化妆品店创业计划书.docx
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化妆品店创业计划书
创业计划书
企业名称：
清新柠檬化妆品铺子
创业者姓名：
叶子
年龄和出生日期：
22岁，1992.9.6
企业地址：
武汉市东湖新技术开发区光谷大道
家庭住址：
湖北省黄石市
提交日期：
2012年10月30日星期二
拟创业企业预计工商注册时间：
一个月
创业描述
1.描述你打算生产、出售的产品，或提供的服务（一般不少于50字）：
提示：
请阐述你的企业打算做什么？
企业出售的产品：
高端女性化妆品
网店定位：
潮流、健康、高品质精品购物中心。
宣传语：
传递美、素质美，打造一种形象，传递一种感觉。
2.详细说明经营场所的具体情况（一般不少于100字）：
提示：
请说明以下几项内容
1）场地规划和建筑规定2）租赁（期限、费用和讫止时间）
3）合约续签和房租调整4）配套设施和装修
5）需要的许可证6）租赁建筑面积
7）地理位置8）交通条件
9）场所的安全性
交通条件：
交通比较发达的地方，距离公路、铁路等交通运输线路近
场所的安全性：
安全性较高
需要的许可证：
个体工商户营业执照、卫生许可证、化妆品检验检疫CIQ标志
租赁建筑面积：
面积约60平方米
配套设施：
电话、电脑、打印机、相继、台灯、名片、信笺、营业执照
地理位置：
武汉的江夏区光谷大道
租赁期限、费用：
租赁一年，费用是每个月一千，一年一万二千元。
合约续签和房屋调整：
续签一年，一年后进行房屋调整，更换更大面积，环境更好、设备更齐全的地方。
创业者团队的资料
3.个人的学历和经历（附简历）（一般不少于50字）：
提示：
请说明你为什么认为自己和创业团队有这方面的经验、能力和资源，保证创业可能成功。
请附上一份简历或者提供以下资料：
1）学历证书和资格证书2）工作经历
3）培训4）兴趣和爱好
5）其他信息
说明中应当包含创业团队所有成员的信息（如需要可另附纸张）。
团队有A、B、C和我，共四人。
A:
大专学历，参加过创业培训。
有流师证书，具备物流知识。
经在德邦物流实习过，有工作经验。
另外，其朋友有丰富的化妆品资源，可以作为我们的稳定供应商，以便于我们的备货，满足顾客需求。
平时负责协调货物供应、联系物流公司。
B:
大专学历，计算机专业毕业生。
善于对网站的页面设计，能进行网站安全维护，保护顾客的信息不被非法窃取。
有网络工程师证书。
做事认真谨慎，负责网站的安全、美化、推广和信息更新与发布。
C:
高中学历，曾经学习过化妆知识，对皮肤的保养、化妆步骤、化妆品知识等有深入了解，
可以给顾客提供意见，答疑解惑，并且帮助顾客改善肤质，保持年轻活力。
D:
本人，大专学历，电子商务专业。
了解整个网络交易的全部流程，能统筹全局，有什么事情大家一起商量。
有助理电子商务师证书。
曾经在国美电器销售过创维电视，有销售经验。
爱好交朋友，善于与人沟通，语言表达能力强，负责
与顾客沟通商品的一些细节，进行商品的销售工作和售后管理。
创业培训
4.你是否参加过创业方面的培训？
请说明（附证书复印件）。
提示：
培训包括商业培训（如财务、市场、销售培训）和技能培训。
没有参加创业方面的培训。
你的市场
5.a）你的客户有哪些（一般不少于50字）？
提示：
说明哪些人群可能购买你的产品或服务？
请详细描述这些人群的情况，比如年龄、职业、收入状况、行为习惯等。
目标消费群体：
办公室女白领
目标消费群体的年龄：
20-55岁
职业：
办公室的管理层人员
收入状况：
高收入，一般月收入在5000-20000元
消费习惯：
