智慧树知道网课《秘书理论与实务综合实训教程》课后章节测试满分答案.docx
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智慧树知道网课《秘书理论与实务综合实训教程》课后章节测试满分答案
第一章测试
1
【单选题】（1分）
秘书最基本的角色定位是（）
A.
领导的助手
B.
助理
C.
谋士
D.
参谋
2
【单选题】（1分）
秘书不自觉进入领导角色领域的现象叫做（）
A.
角色不当
B.
角色越位
C.
角色失责
D.
角色抢位
3
【单选题】（1分）
秘书——这个岗位，需要的是一个情商较高的多面手，应当是一个（）
A.
魔术师
B.
变色龙
C.
杂家
D.
万金油
4
【多选题】（3分）
影响个性形成和发展的因素有很多：
如（）等
A.
遗传因素
B.
主观因素
C.
环境因素
D.
生活事件
5
【单选题】（1分）
压力的（），指的是某些事对每个人造成的严重性不同而产生不同的压力。
A.
客观性
B.
评价性
C.
主观性
D.
活动性
6
【多选题】（3分）
秘书的职业道德规范都有哪些呢？
总体来讲，有几个词可以概括。
（）和严守机密
A.
廉洁自律
B.
谦和谨慎
C.
忠诚守信
D.
甘居幕后
7
【多选题】（3分）
秘书的学习能力主要是获取新知的能力，包括（）和吸收消化能力等。
A.
鉴赏能力
B.
概括能力
C.
分析能力
D.
阅读能力
8
【判断题】（1分）
秘书的劳动不能创造经济价值
A.
对
B.
错
9
【判断题】（1分）
在秘书素质体系中，职业道德是最根本最重要的构成因素。
A.
错
B.
对
10
【判断题】（1分）
思想中断法指的是在压力过大时，适当的给自己叫停，不再继续原来的思维或者是改换自己的思维，是很有智慧的一种做法
A.
错
B.
对
第二章测试
1
【判断题】（1分）
在正式场合，女性不化妆是不礼貌的。
A.
错
B.
对
2
【判断题】（1分）
着装的TPO原则只适用于女性，对男性不适用。
A.
错
B.
对
3
【单选题】（1分）
如何恰当地介绍别人是秘书人员必备的礼仪技巧，能够正确地掌握先后次序是十分重要的.通常在介绍中，下面不符合正确礼仪的是：
（）
A.
首先将女性介绍给男性
B.
首先将职位低的人介绍给职位高的人
C.
首先将年轻者介绍给年长者
4
【单选题】（1分）
在下列哪个国家，男子一般不与妇女握手：
（）
A.
泰国
B.
印度
C.
日语
5
【单选题】（1分）
在男女之间的握手中，伸手的先后顺序也十分重要，在一般情况下应该是：
（）
A.
女方应先伸手去握，这样显得自己的落落大方，也不会让男方觉得难堪。
B.
男女双方谁先伸手都可以
C.
男方应先伸手去握，这样会显得自己绅士风度，也避免女方不好意思去握。
6
【单选题】（1分）
在下面哪个国家盛行吻手礼：
（）
A.
德国
B.
法国
C.
波兰
7
【多选题】（1分）
与别人交谈时三不准是指：
（）
A.
看重对方
B.
补充对方
C.
更正对方
D.
打断别人
8
【多选题】（1分）
休闲场合忌着：
（）
A.
运动装
B.
套装
C.
礼服
D.
制服
9
【多选题】（1分）
涉外接待中要求的内外有别是指（）
A.
坚持原则，不满足其过分要求
B.
防止泄露国家和单位的机密
C.
以礼待客，满足其一切要求
D.
接待者要有保密观念
10
【多选题】（1分）
在外宾抵达前应做好充分的准备工作，主要包括：
搞清楚来访外宾或代表团的基本情况、来宾的饮食爱好（）。
A.
安排购物
B.
宗教禁忌
C.
拟订来宾访问日程
D.
安排食宿
第三章测试
1
【单选题】（1分）
古人曰：
“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”，强调的是时间的（）
A.
时间的弹性
B.
价值性与重要性
C.
时间的流逝性
D.
时间的速度
2
【单选题】（1分）
在办公室日常工作中，如遇到多种复杂事务时，秘书应优先处理哪项事务？
（）
A.
三天后需要的市场调研报告
B.
十五分钟后的会议室布置
C.
当日下午下班前需要的
工作计划
D.
总经理马上需要的数据报告
3
【单选题】（1分）
单位公章一般应由哪个部门管理最为合适？
（）
A.
办公室
B.
国资处
C.
财务部
D.
人事处
4
【单选题】（1分）
用印时，秘书在印前应对（）认真审核，确认无误后，方可用印。
A.
文件格式
B.
用印手续
C.
标点符号
D.
文件内容
5
【多选题】（3分）
秘书在接待工作需要掌握的要领有（）
A.
交换名片
B.
做好来访记录
C.
记住访客的姓名
D.
必要时学会帮助上司中止会客
6
【多选题】（3分）
文书的分类方法（）
A.
按性质作用
B.
按工作种类
C.
按制文机关
D.
按行文关系
7
【多选题】（3分）
文书处理的基本原则（）
A.
安全保密
B.
准确规范
C.
精简高效
D.
实事求是
8
【判断题】（1分）
秘书可以为空白的介绍信加盖公章。
A.
错
B.
对
9
【判断题】（1分）
在值班期间，秘书可以离开岗位做私人事情。
A.
错
B.
