多因素中推动社会进步的核心要素和动力源泉，企业经营本质上就是顺应这种大众文化的需求。
如今，很多企业徘徊在两者之间，付出时有“不得不”的被动，得到时又有“差不多”的迁就，这才是很多企业做不好、做不大的深层原因。
在市场经济条件下，每个人都具有双重身份——消费者和生产者。
刘永行先生认为，优秀企业和其员工在企业经营活动中，需要把优先权让给消费者，持续把价值和财富让给大众，这样的企业才算真正“得道”的企业。
“得道”的企业非得要“反”大众文化而行之，也就是要“付出多一点，贡献多一点”，这就迫使企业改进工作、提高质量、降低成本，不断创新，不断提高工作效率，持续努力地使大众真正感到满意、享受财富，由此随之而来的将是更多的认可与回报，这就是优秀企业的竞争、壮大和成为“百年老店”之道。
我将这个“得到之道”称之为“反而思维”。
我认为，“反而思维”才是“正道”和“王道”。
无论商业环境如何变换，企业只要以为大众谋取财富为其文化，就会不断地通过过滤和积淀打造本身持久的竞争力。
我们必须清楚，企业及其员工的生存是由消费者决定的。
企业与员工都不可能在同样水平的重复中得到的越来越多，他得到的是“付出多一点，贡献多一点”的副产品。
在这样的氛围里，应当始终鼓励挑战、支持创新，鼓励这样的“得到”。
企业只有首先对大众和社会负责，对企业本身负责，进而才能对其成员负责。
因为消费者的需求在不断变化，企业必须不断满足这种需求，因此，企业和企业文化就必须随着他们的进步而进步。
但是，企业文化一旦形成，就具备了相对的稳定性。
在优秀企业的主导文化中，滤去大众文化，凸现的应该是诚信、学习、创新和意志力，彰显的应当是诚信、奉献和发展的品格。
这些最基本的东西是任何时候都不会变化的。
由这样的价值观形成的企业文化，才会培育出大批充满持久激情的创造者，这才是企业持续积累、创新和不断发展的基石。
员工在这样的企业中，经过艰苦磨练和努力奉献，就会进入和企业共同发展的快车道，就会拥有更多的空间和天地。
这才是所有“百年老店”共同的DNA。
在这样的企业中，员工有两个发展方向，一个是在同一水平上做得更好，一个是在更高水平上做得更大。
优秀企业的成长将为有志者搭建更多更大的平台。
伴随着优秀企业的成长，优秀员工将会得到比当初期望更大的增值。
这就是优秀企业、优秀员工的“得到之道”。
到了这个高度，所有“百年老店”便都是一样的，因为上升到哲学层面，其实优秀企业都是一样的。
目录
推荐语
题记东方希望的管理其实很简单
推荐序刘永行：
引子反而：
第一章刘永行说创业：
站在敬畏大自然的高度去做事业
提要与释义
做言行美好有文化的人
我渴望让家人过上丰衣足食的生活
第一次创业被扼杀在了萌芽之中
差点儿陷入灭顶之灾
希望集团就是从这80多只鹌鹑发展起来的
一份《告全县人民书》
现在开始起作用的，最重要的就是成本
我们是这样走上饲料生产之路的
转弯处的“碰瓷”
正是我们做了人家瞧不起、不愿做的事情
我看问题从来都是从两方面同时看
我们不能把精力放在不平等环境上面
真正的企业家都是辛勤的劳动者
民营企业都是在市场中摔打出来的
解决农民问题最终还是要靠培养一批又一批企业家
中国经济还得靠私营企业
在最困难的时候要坚持到底
我们就是要把企业办成百年老店
刘永行说创业
第二章刘永行说文化：
观念是第一生产力
我们的经营理念是怎么孕育出来的
我们的捷径就是走最艰难的路
企业相对论
因为我们是民营企业
在企业内部我们都是平等的
做大众文化的价值和财富提供者
选择认同强势文化的人到企业来
企业文化不是靠策划出来的
让企业业绩成为政府政绩
宣传工作要处理好风与帆的关系
无形资产是不能用来卖钱的
不能条件好了作风差了
“武训精神”就是清朝末期的“希望工程”
刘永行说文化
第三章刘永行说战略：
当战略确定之后，剩下的时间都是做战术
