客运管理规定考试试题营调类Word文档下载推荐.docx

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未经批准越级办理有关客运手续的，给予当事人经济处罚（）元。

A、1000500B、5001000C、500500

5、以下说法正确的是（）（）

A、车站可根据各自情况改变运行线路、发车时间

B、车辆可以根据需要在道路运输证范围外经营

C、超越道路经营证许可范围经营的，给予责任客运（营调）科长经济处罚500元，给予责任分管经理（站长）经济处罚1000元。

6、客运班线办理延续经营每车交纳（）元保证金，新增班线每车交纳（）元。

违反客运管理规定和其他原因视情交纳保证金（）元。

A、300050005000-10000B、500030005000-1000C、300050003000-5000

7、客运许可事项保证金自车辆投入运行之日起，没有发生各类违纪违规行为，新增车辆保证金（）后退回，延续经营保证金（）后退回，其他保证金自终止违规行为之日起（）后退回。

A、一年半年一年B、一年三个月一年C、一年半年半年

8、私改运行线路、发车时间、超越道路经营许可范围经营的，每发生一次给营调科长罚款（）分管站长（）罚款

A、5001000B、500800C、8001000

9、经营班线停运时间超过（）个月，原发车时间即自动取消，不再保留。

恢复班次时按新增办理，由客运处根据已有班次重新安排。

A、6B、8C、12

10、新增班线距许可有效期不足（）天时，如不能落实购车方案的，由客运处将新增班线收回重新分配。

A、30B、20C、40

11、集约化经营客车（配乘务员的除外）驶离截检站后不准停车上客，违者每班次处罚责任人（）元。

A、500B、300C、200

12、跨区营运班线未经总公司批准不得停班。

因故停班原则上须提前（）天报客运处批准，每月累计停班不得超过（）天（客车发生行车事故、办理营运证签章除外）。

停班期间不减上交基数。

无故停班视为缺班，按车公里（）元进行处罚，外公司转来的缺班罚款单，由责任人承担。

A、152B、263C、133

13、营运期间擅自增减客车座位改变车内设施布局者，一经发现立即停运，给予责任人经济罚款（）元并责令立即改正。

A、500B、1000C、1500

14、旅游客车凭与旅行社签订的合同，到所属公司办理运行手续。

否则，给予责任人（）元经济处罚。

A、300B、500C、800

15、承包人要保证班车正班正点，凡执行计划的车辆，务必提前做好检修和各项准备工作，班车载客后，不准擅自返回分公司逗留。

否则给予（）元罚款。

A、300B、500C、1000

16、承包人不服从调度命令者，除按缺班进行处罚外，给予责任人（）元的罚款。

A、100-500B、500-600C、500-1000

17、工作人员利用职权想承包人索贿、受贿、有意刁难承包人的，退回有关财物，给予经济处罚（）元

A、500B、1000C、1500

18、管服人员应树立管理就是服务的观念，切实为承包人服务好，发生下列哪几种行为，除按本规定处罚外，对当事人立即调离岗位。

①派人情车，检售人情票。

②乱收费、乱罚款。

③倒买倒卖结算单、副券，涂改结算单。

④利用职权索贿、受贿、吃拿卡要、有意刁难。

⑤多填少开结算单。

A、①③⑤B、②③④⑤C、①②③④⑤

19、不准以权压人，打骂旅客和司乘人员，弄虚作假，歪曲事实，打击报复者；

不准以权谋私，以职谋私，吃请受贿。

违反者，给予经济处罚（）元，并撤销稽查员资格。

A、200B、300C、500

20、所有客车必须在分公司停车场（或其他规定地点）停放。

分公司应建立客车停放、看管、出入管理制度。

无故不按规定归队停放的，每发现一次处以（）元罚款。

由于疏于管理造成客车队外停放的，给予责任人（）元罚款。

A、600、400B、500200C、300100

21、擅自越权扣车造成损失有责任单位每日（）补偿

A、300B、200C、100

22、车站应在显着位置设置站点里程票价表，否则处以（）元罚款。

A、5000B、3000C、1000

23、班车途中出现故障或发生一般性交通事故不能行驶时，不采取措施，使旅客长时间滞留，造成旅客投诉的，双倍退款，给予责任人经济处罚（）元。

A、1000B、500C、800

24、承包人无故在途中更换车辆、停止运行，途中甩客或将旅客移交他人运送的，双倍退还旅客票款，处以（）元罚款，情节严重的停业整顿。

（C）

25、以下说法错误的是（）。

A、对不服从稽查管理或闯信号的车辆，稽查人员可以视情追车

B、对不服从稽查管理或闯信号的车辆稽查人员不准追车，只需记住车号，做好记录。

C、对不服从稽查管理或闯信号的车辆回队后罚款不得少于2000元。

26、以下说法错误的是（）。

A、稽查人员必须按规定处罚使用总公司统一票据或各单位印制票据。

B、不按规定处罚，不使用统一票据，每次处罚责任人500元罚款。

C、稽查违纪情节严重的立即调离岗位，交纪检部门处理。

27、以下说法错误的是（）。

A、稽查人员在任何时候都可以扣留客车营运证件

B、擅自扣留客车证件，每次处罚责任人300元

C、擅自扣留客车证件，造成车辆停驶的，经济损失由责任者承担。

28、对不服从稽查、闯信号或无理取闹、煽动旅客围攻、刁难、打骂稽查人员的营运客车驾乘人员，一次罚款（）元，情节严重的给予停运（）天的处罚，造成人身伤害的，要追究法律责任。

