PMP考试试题及答案解析1Word文档下载推荐.docx
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为了完成你项目的工作，你刚收到来自客户的机密信息。
某个大学联系你帮助他们做研究．这种研究需要你提供给大学来自你档案的客户的数据，你应该做什么？
○A提供这些信息，不过要去掉所有提到的客户的名字○B只提供摘要的信息○C联系你的客户，找到提供这些信息的许可○D偷漏这些信息
C
在未经客户授权之前不能将客户信息提供给第三方。
∙第4题:
作为即将向阿提克研究实验室提供的项目管理服务合同申请的一部分，你必须提供有关你们公司以前的经验信息来证明你们有做好这一工作的技术水平。
你们公司最近为阿提克的主要竞争对手坡拉研究有限公司完成了一个合同，提供了类似的服务。
合同要求你对客户信息保密一年。
你作为一位PMI的成员，是合同申请经理。
阿提克已发现你曾为坡拉工作并向你要在坡拉工作的证明书。
你认识到你在坡拉的工作会给阿提克留下深刻的好印象，希望将坡拉作为一个参考单位。
你的老板已说过，如果你赢得了这份合同，将让你与一位朋友去你梦想中的地方旅行一星期，费用全包。
在写这份申请时你几乎都能联到海洋的气味。
在这咱情况下，你应该（）（分值：
○A给阿提克提供在坡拉工作的证明信。
无论任何，阿提克是从外面知道此事，因此，你不受合同保密条款的限制○B将坡拉列为参考单位，认为保密协议是不必要的限制○C告诉坡拉如果你将其列为参考单位，你将告诉坡拉你在阿提克所做工作的类型，这样就没人有竞争优势了○D请坡拉允许你将其列为参考单位
D
∙第5题:
管理人员向你许诺，如果可以提前完成项目，你将会从客户那里获得一部分奖励费。
当最后一个主要部分移交完，你的团队通知你移交部分符合合同要求但是不能提供客户所需要的功能。
如果移交晚了，项目将不会提前完成。
你应该采取什么行动?
○A就这样移交○B通知客户目前的情况，并提供一份可操作的解决方案○C开始编制因为客户延期的清单来准备协商○D删去一些将花费更多时间来完成的但是又不会被注意到的工作
选项A和D忽视了客户的最大利益。
最好的解决方法是与客户交流（选项B）。
你仍然可以赢得奖励费，并发现一个可操作的解决方法。
想想与客户交流所带来的好处。
∙第6题:
研究表明，存在着影响项目的七个主要文化因素。
从对项目的影响来讲，决定技术和人员制约因素的文化因素是____。
○A社会组织○B物质文化○C政治生活○D语言
物质文化指诸如由人们创建的实际物体或技术之类的有形要素，它通常涉及工具、技能、工作习惯，以及工作态度。
了解物质文化对项目经理特别有帮助，因为他们要为与国际合作伙伴进行的谈判制定计划。
【职业责任和社会责任】____Verma，1996年，第150页
∙第7题:
你一直在管理一个要应用许多分包商的项目，为世界上最大的热气球开发和设计一个新的航空电子设备。
项目正接近尾声。
在过去的4年中，你得到了10个各种各样的合同。
有的分包商表现很好且容易共事，有的因为绩效欠佳你不得不终止合同。
另一个在付款前还需要完成一些技术记录。
还有一个，因为没有遵守适当的合同条款和条件而导致一些异常的支出。
在你结束合同时，你应该（）
○A书面通知每个分包商告诉他们的项目结束了○B为以后的参考准备一个完整的记录索引和合同文件○C进行变量分析○D进行采购审计
∙第8题:
Whatistypicalforhigh-contextcultures?
A.Technicalmeansforcommunicationscanfocusontransferofspokenandwrittenlanguage.
B.Communicationispreferredwhichavoidspassingoveragreatdealofadditionalinformation.
C.Amessagehaslittlemeaningwithoutanunderstandingofthesurroundingcontext.
D.Tounderstandamessage,noinformationonhisto吖orpersonalopinionsisneeded.
高度相关的文化是什么？
○A技术上意味着沟通可以集中在说话和写作语言翻译上○B沟通时最好避免忽略大量额外的信息○C在没了解前后关系时，一个信息可能只有少数含义○D理解一个消息时，不需要历史和个人的观点信息
有些国家文化中，某个词需要结合上下文语境才能分析具体含义，如“和谐”这个词在中国。
参考：
DeborahL．DuarteandNancyTennantSnyder,MasteringVirtualTeams:
Strategies,Tools,andTechniquesThatSucceed,SecondEdition,page56.
