学生人际关系案例修改版Word文件下载.docx
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比如说我都上了班了，她还要求我每天9点钟就必须回家，同事们下班一起出去玩、去吃饭，我都从来不敢参加。
她还总说自己是关心我、担心我，我看她根本就是想管住我、拴住我、限制我的自由!
问题：
如果你是咨询师，你将如何回答来访者的问题？
3.人际交往中不要“过度投资”
对一个有劳动能力、理智健全的人来说，独立、付出都是内部的需要。
人际关系中，如果不能相互满足某种需要，那么，这种关系维持起来就比较困难。
在卡耐基的成功人际交往思想中，很重要的就是要遵循心理交往中的功利原则。
这一原则是建立在人的各种需要（包括精神的内容和物质的内容）的基础上，即人际交往是满足人们需要的活动。
心理学家霍曼斯早在1974年就曾经提出人与人之间的交往本质上是一种社会交换，这种交换同市场上的商品交换所遵循的原则是一样的，即人们都希望在交往中得到的不少于付出的。
其实不止是得到的不能少于付出的，如果得到的大于付出的，也会令人们心理失去平衡。
人际交往要有所保留，初入社交圈中的人常犯的一个错误，就是“好事一次做尽”，以为自己全心全意为对方做事，会使关系融洽和密切。
事实并非如此。
因为人不能一味接受别人的付出，否则心理会感到不平衡。
“滴水之恩，涌泉相报”，这也是使关系平衡的一种做法。
如果好事一次做尽，使人感到无法回报或没有机会回报，愧疚感就会让受惠的一方选择疏远。
留有余地，好事不应一次做尽，这也是平衡人际关系的重要准则。
留有余地，适当地保持距离，因为彼此心灵都需要一点空间。
如果你想帮助别人，而且想和别人维持长久的关系，那么不妨适当地给别人一个机会，让别人有所回报，不至因为内心的压力而疏远了双方的关系。
而“过度投资”却会让对方的心灵窒息。
留有余地，彼此才能自由畅快地呼吸。
问题：
请对上述案例进行分析。
4.心理平衡的天平
人心理产生不平衡的原因大多是因为彼此差距太大，心理突然承受不了而无法接受现实，这是因为差距发生了实质性的变化。
那么，我们要如何保持心理的平衡呢？
1.平等互利的原则。
人人都有回报心理。
在人际交往中，人与人之间的关系是相互的，人的行为具有某种互酬性，他人在付出的同时也期待着回报。
如果你一味地索取而不付出，与人交往就难免陷入困境。
2.相似性原则。
人以类聚，物以群分。
在人际交往中，态度、信念和价值观相似的人之间存在一种人际间的吸引，相似性是良好人际关系的推动力。
3.互补性原则。
当对方的需要以及对方的期望正好互补时，就会产生强烈的吸引力，从而促进良好人际关系的形成。
4.自我坦白的原则。
在人际关系中，个人应保持适当的隐私，但必要的自我坦白是人际沟通的需要，也是对他人表示信任的一种信号。
一个封闭自己的人是很难与别人形成良好的人际关系的。
问题：
请对心理平衡进行分析。
5.宽容有度
忍让宽容是中国人的传统美德。
古人有训：
“得饶人处且饶人”“吃亏就是便宜”“退一步海阔天空”等，均是这种精神的体现，我们的祖辈父辈都不忘以这种精神教育儿女。
但是，现在生活潮流在猛烈冲击传统伦理观念的同时，也冲击到了中国人传统的忍让哲学。
那么，到底忍让宽容好还是不好呢？
很多人认为，在人与人之间的日常交往中，忍让是一种可取的人生态度。
正是这种精神使我们家庭关系稳定、人际和谐。
我们与家人、朋友、同事、甚至路人在不同的场合交往接触，总免不了有意见相左、磕磕碰碰的时候，只要不是原则性的问题，各自主动退让、宽以待人、少计较得失，有利于减少矛盾，维护人际间的和谐，于人于己，都是有益身心的事情。
尤其是在现代社会，人们之间出现过于计较个人功利的倾向，这种宽容忍让的精神更应当加以提倡。
但是什么事情都不能太极端，宽容也要有度。
