电动车维修策划实施方案书Word格式.docx
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一种是全新的电车，一种是二手的电动车，其中二手的电动车在同学们中大受欢迎，占同学们购买量的80%，但是这一类的电动车往往没有保修，而且存在诸多问题，需要同学们的及时维修和保养才能保证电动车的安全健康的使用。
相对于二手电动车，全新的电动车具有一年的保修，而且车况良好，但是同学们购买使用一般都会达到四年以上，购买的店只保修一年，一年之后同学们就要自己承担维修保养电动车的成本。
电动车的维修费用往往十分高昂，对于还在读书的同学们来说，是一笔不小的开销，可是据我们团队的价格分析，维修电动车的配件并不高昂，往往不到维修电动车开销的五分之一，而大部分的费用都是维修者的手工费，并且维修电动车这个行业存在定价不合理，而且存在部分的垄断行为所以造成了电动车维修费用的昂贵，例如电动车刹车线成本一般在2元左右，可是维修店中往往要维修到40元以上，其中的利润已经达到了10倍以上，所以本着为了加强我们自己的专业知识和动手能力的培养，而且也为了服务广大的师生们，为老师和同学们的安全出行出一份力量，所以有了开设电动车维修点的想法。
附：
市场价维修更换价格与配件价格比对表
配件名称
市场维修价
单价/元
vs
配件价格
单价/元
差价
电池48v（新）
570
450
130
电池48v（旧）
320
200
120
电池60v（新）
820
550
270
电池60v（旧）
420
300
电机48v800w
100
电机60v1000w
500
370
车胎外胎
50
车胎内胎
30
15
大灯
喇叭类
20
5
承轴
2
13
各种螺丝钉
10
1
9
电池维护
（一个）
40
第三章、店铺基本情况及管理团队
我们的电动车维修位于高校附近，人流量较大，电动车保有量大，密集度高，极利于维修店的开设，维修店主要由统筹管理、市场分析、营销策划、采购工作人员来进行日常运营。
统筹管理：
1人，协调工作
电动车维修：
4人负责维修电车
采购：
1人，主要负责各种财政支出，器材购进
全部人员都要掌握一些常见电动车维修方法，并积极学习维修知识和加强动手能力的培养，保证我们建立电动车维修店的初衷，一是为能提高自身的能力，二是让老师和同学们能及时便宜的维修电动车，为同学们的安全出行着想。
第四章、市场分析与营销策略
1、市场分析
市场需求预测
（1）现在大学学生人数多，又随着经济水平的提高所以同学们普遍开始购买电动车了，但是全新的电动车价格比较昂贵，所以大多数同学们都会购买二手电动车，而二手车无保修，质量也不好，对同学们的安全出行存在部分问题，由此维修保养电动车的市场量巨大。
（2）大学生娱乐时间较多，对节日庆祝的敏感度很高，对外出郊游的有浓厚兴趣，并且部分同学会做兼职对于交通的依赖比较大，所以需要购买电动车愿望很大，电动车的购买量会不断加大。
（3）目前学校准备搬入新的校区，离市区距离较远，同学们进市区购买生活用品和娱乐游玩存在外出的问题，并且同学们存在对于出行的方便和出行的时间的要求，使同学们购买电动车的可能性很大，所以急需有间价格便宜维修方便的店铺来保证同学们电动车的保养和维修。
（4）电池作为电动车最贵的零件，更换维修价格及其昂贵，一组好的48v电池要570元，而如果进行电池维修养护一组只需要100左右，可以将电池的电力恢复到新电池的8成左右，相当于可以增加10到20公里左右了路程，从而增加电电瓶的使用寿命，也可以给同学们节约钱。
（5）我们在维修电动车的同时也可以进行单车的维修，做到经营的多元化，而且也方便同学们单车的维修，因为学校附近单车维修店基本没有了，同学们骑有问题的单车出行，会影响到同学们的安全出行，所以需要一家维修点可以维修同学们的单车，保证同学们的出行。
维修量预测
目前我们学校电动车保有量已经达到1000台以上，而且大部分是同学们购买的二手电动车，比例在70~80%左右，并且电动车的普通零件寿命一般在2~3年左右，所以对于二手电动车来说，大部分的零件都已经进入了零件的老化期，都会存在或多或少的问题。
全新的电动车在使用到2年以上也会出现部分的零件损坏问题，所以也需要及时的维修保养，保证车辆的安全性能达标。
其中根据我们的市场调查和询问同学们电动车维修次数估计，我们学校每天大约会有4~7辆电动车需要维修更换零件才能保证电动车正常使用，并且维修费用在10~900之间，其中更换已经损坏的螺丝钉为10元，而更换全新电池一组的价格高达900元。
2、营销方案
1、利用校园广播宣传
2、走访各个宿舍宣传
3、在学生经过最多的地方粘贴我们的宣传广告
4、利用赞助学校举办的大型活动来增加我们的知名度
5、充分利用互联网来宣传如在各社团、班级、老乡会的Q群发表我们校园小厨房的信息
6、团队的自身影响力
第五章、维修店的服务和经营内容
服务理念
1.语言到位、微笑到位、卫生到位、设备到位、服务到位。
2.小小维修点——温馨你我他，安全出行靠大家。
3.顾客的安全就是我们的成功。
3.您的十分满意是我们服务的动力；
您的十分微笑是我们最高的追求。
4.团队的基本理念：
团结就是力量、满心满意的服务，认真学习专业知识和积极加强动手能力。
服务总体战略
我们采取先下订单再执行的形式。
现在通讯工具日益多样化，发展也迅速，客户可以通过以下手段下订单，直接到我们服务点下订单，通过手机下订单，发邮件下订单。
订单：
订单编号、卖家用户名、买家用户名、订单序号、生成订单时间、购买数量、总金额、订家备注.
订单列表：
订单列表编号、订单编号、商品编号、商品数量
质保卡：
保证同学们在我们这里维修有证可查
第6章、投资资金使用预算
1、电车维修工具清单
名称
价格/元
规格
T型套筒
6mm~19mm共14件
内六角
9件
扳手
151
8~32mm共14件
螺丝批
44
3~6mm150mm长十字一字
钳子
136
6寸尖嘴338寸多功能586寸斜口35
电动车电路维修测量仪
142
电瓶、电路、控制器、电机检测
气泵
400
1.5KW36L中型
电瓶修复仪
999
多功能冲、放、检、修一体
硅胶枪
60W
电烙铁
40W
超声波塑焊机
1800
功率300W无痕焊接塑料，五金
扒胎杠
38.5
抬、拔
真空胎钳子
60
补真空胎专用
补胎片、
气动螺丝套装
动力60~90公斤
气动扳手
动力90~120公斤
合计
4510.5元
2、各种电动车配件约1200元
3、广告费用预算
宣传方式
数量
单价
总计
横幅
2条
50元
100元
广告牌
1张
宣传单
500份
0.1元
250元
4.铺面在百色学院实训楼旁（无租金）
5.总预算
基本设施+房子+广告=4510.5+1200+250=5960.5（元）
第七章、财务分析
1、收入分析
①维修更换电动车的零件
②养护和维修更换电动车电瓶
③维修单车
④市区内电话紧急维修的附加费
2、主要费用
①购买零件费用
②工具的老化更换
③水电的费用
④保证日常工作的其他支出
3、收入分配
①股东分红
②日常运转资金
③剩余的工作人员均匀分配
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