传输设备维护岗位技能认证标准V1文档格式.docx
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(3)随工流程
(4)业务受理流程
(5)故障处理流程
(6)故障上报流程
(7)企业及客户的权利、义务、责任。
2.3传输设备维护专业知识
(1)传输网SDH&
DWDM系统原理及应用
(2)光纤通信原理及应用
(3)传输基础知识
(4)传输网网络组织、管理和发展
(5)传输专业维护规程
(6)传输网络性能评价体系及应用
(7)传输设备原理、结构及功能块组成
(8)传输网络通信协议与规范
(9)传输网络管理系统知识与应用
(10)仪器仪表使用
2.4企业经营管理和网络运行维护知识
(1)企业经营方针、经营目标和发展战略
(2)网络运行维护指标与要求
(3)电信客户等级及相关维护服务标准
(4)网络运行、维护数据统计与分析
(5)传输业务管理规定、受理程序
2.5计算机知识
(1)计算机软件、硬件及网络知识;
(2)数据库及信息管理系统应用
(3)操作系统基础知识;
(4)办公应用软件;
(5)计算机网络安全与信息安全知识。
2.6其它知识
(1)计算机基础知识及操作要求;
(2)应用文写作一般要求;
(3)通信专业英语
(4)管理学常识
(5)电缆接头焊接技术
3、技能要求
本标准对五、四、三、二、一各级别的技能要求及相关知识要求依次递进,高级别包括了低级别的要求。
3.1五级传输设备维护岗位
技能分类
工作
内容
要求
相关知识
一、设
备
维
护
(一)现
场
巡
检
1、能够根据机房温度、湿度、照明要求进行机房管理,并对异常情况做应急处理;
2、能够掌握机房内声、光告警情况,判断设备运行是否正常;
3、能够掌握机房动力、空调的运行情况,在异常情况下可按管理职责做出响应;
4、能够按照机房管理标准化细则,保证机房环境整洁,物流有序;
5、能够了解机房业务调度情况
1、传输专业维护规程
2、机房管理细则
(二)业
务
支
撑
1、能够配合完成业务开通所需的布放线及电缆焊接工作
1、电缆接头焊接技术
(三)定
期
1、能够根据日常作业计划,对机房环境、设备表面进行周期性清洁;
(四)性能分析与质量评估
二、故
障
处
理
(一)障
碍
1、能够根据指令在机房内进行简单的故障处理;
2、能够掌握万用表及用于故障信号监视用途的简单的仪器、仪表的操作;
3、能够了解传输设备告警信息
4、熟悉故障汇报流程及相关要求
1、故障处理流程
2、万用表及简单仪表操作
3、故障汇报流程
4、设备专业知识
(二)故
分
析
(三)预
案
管
1、能够了解预案启动流程
1、应急预案
三、配
置
(一)资
源
1、能够对机房内的工具使用,仪表、器材出入等情况进行登记管理;
2、能够对机房内备品备件,各类易耗品,仪器、仪表等进行定位管理,并根据标准化机房管理要求进行标识、标签管理;
1、管理常识
(二)设
配
1、能够完成机房内各类常用电缆的制作和维修;
电缆接头焊接技术
(三)网
络
四、基
础
(一)安
全
生
产
1、
能够做到设备维护的安全操作
2、
能够正确使用消防器材
3、
能够掌握通信保密常识
4、能够做到安全用电,注意防火、防潮
5、能够对现场应急、消防等器材进行管理,保证其可用;
6、能够掌握机房环境监控、门禁系统的运转情况,遇异常情况能按应急流程或管理职责进行处理
7、根据机房管理制度,负责机房人员出入安全管理
1、机房管理制度
2、安全常识
3、保密制度
(二)工
程
合
1、对在机房中进行的维护、工程工作,能够给予配合;
(三)技
术
指
导
(四)备
品
件
1、能够了解机房内备品备件
(五)版
本
(六)档
1、能够对机房备品备件、仪表资料,各种日常维护资料进行定位、编号、排放整理;
2、能够了解机房内仪表、固定资产情况;
3、能够了解机房原始资料
4、能够了解各种应急联系电话
5、能够进行工作日志的管理
2、写作常识
3.2四级传输设备维护岗位
5、能够了解机房业务调度内容
1、能够按照设备优化方案进行实施;
2、能够了解业务开通流程
3、能够根据业务调度方案具体实施
2、业务开通流程
1、能够根据作业计划,定期进行设备清洁
2、能够根据作业计划,定期进行集中告警功能、公务、设备性能等进行测试
2、设备专业知识
1、能够掌握传输故障信号监视类仪表等简单仪表的使用,判断业务信号是否正常
2、能够掌握常用传输性能指标,如误码、误码秒、严重误码秒、不可用秒等
1、仪器仪表
2、传输专业基础知识
1、能够了解传输网络资源管理系统,了解传输系统上业务开放情况及用户等级;
2、能够理解并掌握业务路由、速率、类别等业务信息;
