抽样检验的种类与原则Word文档格式.docx
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2、抽样的后勤管理………………………………………………………10
六抽样种类
1、异地抽样………………………………………………………………11
2、办公室抽样……………………………………………………………11
3、农村抽样………………………………………………………………12
4、居委抽样………………………………………………………………12
第一部分抽样概述
抽样定义
在指定的范围内选取一起点,以一定间隔,以右手原则抽取居民户。
抽样作用
1、用少量样本反映总体情况,使研究具有代表性。
2、访问员可以按照指定的居民户进行访问。
抽样原则
1、客观性原则:
样本确定不以主观意志为转移。
2、连续性原则:
整个区域上的行走路线都是不间断的连续。
3、机会均等原则:
任和样本者均有机会被抽到。
抽样误差
误差是固有的,只能减少。
误差越大,调查研究的准确性越差,从而导致企业得到错误信息。
几个基本概念
1、居委――抽样的基本单位。
(用于确定抽样的具体范围)
2、样本――抽样对象。
3、间隔――样本间相隔的户数
4、抽样数――所要抽取的样本数目。
5、等距抽样――根据一定的间隔在抽样范围内抽取要进行访问
的地址。
6、全面抽样――即普查,在整个抽样范围内,一个不漏的逐一
抽取可进行访问的地址。
抽样步骤
1、明确抽样的居委(地段)及方法。
包括居委总户数,抽样的间隔。
2、实施抽样。
实地抽样,按要求填写抽样表,并画出详细的路线行走图。
3、交表。
按督导要求时间交回《抽样地址登记表》和《入户情况登记表》,及《行走路线图》。
第二部分抽样前期工作
抽样准备
1、听取内容:
居委地址与范围;
抽样数;
间隔数;
交表时间。
2、访问工具:
有效证件;
胸卡;
白纸(画行走路线图);
笔;
手表;
地址表。
应答策略
如果在访问过程中遇到盘问,可按照如下原则回答。
1、你们公司是干什么的?
答:
我们公司的工作就是收集消费者的意见,并将它们反馈给厂家,
使厂家能生产更好的产品给消费者使用。
2、想了解什么问题?
我们只想了解一下消费者的购买习惯以及他们对某些产品的意
见。
3、了解这些问题有什么用?
厂家了解到消费者意见后,就会改进产品,使消费者用上满意
的产品,这是一件造福社会的事情。
4、是否影响居民?
我们公司的原则是居民自愿参与,而且我们耽误的时间也不会
很多。
5、什么时间进行调查?
要持续多长时间?
我们公司在抽样完毕后就会展开调查,要持续的时间大约×
个
星期左右。
第三部分实地抽样
抽样方法
1、以居委或特定地域为单位,从起点开始按一定的走向和间隔,按序抽取样本地址。
2、起点:
――在居委会范围内自定起点
――督导给出特定起点
3、查看地形
抽样员在开始抽样之前,必须在该居委边界走过一遍以便掌
握该居委范围,防止抽样超出居委范围。
4、走向
严格按照“右手原则”。
当确定起点后,必须从起点开始,在
指定的街道上靠右手边行走,并按一定的间隔连续抽取右手住户
5、间隔
严格按照等距原则,就是任意两个被抽取的样本户之间所相
隔的户数都是相同的。
一般间隔为6,但实地抽样以督导预先的通
知为准。
6、抄取样本地址
具体准确的抄录样本户的住所地址,包括路名、街巷名、门
牌号、房间号等,并详细标注于行走路线图中。
注意事项
1、原则方面
a、当遇上非住户建筑(如店铺、民工房、集体宿舍、公厕、单位、招待所、厨房、走廊)时,应跳过而不计入间隔户数或样本数中,若店同时又有居民居住时,则可作住户处理。
图例(假设间隔为三):
8#7#6#5#招待所4#集体宿舍3#2#WC1#
第2第1
b、同一门牌号,里面住有几户人,只当作一户来间隔,如刚好抽中,则只访问其中右手边第一户。
若其中居民户超过十户,则作为三户来间隔。
c、遇到有防盗门的楼层且不能进入时,应先询问当地居民了解楼层结构,再行抽取。
d、遇拆迁情况,若影响抽样则申请换居委,不影响时则继续工作。
