公关求职试题集合Word下载.docx

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（30）名词解释：

产品整体概念

（31）名词解释：

套期保值

（32）试论述加强我国行政监督的途径。

（33）名词解释：

公共关系观念

（34）商标注册人合法使用注册商标应当遵守哪些规定?

（35）名词解释：

行政信息

（36）背景：

1990年8月份以来，山东文登皮鞋厂生产的“天福”牌皮鞋一直呈畅销之势，面对这种局面，公司领导想的不是如何增加生产，扩大销售，而是怎样才能找出影响产品质量的隐患，产品存在哪些缺点?

应如何改进?

1991年1月8日，厂长一改在厂里开订货会的惯例，率领7名技术人员到北京、唐山、石家庄、吉林、济南等主要销售地召开订货会。

每到一地，他们亲自站柜台，直接征求顾客意见，并与售货员、商店经理交换意见。

从中他们了解到，“天福”牌皮鞋有个别开胶或断底、裂口现象。

为了不让消费者和经销单位受损失，保护产品的声誉，厂长当即做出包退、包换、包修的决定。

一石激起千层浪，在北京、天津等地召开订货会期间，他们虽然收回了200双不合格鞋，却赢得了众多客户的信赖，13万双鞋全部售出。

随后的几年，虽然全国皮鞋市场疲软，但该厂的产品却依然畅销不衰。

根据以上资料，回答下列问题：

（1）“天福”牌皮鞋为何能够赢得市场?

（2）你作为一厂之长，如何从售后服务中寻找市场?

（3）联系实际谈谈这一案例对你的启示。

（37）试论述十一届三中全会以来我国行政职能的转变。

（38）联系工作实际，谈谈怎样才能有效地克服社会懈怠？

（39）什么是“隐秘议程”?

请举出三种隐秘议程的表现形式。

（40）试论社会认知对我们的健康有什么样的影响?

（41）名词解释：

知觉偏见

（42）标志在视觉识别系统中的特征是什么?

（43）简述团体决策的几种方法。

（44）试论工商行政管理机关的管理权限及其划分依据。

（45）简述直接渠道的优缺点。

（46）什么叫个人知觉?

（47）试述确定企业使命的依据。

（48）为什么说公共关系的主体是组织而不是个人?

（49）常见的非关税壁垒形成。

（50）试论述企业应如何有效地进行新产品的开发，以减少新产品开发的失败。

（51）列出5个有助于良好倾听的技巧。

（52）名词解释：

市场营销观念

（53）市场营销的调研方法有哪些？

（54）简述行政改革的必然性。

（55）企业经营信息有哪些？

（56）拉斯威尔5w模式的内容是什么?

（57）简述我国“十五大”以来行政改革的基本原则。

（58）简述产品采用低价策略适用的几种情况。

（59）名词解释：

选择经销

（60）某企业出口一批电子产品，年固定成本为500，000元，每件电子产品变动成本为65元，若预测国际市场定货量为50，000件，投资收益率为20%，其每件电子产品保本点的出厂价应为多少？

如果按目标利润定价法，其每件电子产品出厂价应为多少？

（61）名词解释：

双向平衡模式

（62）名词解释：

广告（狭义）

（63）补偿贸易有何优缺点?

（64）建立和维护市场秩序应具备哪些基本条件?

（65）简述政府管理经济的法律手段及其特点。

（66）组织自我形象分析主要包括哪些内容?

（67）联系实际说明政府公共关系的特征。

（68）简述企业在进行危机公关处理时的基本程序。

（69）工商行政管理法律、法规的特征是什么?

（70）名词解释：

（71）请列举三种领导风格，并分别加以解释。

（72）有人认为如果市场上没有中间商，商品的价格就能大大降低。

您是否同意这一说法?

为什么?

（73）名词解释：

战略决策

（74）名词解释：

出口销售渠道长度

（75）某企业出口一批电视机，年固定成本为4,000,000元，每台电视机变动成本为400元，若预测国际市场定货量为10,000台，投资收益率为25%，其每台保本点的出厂价应为多少？

如果按目标利润定价法，其每台出厂价应为多少？

（76）如何划分企业的战略业务单位?