∙第9题:
一个人的谈判风格肯定会受到他或她的文化背景的影响。
然而，其它诸如教育和经历的因素也发生作用。
随着时间推移，生活在与原来文化背景不同的环境中人将具备新文化环境的特点。
这个人将有一些新的行为偏好和特点。
在谈判方面来说，这表明了什么的重要性
○A总是将你的谈判对象看作是特定文化族群○B超越文化定型，将人们看作是拥有独特的性格特点和个人经历的个人○C认识到国家谈判中文化定势应是起点○D将文化方面的知识作为所有谈判的基础
∙第10题:
你所管理的是一个跨国团队，其中包括来自4个不同国家的成员。
在一次团队会议之后，你发现来自某个国家的3个成员在一起议论，嘲笑其他某个国家的成员所说的英语很不标准，简直让人听不懂。
处理这种情况的最好办法是（）。
○A在下次会议上公开批评这3个成员○B处罚这三个成员，并向其他团队成员通报情况○C请被嘲笑的成员在业余时间补习英语，尽量说得标准一些○D私下批评这3个成员，并为项目团队提供适当的沟通培训
A．批评别人，最好先私下批评；
等到下次会议会拖延时间。
B．立即处罚，不是一个好的做法；
而且他们的言行并没有严重到需处罚的程度。
C．被嘲笑成员的英语差并不是问题的关键，而且这个选项不能快速有效地解决问题。
D．正确答案。
私下批评不会激化矛盾，而且沟通培训能使大家尊重文化差异、并解决因文化差异造成的冲突。
参见：
PMBOK指南第230页。
考点与答题技巧：
职业道德中的公正价值观、利用文化差异。
不仅不能因别人与自己不同就歧视别人，而且应该尊重和利用文化差异来加强团队建设。
此题也涉及到私下处理冲突，参见PMBOK指南第239页。
∙第11题:
你的项目团队中有两名成员在过去几周的时间里一直在争论对于这个项目来说哪个项目管理软件最有效的问题，而你已经对他们的争论感到厌烦。
因此，你决定要召集一次会议，借机看看他们能否在意见上求同存异，进而向着最佳的解决方案努力，并最终达成共识。
你将使用下列哪种类型的争端解决方法？
○A退让型○B缓和型○C问题解决型○D折中型
求同存异，属于缓和型
∙第12题:
在项目执行进入到中期时，你被指派为项目经理，你审查过项目后，发现项目可能要费的时间将是前任项目经理的估算的两倍，但是你的上司已获知项目将会按时完成，当前任经理是你的好朋友时，你会采取什么最佳的行动？
○A向你的上司汇报你的评估○B召开团队会议寻找可行方案，以满足项目进度要求○C会见前任项目经理，扭转项目进度○D按前任经理的计划执行项目，当项目不能完成里程碑时及时向上司汇报
A
∙第13题:
你的保龄球馆的业务因为建立了一个“约会服务联合会”而蒸蒸日上。
因此，你需要建设另一套设备。
你已准备了一个招标包，其中包括所需的有关供给、设备和服务的描述。
你深信招标将使所有卖方公平竞争。
对于这项工作，你希望避免任何的混乱，因为你可能不会与卖方谈判；
但是，你在招标书中明确指出，你不一定将合同给出价最低的卖方。
在这种情况下，你应该准备（）（分值：
○A禁止卖方来参与投标，因为你需要时间来决定交合同给谁○B将你授予合同的决策过程尽量完整地书面报告给卖方○C通知赢得了招标的卖方并告诉其他的卖方不需要就这个总是进行进一步的讨论○D限制招标卖方的数量以减少冲突
∙第14题:
Yourteamproposesanewtechnologythatyourenotatallfamiliarwithandproceedstoexecutetheplan.AsaPMP,itisyourdutyto:
A.Requestatransfertoaprojectteamthatsworkingonsomethingyourefamiliarwith
B.Confronttheteamfortakingonsuchariskyproject
C.Advisethecustomeroftherisksandencouragetheselectionofanalternativeapproach
D.Learnwhatyouneedtoknowaboutthenewtechnologytofacilitatetheproject’ssuccess
你的团队向你建议了一个你完全不熟悉的新技术来执行项目计划。
作为一名PMP，你的责任是：
○A让你的项目团队更换一种你熟悉的技术○B不同意你的项目团队实施这一有风险的项目○C告知客户这一风险并且鼓励使用另一种方法○D为了推动项目成功，学习你需要了解的新技术
PMP的职业守则有一条“持续学习”
∙第15题:
以下哪一项不是全球项目管理领域定义的价值观?