公司白领是接受新鲜事物最广泛的群体，同时也是最忙碌的群体之一忙紧张的生活中，他们更愿意用金钱换取节省时间、方便快捷的产品和服务。
b）市场研究的具体情况（请用数据说明）（一般不少于100字）。
提示：
请说明你是如何进行市场研究的，市场研究的结果是什么？
（请附上相关数据）。
包括：
1．资料研究，例如，查阅统计数据、调研报告、工商指南及其他信息。
2．实地研究，例如，对潜在顾客开展问卷调查和访谈、观察竞争对手的活动等。
资料研究：
护肤类化妆品为主流在接受调查的大多数读者中，高达87%的人主要使用护肤类化妆品，而对于彩妆类化妆品的使用者仅占2.7%，两类均使用者为10.3%.结果同时调查显示：
除了有48%的人每天使用一次化妆品外，有41%的人一天要使用几次。
这说明在武汉化妆品已成为大众商品，其普及率很高。
在使用频率方面，48.5%的女士选择"一天几次"，44.1%选择"每天一次"。
实地研究：
消费者对护肤品、彩妆类产品需求很大，女性白领对高端化妆品的需求更是可观，看来高端化妆品的市场很大。
6.你为什么认为自己可能在市场竞争中获胜（一般不少于150字）？
提示：
你打算如何击败竞争对手？
1．请详细说明你的产品或服务的特色？
消费者为什么会购买你的产品或服务，而不去买竞争对手的？
2．你的发展规划和阶段性目标。
核心竞争力：
优质的服务。
我们不卖价格，只卖服务。
产品的特色：
每一个产品都有一个清晰的定位，有固定的消费群。
在售卖产品时给顾客建议，不一定她们想买的就适合她们。
服务的特色：
关注细节是我们的宗旨。
售前服务：
咨询服务、帮带服务、推荐服务
售中服务：
省时服务、技能服务、互动服务
售后服务：
跟踪服务、情感服务、关怀服务
发展规划和阶段性目标：
成为全面的、专业的高端化妆品专卖商。
你的市场（续）
7.哪些人是你的竞争对手（请举例说明）（一般不少于100字）？
提示：
说明你的主要竞争对手的详细情况，他们的优势和劣势。
竞争对手：
高端化妆品的出售商
优势：
有自己的物流公司，快递的质量可以得到保障。
资金雄厚，流动资金多。
劣势：
销售策略没有个性，没有给产品很好的定位，不能够很快的吸引消费者，不能准确把握消费者的消费心理。
8.你打算在哪里，以什么方式销售你的产品或服务？
怎样对企业、产品或服务进行宣传推广，在哪里开展宣传推广活动？
列出具体的成本预算（一般不少于200字）。
提示：
1．你打算在哪里，以什么方式出售你的产品或服务？
例如：
1）零售店2）市场摊位3）远程销售
4）电话推销5）流动销售6）网络销售或邮寄销售
7）试用后再付款等
2．客户将如何了解你的企业：
1）媒体广告2）海报或传单3）橱窗展示
4）口头介绍5）邮寄宣传资料6）网站宣传
7）车体广告等
3．请列出广告费用。
邮寄宣传资料：
在物流配送前，给顾客的快递里面加宣传资料，包括自己网店的产品，近期优惠活动等，可以吸引顾客的回头，还可以实现口碑相传。
费用：
每邮寄一次三毛钱，费用根据销售情况而定。
网站宣传：
（1）网络推广的方式，采用微博、博客、空间、贴吧、社区、论坛等方式进行网络宣传，增加人气，也是一种网络营销手段。
（2）关键字优化推广，按照顾客的搜索习惯来设置，方便快捷找到本网店，这是在网页设计过程中形成的（3）阿里妈妈广告宣传，费用较低，提高店铺知名度。
费用：
在阿里妈妈网站的广告是按点击收费的，这个要按照具体的点击而定。
销售分析
9.a）说明你的价格策略（一般不少于100字）。
提示：
你对产品或服务如何进行定价？
1．定价应考虑支出情况和利润情况。
支出包括：
1）材料成本2）仓库费用3）暖气费／电费／租金
4）劳动力开支5）管理费用
2．注意计算时一定要将非生产性成本包含在内，如出差、行政事务管理。