我们民族的忍让精神在某些情况下是坏事而不是好事。
大者，在民族利益面前不能软弱忍让。
中国近代史上受外来侵略者肆意欺辱的纪录正是我们民族忍让精神的消极结果。
小者，在涉及个人尊严、人格、权益的事情上不该忍让。
当别人出于恶意损害了你的个人利益时，你还一味的忍让，这便是缺乏自尊、软弱无能的表现了。
在现代社会，我们每个人都要学会利用现代法律、政策以及其他有效办法来维护自己的合法权益，捍卫自己的尊严，这是现代人在社会上求生存必须学习的新内容。
请你对“宽容有度”进行分析。
【第二讲第一节】
1.《我比你惨》
中国人好像历来就是在苦水中泡大的，大凡见面就要比惨。
如果是几个学生见面，一个说功课累，另一个绝对不会说学习轻松。
如果是成人见面，这个说：
“哎！
我家的房子天天漏水，没办法呀！
”那个马上接道：
“我那点工资真是不够养家呀，现在真是太惨了！
”但大家还是能乐呵呵地一起继续聊下去。
要是有人出来这样比：
我现在真的很痛苦，奔驰和宝马都很好，我到底该选哪个呢？
”十有八九要被踢出去。
可见比惨是大致在同一类人或同一交际圈中比较，是一种追求心理平衡或让对方感到心理平衡的方式。
比惨要有听者正确的配合，如果你这边在说房子漏水，他却说不知是买奔驰还是宝马，就没法比下去了。
大家都惨，也就达到了一种心理平衡，都可以安心地继续惨下去。
虽然说现代社会讯息发达，但人们比较时主要的参照物还是自己的熟人交际圈，谁也不会跟乔治·
布什比官大，跟比尔·
盖茨比钱多，这离我们太远了。
但时间却不是比惨的障碍。
跟以前的人，尤其是跟历史上的名人比惨，还可以是一种自我激励的方式，如司马迁在《报任安书》中所描述的“文王拘而演《周易》；
仲尼厄而作《春秋》；
屈原放逐，乃赋《离骚》；
左丘失明，厥有《国语》；
孙子膑脚，《兵法》修列；
不韦迁蜀，世传《吕览》；
韩非囚秦，《说难》《孤愤》；
《诗》三百篇，大抵贤圣发愤之所为作也”，是比惨的经典写照。
比惨的心理基础是不患寡而患不均，这是中国人的一种传统心理积淀，凡处在中国的环境中自然不自然地会受到影响。
一个东西，自己没得到很伤心，但如果同时别人也没得到，心理就会平衡很多。
不仅物质上要追求平均，心理上也是如此，如果不能和人一起富，就希望大家一起穷。
比惨是一种安慰人的方法。
大凡人需要安慰时，必是遇到伤心之事，这时候有一个人对他或她说，我比你更惨，这样心理也就平衡了，也不那么伤心了，安慰人的目的也就达到了。
比惨是一种保护自己的方式。
富人怕穷人抢，混得好的怕混的不好的忌妒，于是相互比惨。
还有有钱的怕没钱的借钱，我先把自己狠狠地数穷一番，比你还惨，你还好意思找我借么？
还有，比惨也可能变成一种炫耀的方式。
设想两个早年遭受困苦而后来有所成就的人在一起，准是在比当年谁更惨。
谁从更低更困难的位置上爬上来，就意味着谁更有成就感。
如果诉惨者当年比听者的起点低，那更是炫耀了，你看，我当年比你惨得多，现在呢？
2.女孩子变得漂亮可爱了
有这样一个真实的故事：
一个女孩子长得很丑，没有多少人喜欢她，她也对自己失去了信心。
她想，反正都没有人关心我、注意我。
于是她每天邋邋遢遢，做事也不认真，学习也不求上进。
老师很着急，怎样才能改变她的这种想法和做法呢？
教心理学的老师出了这样一个主意，让同学们每天都对丑女孩说：
“你今天好看多了”“你今天真精神”“你的表现不错”“你真能干”等这类赞扬和肯定她的话。
一段时间后，人们惊奇地发现，女孩子真的变得漂亮可爱了。
大家不是假装喜欢她，而是真的很喜欢她。
其实她的长相没变，只不过她不再随随便便，而是做事积极主动，学习又很努力，主动和同学们交往，爱表现自己了。
1．她为什么会发生这么大的变化呢？
2．她一开始丢失了什么？
3．她现在又找回了什么？
3.遭遇不测别责备自己
您好!
