社交礼仪测试题.docx

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社交礼仪测试题

《社交礼仪》选修课结业测试

班级————————姓名----------------------------

所谓的社交礼仪,是指人们在社会交往中必须遵循的律己敬人的行为规范,也可以说是在人际交往中的约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.简言之,是待人接物的一种习惯礼仪一词的含义简单地说,“礼”,即（礼节（礼貌（1,（（（2。

（当今引申为敬意的通称,是人们在长期的社会生活实践中约定俗成的行为规范是人与人之间在接触交往中,相互表示敬重和友好的行为,它体现了时代的风尚与人们的道德品质,体现了人们的文化层次和文明程度。

礼貌:

是一个人在待人接物时的（（（3表现,这种表现是通过（仪表（仪容（4、（（（5以及语言和动作来体现的。

礼节:

.通常是指人们在交际过程和日常生活中,相互尊重、友好、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式.礼节实际上是礼貌的（（（7表现.全世界各民族都有自己的礼节,而礼节是随着时代的进步而发生变化的.

“仪”,即（（（8,（（（9,（（（10。

仪表:

既人的外表,一般来说,它包括人的容貌、服饰和姿态等方面,是一个人的（（（11面貌的（（（12体现。

仪容:

主要是指人的（（（13。

我们不难发现,一个人的仪表仪容往往是与他/她的生活情调、思想修养、道德品质和文明程度密切相关的。

在人际交往中,仪表仪容是一个不可忽视的焦急因素,因为良好的仪表仪容,会令人产生美好的第一印象。

仪态:

是指人在行为中的（（（14和（（（15。

姿势是指身体呈现的样子;风度则属于气质方面的表露。

洒脱的风度,优雅的举止,常常被人们羡慕和称赞,最能给人们留下深刻的印象。

我们往往可以从一个人的仪态来判断他/她的品格、学识、能力和其他方面的修养程度。

另外,在人们交往中,人们的感情流露和交流经常会借助于人体的各种姿态,这就是我们通常所说的“体态语言”。

它作为一种无声的“语言”,在生活中被广泛地运用,对我们学习和求职者更有特殊的意义和重要作用。

社交礼仪对个人仪容的首要要求是仪容美.仪容,通常是指人的外观,外貌.其重点则是指人的容貌.在人际交往中,每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注,并将影响到对方对自己的整体评价.每个人都要认识到仪容对自己的作用,在具体的人际交往中,仪容是重点之重点

社交中仪容美的具体含意主要有三层:

仪容（（（16美、仪容（（（17美、仪容（（（18美。

自然是美化仪容的最高境界,它使人看起来真实而生动,不是一张呆板生硬的面具。

美化仪容的协调有四个方面:

妆面协调、全身协调、角色协调、场合协调。

美观:

漂亮、美丽、端庄的外观仪容是形成优美良好的社会形象的基本要素之一。

交往礼仪往往是人们生活中最常用、最通行的礼仪,时时处处都能见到它的身影。

它也最能反映一个人及社会的礼仪水平,所以必须引起人们的高度重视,并身体力行、认真实践。

在日常交往活动中讲礼仪能使人们和谐相处,相互接纳,使生活中充满温馨和愉悦。

交往礼仪包括（（（19的礼仪、（（（20的礼仪、（（（21的礼仪、交换名片的礼仪,以及使用（（（22的礼仪等。

日常的社会交往看似简单,但却蕴藏着复杂的礼仪规则,表达着丰富的交际信息。

因此,必须对交往礼仪予以足够的重视,做到知礼、守礼和待人以礼。

称呼,是在（与（（23交往中使用的称谓和呼语,用以指代替某人或引

起某人注意,是表达人的不同思想感情的重要手段。

在社交活动中,选择正确的称呼,反映着自身的骄阳和对对方尊敬的程度,甚至还体现着对方关系发展所达到的程度。

因此对它不能疏忽大意,掉以轻心。

称呼比较典型的有（（（24和（（（25两种。

尊称是指对人的尊敬的称呼,泛称是指对人的一般称呼。

使用称呼的基本原则是根据对方的年龄、职业、地位、身份、辈分以及与自己关系的亲疏、感情的深浅选择恰当的称呼。

在多人交谈的场合,要估计主从关系。

称呼人的顺序,一般为先（后（（27,先（后（（28,先（后（（29,先（后（（30。

对某些情况比较特殊的人,如生理有缺陷的人,应绝对避免使用带有（（（31的或（（（32的字眼。

称呼时要加重语气,认真、缓慢、清楚地说出称呼语,称呼完了要停顿片刻,然后再谈你要说的事儿,这样才会收到理想的效果。

介绍,是人际交往中与（（（33进行（（（34、增进（（（35、建立（（（36的一种最基本、最常规的方式,可以说,介绍是人与人进行沟通的出发点.

在社交场合中,如能正确地利用介绍,不仅可以扩大自己的交际圈,广交朋友,而且有助于对自己进行必要的自我（（和自我（（（37,并且有利于自己在人际交往中消除误会,减少麻烦.

在社交场合,为了多结交一些朋友或有意接触某人,需要主动趋前介绍自己给对方,这就是自我介绍。

进行自我介绍时必须注意以下几个方面:

仪态（（（38,表情（（（39:

进行自我介绍时,必须举止、仪表庄重大方,表情坦然亲切,面带笑容、热情友好.

选准（（（40:

要想自我介绍取得成功,给对方留下深刻的印象,应首先考虑当时的场合是否适宜进行自我介绍.若对方正忙于工作、与他人交谈,或大家的精力正集中在某人、某事上,则不宜做自我介绍;而对方艺人独处,或春风得意时,进行自我介绍则会产生良好效果.