3、了解各类故障受理平台及响应、处理流程;
4、
能够使用仪表收集故障信息,判断故障性质,进行故障定位
5、能够掌握故障处理流程,对一般故障进行处理
6、了解相关业务单位及其报障处理流程,对于由其处理的故障能够及时联系,并做积极配合
7、熟悉故障汇报流程及相关要求
8、能够理解并掌握传输设备告警信息
5、业务受理流程
6、资源管理系统
2、能够了解各设备、系统上重要业务开放情况;
3、能够根据应急方案进行电路、设备、系统调度;
4、能够在应急方案实施后,对业务情况进行检查
2、仪器仪表
3、资源管理系统
1、能够了解设备资源使用情况
2、能够了解现有的资源配备情况
1、资源管理系统
1、能够了解设备的配置容量,端口配置情况及性能
2、能够了解设备结构,面板排列,物理连接方式
1、传输设备专业知识
1、能够了解传输网络拓扑结构,网络组织,通道配置
2、能够了解网络归属及传输网互联互通情况;
1、传输网络组织、管理和发展
1、能够做到安全操作
2、能够正确使用消防器材
3、能够掌握通信保密常识
4、能够做到安全用电,注意防火、防潮
5、能够掌握机房环境监控、门禁系统的运转情况,遇异常情况能按应急流程或管理职责进行处理
6、根据机房管理制度,负责机房人员出入安全管理
1、了解随工要求,掌握工程施工规范;
2、能够对施工现场进行管理和配合
2、随工流程
1、能够正确查找、采用备品备件
2、能够掌握备盘资料,正确替换备盘
1、设备专业知识
1、能够了解设备的软件、硬件版本情况
2、能够了解备盘的版本情况
1、能够了解机房原始资料,电路开放资料,日常维护资料,仪表资料情况
2、能够了解各种应急联系电话
3、能够进行工作日志的管理
4、能够进行基础资料的管理
3.3.1三级传输设备维护岗位(综合版)
1、能够按照设备优化方案进行实施
2、能够针对不同业务需求,合理组织路由,确保业务实现
3、能够对路由进行合理的设备配置
4、能够根据业务调度方案具体实施
2、传输网络组织与管理
2、能够根据作业计划,定期进行传输设备告警功能、公务、设备性能等进行测试
1、能够掌握传输PDH、SDH信号分析仪、OTDR、光功率计/光源、信号监视仪等常用维护类传输仪表的使用,包括测试连接,仪表设置,数据采集、整理等
3、能够根据仪表测试结果对设备,电路及系统常用运行性能数据进行合理的分析;
1、传输基础知识
2、SDH、PDH原理及应用
3、仪表操作
4、传输网络性能评价体系及应用
1、能够掌握传输网络资源管理系统,了解传输系统上业务开放情况及用户等级;
2、能够理解业务路由、速率、类别等业务信息;
3、能够掌握各类故障受理平台及响应、处理流程;
6、掌握相关业务单位及其报障处理流程,对于由其处理的故障能够及时联系,并做积极配合
8、对故障处理过程能给出准确的分析报告
9、能够理解并掌握设备告警信息
2、故障处理流程
3、传输网络组织与管理
4、传输基础知识
6、故障上报流程
1、能够掌握预案启动流程
2、能够掌握各设备、系统上重要业务开放情况;
4、能够在应急方案实施后,对业务情况进行检查,并对预案实施结果进行评估
3、传输网络组织
1、传输网络组织与管理
1、能够了解设备的配置容量,端口配置情况、性能及技术参数
2、能够了解设备结构,面板排列,单板功能,物理连接方式
3、能够了解设备保护方式,时钟、交叉连接等的配置情况
2、能够了解七号信令网、同步时钟网等支撑网的网络组织
3、能够了解网络归属及传输网互联互通情况;
1、传输网络组织、管理与发展
1、机房安全生产知识
3、机房管理细则
1、掌握随工要求,掌握工程施工规范;
2、能够掌握工程设计内容和要求;
3、能够对工程施工工艺进行质量评估,并提出改进要求;
4、能够完成工程资料的归档整理
1、随工流程
2、传输网络通信协议与规范
3、设备专业知识
4、机房安全生产知识
1、能够正确查找、利用备品备件
1、能够掌握设备的软件、硬件版本情况
2、能够掌握备盘的版本情况
1、管理知识
3.3.2三级传输设备维护岗位(专业版)
1、能够掌握机房业务调度具体情况
1、机房管理细则
2、业务调度流程
1、能够根据业务开放情况、设备运转情况,提出设备优化建议
2、能够按照设备优化方案进行实施;
3、能够针对不同业务需求,合理组织路由,确保业务实现
4、能够对路由进行合理的设备配置
5、能够组织实施业务调度方案
6、能够根据业务类别完成业务开通测试
3、传输专业维护规程
4、电信客户等级及相关维护服务标准
1、能够制定周期性作业计划,并对具体实施情况进行效果分析
2、根据作业计划定期进行电路抽测
1、能够掌握传输高级网络分析仪、频谱分析仪、多波长计等仪表在维护中常用性能的测试方法
