处理职场人际关系心得体会文档格式.docx

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　　吉林省煜婷传媒策划有限公司经理倪煜婷：

对于内向的人找工作心态挺重要，清楚自己的优点，其实很多面试的问题没有标准答案，单凭几个问题并不能够起到熟识你的作用，是否录用主要是看你的素质如何。

除了心态，倪经理建议内向的求职者，可以面试前多做些准备，可以跟朋友模仿一下面试现场，并围绕面试企业，互相提出一些仿真问题，当正式面试环节出现类似题目时，就可以从容不迫地作答。

　　美国近日一项研究发现，内向害羞大多与生俱来，而且，内向的人在工作中更容易成功。

研究发现，大约1/5的人拥有内向害羞的人格特征，表现为行为拘谨，甚至有点神经质。

从儿时起，这些人就表现为慢热、爱哭、喜欢提不同寻常的问题、酷爱深思等。

　　负责该研究的专家发现，与外向的人相比，内向害羞的人在处理视觉信息的时候，其大脑某些区域更加活跃，因此他们显得更注重细节。

在做决策时，他们愿意花大量时间思考，不喜欢闲扯其他的话题，更能专心致志地奔着一个目标努力，因此他们成功的几率也相应增大。

　　对此长春典中点企业管理顾问有限公司张总经理表示事实确实如此，“我的一个员工，大学刚毕业，性格就挺内向，平时总是很沉默，但工作起来就挺细致，有次活动，需要统计几十家客户，难度不小，但她就有一股劲儿，逐一为客户做了详细分档，又不厌其烦地进行几轮通知，使得活动有条不紊地进行。

　　对于内向职场人最不擅长的职场人际交往，张总经理认为想要玩转职场，保持自我，更要克服一些性格弱点，“内向的人一般特别敏感，情绪容易被周围人所感染，所以建议这样的职场人，凡事想开些，踏实地做好手头事。

内向的人更喜欢去倾听，这在职场人际交往中无疑是个优势，能够倾听别人的想法、别人的意见，对他人的成绩和优点及时给予肯定和赞扬，跟同事或上司交谈的时候，多运用好的、没问题、就按你说的办等肯定性的词语，那么慢慢你就会变成职场中越来越受欢迎的人。

　　内向人面试也有小技巧

　　1.重述对方的问题。

确认自己的认知是正确的，可以避免答非所问的尴尬情形。

　　2.肯定主考官所提的问题是个很好、有深度的问题，并向对方说明为了能完整呈现自己的想法，希望能有时间思考一下。

　　3.思考时可以用条列式的方法，想出回答的重点，并在回答结束后，再以条列的方式重述回答的重点。

　　4.准备相关的文件，在面谈时适时拿出来补充、证明。

如以前做过的项目报告、企划书，除了加强说服力，还可以展现自己做事规划、有条理的一面。

　　5.当状况题出现时，千万不要慌张。

有很多问题其实没有正确答案，主考官比较想知道的其实是你的想法和理由，以及你的思考逻辑。

本报记者王璇整理

　　处理职场人际关系心得体会2

　　职场上与人相处，是比工作更难的一件事，因为人心难测，你根本分不清是真是假。

有时候以为是假，却白白错过真心，有时候以为是真，却被他人暗算。

所以在职场上，我们要善于分辨人际关系中的假象，才能少吃亏。

　　假象一

　　突然升温的友情，背后必有妖

　　一段友情从无到有，都是需要一个漫长的过程。

当一个人突然开始靠近你，然后以朋友相称的时候，你不该自以为是的认为是自己人格魅力吸引，而是应该好好考量一下这段友情，是否掺杂着不为人知的利益。

　　我的朋友就曾被这样的人暗算过。

曾经有段时间他频繁的跟我们提起办公室一个同事，说两人有多合拍。

可最后当他的设计图外泄被抄袭后，原本的好朋友化身“正义使者”指责他的不是，最后他被公司处罚。

等到同事登上他渴望的总监位置时，他才明白这场友情不过是场假象。

　　在职场上，很多同事之间的关系都很疏离，要是有真情，也是长久以来的小事积累起来的。

若是有人没有预兆的突然与你亲近，事出反常必有妖，一定要懂得防范才是。

　　假象二

　　张牙舞爪的人不可怕，可怕是低调的人

　　在职场上，我们痛恨那些处处与我们作对的人，把他们当做眼中钉肉中刺。

但其实，职场上真正可怕的敌人从来不会站在明面上，他们是那些常常被你忽略，行事很低调的人。

很多时候，就算你被他暗算了，你还不知道是谁的人。

　　我叔曾跟我说过他们厂里的一件事，那时候他们厂里要晋升一个主任，当时厂里有两个人斗得你死我活，可是之后两个人相继都出了问题，被取消晋升资格，而剩下的一个不争不抢的人反倒升了职位。