把握（（（41:

自我介绍时措辞要适度,既不要过分炫耀自己的部门和本人,也不要过分自我贬低,而应实事求是、恰如其分地介绍自己,以给人诚恳、坦率、可以信赖的印象.

掌握基本（（（42:

自我介绍时,介绍者就是当事人,起基本程序是先向对方点头致意,得到回应后再向对方报出自己的姓名、身份、单位及有关情况.

内容要准确、恰当:

在社交场合,自我介绍的内容大体由三个要素构成,即本人姓名、本人供职单位和本人职业（职务.

介绍他人通常是为彼此不认识的双方相互进行引见,或把一个人引见给其他人的一种介绍方式

在介绍一方时,应微笑着用自己的视线把另一方的注意力引导过来。

态度热情友好,语言清晰明快。

介绍的顺序:

将（士介绍给（（43士、将年（者介绍给年（（44者、将职位（者介绍给职位（（45者、将（人介绍给（（46人、将晚到者介绍给早到者、将未婚者介绍给已婚者（当双方地位、年龄相当,性别相同,除非未婚者年龄比已婚者年龄大很多。

作为被介绍者,当介绍者询问自己是否有意认识某人时,一般不要扭扭捏捏,或加以拒绝,而应欣然表示接受。

实在不愿意时,应说明理由,表示歉意。

当介绍者为自己进行介

绍时:

应表示出非常愿意结识对方,主动热情,（（47面对着对方,面带（（（48。

一般情况下应起立,注意优美的站姿,女士、长者有时可不用站起。

宴会、谈判会,只略欠身致意就可。

在介绍的过程中,按礼仪规范微笑致意、（（49手或递送名片。

人与人的交往,常常需要握手。

通过手与手的相握,可以让两个陌生的人更亲近,原本不认识的人,会因握手而成为友好的交往伙伴!

握手看似简单,却有着复杂的礼仪规则,表达着丰富的交际信息。

握手的力量、姿势与时间的长短,往往能够表达出对对方不同的礼遇与态度,显示出交往双方的个性,不同的握手方式,会给人留下不同的印象,通过握手,可以了解对方的个性,从而赢得交际的主动权。

在正式的社交场合,握手时最为重要的是握手的双方应当由谁先伸出手来握手。

握手的先后次序要符合礼仪规范。

具体而言,握手时双方伸手的先后秩序大体包括如下几种情况:

年长者与年幼者握手,应由年（（47者首先伸出手来.

长辈与晚辈握手,应由（（48辈先伸出手来.

老师与学生握手,应由（（（49先伸出手来.

女士与男士握手,应由（（50士先伸出手来.

已婚者与未婚者握手,应由（（51婚者先伸出手来.

社交场合的先到者与后到者握手,应由（（52到者先伸出手来.

上级与下级握手,应由（（53级先伸出手来.

职位、身份高者与职位、身份低者握手,应由职位、身份（（54者先伸出手来。

在某些特殊场合,握手时的伸手顺序应注意:

一个人需要与多人握手时,应讲究先后秩序,由（而（（55,既先年长者后年幼者,先长辈而晚辈,先老师后学生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上级后下级,先职位、身份高者后职位、身份低者.

在公共场合,握手时伸手的先后秩序主要取决于（（（56、（（（57.而在社交、休闲场合,则主要取决于（（（58、（（（59、（（（60.

在接待来访者时,应由（人首先伸出手来（（61客人相握.而在客人告辞时,则由（人首先伸出手来与（（62人相握.前者是表示”欢迎”,后者则表示”再见”.

握手的标准方式,是行至距握手对象约1米处,双腿立正,上身约向前倾,伸出右手,四指并拢,拇指张开与对方相握.握手时应用力适度,上下稍许晃动三四次,随后松开手来,恢复原状.

与人握手时,理当神态（（（63,热情、友好、自然.在通常情况下,与人握手时,应（带（（64意,目视对方（（（65,并且口道（（（66.

向他人行礼握手时,只要有可能,就应起身站立.除非是长辈或女士,坐着与人握手是不合适的.

在社会交往中,要避免握手失礼。

（（（67他人的握手、（（（68过猛、（（（69握手、戴手套握手、握手时（张（（70望都是禁忌与注意的事项。

在现在社会中,使用名片已成为社交中必不可少的行为方式,初次相见大都会以名片相赠.名片作为一种自我的”介绍信”和社交的”联谊卡”,在人际交往中可用以证明身份,广结良缘,联络老朋友,结交新朋友.在社交中,名片的使用要做到合乎礼仪规范,要做到注意场合,慎重选用,不失礼仪,这样才能充分发挥出名片的作用.

交换名片的正确礼仪:

交换名片时应有正确的仪态,它体现了一个人的（（（71和（（（72.

交往初次见面的人时,交换名片是不可少的,名片代表着自身,所以无论是递名片或收受名片,一定要保持恭敬严谨的态度.

职位低的人应（（73给名片,这是基本礼貌,不过假如对方已经先递出名片,就赶快先收下,如果是和对方一起交换名片时,则先递出自己的名片,然后再用（（74手收下对方的名片.

递出名片时要（（75身,并面对对方,且以对方能够阅读的方向递交出去,以右手持名片但不要压住名字,以左手辅助轻轻地奉上.两手一起奉上则更先慎重,念出对方必定会产生好感,极可能引起对方不悦.要一边念出自己工作单位的名称与自己的名字,以便递出,如果有难念的字,应该主动告诉对方正确念法,对方会觉得有亲切感.

交换名片时的高度不能低于腰部以下.

如果对方已先准备好名片,而自己因动作缓慢让对方久等,这是相当不礼貌的.当确定对方已准备就绪,应尽快将自己的名片递出.

若是拿着名片行走时,拿着名片的那只手应放于胸前.

收受名片要有礼貌:

收