我是一名男青年，身体强壮，阅历也丰富。
对社会上各种敲诈也有所耳闻，认为有能力识别和保护自己。
但前几天，我被两名男子敲诈了。
他们假装被我撞伤，持刀威胁我赔偿，我害怕受伤，抱着消财免灾的心态，未敢反抗呼救。
我现在恨自己大意、怯懦，觉得自己应变能力差，发现情形不对时，缺乏勇气与手段保护自己。
这些天我都心情郁闷。
信心受到打击，甚至怀疑自己的能力，我真是一个没用的人吗？
以后遇到这类事，我该怎么办？
你好!
我来解答你的问题。
在心理学上，我们把这种状态叫做创伤后应激反应。
人们在遇到抢劫、强暴、羞耻、亲人丧失等负性事件时，由于神经系统处于高度激活状态，在行为和情绪上会有一系列变化，这些变化包括情绪低落、容易被激怒、容易哭泣、容易被惊吓等，造成一些人际关系问题。
创伤事件是经常发生的，多数情况下，随着时间的流逝，这些症状会慢慢消退。
有时候创伤后应激反应持续的时间会比较长，甚至固着下来，导致很多行为和情绪问题，对当事人的生活造成影响。
抢劫发生得非常突然，事发当时，经常让人来不及作出任何反应。
类似于我们突然听到一声巨响，人们自然的反应首先是怔住，然后才作出判断，决定作出何种反应。
这是由人类神经系统的功能特点造成的。
处在“怔住”状态时，我们的神经系统才能争取时间调集足够的能量，为下一步的反应作准备。
在这种情况下，我们神经系统内聚集的能量无法被释放出来，便保留在当时的记忆中。
每次回忆起当时的情景，愤怒和哭泣可以帮助我们释放一些能量。
但是，多数人，特别是年轻的男子，总是假设自己可以做点什么来避免同样情景的重复，越是这样想，无助感越会增强，一旦当事人把愤怒指向自己，持续的伤害就会发生。
如果你是咨询师，会给来访者哪些建议？
第二讲第二节
1.醉打金枝
公元767年，郭暧与升平公主吵架。
郭暧说：
“皇帝有什么了不起，我父亲只是不想做天子！
”把公主骂回皇宫，皇上安慰升平公主，叫公主回家去。
郭子仪知道后，气得把郭暧囚禁起来，等待皇上治罪。
代宗安慰郭子仪说：
“俗话说‘不痴不聋，不作家翁’，小俩口在私房里吵嘴，咱们当亲家的，怎能当真呢！
”
2.帮助同事，点到为止
俗话讲，“十年修得同船渡”。
在一家公司工作，同事之间自然是有不少缘分。
当别的同事遇到困难时，大多数人不会无动于衷。
可是，在帮助同事过程中需要学习不少技巧，否则会弄巧成拙。
小王刚进公司不久，对财务部的工作很不熟悉，阿珍看在眼里，就主动提供了许多帮助，小王完不成工作的时候，她还常常替她做，小王心里非常感激。
半年多过去了，小王在业务上有了长足的进步，可是阿珍还经常在公开场合替小王做这做那，这让小王觉得很不自在。
因为小王希望别人能认可她的能力，但阿珍却让她在别人眼里始终是个需要帮助的对象，小王当然心中不悦。
在单位帮助同事为什么一定要把握适当的“度”？
3.过度表现自己会给人压迫感
现代社会中，每个人都渴望在竞争中脱颖而出，充分展示个人风采。
但我们要注意在不同的时间、地点、场合的表现要恰如其分。
我们会误以为只有表现得最好才是可爱的，但事实并非如此。
想想我们心中那些可爱的人，常常是不完美的。
请你分析“过度表现自己会给人以压迫感”。
4.好人缘来自与人分享
我们常听见有人抱怨办公室里关系难处，同事之间很容易产生矛盾。
不过，贾环宁却很少遇到这样的事情。
一进入公司，她就和同事们打成一片，关系都很不错。
原因很简单：
她懂得和别人“分享”。
除了工作上的成绩和经验，还有一些细节方面也很重要，办公室里的好人缘就是这样“分享”出来的。