之后事情过了很久才发现，员工不争不抢的那个人联合一个同事，写了秘密举报书，才拿下来职位。

　　所以说，真正可怕的敌人是不说话的，站在暗处的他们让你防不胜防。

在职场上不要一味的把目光放在张牙舞爪的那些人身上，多观察身边那些处事低调的人，或许你会有不同的认识。

　　假象三

　　当你不想得罪任何人时，就得罪了所有人

　　也许很多职场新人都看到过这样的道理，职场上不要乱站队，才能够明哲保身。

但是今天我想说的是，站队要看局势，不得不站的时候一定要站，否则你不得罪任何人的做法，就是得罪所有人。

　　之前后台一个读者吐槽说，自己公司拉帮结派严重，他本着明哲保身的原则选择中立，可是结果却是，无论是哪个站队的都看不惯自己，左右受排挤。

更难过的是，领导隔三差五谈话施压，弄得自己很难生存。

最后选择了一方，才觉得有了保护伞。

　　在职场上就是这样，很多时候并不是自己所能决定的。

不想得罪人的初心是好的，但是职场上你要维护自己的利益，势必就会得罪人。

　　总之，在职场上不要凡事都想得太简单，也不要凡事都看表面。

只有学会用利益的角度思考和看待问题，你才能看清很多本质的东西，才能避免吃不必要的亏。

　　　　处理职场人际关系心得体会3

　　《自控力》作者、健康心理学家凯利?

麦格尼格尔说，一些看似浪费时间的行为，会给人带来意想不到的帮助。

比如，在工作休息时间里的非正式交谈，有助于恢复效率并且能强化职场人际关系。

因为，这种交谈可以累积社会资本。

社会资本，指的是与他人积极交流后获得的信赖和尊敬，通常可以通过帮助他人或者是出色的工作表现来累积，不过，表达善意的非正式交谈也能累积社会资本。

　　麦格尼格尔介绍了5个经过科学验证、能强化人际关系的策略：

　　第一，尽量找能和同事直接碰面的机会。

如果你想进一步认识某个同事，尽量找和对方面谈的机会，增进交情。

　　第二，收起手机。

麦格尼格尔说，当人们面对面交流时，会在不知不觉中模彷对方的表情、姿势与手势。

肢体语言同步之后，能帮助人们建立亲密的友谊。

此时如果把焦点转移到手机上，会削弱聊天的共鸣及信赖感。

　　第三，持续关心之前聊到的话题。

与同事建立信任关系的一个方法，就是让对方知道你有听进去他说的话。

　　第四，避免散布负面传闻。

有时，同事之间聊到抱怨上级等话题，可以强化彼此之间的关系，但如果不分场合散布负面传闻，容易失去别人的信任。

麦格尼格尔建议，听到负面八卦时，不要跟着附和或添油加醋，要感谢对方信任自己，告诉自己这些事，如果情况允许的话，可以想办法协助解决对方的困扰。

　　第五，成为谈论正面传闻的人。

麦格尼格尔建议，要当别人不在场时称赞对方，认同他人的贡献与付出。

有研究显示，谈论正面传闻、夸奖他人的人会被认为是值得帮助的人，得到他人帮助的可能性比较高。

　　处理职场人际关系心得体会4

　　事业单位人际关系一般是怎么样的?

　　下面就有我们网友的亲身经历的故事来告诉大家。

　　我大概就是一毕业就进入事业单位了，属于是个政府的下属单位，然后没有任何的社会经历和经验，差不多是一张白纸就进去了，大概是工作8年了的样子，当时最深刻的感受到的就是：

就是千万绝对绝对绝对不要试图想和同事做朋友!

正常情况你一定会在单位遇到那么一两个非常谈得来的人，但是不会太多，只要你稍微有点个性和自己的追求的话，合得来的人那么就更少了。

或许也有更多的人你也许觉得也是合得来的，但是你要知道那只是他们的处世之道而已。

　　合得来和玩得来，可以清楚的知道这两者是不一样的，大概就是一个是灵魂的相处，还有一个就是表面的相处。

像那些事业单位的人是非常善于经营人际关系的，去了你会发现他们对所有人仿佛都充满了热情和关心，但是呢，其实全都不走心，我吧曾经有一段时间每天下班都捎一个同事一起回家的，然后每天上车后我的开场问题都是：

哎你是哪的人啊之类的?

　　再到后来过了很久吧，大家都有些熟了，她这样说的：

其实这个问题你问了真的有十次了。

然后最夸张的是?

