医院行政管理中心职能描述.docx

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医院行政管理中心职能描述

医院行政管理中心职能描述

一、人力资源部职责

1、编制岗位说明书，制订各部门科室人事管理架构。

严格按岗位说明书的要求进行招聘工作。

2、分析人才市场的供需动态，建立切实可行的薪酬考核体系，结合医院经营的需要拟定各级工资调整方案供总经理决策参考。

3、制订年度员工综合教育培训计划，在取得总经理的批准后组织实施，协助落实各科室主任部门经理所制订的各项专业培训计划。

4、负责企业文化建设，定期组织各项文体活动，丰富员工的业余文化生活。

5、每月到科室部门听取各级主任、护士长及经理对人力资源部工作的意见，分析采纳合理化建议。

6、负责办理医院员工人事档案调入，户口调动，办理员工入职转正、定级、晋级、员工离（辞）退等登记工作。

7、按照劳动法及医院有关政策，负责员工劳动合同的签订、续订、鉴证及相关劳动仲裁事宜。

8、负责医院员工社会养老保险统筹的工作，建立好统筹台账，呈报统筹方面的各类报表。

9、负责医院电脑人事、工资、考勤的维护及管理工作，制作和发放工作卡，负责员工档案的管理。

二、行政部

（一）法律事务

1、负责全院法律事务性及管理性工作，对医院所属部门和各科室法律事务工作进行指导。

2、负责联系、承办司法部门的工作。

具体部门：

公安、安全、司法，并承担同法院、检察院的外部联络工作。

3、负责承办医院和以医院名义制发的规范性文件的法律把关、清理、汇编和备案工作，负责医院所属部门科室报送备案的规范性文件的审查和处理。

4、协助制订并审核康华医院的法律体系，例如各项合同、协议、制度等。

5、处理康华医院与外界的法律纠纷。

为医院及医院员工提供法律咨询。

6、加强法制宣传，增强依法办事观念，组织2－3次法制知识讲座。

（二）战略研究

1、负责医院发展战略的研究与总体发展规划的研究和制订工作。

制订医院中长期发展规划与战略，制订医院年度经营方针目标并组织实施。

2、负责医院管理、发展和体制改革中的重点、难点研究，提出对策意见。

制定医院公关战略计划，并组织实施。

3、负责医院项目投资发展规划的研究和新项目开发、研究、论证，并提出可行性研究论证报告。

4、负责医院重大投资与资产运作。

前期研究工作并提出决策建议。

5、负责医院对外投资合作项目的前期调研以及论证工作。

6、负责科技信息、产品信息、市场信息、技术资料的收集和整理。

7、负责医院新上项目的开工建设，施工管理，直至交付使用全过程的管理工作。

（三）标准化管理

1、制定医院质量管理体系和质量计划，组织进行全员培训，监督并协调全院各科室员工认真执行。

2、建立医院质量管理体系流程，并督促各科室、部门持续稳定地实施。

3、编写医院质量管理手册初稿。

4、与相关部门沟通，负责编写控制程序文件。

5、定期收集、整理、分析质量体系运行过程中的质量报告,及时发现问题并采取预防措施。

6、定期按质量管理内部审核程序对质量体系进行审核、评价，根据审核结果提出意见并报告总办，对质量体系进行修改。

7、整理、完善质量管理体系的外审文件,组织外审认证/复核工作。

8、负责质量体系运行过程中的质量记录、分析报告、体系文件的收集、登记、标识、归档、借阅等工作。

（四）中央档案管理

1、以标准化管理为核心，建立并完善适合我院的档案管理质量控制系统。

定期向总办及标管组反馈档案管理工作情况和工作计划。

2、及时了解掌握本院医、教、研发展动态，组织全体人员积极开发档案信息资源，按时向总办和标管组提供准确、可靠的医疗信息资料，努力探索档案管理新技术，充分发挥档案室的作用。