2、能够掌握并运用传输性能评估方法及维护常用性能指标;
3、能够根据仪表测试结果,对SDH、PDH、DWDM等系统从64K到10G各个速率级别上的维护性能进行分析,评估设备及系统的运转状况
4、能够使用设备维护终端,设置性能门限,对设备进行性能监视和分析
5、能够根据设备运行情况组织调研(组巡)
6、能够对性能分析结果提出分析报告
1、传输网络性能评价方法及应用
3、传输网网络组织、管理和发展
4、传输设备专业知识
5、传输网SDH&
1、能够对性能分析中发现的异常情况进行故障判断,查找和处理
2、能够掌握设备告警显示窗口、设备维护终端及仪表等显示的各类故障信息含义,及产生原理
3、能够判断故障性质,指挥一般故障处理,跟踪处理结果,必要时启动预案
4、熟悉故障处理流程,能够参与重大故障的处理
5、能够对故障处理情况进行跟踪分析,不断提出改进建议。
6、熟悉传输网络资源管理系统,能够掌握传输系统上业务开放情况及用户等级;
7、熟悉业务路由、速率、类别等业务信息;
1、能够对故障处理经过进行说明与分析
2、应用文写作
3、故障处理流程
1、能够根据设备、系统运行情况,不断提出预案改进建议
2、能够对预案的实施进行跟踪评估
1、能够掌握设备资源使用情况
2、能够掌握设备资源配备情况
3、能够了解资源的调入、调出情况
1、能够掌握设备的配置容量,端口配置,性能和技术参数
2、能够掌握设备结构,面板排列,单板功能,物理连接方式
3、能够掌握设备维护终端一般操作指令
4、能够了解设备维护终端的软件安装及硬件连接
5、能够按照调度工单制作、修改相应设备数据
6、能够掌握设备保护方式,时钟、交叉连接等的配置情况
1、能够掌握传输网络拓扑结构,网络组织,通道配置
2、能够掌握七号信令网、同步时钟网等支撑网的网络组织
3、能够掌握网络归属及传输网互联互通情况;
4、能够及时发现和总结现有网络组织存在的问题,提出相关建议
1、能够及时发现安全事故隐患
2、能够及时处理一般性安全故障
1、熟悉随工要求,掌握工程施工规范;
4、理解并掌握工程技术要求,设备及系统的测试方法
5、能够对工程测试结果进行评估
6、能够完成工程资料的归档整理,并将工程资料转化为维护资料
5、应用文写作
6、办公自动化应用软件
1、能够指导一般故障的处理
1、能够对备品备件的使用情况进行评估,提出改进建议
2、熟悉备盘资源情况
2、能够掌握设备维护终端的版本情况
3、能够掌握备盘的版本情况
4、能够配合完成设备版本升级工作
1、能够掌握备品备件及仪表的资料情况
2、能够了解机房布线情况,设备位置及通信设备系统的具体设置。
3、能够掌握机房原始资料,电路开放资料,日常维护资料。
4、能够掌握各种应急联系电话
5、能够对资源的基础资料进行检查
3.4二级传输设备维护岗位
1、周期性进行机房巡检,掌握传输设备运转,故障上报及处理情况
1、能够及时收集和总结设备上存在的共性问题,形成专题分析报告
2、能够参与设备优化方案的制定
3、熟悉不同业务种类及业务级别,能够针对不同业务需求,合理选择设备组织路由,确保业务实现
3、网络运行维护指标与要求
1、能够掌握传输各类仪表的使用,掌握工程类测试指标及非常用维护性能测试指标的测试方法
2、掌握各类性能指标的含义,性能标准值,评估目的
3、能够应用各类仪表对SDH、PDH、DWDM等系统在各个速率级别上,对各类性能进行测试,分析测试数据,评估测试结果
4、能够对通信质量问题进行综合分析并找出原因
5、能够根据设备运行性能,提出提高设备运行质量的建议
6、能够掌握网络上设备的总体运行情况,对于共性问题组织攻关,并通过全程全网活动等方式给予帮助与指导
7、能够对性能数据进行统计整理,制定专业分析报告
1、传输网络性能评价体系及应用
1、对设备进行主动维护,能够全面掌握设备运行性能信息,组织异常性能处理,及时发现设备、系统中存在的故障隐患
2、熟悉设备告警显示窗口,设备维护终端及仪表等显示的各类故障信息含义,及产生原理
3、能够指挥较大故障的处理,跟踪处理结果
4、能够参与重大故障或疑难故障的处理
1、能够针对故障现象,判断处理经过编写重大故障或疑难故障分析报告,提供故障处理建议
2、能够对特定类型故障制定故障处理流程
1、能够根据设备运行情况,制定预案并不断提出预案改进建议
1、熟悉设备资源使用情况,并提出资源配置建议
3、能够掌握设备资源的调入、调出情况
4、能够掌握固定资产情况
1、能够熟练掌握设备的配置情况,性能和技术参数
2、熟悉设备结构,单板功能
3、能够掌握设备维护终端全部操作指令
4、能够熟练按照调度工单制作、修改相应设备数据
5、掌握设备维护终端的软件安装及硬件连接
6、能够掌握不同厂家设备对接时设备的配置要求和方法