变“企业经营”为“经营企业”
大家都不规范恰恰是一种商机
市场好坏都是相对的
美国也有官僚主义
我们与很多外资企业走的是截然相反的两条路
我们是多元化里的专业化
我们就是一个工农业生产资料供应商
思想放远，战略问题其实很简单
正确处理企业经营管理中的十大关系
刘永行说战略
第四章刘永行说用人：
让普通人才做出一流业绩
我们都是“英雄”的后代
我们大部分时间是世界第一强国
我们没有必要在任何人面前感到渺小
我们每个人的思想都是一座金矿
希望集团是人才事业成功的载体
国家强盛与否，关键在国民素质
昂贵的中国人力资源
我每天晚上都在学习
当时用了就大错特错了
三个驾驶员当上了总经理
从水的热容量谈起
光有压力还不行，还要压出点苦味来
要不断扩张自己的“舒适区”
要做好领导者，首先要克服自负心理
取得了一点成绩的干部要走怎么办
绝对不能容忍受欺骗
领导的职责是什么
人才招聘工作异常重要
只有用心才能改进工作
有了危机感的人反而是最安全的
我们鼓励做长跑运动员
刘永行说用人
第五章刘永行说管理：
事事追求点点滴滴的合理化
我认为管理就是提高效率
工厂管理的魔盒
变“炮弹式管理”为“导弹式管理”
用意识思考，用潜意识做事
在最困难时我们全靠精细化管理
要从本质上去看问题
我们生存的法宝就是降低成本
要用刚性制度来管理企业
要学会算出数字背后的意义
哪水究竟到什么地方去了呢
一定要把问题搞清楚
合署办公在国外很普遍
很多单位如果将人砍掉一半，效率反而更高
我们可以用五六个人半班生产
要在总经理头脑里强制性灌输成本观念
为什么我们要将“年终奖”改成“年中奖”
我们可以做到100天就投产
我们有一部分要走在中国社会的前面
怎样给员工涨工资
监察审计工作是非常非常重要的
我坚信，所有事故都是可以预防的
做养殖场的工作必须有服务
成熟之后就要彻底打破
永无止境地改进
刘永行说管理
附注：
东方希望管理观念解读
东方希望安全原则
东方希望安全管理述职制度
第六章刘永行说市场：
付出多一点、贡献多一点
市场是最公平的
相对优势是决定企业生死存亡的根本问题
在危机中寻找生机
任何时候都说“太好了”
这时的利润该是你的
那时的主要目标是抢占市场
不该你得到的，得到了也要吐出来
到了一定阶段也许就没有销售员了
宁可少销也要把欠款压下去
原料经营思路：
降价要空，平价要少，涨价要满
采购商品一定要引入竞争机制
打假要悄悄地进行
刘永行说市场
第七章刘永行说发展：
最难的那条路就是离成功最近的那条路
恪守投资三原则
我们成功靠什么
希望集团走的一直是艰苦奋斗之路
我们以前的成功是在特定条件下取得的
我们是这样进入上海的
让企业的业绩成为政府的政绩
他们是“饱狮子”
“金豆”是这样诞生的
她是想在重大决策时听听我们的想法
资本经营要以产品经营为载体
目标管理是实现企业经营目标的捷径
中国饲料企业将只能剩下1200家上下
力图改变，否则就太迟了
这样的企业怎么赚钱
企业转型要一千遍地问自己、问别人
打造自己的戈壁商业文明
“循环产业链”是东方希望的又一大法宝
我觉得我还是适合做产业的，尤其是重型工业产业
中国很有可能出现世界级的重化工企业
这时谁还会去关心经济是上行还是下行呢
民营企业将会逐步会成为上市公司的主体
家族企业能否长盛不衰的关键
如果能节省时间的话，我什么钱都可以花
我的名字叫永行
刘永行说发展
写在后面
附录
刘永行简介
东方希望简介
作者简介
封底
第一章刘永行说创业
[提要]
诚信、正气、正义
企业管控关键是什么?
就是信息透明。
信息透明就好管控，没有徇私舞弊的东西，大家按照标准来做。
“标准化+透明化”就是管控。
企业的标准是什
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