A、30020B、5007C、60010

29、凡以停驶车辆为手段，对稽查人员进行威胁者，每小时处罚责任者车辆延滞费（）元，不足半小时的按半小时计算，超过一小时拒不开车者，稽查人员有权安排就近派车派员顶班，顶班费按往返双程计算，由责任者全部承担。

A、600、B、400C、300

30、承运车辆按规定或快运部门对外承诺时间将货物运达目的站，如因承运车辆自身原因造成不能及时运达，该车辆承担全部赔偿责任，并且每件次罚款（）元（不可抗拒的因素除外）。

A、200B、300C、400

二、判断题

1、客运管理制度是经十六届三次职工代表大会通过（）

2、班车没在规定到位时间进入发车场，不服从调度指挥，乱停乱放、争抢、争位，给予责任人经济处罚50元。

3、越权扣留车辆线路牌等营运手续，处以200元罚款。

4、同一线路上的长途班车，应在保证短途班车60%实载率的前提下，方可向长途班车配短途客。

5、为了保证班车运行时间，320公里以上的长途班车原则上不配区内旅客，违反者按人情车人情票处理。

6、证件不齐给予报班者，给予责任人经济罚款500元，发生行车事故者，追究单位领导责任。

7、营运期间擅自增减客车座位，改变车内设施布局者，一经发现立即停运，给予责任人经济罚款500元，并责令立即改正。

8、营调人员不作为或者乱作为者处以500-1000元处罚。

9、年单车综合亏损比率超过5%者，营调科长调离岗位，给予分管经理罚款1000元，给予党政正职罚款1000元。

10、执行包车计划时，经营人沿途招揽乘客的，处以200元罚款。

11、工作人员利用职权向承包人索贿、受贿、有意刁难承包人的，退回有关财物，给予经济处罚1000元。

12、未经客运处批准擅自接纳客车（延续经营客车）进站经营者，相关收入总公司不予结算，并对责任单位处以1000元罚款。

13、无故不按核定的线路、区域从事经营活动的，处以1000元罚款。

14、超越道路经营许可证上核定的经营范围从事经营活动的，处以1000元罚款。

15、增加、减少班次，可以不经客运处批准，擅自增、减班次，对责任单位处以1000元罚款。

16、转让、出借营运手续者，责任人处以5000元经济罚款，并限令立即追回。

17、营运手续、线路牌丢失，补办费用由责任人负担。

隐瞒证件被扣事实者，一经发现给予1000元经济处罚。

18、违反“先许可后购置”原则，擅自提前购车者，不按规定喷涂企业统一车身图装者，不予办理营运手续，造成后果自负，并给予责任人3000元经济处罚。

19、高速（公营）客运可以引送和接纳无票乘车人员。

实行一票直达的，途中上客按私收票款处理。

20、发车场应根据业务量大小，设置2到3名现场调度，负责调度车辆，维持秩序，、现场处理各类问题。

21、按规定填制结算单，应如实填写当班车号、日期、注明班次或加班、顶班字样，发生车号不符，未如实注明日期和班车性质（加班、顶班）者，给予结算单金额10倍的罚款。

22、营调人员应在总公司客运处备案。

要保持营调人员的稳定性，确须调换时，须报客运处同意。

23、营调人员应做好客流调查，每人每月抽出三分之一的时间跟车上路，掌握每条线路的收入、成本费用、道路情况并做好相关记录，做为增减班次、调点、改线、确定承包基数的依据，提高营调工作的准确性、科学性。

24、应加强对营运车辆的动态管理，实行车辆点名制度，坚持每日核对临时作业计划和班车GPS运行轨迹并做好记录。

发现异常情况及时向运行经理汇报，出现失控失管车辆，给予责任人经济罚款500元。

25、严格行车路单管理，实行交旧领新，一个计划一交。

营调人员必须在路单上签明始发和返回时间，加班、包车、顶班必须注明。

26、班车无故不在规定客运站停靠上下旅客、装卸行包的，处以2000元罚款。

27、采取欺骗手段招揽旅客的，处以1000元罚款。

28、营运客车的级型、运行线路、班次、发车时间、始发终到车站等，因故确须变动时应向客运处写出申请，经批准后，自通知变更之日起执行。

29、跨区营运班线未经总公司批准不得停班。

因故停班原则上须提前1天报客运处批准，每月累计停班不得超过5天（客车发生行车事故、办理营运证签章除外）。

30、营运手续、线路牌丢失，补办费用由责任人负担。

三、简答题

1、派人情车、检人情票如何处理？

2、检票员的检票程序是？

3、什么叫人情车、人情票？

4、什么叫班车压点？

5、营运客车等级和类型是怎么划分的？

6、什么是同线同价？

7、班车报班需要哪些证件？

8、什么是异地经营异地经营如何管理

9、新增班线路办理程序有哪些？

10、营调人员确定加班包车的顺序有哪些？