设施设备管理星级评价报告.docx

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设施设备管理星级评价报告

设施设备管理

星级评价报告

第一部分：

评价报告基本信息

一、设施设备管理星级评价报告概述

企业名称

设施设备管理公司

评价目的

1）设备管理部为确保设施设备管理体系的完整性，通过邀请第三方进行设施设备管理评价，识别公司及各分公司在设施设备管理方面薄弱环节，采取针对性措施，持续改善、稳步提升设施设备管理水平。

2）通过评价可客观掌握公司及各分公司设施设备管理的现况水平，以及后续的管理提升重点。

评价范围

对公司和各家分公司的设施设备管理进行评价。

评价标准

1）2019《设备管理部设施设备管理星级评价标准》（在PMS/T1-2019《设备管理体系-要求》和星级评价标准的基础上制定的设备管理部特色星级评价标准）

2）PMS/T1-2019《设备管理体系-要求》

评价日期

2019年12月2日至5日

评价成绩

1）公司：

星级：

★★★★，应得分：

1000，实得分：

843分，得分率：

84.3%。

2）工程公司：

星级：

★★★★，应得分：

613，实得分：

544分，得分率：

88.7%。

3）能源公司：

星级：

★★★★，应得分：

625，实得分：

535.5分，得分率：

85.7%。

4）通信公司：

星级：

★★★★，应得分：

592，实得分：

506.5分，得分率：

85.6%。

5）列车公司：

星级：

★★★★，应得分：

618，实得分：

520分，得分率：

84.1%。

6）机电公司：

星级：

★★★，应得分：

646，实得分：

507.5分，得分率：

78.6%。

局限性

1）评价虽尽可能做到对制度及管理活动的全覆盖，因此次是抽样评价，可能存在局限性。

2）本次评价以评价体系完整性和发现问题为主，问题多少不完全代表真实管理水平，具有一定参考价值。

评价组

组长：

组员：

备注

专家团队任务分工：

第二部分：

评价概述

一.亮点

（一）、整体管理水平较高，各分公司都有自己亮点。

1.设备管理部设施设备管理星级评价等级为四星级，实得分：

843分，得分率84%。

荣获设施设备管理四星级，属国内首个通过设施设备管理四星级评价的公司，具有行业标杆级水平。

2.从本次评价各分公司的得分成绩看，最高得分率88.7%（四星），最低得分率78.6%（三星半），最低得分率的分公司也具国内已评价企业优秀水平。

3.设备管理部设施设备管理标准和技术比较健全，整体管理水平较高，各分公司都有自己亮点（见本报告各分公司亮点介绍）。

（二）、设备管理部通过评价为手段不断提升管理水平，健全了具有设备管理部特色的，且具行业领先水平的量化评价标准。

1.设备管理部通过评价为手段不断提升管理水平，在PMS/T1-2019《设备管理体系-要求》和星级评价标准的基础上，根据设施设备管理公司及各分公司的设施设备管理标准，制定出具有设备管理部特色的星级评价标准。

2.在设备部的组织下，本评价标准经过设备部逐条评审后再征求相关部门和分公司的意见，召开了标准讨论会，集思广益，经多次修改后作为本次评价标准，对设备管理部具有适用性、引领性，且具有行业领先水平。

（三）、设备管理部文化引领，在设施设备管理方面具有鲜明的设备管理文化特色。

从设施设备精益化管理手册和个别站点展示的设备管理文化看，设施设备管理公司领导在企业文化建设和价值理念创建方面，在国内具有较高水平。

设备管理部创建的设施设备管理新概念，精炼、形象、易记，具有系统性和关联性，并对公司设施设备管理提供了努力的方向和框架指南。

（四）、公司的“稽查”、“三查”机制促管理标准落实

设施设备“三查”与“稽查”相结合的设备执行监督机制很好，全面全线网开展，对落实公司设施设备管理标准，有很大促进作用。

公司领导亲自带队参加，体现对现场管理非常重视。

（五）、建立健全了设施设备各项管理标准和技术标准

有建立公司级的设备管理标准和各分公司自己按需建立的管理制度。

如：

设备管理相关的巡检标准及设备维修管理的相关管理制度和管理办法以及设备隐患排查管理的相关制度、隐患排查整治表、隐患管控表都比较完整和规范。

（六）、详细全面的知识管理体系

以《防汛手册》为例，公司编制的《防汛手册》很详细地描述了公司本部和各专业公司在防台防汛期间的组织机构和职责、对重点防护对象进行了梳理，明确了针对重点防护部位必须采取的预防和预防措施、应急预案和应急处置等，是一部不错的防台防汛指导性文件。

