旅游市场细分的概念及意义.docx
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旅游市场细分的概念及意义
旅游市场细分的概念及意义
旅游市场细分的概念及意义
一、教材及教学内容分析
1．使用教材：
1.使用教材：
《旅游市场学》（林南枝黄晶主编）。
2．教学内容：
在企业的经营运作中，旅游市场细分及选择目标市场是开展营销管理的基础，企业只有在选定目标市场之后，才能够进行随后的市场定位、产品开发、渠道选择、价格策略、促销等其他营销活动。
所以本章内容在整个教材中处于承上启下的作用。
而本次课又是学生接触旅游市场细分的开始，为后面继续学习旅游市场细分的其他内容奠定基础，所以在教学过程中，教师必须让学生能够透彻理解本次课的内容。
二、教学对象分析
学生的学生文化基础知识相对薄弱，自控能力和动手能力也不强，学习抱实用主义态度，因而学生们对贴近生活的案例，模拟公司的实践会更有兴趣。
对模拟实操教学方式感兴趣，并有创新精神，不过学习的自觉性和主动性有待加强
㈡教师提出问题2：
以服装市场为例，消费者对服装的需求一致吗？
——不一致
——一致
㈢教师提出问题3：
仍以服装市场为例，一家企业可以满足所有的消费者需求吗？
——不能
㈣教师提出问题4：
那么企业应该怎样做呢？
㈤教师过渡总结：
市场营销学中，通常将企业将消费者进行分类的过程叫做旅游市场细分。
㈥教师提出问题5：
让我们自己总结一下旅游市场细分的概念吧？
㈦教师提出问题6：
旅游市场细分是对企业所生产的产品进行分类，这句话对吗？
——不对，是根据不同的需求对消费者进行分类。
㈧教师讲解旅游市场细分的理论依据：
㈨教师简述旅游市场细分的起源：
问题2的设计意图：
引出不同消费群体的概念。
问题3、4的设计意图：
进一步引出旅游市场细分的概念。
问题5的设计意图：
将学生的发散思维转移到收敛思维，可以进一步巩固概念，同时锻炼学生的归纳总结能力。
问题6的设计意图：
巩固练习，强化重要知识点。
②在回答问题2的时候，绝大部分同学都会说“不一致”，有的同学还会举出一些例子证明，比如说“有人喜欢贵的衣服，有人喜欢便宜的衣服”等。
但有少数同学经过思考后，会回答“有一些人的需求是一致的。
”此时教师便可通过点评两种答案，引出不同消费群体的概念。
③在这个问题上，学生的意见十分一致：
不可以。
④在这个问题上，学生的普遍已经意识到了企业应该只选择一个或几个消费群体，但是绝大部分学生不能用精确的语言表述出来，需要教师加以点拨和鼓励。
⑤此时学生已经理解了旅游市场细分的涵义，教师可以激励学生自主归纳总结出旅游市场细分的概念。
⑥首先，学生会有短暂的思考过程，此时教师要有耐心；
其次，每位发言的同学所总结的概念用词上都会有所不同，但概念涵义却基本上是正确的，此时教师要给予充分鼓励；（可采取加分的形式）
最后，教师要给出一个准确的旅游市场细分概念，形成统一认识。
⑦部分同学可以掌握旅游市场细分的涵义，可以马上说出正确答案。
少数同学虽然回答错了，但是在老师点评之后，也可以形成正确的思路。
⑧此部分理论性较强，且为了学生的思路有一定的缓冲，这部分的内容可由教师直接讲授。
⑨此部分为了解内容，教师简单讲述即可。
第二部分：
旅游市场细分的意义（16）
㈠教师设置案例1：
《女性手机市场的确立——三菱小菲手机》
案例引导思路：
问题1：
三菱小菲手机为什么成功？
——因为三菱公司找到了市场空白点，找到了市场机会。
问题2：
三菱公司是怎样找到市场机会的？