（77）公共关系的职能。

（78）名词解释：

（79）阐述国际产品生命周期理论，并结合现实举例。

（80）差别定价策略有哪几种形式？

（81）试述跨国公司如何选择融资来源？

（82）简述古代政策研究没有形成独立学科的原因。

32．简述公共政策产生的初始条件。

33．简述公共政策问题的基本内容。

34．简述政策评估的用途。

35．简述公共政策研究组织的作用。

36．试结合实际分析公共政策评估的标准。

37．试结合实际分析政策执行时需要把握的基本原则和政策变通时需注意的要点。

38.1998年12月，国务院颁布了指导全国进行医疗保险制度改革的《关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》（以下简称《决定》）。

该《决定》总结了中国医疗保险制度改革的成功经验，是指导全国医疗保险制度改革的纲领性文件，为全国的医疗保险制度改革确定了方向。

中国的医疗保险制度改革的主要内容，是将在中国实行了近半个世纪的“公费医疗”、

“劳保医疗”改为社会医疗保险；

将国家（企业）对职工的医疗保险负“无限责任”改为负“有限责任”。

具体包括以下几个方面：

一是坚持“基本水平、广泛覆盖”，保障职工基本医疗需求；

二是实行基本医疗保险费由单位和个人共同负担，形成新的筹资机制；

三是建立社会统筹与个人账户相结合的制度；

四是合理确定基本医疗保险统筹范围，加强基金管理；

五是加快医疗机构改革，提高医疗服务质量和水平。

另外还特别注意解决一些人员和弱势群体的医疗待遇问题。

如离休人员、老红军和二等乙级以上革命伤残军人不参加医疗保险制度改革，有关的医疗待遇保持不变，医疗费用仍实行实报实销，所需费用按原渠道解决。

从1998年底下发《决定》到2000年6月底的一年半时间，全国出台实施方案的地级统筹地区有252个，占地级统筹地区的近73％；

已经启动实施的地级统筹地区有146个，占地级统筹地区的42％；

另有100多个县启动新的医疗保险制度，参保人数近1400万。

改革取得了初步成效。

试从公共政策评估的价值标准入手，评估医疗保险制度改革这项公共政策。

（83）简述服务商品的特点。

（84）试述举行会议应该注意的基本问题。

（85）简述企业制定营业推广的程序。

（86）有一个美国商人要到东京与一家日本公司谈判签约。

他的行程安排仅有一个星期的时间，要在一周内签订合同，然后返回美国。

星期一，他抵达东京的第一天，日商邀请他去打高尔夫球，结果，他赢了日商两杆。

星期二，他想该谈判了吧，但日商还要打高尔夫球，于是，他们又去了高尔夫球场，并且他又赢了。

星期三，当日商再次提出打高尔夫球时，他有些不满了，随口说道：

“我们什么时候才能干正事呢？

”日商大吃一惊，回答说：

“我们一直在谈正事呀！

”

在他的坚持下，星期三他们坐在会议室开始了会谈，并于星期六签订了合同。

但是，由于他急于达成协议，随着他自己确定的期限临近，不得不在好几个方面做出了让步，签订了一个他并不满意的合同。

请回答下列三个问题

⑴.谈判过程包括哪四个阶段？

⑵.如何减少文化差异对于谈判的影响？

⑶.结合谈判四阶段模型分析，美日商人之间的文化冲突在哪儿？

美国商人为什么没有

得到令他满意的合同？

（87）简述人事行政的任务。

（88）试述现代市场营销观念、社会营销观念与传统的营销观念的本质区别。

（89）最近，月兔空调公司采购部经理非常烦恼，因为前不久2002年5月5日他向a.c公司订购的8000根型号为rj108的pvc空调用管未准时到货，致使空调旺季b型空调缺货，导致公司损失近百万。

1:

请你给a.c公司写一封索赔函。

2:

请你说出3点利用书面交流的优点。

3:

根据预期收信人的反应，商务信函可以分为哪几种？

你写的这封信属于何种？

4:

为了能够帮助客观地解决问题，在写信的过程中，你应尽量避免交流障碍，请举出四种有可能影响你的交流障碍。

（90）危机公关处理的过程包括哪些?