e、深入巷内20米要折回,如遇较黑暗的地方,则可以跳过不抽,但需在行走路线图上用文字说明。
f、6层以上(不包括6层),只需上1~4层,当楼层结构都一样时,可以类推以上的楼层;
当不一样时,必须上去以上的楼层,并不得抄取信箱或防盗门上的户数。
g、楼层抽样时,亦应按照右手法则,逐层抽样,如楼梯左转则从首层往上抽,如楼梯右转则从顶层往下抽。
并将楼梯转向记录于抽样表上。
h、无论何种情况,均不得抄取信箱上的门牌号数。
i、楼层抽样时,若连续所抽三户的门牌号数均为每一层同一户时,则从第三户开始(包括第三户),按照“间隔数=间隔数+1”的原则抽取,直至抽完该楼,再按照原来的间隔数抽取。
j、按右手原则抽样时,见岔道口,如能右转则右转。
若超出居委范围,则视居委边界为墙,并在行走路线图上标注;
若第二次走到同一岔道口,则也将其视墙处理。
2、特例方面
a、一幢楼房进门后有两个楼梯,且楼梯互通。
对于这种情况,则将其人为的分作两幢独立的楼房,分别抽样。
b、平房或楼房当有两个门口互通时,则人为的选择一个门口。
从哪个门口进入,则从那个门口出来,视其他门口不存在。
c、若遇较多楼层是同一门牌,或楼梯较暗时。
则将每一层当作一户来间隔,并在抽样表上注明。
若抽中该层时,则选择右手边第一户。
d、若遇到不能分清楼号的楼房时,可以自编序号,并在抽样表上注明。
e、一般情况下,家委会视同居委会来处理。
填表画图要求
1、抽样员在实地行走时,应准备两张白纸,一份用于记录地址,一份
用于画草图。
记录的地址应逐一标上序号,并记录于草图上。
2、实地抽样结束后,详细记录《抽样地址登记表》和《入户情况登
记表》,请注意按顺序记录。
3、根据行走的草图绘制行走路线图,包括行走路线、方向、街道名称、住户门牌和明显的标志物,并在图右上角标北向箭头。
绘图应清晰、明白,方便访问员按图录找住户。
4、行走路线图上要标明起点、终点,并用空心圆标识。
建筑物用矩形框标识,并标注名称。
行走路线用虚线画出,并标注方向箭头。
并在超出居委范围和其他特殊情况处用文字详细标明。
交表要求
1、抽样员应在规定的时间前,将《抽样地址登记表》、《入户情况登记表》和《行走路线图》交到督导处。
2、《抽样地址登记表》和《入户情况登记表》必须字迹清晰、公整。
便于识别。
3、《抽样地址登记表》中,应正确填写区属、街道、居委名称、抽样户数等。
地址应按顺序详细、准确记录。
备注一栏需认真填写。
内容包括,楼层数、每层户数、楼梯转向、特殊情况(如:
是否有防盗门、间隔数有无变动、是否有一门牌号但多户居住等情况)等。
4、抽样员应准确记录门牌号,但不得入户访问,也不得向被抽取的居民户询问其住址。
5、如遇特殊情况,应及时向督导进行汇报,以作出妥善处理。
第四部分项目管理
前期准备
1、督导在接受任务之后,根据项目要求的样本总数及各区人口分布率,确定抽样的居委数、各区预定样本数、居委预定样本数和每居委抽取户数。
2、抽样的经验数值是,每个城市所抽取的居委数不少于33个,即每个居委中能够成功访问的样本数不超过相对总量的3%,且每个居委中的成功问卷数一般不超过16份。
3、确定后备居委,可按每个样本居委加抽一个居委的比例抽取后备,该比例可根据实际工作予以。
4、根据实际情况分配抽样员负责的居委,把《入户情况登记表》、《抽样地址登记表》和绘图用纸按居委逐份准备好。
实施流程
1、招聘抽样员。
2、向抽样员讲解项目抽样需要,包括抽样的时间与数量、居委名称、地点;
每个居委所抽样的时间与数量、居委名称、地点、样本间隔,并督促每位抽样员保证抽样质量。
3、抽样员按右手原则和等距原则进行实地抽样;
抽样完毕后,将《入户情况登记表》、《抽样地址登记表》和《行走路线图》按时交回督导。
4、每个抽样项目,督导对抽样员必须100%陪访,并在实地抽样前进行试抽。
5、复核
a、抽样结束后,由督导进行现实复核,复核客观存在的事物。
b、复核方法:
――办公室复核,根据《抽样地址登记表》复核,检查
地址、间隔、行走路线等是否正确。
――实地复核,一般复核率为20%。
一种方法是“复核
间隔数“;
一种方法是“挖空地址表”。