（七）、《质量评价报告》包含定期跟踪、原因查找、故障研判，为状态维修管理提供依据。

1.在公司范围内已逐步建立起设备状态评价管理机制，通过对设备的功能、状态和精度等实物质量进行技术评价，掌握设备的实际状态，便于设计更为科学的维修策略。

2.在运维公司的引领下，五个专业公司已不同程度地开展了对设备设施的状态评价工作。

希望今后公司能够设备状态评价这个管理工具在项目完工质量鉴定、编制维修方案，以及设计维修策略等方面发挥越来越大的作用。

（八）、设备管理部开展稳健的设备管理信息化规划

从公司出台的企业标准《公司设备信息化管理规定》及正在开发的“设施设备运维管理平台”看，设备管理部在设备信息化管理规划与分步骤实施方面比较稳健。

在充分评估诊断现有EAM系统应用优缺点基础上，系统开展设备管理信息化能力评估和信息化管理规划工作，在制定的设备运维功能框架中既有必要的公司级功能模块，又有明显的差异化的各分公司功能模块规划，规划引领、分布实施、稳步推进，为下一阶段搭建适合设备管理部设备管理特点的信息化管理平台和智能运维平台奠定坚实的基础。

设备管理部设施设备运维管理平台由设施设备管理公司开发，以提高设备可靠度，降低设备故障率，提高设备使用寿命，降低设备维修成本为核心目标，构建“能用、好用、爱用”能力可持续提升的设施设备运维管理及应用服务信息化柔性支撑平台。

项目目前已完成需求分析及业务建模工作，设计并开发了人机交互的体验系统，进入平台正式系统的概要设计阶段，并已经以12号线为试点开展设施设备基础台账数据收集整理工作。

（九）、设备管理部鼓励各单位开展设备管理方面持续改善和技术创新

从公司各受评价部门及分公司在设备管理工作中根据需要鼓励创新、进而申请专利，并持续改善形成创新成果，最后在实际设备管理过程中进行创新应用全创新链条来看，公司鼓励各单位在设备管理工作中大胆创新、创建大工匠人才机制、开展技能竞赛等促进提升设施设备管理水平。

（十）、各公司都有自己的亮点

⏹列车公司亮点：

1）精益管理、提案改善，开展相对优秀。

列车公司自2015年持续开展精益管理工作，在提案改善方面做了大量工作，每年进行精益生产工作总结，以年刊的形式进行展示，取得了一定的成果。

2）现场整体6S管理效果比较好，没有脏乱差的现象。

列车公司的特殊性，具有检修车间和辅助设备。

从检查的两个基地看，现场6S管理具有一定成效。

现场物流通道贯穿厂房、工位定置井然有序、移动车辆精准定位，抽查的1#行车保养较好。

15号线线材料库的管理优秀。

3）工器具管理

列车公司在工器具管理方面有一定的特色，制定了相应的工器具清单，在车辆的日常检查中，可以更加方便准确地取用与摆放。

4）委外维修的执行较好。

对委外维修的执行和管控做的比较认真和详细。

5）信息化管理

列车公司建立了车辆检修信息化系统，系统包含了车辆检修的全过程，涉及PDCA闭环，可以更加全面完善车辆维修工作。

6）创新工作室

列车公司创建了创新工作室，紧密结合车辆检修任务需求，积极开展精益创新工作，先后完成吊杆自修创新、工装改进创新

⏹能源公司亮点：

1）“五好”变电所及配电房，从制度到实施，取得了实际效果，比较优秀。

2）现场可视化与定置的应用

A.54号二级物资库管理优秀

B.能源公司在现场管理方面具有一定的特色。

采用可视化的标志标识管理现场的工器具存放，便于相关工作人员储存和使用工器具。

采用定制区安排，对工器具类别进行分类存储，同时划分应急管理区域，对应急管理工器具根据应急需求进行分类打包。

3）针对在用变电设备设施维修和保养，设计出不同的维修策略和标准规范。

分公司围绕供电设备设施使用、保养和维修等业务，将年度维修计划分成保养、小修和预试三部分，并编制了相对应的技术规程和标准，并通过网络信息化平台将各种制度和规范进行公示，便于各现场业务活动查阅。