——通过旅游市场细分。
㈡教师设置案例2：
《克莱斯勒汽车公司如何度过难关》
案例引导思路：
问题1：
克莱斯勒汽车公司是如何度过难关的？
——集中力量，只生产一种家庭汽车K型车；
问题2：
克莱斯勒汽车公司为什么选择生产这种K型车？
——通过旅游市场细分而选择
㈢教师设置案例3：
《美勒啤酒公司的产品包装策略》
案例引导思路：
1、美勒啤酒公司成功的原因是什么？
——有针对性的修改了啤酒的包装，由大罐装改为小容量罐装啤酒；
2、美勒啤酒公司的成功说明了什么？
㈣教师设置案例4：
《宝洁洗发水的旅游市场细分》视频
案例引导思路：
1、宝洁四种洗发水的核心特征是什么？
——海飞丝：
去屑；飘柔：
柔顺；
——潘婷：
营养强韧；沙宣：
时尚染发
各个品牌下有多种产品，且各有特色，可以满足不同消费者的需要；
案例1的设计意图：
锻炼学生分析问题、解决问题的能力；归纳出旅游市场细分的意义之一；
（案例附后）
案例2的设计意图：
锻炼学生分析问题、解决问题的能力；归纳出旅游市场细分的意义之二；
（案例附后）
案例3的设计意图：
锻炼学生分析问题、解决问题的能力；归纳出旅游市场细分的意义之三；
（案例附后）
案例4的设计意图：
锻炼学生分析问题、解决问题的能力；归纳出旅游市场细分的意义之四。
（案例附后）
①学生习惯于教师先说知识点，再介绍案例的教学方式，在案例1的分析上有些不适应，教师要多加激励，培养学生自主分析案例的能力
②经过讨论第一个案例，学生已经逐渐适应这种教学方法，课堂气氛热烈起来，学生敢于发言，旅游市场细分的意义之二归纳的比较顺利。
③因为学生还没有学习教材后面包括营销4P组合在内的内容，分析案例3时有一定难度。
④宝洁洗发水的各个品牌与学生的日常生活息息相关，学生在观看视频案例时，学习兴趣被充分调动。
对于案例的理解也比较充分。
㈠教师对学生的课堂表现提出表扬，进一步激发学生的学习热情和自主思考问题的意识；
㈡教师带领学生共同复习本节课重要知识点：
1、旅游市场细分的定义；
2、旅游市场细分的两点理论依据；
3、旅游市场细分的意义。
设计意图：
巩固课堂内容，锻炼学生的归纳总结能力。
大部分同学可以清晰的表述出本次课的内容。
教师提出问题：
请分析一下,对市场进行细分是消费者不同需要与欲望所导致的,还是细分了的市场导致了消费者的不同需要与欲望?
——旅游市场细分是消费者不同的需求所导致的。
设计意图：
随堂随练，加深印象。
大部分的同学可以正确回答。
教师提出问题：
既然已经明确了旅游市场细分的概念以及其重要性，即企业一定要做旅游市场细分，那么应该怎样做呢？
按照什么样的标准来进行市场划分呢？
设计意图：
对下节课的内容进行铺垫，引发学生对下节课内容的兴趣。
大部分同学都会回答，但是答案均局限在“性别”、“年龄”等人口因素上，答案范围很窄。
此时教师可以告诉学生，划分市场的标准有很多，在下次课上会详细讲解，充分引发学生的学习兴趣。
八、板书设计
4.1旅游市场细分的概念和意义
一、旅游市场细分的概念
㈠旅游市场细分的定义
㈡旅游市场细分的理论依据
①消费者对商品需求的差异性
②企业可以利用有限的资源进行有效的竞争
㈢旅游市场细分概念的起源：
1956年，美国学者，温德尔·史密斯
二、旅游市场细分的意义
㈠分析市场机会，选择目标市场
㈡提高经济效益，提高竞争能力
㈢增强市场营销战略的有效性
㈣有利于全面满足社会需要
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