对
10
【判断题】（1分）
在接待工作中，秘书应及时制定和准备相应的接待方案与接待物资。
A.
错
B.
对
第四章测试
1
【单选题】（1分）
与上宾会谈时，如果是圆桌，宾客座位的朝向是（）
A.
门口的左边
B.
背对门口的位置
C.
面对门口的位置
D.
门口的右边
2
【单选题】（1分）
会见时，合影最好安排在什么时候（）
A.
客人离开时合影
B.
会谈结束后
C.
会谈前合影
D.
茶歇间合影
3
【单选题】（1分）
下面的说法的是（）
A.
会见的正式程度更高
B.
会谈的参与人数少
C.
会谈和会见的准备程序是一样的
D.
会见的内容也可非正式
4
【单选题】（1分）
会面时，正确的介绍程序应该是（）
A.
主人主动自我介绍
B.
客人主动自我介绍
C.
先把主人介绍给客人
D.
先把客人介绍给主人
5
【多选题】（3分）
正式宴请中，最好不要点（）菜
A.
气味过大的菜
B.
汁液过多的菜
C.
吃起来麻烦的菜
D.
漂亮精致的菜
6
【多选题】（3分）
出差前，秘书要做的工作有（）
A.
订酒店
B.
安排行程
C.
订机票
D.
与接待方联系
7
【多选题】（3分）
出差过程中，秘书要做的工作有（）
A.
安排车辆
B.
叫醒领导
C.
携带领导名片
D.
整理资料
8
【判断题】（1分）
会谈和会见没什么区别，本质上是一样的。
A.
错
B.
对
9
【判断题】（1分）
会谈中，了解对方的职务、姓名等相关信息非常重要，所以最好要提前制好座签。
A.
错
B.
对
10
【判断题】（1分）
签字仪式实际上传达的就是一种契约精神。
A.
对
B.
错
第五章测试
1
【判断题】（1分）
善于沟通交流是国际公认的六项职业核心能力技能之一，并且居于首位。
A.
对
B.
错
2
【判断题】（1分）
传达上司的指示时，秘书只是一个“传声筒”。
A.
错
B.
对
3
【判断题】（1分）
秘书与上司在工作中密切接触，受到上司的误解和批评是十分正常的。
A.
错
B.
对
4
【单选题】（1分）
下列关于秘书向上司汇报情况的类型说法的是（）
A.
分析建议型的秘书将所听到的信息过滤，分析这些信息的价值并反映给上司,进行分析和阐释,以备上司决策之用
B.
分析建议型的秘书将信息进行了处理，往往会影响上司的决策，不利于上司发挥主观能动性
C.
传声筒型的秘书往往不会思考，没有主见
D.
添油加醋型的秘书往往按自己的理解，添枝加叶地向上司汇报，所加的内容往往是负面信息
5
【单选题】（1分）
造成误解后，我们想办法主动沟通，对方不买账时，我们应：
A.
心情郁闷，感到气馁
B.
强人所难，必须让对方理解自己
C.
想方设法结束误解的局面
D.
用自己的工作业绩和高尚人品来证明自身的能力和才华
6
【单选题】（1分）
作为一名秘书，我们应：
A.
做墙头草，哪边对自己有利往哪边靠
B.
疏离团队独特的小氛围
C.
全心投入团队，不顾自身的独立性
D.
了解所处团队的行事风格、惯例、规则等
7
【单选题】（1分）
当上司交代任务时，以下哪些回答体现了正确的态度（）
A.
“这太麻烦了，您能换个人做吗？
”
B.
“好的，没问题。
我马上就安排。
”
C.
“不好意思，我可能没时间。
”
D.
“哎呀，我肯定做不好的。
”
8
【多选题】（3分）
沟通的三要素是指（）
A.
沟通的基本要求是“主动”
B.
沟通的基本问题是“心态”
C.
沟通的基本问题是“表达”
D.
沟通的基本原理是”关心”
9
【多选题】（3分）
如何有效传达上司指示？
（）
A.
选择合适的传达方式
B.
采取正确的传达态度
C.
确认指示传达到位
D.
学会自动过滤掉糟糕的消息
10
【多选题】（3分）
在对待上司的批评时，我们应：
（）
A.
保持冷静，避免产生对抗心理
B.
不申辩,不顶撞
C.
针锋相对，据理力争
D.
根据不同情况采取不同的应对措施
第六章测试
1
【单选题】（1分）
为了布置或研究某一方面工作或问题而专门召开的会议类型是（）。
A.
综合性会议
B.
例行性会议
C.
法定性会议
D.
专业性会议
2
【单选题】（1分）
按法定的章程必须召开的会议类型是（）。
A.
专业性会议
B.
法定性会议
C.
综合性会议
D.
例行性会议
3
【多选题】（1分）
考确定会场大小需考虑的主要因素是会议的（）
A.
主题
B.
级别
C.
规模
D.
时间
4
【多选题】（1分）
会议记录原稿通常要（）
A.
进行复制
B.
装订成册
C.
编号
D.
予以销毁
5
【多选题】（1分）
会务工作的基本要求（）：
A.
解决问题要认真
B.
细节安排抓得细
C.
着手安排要提早
D.
协调控制要清楚
6
【多选题】（1分）
以下选项中，属于会场布置要求的是（）：
A.
面积、设备应满足会议的需求
B.
会场色调应与会议目的相衬
C.
桌椅摆放应按照会议要求
D.
会场安排力求简朴淡雅
7
【判断题】（1分）
会议具有必要性、适宜性、合法性、可行性等特征。
A.
错
B.
对
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