我现在还仍然不记得她是哪的人。

所以你会觉得合得来的那个朋友，可以说非常珍贵啊，还有稀缺啊，还觉得你们相见恨晚啊，还是恨不得歃血为盟结为姐妹，但是建议请一定不要那么做。

因为你们毕竟只是同事!

像我在的单位是个技术型的单位吧，主要的工作内容就是包括财务和工程方面，这个部门是需要一定的专业水平的。

然后就是在工作中吧，不同的人也会有不同的习惯，但说白了大多数人都是能保持生活中的那套相处之道的，起码这样工作至少你也不会太累，如果是遇到问题还是好商量。

但是那是和你合得来的那位姐妹啊，你自己想啊，如果你们都是那么有个性，又那么合得来的话，自己又都那么有想法。

那么工作中万一遇到了分歧，听谁的呢?

　　处理职场人际关系心得体会5

　　暴力也分“等级”，许多职场人日复一日地身处在“冷暴力”中却懵然不知，此时此刻，发现问题和解决问题同样重要。

　　孤立：

“惨死”于无形

　　刚毕业的yolly所在的财务部，同事大多保守而谨慎，与生性活泼的她有点格格不入。

yolly新接手工作后常犯些小错误，性格随意的她并没有及时澄清和更正，因此有时会连累大家一起受批评。

尽管同事们表面上不说什么，但私下对她抱怨很多。

后来只要一出错，大家都会认为是她的责任，慢慢地她就被排斥和孤立在圈外。

　　这种情况下，冷暴力的受害者受到最多的伤害是被孤立被隔阂。

受害者被视作为异类，久而久之，尽管伤害于无形，但受害人往往非“死”即“残”。

所以若性格不合群，总找不到和群体的共同话题，无法很好地适应周围同事的“圈子文化”，那么，要么选择被同化，要么离开。

　　打压：

以上制下的“施暴”

　　Frank是外资公司的销售经理，一直受到上司的器重，可新任大老板上任后，事情就发生了变化。

大老板喜欢扁平化管理，时常会和Frank有直接的接触，这让Frank的上司深感忧虑。

因此，上司开始在各种场合对Frank不断打压，凡事只要能找出瑕疵，都会被抹杀得一钱不值，最后Frank被架空并雪藏。

　　“打压”，这种方式往往较多地出现在上级对下级实施的暴力中，不仅打压并且不时还会给予不公平待遇。

你越能干越表现突出，越会让上司觉得自己的位置不保、受到了挑战。

因此，是否需要考虑一下自己的处境，学会重新调整自己的位置，稍稍改变一下自己一贯的行事风格，或许可以帮自己突破困境。

　　忽视：

徒劳无功的“隐形人”

　　Even是公司的老员工，尽管工作勤恳努力，却不聪明能干，因此历任上司对她并不十分满意。

而Even又是固执的老实人，所以也不讨上司的喜欢。

因此，上司一直让她做部门最初级的工作，每年的加薪幅度也属部门最低。

其实，上司的信号非常明确——走人，只是碍于公司本身不鼓励开除员工而已。

　　和打压不同，“忽略”不是一种主动行为。

经常出现在上级对下级的工作安排上，把下级的工作积极性消磨掉，让下级感到前途无望。

若你既无骄人的业绩，又不会讨人欢心，那么想不被忽略都难了。

记住，在公司里混，是要有“存在感”的，不如尝试做一个总是帮大家搜集打折信息的人，至少让大家记得你。

　　Tips：

如何对抗职场“冷暴力”

　　1.工作的目的是为了让上司满意。

好的绩效不光体现在工作业绩上，更重要的是体现在日常沟通上。

因此，如果工作中明确地认识到这点，并能实实在在地去实践，上司就很难找到实施冷暴力理由，达到上下和谐的目的。

　　2.学会轻松和平静地对待工作和同事。

同事很难成为好朋友，因为始终存在着利益的冲突，当利益发生冲突时，暴力在所难免。

认识到这点很重要，处理同事关系的最好方法是相敬如宾。

学会轻松对待工作，平静对待同事，这样工作关系也就和谐了。

　　3.“做人胜过做事。

”尽管是句老话，但很实用。

其实很多职场问题的原因，主要源自于大家太关注于把事情做好做完美，而很少关注如何把人际关系处理好，在秉持先学做人的原则学会工作，那职场的所有关系就和谐了。

　　4.让自己更坚强、更强大、更可爱。

工作不是生活的重心，但没有工作，就会缺乏生存的基础，因此为了让基础更雄厚一点，那么就需要先学会坚强，快速的发展需要你变得更强大一点，更有市场价值一点，抓紧时间充电、多学一点新鲜的知识甚至锻炼身体都是不错的考虑。

　　2020处理职场人际关系心得体会