（1）分享可以说的“小秘密”。
都说私事不能告诉同事，贾环宁却不这么认为。
有些私事不能说，但有些私事在工作之余顺便聊聊，可以让大家相互增进了解，加深感情。
什么都保密，这怎么能算同事呢？
无话不说，通常表明感情之深；
有话不说，自然表明人际距离的疏远。
（2）分享办公室外的‘“happytime”。
有没有在8小时以外，跟你的同事打过电话？
逛过街？
吃过饭？
如果一次也没有的话，小心你的同事已经把你当作了一个不合群、性格孤僻的人了。
每个月，贾环宁都会跟同事们一起吃个饭，“HAPPY”一下。
在分享轻松时光的同时，心情也会舒畅很多。
和大家一起“疯”，可以在不经意间让同事们接受和喜欢自己的另一面，大家也就会不知不觉地融洽起来了。
（3）分享同事间相互的帮助。
有人怕给同事带来麻烦，所以什么事情都不找同事帮忙。
但任何事物都是辩证的，有时求助别人反而能表明你对别人的信赖，能融洽关系、加深感情。
有时候，如果你不肯求助，同事知道了，反而会觉得你不信任她。
贾环宁的好人缘的另一重要秘诀，就是要求别人的帮助，也尽可能地帮助别人。
要知道，良好的人际关系是以互相帮助为前提的。
当然喽，求助也要讲究分寸，千万不要提出让别人觉得为难的要求哦。
（4）分享同事的“小吃”。
分享“小吃”也能增进同事间的感情？
没错!
同事带水果、瓜子等零食类小吃到办公室，中午休息的时候请大伙吃，你可千万不要以难为情为由一概拒绝。
有时，同事有什么高兴事，买点东西请客也很正常。
对此，你应该积极参与，千万不要冷冷地坐在旁边一声不吭，表现出一副不稀罕的神态。
时间一长，人家当然有理由说你清高和傲慢，觉得你难以相处。
相反，偶尔分享同事的“小吃”，大家会处得更亲密，更要好的！
可以
和同事分享的方面还有很多!
试试吧，小处着手，笑脸迎人，很快你就能和贾环宁一样，成为办公室里最受欢迎的人。
请对“好人缘来自与人分享”进行分析。
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5.如何赢得老员工的“青睐”
每个公司都有一批这样的老员工，他们性格爱好不尽相同，和公司一同成长，为公司作出了巨大的贡献。
刚刚走出校门，踏上工作岗位的大学生们面对着这样一群年纪比自己大，岁数比自己长，经验比自己多的老员工们，心里的忐忑不安是可想而知的。
那么，怎样才能博得这些老员工的“青睐”，少走弯路，在风起云涌的职场中获得宝贵的经验呢？
（1）对阵严谨治学型老员工。
小李来到这家公司已经有几个月了。
根据他的观察，他所在部门的同事老刘年过40，是个一丝不苟的人。
早上谁迟到了5分钟，谁的办公桌没有打扫干净，他都一清二楚。
这天，他慢条斯理地走近小李身边说：
“小李，你写的这份宣传资料我看了，你看看，标点符号用错了多少？
这样的东西如果拿给总经理看，他对我们会是什么印象？
标点符号跟汉字一样，是我们从小到大都在学的东西，这都用不好？
……”老刘滔滔不绝地批评着小李，小李只有听着的份。
从那以后，小李做事分外小心。
早上第一个到，下班最后一个走，写每一份资料都仔细斟酌，打每一个电话都用心揣摩，力求做到最好。
久而久之，这样做的结果是，在几个一同进公司的年轻人当中，老刘对小李特别欣赏，经常在业务上对他进行指点，小至一份合同的撰写，大至跟客户打交道的技巧。
除此之外，老刘对公司的一些人际关系也隐约向他说明。
避免小李无意中卷入“派系”斗争中去。
小李感叹：
姜还是老的辣!