○A责任○B公平○C诚实○D专业
《项目管理协会道德与专业行为规范》明确指出：
“全球项目管理领域的执业者需要认同一种形成决策和行为引导基础的价值观。
全球项目管理领域定义的价值观中最重要的是责任、尊重、公平和诚实。
本准则以这四个价值观为基石。
”因而，答案选D。
∙第16题:
当你开始与一个设备的销售商协商时，你的项目预算很紧张。
销售商告诉你设备价格是固定的，你的经理要求你与销售商协商成本。
你最好应该怎么做?
○A做出真诚的努力来寻找减少成本的方法○B推迟协商直到你确信你的经理改变了他的主意○C保持协商，但是只协商项目的其他方向○D取消协商
总是有方法来减少项目的成本。
把你的下一个电视广告提供给特定的销售商如何?
最好的选择是A。
∙第17题:
郑小姐是A公司的项目经理，她的工作绩效一直很优良。
朋友给她提供了一个下班后和周末兼职为一个小公司B管理项目的机会。
B公司不是A公司的竞争对手，A公司不知道她在为另一家公司工作。
为安全起见。
她应该怎么做?
○A只给她的直接上司讲，让他告诉她该怎么做○B和她的管理层谈话，保证没有任何违背利益政策的冲突○C什么也不用做，因为她利用周末时间，而且A公司和B公司不是竞争对手○D让B公司保证不把她兼职的事情告诉A公司
当我们意识到有现实和潜在的利益冲突时，我们要中止参与决策或试图影响结果的程序。
注意并妥善处理自己与项目或项目干系人的利益冲突或利益关联。
这一点和“靠关系办事”截然不同。
∙第18题:
在最近与供应商的见面会上，你被通知从下个季度开始，由于原材料成本增加，产品价格将上调。
尽管合同允许这种涨价，你的主管通知你寻找另一家供应商，并想办法与这家供应商终止合同。
过去几年里你与这家供应商拥有良好的工作关系，他们总是言必有信，从来不违约。
处理这种情况的最好办法是什么?
○A通读合同看看是否有法取消它，或者只是不订购其他供应商○B发现另一家供应商，并取消与你当前供应商的合同○C与供应商一起协商，看能否采取一次大批量产品采购降低成本并且减少年内采购次数的方法，同时将此方法报上级审批○D与你的主管经理当面解释另寻卖主的强硬方法是荒唐的
本题考察披露冲突信息，避免参与决策或试图影响结果的程序。
∙第19题:
公司所拥有一栋办公楼的一层楼可以出租，并要求在一个月内租出去，但只有一家公司报名，并且这家公司是本公司的竞争对手。
怎样才能最好地处理这种隋况?
○A短期租给客户○B向上级汇报并把决定通知客户○C在租约内增加非竞争条款○D告诉客户，公司同意他们租赁
透露利益冲突给客户管理层或其他人是行为准则的要求。
当面临利益冲突时，执业人员有责任向顾主、客户、业主或承包人披露可以被解释为利益冲突或明显不恰当的重大情况，将冲突信息披露给受影响的各方，让他们做决定让执业人员如何继续进行。
∙第20题:
你的经理是PMI的长期会员，被指控违反了PMI的知识产权政策，因为他在没有事前获得PMI允许的情况下复制并向公司主办的海外课程的学员散发《PMBOK指南》。
PMI的道德审查委员会正在审查这个案子。
你对这个案子没有第一手资料，但是你仍然记得两年前发生的另一件事情。
当时你的经理由于错误使用PMI注册商标而被PMI执行董事斥责。
你在6个月前加入PMI，还没有阅读道德规章。
昨天，一位道德审查委员会成员要求你就你经理的错误行为回答一系列问题。
在这种情况下，你____。
○A与此事没有任何关系，因为你不是道德审查的当事人○B有义务与PMI合作，查明违反道德的案件，帮助收集有关信息○C没有义务，因为被指控的事件发生时你不是PMI成员○D没有义务向PMI提供信息，因为你没有任何有关案件的第一手资料
对于违反道德规范的行为，无论作为原告还是被告，我们都要和PMI通力合作。
∙第21题:
Youdecidedtoasktheteamtoworkovertimetomeetadeadline.Thisresultedinlaborcoststhatexceededyourplannedbudgetby$9,250.Whenquestionedbyyoursupervisoraboutexceedingthebudget,youshould:
A.Adviseherthatyoudidntauthorizedtheovertime,theymusthavejustbeenbehindontheirwork
B.Adviseherthatyouaskedtheteamtoworkovertimetomeetthedeadlinewhichresultedintheoverrun
C.Adviseherthattheteamwasn’tperformingattheiroptimallevelandyouhadittakecorrectivemeasurestomeetthedeadline
D.Adviseherthatyouwereunawareoftheoverrunandyouwillfindoutwhathappenedandgetbacktoher
为了能够在最终期限前完成项目，你要求项目团队加班。
这造成人力成本超过原有预算$9,250。
当上级向你询问超支问题时，你应该：
○A告诉她，你没有要求加班，加班是由于团队成员工作落后造成的○B告诉她，为了能够在最终期限前完成项目，你要求项目团队加班，所以引起超支○C告诉她，团队没有表现出最佳状态，因此为了能够保证项目最终期限，你不得不进行纠正○D告诉她，你不知道超支，你会找出原因再回答她
诚实，实事求是说明真相。
PMI职业道德规范。
∙第22题:
Youareworkingonyourresearchanddevelopmentprojectwhenyourcustomerasksyoutoincludeaparticularcomponentintheproject.Youknowthisrepresentsnewwork,andyoudonothaveexcessfundsavailable.Whatshouldyoudo?