3．请列出同类产品在同一市场的价格。
采用较高定价法和服务定价法。
女星白领是有消费能力的人群，特高定价方法符合他们的身份，与高端化妆品的定位一致。
服务定价法的原因是：
我们不卖价格，只卖服务，良好的服务时制胜的王牌。
我们的同类产品价格比同一市场别的竞争者价格高10%左右，这源于我们的定价策略和产品定位。
我们并不担心自己的产品销售问题，良好的服务能够保障产品的销路。
b）请说明你需要销售多少产品或服务来维持正常的现金流（一般不少于150字）。
提示：
你打算每个月销售多少产品或服务？
这一目标如何实现？
每个月至少销售产品3000个才能维持正常现金流。
目标实现方法：
提供优质服务，贯穿销售整个流程。
不断完善业务流程，制定适合网店发展的规范。
坚持学习和培训，提高自己的各方面只是和素质。
提倡个性化，彰显自己的不同，吸引顾客。
准确把握目标消费者的心理和需求，给店铺定位。
设备和运输
10.请列出设备及运输工具的清单，及相关的执照（请附执照复印件）（一般不少于100字）。
已有哪些设备？
价值（人民币）
还需要哪些设备？
成本（人民币）
营业执照
1400
台灯
25
电脑
3000
电话
500
相机
1800
打印机
1300
名片、信笺、活页纸
60
为什么需要上述设备（一般不少于100字）？
提示：
提供一份企业运行所需设备和用品的完整清单，并说明原因、设备及用品的价值或成本：
1．在设备和用品的置备上，你可以考虑多种方式，如购买二手设备、购置新设备或进行设备租赁等。
2．注意，清单中还应包括公司信笺、活页纸、名片等这些小型用品的成本。
所需设备的原因：
营业执照可以保证经营合法，以及发生纠纷时保障自己的利益。
电话用来与供应商、第三方物流公司、顾客联系。
相机用来拍摄货物的图片，然后上传给顾客浏览。
打印机的作用是打印各种单据。
电脑用来发布产品信息，与顾客交流，是达成交易的平台，是利润产生的地方。
名片用来宣传自己和网店，给网站打广告。
信笺用来给顾客些信件，提高客户满意度。
台灯可以用来在拍摄照片时候补光。
用品的价值或成本：
上述产品的价值和成本，以上表格有。
营业执照：
1400，电脑：
3000，
电话：
500，相机：
1800，打印机：
1300，名片、信笺、活页纸：
60
执照明细
执照名称
颁发单位
颁发时间
有限期限
许可范围
个体工商户营业执照
武汉江夏工商所
2012．10．25
2年
化妆品销售
保险
11.请说明企业运行所需的保险及其费用（一般不少于50字）。
提示：
列出险种及保费金额：
1）公共责任险2）产品责任险3）货物运输保险
4）灾害险5）车辆保险6）人身保险
7）财产保险8）防盗险9）员工社保基金及保险
险种保费金额
货物运输保险2000
员工社保基金及保险1000
防盗险2000
财务情况
12、请列出你所获得的全部资金支持（包括从我们这次大赛获得的资金）：
提示：
列出所有申请的或给予资助的机构或渠道，例如：
1）银行2）企业借款
3）家人及朋友4）自己的积蓄
5）其他（请注明具体机构名称）
资助机构
申请金额
获得批准的金额
工商银行
100000元
50000元
家人及朋友
50000元
50000元
自己的积蓄
20000元
120000元
总计：
120000元
个人的剩余收入
13、详细说明你的最低个人开销和全部收入（不要包含任何业务开支）。
提示：
请完整地填写这份表。
1．必须注明你和你共同生活的家人的生活成本。
2．将所有收入填写在表格的底栏。
3．不要将任何业务开支填到该表中（如果有合作伙伴，每个合作伙伴都应填一
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