来源：

笔试网；

面试网

选择题：

（1）微观经济学从理论上将周期性的波动区分为三种类型，波动幅度随着时间的进展而变得越来越小的周期波动称为　　　

a.循环性波动

b.蛛网波动

c.发散性波动

d.收敛性波动

（2）尾数定价策略是通过带有零头的尾数来确定的价格，属于下面哪种定价策略　　　

a.比较定价策略

b.促销定价策略

c.心理定价策略

d.差别定价策略

（3）下列方法中不属于对态度测量中的直接方法的有（）。

a.反应时测量

b.自陈法测量

c.行为观察法测量

d.问卷法测量

（4）给曲线的斜率不可能出现的情况是（　　　）。

a.正值

b.负值

c.零

d.无穷大

（5）先向他人提出一个很大的要求，在对方拒绝之后紧跟着提出一个小的要求，这时候小要求被满足的可能性增加，这属于（）。

a.门前技巧

b.脚在门槛内技巧

c.折扣技巧

d.滚雪球

（6）格兰仕集团最早生产格兰仕微波炉，然后又生产格兰仕空调、电饭煲等。

格兰仕集团采取的品牌数决策为（）。

a.个别品牌决策

b.企业名称加个别品牌决策

c.分类品牌名称决策

d.统一品牌决策

（7）广告“选品质，选雀巢”的设计主调是　　　

a.理性化的设计主调

b.情感化的设计主调

c.道德化的设计主调

d.说服性的设计主调

（8）体的规模扩大，涉及的人数增大，可能会带来许多结果，但不包括

a.领导者进行的协调活动增加

b.经常在群体中作出贡献的成员与群体中其他人的鸿沟加大

c.群体可能会对小问题变得迟钝

d.完成任务花费的时间增多

（9）现代公关传播的本质属性是（）。

a.信息交流的及时性

b.信息交流的准确性

c.信息交流的全面性

d.信息交流的双向性

（10）产品的较晚购买者多为一些（）的消费者，不肯轻易花钱，必须在确信某一产品却有独特之处，会给自己带来较多利益时，才会采取购买行为。

a.保守型

b.理智型

c.效仿型

d.习惯型

（11）对于质量一般，成本属于中等水平，市场供求基本平衡的新产品适用于　　　

a.满意定价策略

b.低价定价策略

c.高价定价策略

（12）产品的市场规模和容量取决于购买者数量、（）和购买意愿三个要素。

a.相关群体

b.经营者数量

c.竞争对手状况

d.购买力

（13）下列群体行为中，与群体道义、和谐相关联的行为是

a.群体协调和提供反馈

b.进行决策和管理

c.提供和谋求信息

d.检验理解水平和概括总结

（14）在解决现实中的人际冲突时，集体主义者更倾向于（）。

a.求助于法律

b.回避

c.用协商的方法

d.控制对方

（15）下列不属于影响群体生产率和成员满意度的环境变量是

a.群体的自然位置

b.领导风格和成员间的友好关系

c.群体在组织等级制度中的位置

d.群体在组织/社会的相互关系

（16）关税与贸易总协定生效于

a.2001年

b.1996年

c.1949年

d.1948年

（17）语音信箱的优点很多，但不包括

a.适用性强

b.降低成本

c.可接近性

d.容易使用

（18）国家以生产资料所有者身份从国有企业取得的利润收入是

a.税收收入

b.债务收入

c.企业收入

d.规费收入

（19）秦汉时，国家权力分为行政与监察两种。

其中，主管监察的是

a.太尉

b.奉常

c.御史大夫

d.郎中令

（20）“国家政权机关或政党为了实现政治、经济、文化上的目的，根据历史条件和当前情况制定的一套措施和办法”是指【】

a.公共政策

b.政策

c.决定

d.决策

（21）秋季的西瓜往往比春季的更便宜，表明这里面存在着　　　

a.购销差价

b.地区差价

c.季节差价

d.批零差价

（22）传播沟通是公共关系活动的

a.主体

b.对象

c.目的

d.过程和方式

（23）gats的透明度原则规定，若缔约国的法律有所变化或立新法，应通知所有缔约国，并要求该通知至少　　　

a.每月一次

b.每季一次

c.每半年一次

d.每年一次

（24）所谓需求，就是指在一定时间内和一定价格条件下，（）。

a.消费者对某种商品或服务的需要量

b.消费者对某种商品或服务愿意购买的数量

c.消费者对某种商品或服务能够购买的数量

d.消费者对某种商品或服务愿意并且能够购买的数量

（25）采用标准化促销信息的根据之一是

a.规模经济

b.文化差异

c.形式相同

d.法律区别

（26）公平合法行政的前提是

a.行政职责法定化

b.行政职权法定化

c.行政责任法定化

d.行政权限法定化

（27）目前对态度的定义大家公认最好的解释是

a.allport认为态度是一种心理和神经的准备状态，它通过经验组织起来，影响着个人对情境的反应

b.krech认为态度是个体对自己所生活世界中某些现象的动机过程、情感过程、知觉过程的持久组织

c.freedman认为态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向

d.freedman认为态度是个体经验对事物、观念或他人产生的认知

（28）《谢尔曼反垄断法》是美国也是世界第一部反垄断法规，其颁布的时间是

a.1890年

b.1914年

c.1933年

d.1936年

（29）学习理论的机制主要有联结、强化和（）。

a.模仿

b.认知