A.Deletealowerpriorityworkpackagetomakemoretimeandfundsavailable.
B.Usefundsfromthecontingencyreservetocoverthecost.
C.Followthecontractchangecontrolprocess.
D.Askformorefundsfromtheprojectsponsor.
你工作在你的研发项目上，你的客户要求你在项目中包括特定的某个组件。
你知道这将出现新的工作，你没有剩余款项可以使用，你应该做什么？
○A删除低优先级的工作包来获得更多时间和资金可用○B使用来自应急储备的资金来完成○C遵循合同变更控制流程○D向项目出资人要求更多资金
提干表明客户希望增加范围，所以建议遵循变更控制流程。
∙第23题:
在过去的四年中，你已签订了各种类型的10个不同合同，项目现在即将结束。
当你结束合同时，你应当____。
○A向每个承包商发出正式书面通知，告知项目完成○B编制一整套带索引的记录和合同文档，以供今后参考○C进行一次偏差分析○D进行一次采购审计
采购审计是为识别项目成败而对项目采购过程进行的结构化审查。
所获的每个洞悉均可传授给本项目的其他采购或执行组织中其他项目的采购。
这能够对项目管理知识库有所贡献，并提高项目管理服务的质量。
采购审计的实施应作为合同收尾过程的一部分。
____项目管理协会，《项目管理知识体系指南》，2008年，第343页
∙第24题:
你所管理的项目有一份很好的风险管理计划。
一个大学的教授找到你，想要把这个风险管理计划收进一本项目管理教科书中做案例，并承诺将向你支付500美元的稿费。
你应该（）。
○A删去计划中的项目名称和有关的名称后，把计划提交给教授○B征得项目所在公司管理层的书面许可后，把计划提交给教授○C拒绝把计划提交给教授○D直接把计划提交给教授
A．由于你不是该风险管理计划的所有者，所以你无权自行决定把该计划交给教授。
B．正确答案。
取得该计划所有者的书面许可后，方可把计划交给教授。
也许计划所有者会要求隐去真实的项目名称。
C．根据PMI道德与专业行为准则，你有责任推动项目管理知识的积累和更薪。
D．在两个方面违反职业道德：
（1）违反知识产权，
（2）泄露项目情况。
职业道德中的责任价值观。
∙第25题:
你是甲公司的员工，打算利用业余时间为乙公司工作。
乙公司不是甲公司的竞争对手，两家公司从事的是完全不同的行业。
你应该（）
○A把自己的兼职打算告诉甲公司的管理层○B不让甲公司的管理层知道自己的兼职打算○C不让乙公司的管理层知道自己也在为甲公司工作○D在甲公司的管理层询问时，再告诉他们你的兼职打算
A．正确答案。
尽管甲乙两家公司不是竞争对手，但你仍可能陷于潜在或真实的利益冲突中。
例如，因你的精力有限而带来的利益冲突。
其他选项违反职业道德中的公正价值观。
你应该主动、完全地披露潜在或真实的利益冲突情况。
职业道德中的公正价值观——主动、完全地披露潜在或真实的利益冲突。
∙第26题:
你在一个狭小的办公室内召集几个项目干系人及客户开会。
他们正进行激烈的争吵，人们相
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