――数据反馈,根据访问员完成访问后对抽样表的反馈,
及每个项目背景资料的数据对比进行复核。
6、复核结束后,鉴定抽样质量并对抽样结果进行整理与汇总,
以便于访问工作的展开。
后期工作
1、根据抽样质量,按照劳务费标准,计发每位抽样员劳务费。
2、劳务费标准:
a、报酬一般按件(所抽取样本数)计算,每个样本单价为0.4~
1.6元/户(包括填表、绘图)。
此标准适用于所有出错率低
于5%的合格抽样居委。
b、奖金,在项目进行期间,抽样员有以下表现可给予奖励。
予
在1~50%。
――积极协助,配合督导工作安排。
――抽样技巧优秀,且《抽样地址登记表》、《入户情况登记
表》和《行走路线图》详细准确、明白清晰、质量优良。
――抽样认真负责,严格按照督导要求,出错率少,超额完
成人均工作定额。
c、处罚,对于抽样员有下列情况,予以辞退。
――工作能力差,消极工作,不负责任。
――抽样表、路线图不清晰,难以识别。
――未按时交回图表,严重影响项目进行时。
――未按督导要求访问,遇特殊情况擅自处理,不及时通知
督导。
――抽样居委出错率大于5%,经纠正仍没有改进。
4、抽样结束后,督导进行归档工作。
将《抽样地址登记表》归档,以备查阅或丢失地址后的补救措施;
用完的《入户情况登记表》必须全部收回,半年后销毁;
《行走路线图》在项目完成后收回,编号归档。
第五部分日常管理
样本库的建立与完善
1、收集城市人口的各类统计资料。
2、调查并整理、汇总最新的、完善的城市居委会资料及负责人名单。
3、分类、整理、汇总城市居委会的所有抽取的样本地址和行走路线图等资料。
4、努力与相关的城市居委会保持联系。
5、管理样本库。
抽样的后勤管理
1、建立备用样本系统,除为单个项目组织抽样提供一定数量的样本外,可以组织全居委抽样以获取一整套可供利用的样本作为备用样本。
该备用样本可以满足一个较长时期中多个项目的利用。
2、为抽样员出具公司胸卡、名卡,准备好《抽样地址登记表》、
《入户情况登记表》、《城区地图》、《当地人口比例表》、《居委名称一览表》等抽样工具。
3、对抽样员进行抽样系统培训。
4、规定标准的抽样时间。
一般,一个抽样员一天可以完成两个居委的抽样(非节假日)。
第六部分抽样种类
异地抽样
1、有民政局、统计局资料
a、从统计局年鉴中取得所需资料,并计算出各个城区的人口比例。
b、根据各个城区的人口比例,分配各区所抽取的样本数。
c、从民政局取得各个城区的居委会资料,并按照一定顺序排列。
d、电脑选取所要抽取的居委会,或者通过编号人工抽取所要抽取的居委。
e、在地图上找出相应的居委位置,检查是否拆迁。
f、招聘、培训抽样员进行抽样。
2、跨地块抽样(无居委相关资料)
a、从最新全国年鉴中查找出城市人口资料,区划资料。
b、按人口资料计算出各个城区的人口比例,分配样本到各区。
c、在抽取的城市地图上按抽样比例划块,抽签或分散随机选点,确定要抽样的地块。
d、分配样本到各个抽样地块,招聘、培训抽样员进行抽样。
办公室抽样
1、确定各个城市普查居委数(需达到城市居委总数的15%)。
2、按照各区人口比例计算各区需要普查的居委数。
3、用随机抽样的方法确定各区居委名单。
4、派抽样员到指定的居委进行抽样。
5、将合格的抽样结果分类汇总。
农村抽样
1、抽样方法与异地抽样基本相同,但农村抽样以村为基本抽样单位。
2、查阅各县、镇分布及人口情况。
选定县及其镇,从镇中选村,
分大、中、小型三种,然后再按人口比例将样本数分摊到各村。
3、将所抽村庄记录在地图上,然后安排行走路线及项目行程。
4、实地抽样时,先由抽样员画好抽样结构图,按照抽样员量、村庄大小及样本要求分路线。
(示意图一定要比例的反映出主干道长短及住户分布情况)
居委抽样
1、抽样方法与异地抽样基本相同。
2、抽样前先同居委会负责人进行联系,知会居委会公司要进行研究工作。
3、通过所抽取的居委会负责人了解居民户数、居委范围、居委地图等资料,按照如下公式确定间隔数:
间隔数=居委总户数/(需成功访问卷数/成功访问概率)
4、实地按照右手原则和等距原则进行抽样。
5、现在一般不采用此种方法(易给项目造成诸多不便)。