c.学习

d.实践

（30）行政管理支配权即

a.行政权

b.管理权

c.政治权

d.决策权

（31）缩了报告主要内容的结构部分是　　　

a.目录

b.摘要

c.正文

d.附录

（32）下列中需要进行企业法人登记注册的是

a.独资企业

b.合伙企业

c.个体工商户

d.股份公司

（33）假设你要向你的主管传递一条信息，从传递到接收阶段，可能发生的障碍是

a.接收者不赞成你的意见

b.接收者听不清楚

c.接收者带有偏见

d.接收者缺乏动力

（34）信息与一般物质不同，它不会磨损，但却容易过时，因而具有　　　

a.创新性

b.时效性

c.继承性

d.发展性

（35）在身体语言中，最能表达人们思想感情和倾向的莫过于

a.说话声音

b.面部表情

c.语气

d.沉默或停顿

（36）美国著名政治学家勒纳和拉斯韦尔创始公共政策学科时使用的名称是【】

a.政策科学

b.公共政策学

c.政策学

d.政策分析

（37）商家把某些商品的价格定得低于一般市价以吸引顾客上门，这属于心理定价策略中的　　　

a.习惯定价策略

b.声望定价策略

c.低廉定价策略

d.招徕定价策略

（38）以下属于监督社会行为中介组织的是

a.商会

b.检测中心

c.研究会

d.人才交流中心

（39）产品处于导入期和成长初期时，企业应采用　　　

a.告知性广告策略

b.说服性广告策略

c.提醒性广告策略

d.促销性广告策略

（40）从事国际营销的企业具有利用杠杆作用的独特优势，这种杠杆作用是

a.国际竞争

b.发展机会

c.经验移植

d.政府鼓励

（41）当人们的关系发展到（）、产生互相依赖时，这种关系就称为亲密关系。

a.知晓

b.零接触

c.表面接触

d.共同关系

（42）组织公关管理中的传播技术因素实际上就是指

a.媒介技术

b.媒介体制

c.经济技术

d.工作条件技术

（43）提供商品或者服务，侵害消费者权益的经营者，其可能承担的法律责任包括（）。

a.民事责任和行政责任

b.民事责任和刑事责任

c.民事责任

d.民事责任、行政责任和刑事责任

（44）下列不属于行政组织基本构成要素的是

a.机构设置

b.人员构成

c.法规制度

d.资本有机构成

（45）人们对名誉、地位等方面的需要属于以下哪个层次的需要？

a.生理需要

b.社交需要

c.尊敬需要

d.自我实现的需要

（46）以下社会群体属于团体的是

a.65岁以上的老人

b.“欢乐总动员”节目的观众

c.在街头围观他人打架的一群人

d.浙江三花绿城足球队的球员

（47）心理学家认为引起去个体化现象的关键是（）。

a.激起

b.责任分担

c.匿名性

d.自我意识

（48）以卡斯特、罗森茨韦克为代表的现代组织理论是

a.权变组织理论

b.柔性组织理论

c.系统分析组织理论

d.刚性组织理论

（49）将产品定位在最有利的市场部分，着重强调对特定类型顾客适应性的定位属于　　　

a.功效定位

b.品质定位

c.市场定位

d.价格定位

（50）对于像牙膏、饼干这样的便利消费品而言，较适合的分销方式为　　　

a.密集性分销

b.选择性分销

c.独家分销

d.广泛分销

（51）要做到良好的倾听，必须保持开放的心态，但开放的心态不是指

a.意识到自己的成见

b.不过分注意讲话者的外表和举止

c.不过早下结论

d.能够完全接受

（52）秦汉时，国家权力分为行政与监察两种。

（53）人事行政的核心是

a.选人用人

b.依法行政

c.分类管理

d.适才适用

（54）政领导者为较好完成行政任务必须采取的一种领导方式是

a.强制方式

b.说服方式

c.激励方式

d.示范方式

（55）西方国家奉行的“三读”程序属于立法系统中决策程序的【】

a.提出议案环节

b.审议议案环节

c.通过议案环节

d.公布政策环节

（56）市场竞争行为监督管理的核心是（）。

a.鼓励和保护各种竞争行为

b.限制竞争行为

c.鼓励和保护正当竞争，限制打击不正当竞争

d.限制价格竞争

（57）心理学家认为引起去个体化现象的关键是

（58）在一个较成功的群体中，常被描述成“群体的修理工”的是

a.资源调查者

b.群体工作者

c.形象塑造者

d.主席

（59）《谢尔曼反垄断法》是美国也是世界第一部反垄断法规，其颁布的时间是

（60）缩了报告主要内容的结构部分是　　　

（61）下列适用于融资和信贷管理的信函是

a.询问信

b.投标信

c.订单确认信

d.资信调查信

（62）对于市场领导者而言，通常不采用的竞争战略是　　　

a.扩大市场需求

b.保护市场占有率

c.提高市场占有率

d.提高利润率

（63）以占领和扩大投资所在国的商品市场为目标的投资，是（）。

a.资源寻求型投资

b.市场寻求型投资

c.成本寻求型投资

d.机会寻求型投资

（64）营者为了转移价格风险的期货合约买卖，通常是指

a.多头

b.空头

c.套期保值

d.风险投机

（65）具有“准自家人”特点的是（）。

a.内部公众

b.目标公众

c.顾客公众

d.社区公众

（66）公共关系的本质属性是

a.传播公众

b.告知公众

c.传播沟通

d.管理形象

（67）秦汉时，国家权力分为行政与监察两种。

d.