3、参加档案管理委员会议，向档案管理委员会报告档案管理工作，及对档案管理委员会决议的执行情况，提出工作计划。

4、配合数字化工程部完善和控制档案首页信息系统功能设置，保护系统免受未授权人员进入以及对授权人士提供信息。

5、根据《国际疾病分类》（即《ICD-9》）和《手术及医疗操作分类》（即《ICD-9-CM-3》）的疾病及手术分类编码原则，理清出院诊断和手术分类结构，对出院诊断（包括主要诊断和次要诊断）和手术名称作出相应分类编码。

6、在进行档案首页信息录入前，对符合录入要求的档案予以档案首页内容完整性检查工作。

接待用户咨询和检索档案信息（包括抽取档案），并安排好调阅时间。

7、定期进行档案信息宣传工作，对档案信息利用工作提出改进性建议。

积极配合档案质量检查员开展工作；并协助院档案管理委员会进行期内全院档案质量检查工作。

（五）总机与车队管理

1、协助上级主管监督和控制总机操作组的工作程序、运行成本。

2、监促、协助及指导所有电话操作事宜，处理投诉，解决较为棘手之事宜。

负责编排总机员工排班表和休假表。

3、负责协助处理系统、电话及电话线路的维护、修理事宜。

4、检查各班次的交接工作，确保总机房正常运行，控制好医院内各电话线路。

5、负责医院现有车辆的使用、维修保养等工作。

6、负责对驾驶员的管理工作。

7、合理调配车辆、保证医院领导和各部门科室工作用车。

8、负责对每辆车的油耗、里程、维修费等项工作的考核、统计工作。

三、

采购部

1、规划医院采购管理流程及管理理念。

2、会同人力资源部科教中心制定本部门分阶段专业性培训计划。

3、制订各科室部门月、季、年度采购计划，并以此进行采购工作。

4、及时掌握最新商业信息及市场行情，定期对由不同厂家提供的同类产品予以综合“性能、质量及价格比”分析。

5、主持大型仪器设备采购谈判，对新产品、新材料供应商的寻找、资料的收集及开发工作。

6、审核供应商品质体系状况（功能、设备、交货期、技术、品质）的评估，以保证供应商的优良性。

7、要定期做市场调查研究，不断开发货源渠道，推荐新产品，提供市场信息，提出降低物品采购成本的措施办法并付诸实施。

8、做好物品采购工作的资料管理和统计工作，各类物品要建立固定供货商。

四、

数字化工程部

1、会同人力资源部制定本部门人员分阶段专业性培训计划，对各岗位工作予以量化分解。

2、听取各级主任、护士长及经理在使用信息系统遇到的问题，分析使用者意见采纳合理化建议，根据各科室部门需要提供综合及专项培训课程。

3、负责制订医院HIS/PACS等系统的开发计划，有步骤地开发医院各系统，逐步开展医院数字化建设工作。

4、负责医院微机网络系统的维护、管理、数据信息处理，管理系统保密口令，保证网络系统的正常运行。

5、保证医院小型机系统、服务器、网络系统正常运转，做好数据的备份工作。

6、管理医院各种统计信息，负责医院网站、信息中心的管理。

7、制订计算机管理的各种规章制度及必要的操作规程。

五、

后勤支援总部

（一）动力工程部

1、会同人力资源部制定本部门人员分阶段专业性培训计划，对各岗位工作予以量化分解。

2、与各科室部门协调，并负责工程部做好各科室的维修与服务工作，防止重大事故发生。

3、全面负责提供洗衣设备、厨房设备，各类水、风机、锁类、结构杂件、供氧系统等的技术参数给采购部，协同采购部进行有关仪器设备的采购工作。

4、负责氧气系统、空压系统、负压系统等的技术参数给采购部，协同采购部进行有关仪器设备的采购工作。

5、负责制定电梯、强电、弱电等设备的的技术参数给采购部，协同采购部进行有关仪器设备的采购工作。

6、负责闭路电视系统、监控系统、通讯系统、消防报警系统、导播系统，各类设备电器控制部分的技术参数给采购部，协同采购部进行有关仪器设备的采购工作。

7、收集、整理各设备的结构、原理、性能、操作方法、故障特征、排除方法等资料。

制定各种设备管理制度。

建立设备运行,维修保养的规章制度。

8、对全院的医疗设备实行分类管理（类别分:

放射、介入治疗、超声影影象、心电监护、临床检查、设备消毒、手术室设备、抢救等设备）建立完善的设备资料档案（合同、装箱单、开箱记录、安置调试记录、验收报告、设备运行记录、维修保养记录）。

（二）保安部

1、会同人力资源部制定保卫科人员分阶段专业性培训计划，对各岗位工作予以量化分解。

2、制定保卫科规章制度、业务计划，督促、检查各项工作进度及质量。

建立保卫及消防工作制度。

3、制定和起草医院治安保卫工作和保卫人员培训工作的计划及措施。

4、对医院治安工作，消防设施中存在的隐患漏洞提出整改方案，上报总经理批准后组织实施。

5、对全院人员定期进行治安、消防宣教，强化全院人员的防火安全意识（包括正确使用普通电器），定期组织全院参与的消防演习，加强重点要害岗位值班人员管理。

6、策划重大庆典、会议接待等公众活动的安全保卫工作，安排充足人员当班维持现场秩序并提前三天向公安部门备案。

7、督促检查各科室部门的消防安全管理和计划的实施落实情况，加强对重点、要害部位的巡视和检查。

8、管理好医院的消防系统，保证各种消防设施、设备及器材的灵敏度、完好率，做到定期检查和维修保养，发现问题及时处理或汇报。

9、预防突发事件，要随时做好加班的准备，并严格执行备勤制度。

（三）管家部

1、制定本部门规章制度、业务计划，划分及规定各岗位工作范围及职责，熟悉医院各科室部门工作流程做好保洁工作。

2、会同人力资源部制定本部门人员分阶段专业性培训计划，对各岗位工作予以量化分解。

3、制定管家部预算，有效控制各项开支及物品耗损；

4、指导、分配及监督各领班的工作及实施情况，并组织和指挥属下员工严格按照工作规程和要求，做好医院公共区域和病房环境卫生的清洁工作。

5、掌握管区内各种设备、设施的完好情况，及时报修和提出更新添置计划。

6、班做好员工的岗位业务培训，提高员工业务素质，保证优质、高效的服务。

7、掌握管家部清洁剂及清洁工具的分类及使用情况，并管理好部门储藏室、各类财产的清点、和更新、添量、转移、出借等登记工作。

8、维护宿舍清洁卫生，做到每天对每个房间清扫，整理一次，每半月将宿舍床铺换上干净的床单、被套、枕套;对宿舍员工提供洗、烫衣服务。

9、维护宿舍安全，避免生人和非住宿员工进入宿舍入寝，并严格保管钥匙和宿舍有关财产（洗衣机、烘干机等）。

六、

市场部

1、会同人力资源部制定本部门人员分阶段专业性培训计划，对各岗位工作予以量化分解。

2、根据医院的发展要求，制定市场部工作计划并组织实施，按计划确保各项市场拓展方案的顺利完成。

3、制定并贯彻执行本部门各项规章制度，组织、协调并定期检查。

4、负责市场部各项成本控制，并制定并审核部门内各项活动及宣传费用预算，分轻重缓急统筹安排。

5、随时了解掌握市场信息、行情，不定期进行医院病源调查及分析，及时向总办汇报情势变动，并据此调整医院相关政策。

6、参与与相关单位的合作洽谈，签订各类合作协议，并督促执行。

7、建立良好的公共关系，广泛听取和收集患者及医院其他部门的意见，处理投诉，不断改进工作。

8、根据需要及时调整市场拓展方向，开发新的项目及地区，深入拓展市内外各大医院、企事业单位及社会团体，积极安排各项活动，全面了解所拓展区域的经济状况及相关政策，发展顾问医师。

9、根据市场调查方案，设计新项目的开发调查，并用科学的统计方法，分析汇总结果。