该亮点在其它专业公司都执行得很好，后续不再重复提出。

下图为能源公司关于供电设备小修标准的描述抽样案例。

4）年度维修计划和日常故障维修项目全部形成了闭环管理

通过对分公司多个专业班组的抽样，分公司制定的年度计划，能够按月进行分解下达，并按照进度要求完成。

遇到突发事故，及时按照故障处理流程进行实施。

5）安全工器具信息化管理

能源公司在安全工器具管理方面具有一定的特色。

通过管理信息化的手段，记录工器具的数量、型号、编号、合格数、管理时间等，便于相关工作人员实时记录、查询和管理。

并且承担公司层面电类的安全工器具校准，对管理进行认真的记录，核准管理人员的资质条件。

6）岗位能力素质模型

能源公司人力资源管理部门针对设备相关岗位，开展了岗位能力素质模型专题研究，在各岗位分析基础上，详细说明了各个岗位能力要求、培训要求、招聘要求和员工晋升通道等。

在基于各个岗位能力素质模型基础上开展的培训实施计划及效果评估更加具有针对性。

7）供电设备典型故障集对故障的统计和分析做的很好，实用性强。

设备典型故障集对发生的典型故障进行了统计，并从故障概述与分布、专业重点故障分析、故障影响、整改措施等各方面进行了分析，文图并茂，实用性很强，是较有价值的故障与维修知识管理。

⏹机电公司亮点：

1）机电管理平台

机电公司开发了手机端APP，员工利用该管理平台提供的功能，如：

个人任务、故障列表、分析系统、问题跟踪、机电报告、审批中心、测评中心、机电日报、抄表记录等，可实现对日常工作的高效管理。

⏹通信公司亮点：

1）通信基地车载班的班组管理比较优秀

2）故障处理指南，内容整体质量相对优秀。

3）创新工作室

分公司在自主创新方面有一定的特色，建立了劳模创新工作室。

通过创新工作室，带的公司的创新能力。

4）培训管理

分公司对不同岗位，进行岗位能力分析，针对不同岗位建立完善的内部培训计划，同时再对参加培训的员工进行培训效果评估及打分，针对员工的培训效果，完善培训计划，对员工进行进一步的培训管理。

5）现场管理

分公司在设备房进行可视化管理，根据设备类别及重要程度，进行不同颜色的标注，便于工班人员对设备的维护。

6）信息化管理

分公司为部分关键设备，建立专属的二维码，通过扫描二维码可以获取设备信息、检修信息、作业工单等，实现了设备的在线跟踪管理。

⏹工程公司亮点：

1）《设备质量评价报告》，做得比较专业、系统。

A.遵循公司设备状态评价管理制度和流程，创造性实施本单位设备状态评价，如：

道岔设备质量评价报告，可有效、客观、相对全面的做到道岔设备状态的评价，为探索设备病害发展规律与制定“状态修”标准提供专业技术支持。

B.现场抽查了工程公司已经完成的三个设备状态评价报告，从报告的内容来看，工程公司没有拘泥于公司下发的固定模式，根据本单位设备设施的特点创新性地开展本单位的评价活动，相信根据这些评价数据和成果将能够更好地指导制定科学的维修策略。

2）作业技能培训标准很实用。

作业技能培训标准与检修作业指导书结合，做的很好，内容全面完整，还配有评分和考试题，形成闭环，非常实用。

3）务实的故障树等基础管理与设备前期管理推进标准化选项等

从设备前期管理、运营管理、状态检测、故障管理、后期管理、档案信息管理等6大方面体系化、规范化开展设备可靠性管理，尤其是建立共39个故障树（土建25个，轨道14个）、推进标准化选项及设备更新等前瞻性工作，为设备可靠性进一步提