如果自己自恃能力，大而化之，不愿意认真对待每一件小事，不把老员工放在眼里，那么倒霉的很可能是自己。
（2）对阵牙尖嘴利型老员工。
姜敏刚进入这家公司工作不久，发现公司管后勤的王小姐跟她年纪相仿，只大上几岁，却牙尖嘴利，很难相处。
王小姐负责派车，每当各部门人员要外出工作，就得向她陪着笑脸。
一开始，姜敏很看不惯王小姐的行为，心想：
这就是她的本职工作，为什么她总是一副趾高气扬的样子？
但是，目睹了一些和她同样想法的年轻气盛的同事，在王小姐面前纷纷“落马”，姜敏认识到：
改变环境是不可能的，你只能去主动适应环境。
正是：
改变不了环境，就改变自己；
改变不了事实，就改变态度；
改变不了过去，就改变现在。
于是，姜敏向王小姐订车后，并不像其他人那样，立刻放下电话。
而是在电话里和她闲聊几句；
工作之余，到办公室找王小姐闲话家常，感叹后勤工作的辛苦，说起服装、逛街等，两人更是“心有戚戚焉”……慢慢地，姜敏和王小姐熟了，也聊起工作，倾吐各自的苦水。
她们成了好朋友，姜敏再也没有为订车这些琐碎的事情烦恼过。
王小姐比她在公司待的时间长，她经常就姜敏遇到的一些问题发表看法，讨论对方的处理方式是否妥当，让初来乍到的姜敏受益匪浅。
姜敏想：
来到陌生的城市，能交到一个好朋友，得到一份友谊，也算是幸运的了。
当初自己对王小姐这样的老员工采取的“怀柔”政策，现在看来是对的。
（3）对阵才华横溢型老员工。
刘坤大学毕业后进入一家广告公司工作。
刘坤大学时期学的是平面设计，进入公司之前，她踌躇满志，准备在这家公司大展拳脚。
来到公司以后，她才发现，这里人才济济。
她所在的设计部，人人都精通网络三剑客、Flash，还会影视制作，相比之下，自己的知识贫乏了。
其中有一个叫陈达的，更是其中高手，不光设计水平超人一等，新创意、好点子也是天马行空，信手拈来。
他对刘坤这个初出茅如的女孩不屑一顾。
认为本科毕业的她只是在学校学了点皮毛，“纸上谈兵”。
刘坤虽然对陈达的能力感到佩服，但是也能明显感到自己受到的轻视。
她暗下决心：
一定要好好干，让陈达这个老员工重新认识自己这个新人!
刘坤在工作中虚心向大家请教，捕捉生活中每一个小细节，增强实际动手能力，加上她大学四年的扎实基础，几个月过去了，她很快成为公司新招聘员工中的佼佼者，有时甚至经验丰富的老员工们没有想到的，新入行的刘坤却想到了。
随着时间的过去，陈达对刘坤的态度也起了变化，也很尊重刘坤的一些提议，大家共同商量，争取拿出最好的广告设计方案。
（4）对阵“倚老卖老”型老员工。
尹小红来到了一家著名的国有企业。
经过一段时间的工作，她对公司的同事已经有了大概的了解，跟他们大部分人相处得比较融洽。
同事中有一个周大姐，是公司的老员工，跟其他同事有说有笑，唯独对尹小红不冷不热。
一天上午，一个活动策划进行最后定稿，大家都聚在一起看策划方案，讨论可能出现的问题，对方案进行修改。
尹小红发现其中一个环节有点问题，说道：
“这个活动由厂商赞助，是不是让他们先发言比较好？
”别人还没有说话，周大姐不高兴地说：
“原来活动也是这么做的，有什么问题？
我们公司这样的活动做得多了，你才来没多久，可能不太了解吧!
”周大姐是专门负责活动策划的。
听着周大姐不太客气的回话，尹小红觉得有点委屈。
就算她比自己进公司早，工作时间长，也不能“倚老卖老”，不接受别人的意见啊!
尹小红忍住心中的不满，继续说：
‘“厂商出钱了，让他们在活动开始前跟观众见面，能够加深他们在大家心目中的印象，再说，对他们也是一种尊重。
”尹小红平心静气地说着，最后周大姐不说话了。
几天后，活动策划方案批下来了。
尹小红一看，她的建议被加上去了。
她找到周大姐，真心实意地说：
“谢谢你采纳我的建议，周姐！
以后还得请您多指导！
周大姐向她露出了罕见的笑容：
“谢什么！
大家都是为了工作。
你的想法不错，以后要继续努力！
6.注意与朋友交往的红、绿灯
1．朋友之间相互帮助是理所当然的，但钱财方面还是谨慎为妙。
因为。
人们往往会因为金钱改变关系甚至断绝交往。
假如把钱借给朋友，要有“回不来了”的思想准备。
向朋友借钱，即使是一二百元小额，也要严格遵守期限和约定的日期，尽快还款。
2．交朋友不可否认有功利性因素的存在，但功利性太重，关系肯定不能持久。
在你困难的时候，或者你失去了利用价值，这种人是不会伸手帮忙的。
3．两个人想法不一样，是很正常，即使是再好的朋友，为人处世也会有差别，有争论不稀奇，但与朋友争论不宜急躁。
急躁是伤害感情的暗箭。
很可能赢得了一场辩论，却输掉了一个朋友。
4．好朋友之间会聊些涉及个人隐私的话题，寻求帮助和安慰，这是一种信任，但切忌把朋友的隐私当众曝光，那样不仅会让朋友难堪，也背弃了朋友的信任。
以后谁还敢和你做真心朋友？
【第三讲第一节】
1.暗藏的身影
那时，我刚满15岁，不可能明白什么是爱情，再说“文革”刚刚结束，从一个禁锢的年代走过来，爱情被认为是一件很不好的事情。
第一次知道她，是在班里排队上操时。
点名的时候她还没到，我听人小声说她家是县城的。
我们班是恢复考试制度后全县招收的第一届重点高中班，学生都是真正凭成绩考上来的，差不多全是农村的孩子，城里人寥寥无几。
这寥寥无几的城里人自然就成了众人所瞩目的对象。
她很快就引起了我的注意。
说实话，她长得并不怎么出色，个头不高，微胖，脸上又有许多雀斑。
可就是这些雀斑，有一段时间是那么令我神往，觉得天底下的女性要是脸上不长雀斑，实在是太可怜了，因为雀斑是那么美丽，似乎每一粒都闪闪发光。
她就坐在我的前排，当她仰头听课的时候，那两条粗粗的发辫偶尔会拂到我的桌子上，这时候我就再没有听课的心思了。
我还发现，在她的耳朵和发际之间有一颗黑痣，就像一颗星星那么明亮，所有的美丽都要打折。
但受大环境的制约，无论我怎么少年狂热，都不会做出任何稍稍出格的事来。
我不可能给她写情书，也不可能主动接近她，就是这样，暗地里想想她，要是被人知道，也会笑掉大牙。
再说我又是那么敏感、那么自尊，要是我这些见不得人的想法被人知道，人家的大牙掉不算，我这条小命也会被羞死。
所以我很谨慎，不但把想法藏得很好，而且很快，对目光也实行了管制。
一直到毕业，我都没有找她搭过话，前后排坐了三年，我和她说的话总共不超过五句。
她家离学校不远，住在百货大楼旁边的一个大院里。
当时，百货大楼是县城最高的建筑，四层，通过三层楼梯间的窗户，就能望见她家的小院。
不止一次，我偷偷地站在那扇窗户后，侦察那处小院的动静。
但我十次有八次会落空，很少有机会看见她。
要是有一次能望见她，我就兴奋莫名，觉得一下子和她近了，跟在班里看她的感觉很不一样，似乎这样的时刻只有我们俩，是我们两个人私下里共同拥有的一个秘密。
每天吃过晚饭，我一个人从学校溜出来，等在离百货大楼不远的一个路口。
那是个很热闹的路口，算是小小县城的中心地带，混迹在人群中，我不会被人注意。
这是我经过精心挑选选中的地方。
我的双眼紧盯着大街上的并不婀娜但在我看来却很漂亮的身影。
我就那么不远不近地跟着她，是那么痴迷，又那么幸福。
每天的这个时候，是我最快乐的时候，多少年后想起来，仍使我怦然心动，就像又回到了当年的街角，又看见了那垂着两条发辫的圆圆的头顶，还有那件在晚风中飘动的白色的确良衬衫……这一切是那么美好，好像是一幅天上的图画。
我从来没有想过以后会和她怎么着，我只是深深沉浸在想象里自我陶醉罢了。
三年时间就这样不知不
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