公关个人工作总结.docx

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公关个人工作总结

公关个人工作总结

篇一：

公关活动个人总结

公关活动总结

学号：

20XX221102200036姓名：

童威

九次公关课程，让我们了解到了公共关系的相关理论知识；而一次公关活动，却让我们把公共关系学与我们之前所了解到的社会上的“公关”彻底区分开来，拂去了一直笼罩在我们心头上的公关迷雾。

作为本次联通公关小组的组长，我将从公关的本质认识、实践体会、危机应对、小组合作等五个方面对本次公关活动做个人总结。

一、对公共本质的认识

在课堂上，我们学到了公共关系的定义：

公共关系是一个组织为了生存发展，运用合理的原则和方法传播信息，塑造形象，协调和改善组织的内外部关系，以取得理解、支持和合作的一种思想、政策和管理职能。

通过本次公关活动，我对其定义有了更加深入的了解。

首先，公关活动本身就是一个传播媒体，它具备大众媒体的很多特点，只是公关活动实施前不发生传播作用，一旦活动开展起来，它就能产生良好的传播效应。

本次联通公关小组活动，前期的策划与准备并未对联通的品牌形象有很大程度的宣传，无论是新浪微博、QQ群还是各种校内媒体，其宣传的都是活动的内容，而非活动的目的，真正达到对联通品牌形象宣传功能的，还是在于公关活动开展之后的系列效应。

其次，公关活动因其组织利益与公众利益并重的特点，具有广泛的社会传播性，本身就能吸引公众与媒体的参与，以活动为平台通过公众和大众传媒进行传播活动。

联通公关小组活动形式新颖，玩法多样，给大学生群体带去了技能、心理与物质上的利益诉求，吸引了广大学生的积极参与，以这些活动达到了广泛宣传联通品牌形象的目的。

二、公关的实践体会

社会上对公关活动的认识存在着很多误区，加之部分媒体的错误引导，更加深了我们这种错误认知的蔓延。

例如，公关活动是否等同于促销活动，相信绝大多数人都会在两者间画上一个等号。

但实际上，两者的目的、重心、手段不同。

在本次公关的实践过程中，我对公关的开展内容与形式有了新的体会，以下我将作具体解释：

其一，公关活动的目标是提高美誉度，提升亲和力，而促销活动的目标是提高销售额、市场占有率。

如果大家平时在校园中看到联通、移动、电信的遮阳篷，大概很自然地会认为是在卖号或者是在充话费赠手机，这就是为了提升企业业绩而开展的促销活动。

而我们联通公关小组的活动却与此有着本质的区别，不对联通的产品做任何宣传与叫卖，反而免费送出若干赠品，这是为了提升企业的品牌美誉度，加深消费者对其的认知，提升亲和力。

其二，公关活动的重心是公众、媒体、政府，促销活动的重心是消费者。

正如以上所说，促销活动是针对消费者开展的，完全以消费者与自身的利益为营销中心而进行。

而我们的公关活动却会考虑到校园的文化环境，媒体宣传方面，并专门涉及中国结等传统文化进行活动。

其三，对于不同的公众，公关活动使用的公关手段也不一样。

以联通公司为例，对于促销活动来说，其采取的方式无非是预存话费送手机、充话费送购物卡等，而公关活动则不一样，我们针对大学生采取的编织中国结，戳气球有奖问答却不一定会对社会群众产生吸引力。

此外，在策划与实施本次公关活动的过程中，我了解到配备好的内刊、宣传资料等，实现传播资源整合，能提升公关活动的价值与效果。

因此，我专门找联通公司的张经理拿了一部分近期活动宣传手册、海报等，以达到宣传效应的最大化。

三、公关的危机应对

在公关课程的学习上，我们着重学习了危机公关的处理，这些理论的学习，对于我们的应变能力、处理问题的组织能力都有了很大的促进和提高。

因此，真正到了公关活动出现危机的时候，处理起来就显得犹为顺手了，危机自然迎刃而解。

本次联通公关活动主要出现的公关危机主要有两方面：

一是在与活动的开展时间，考虑到大学生的注意力经济、天气情况等诸多因素，我们将活动时间初定于五一小长假之后的5月2日返校流，以期更多的人能参与到我们的活动中来。

然而，我们没预料到的是，由于五一期间学校各行政部门及相关学生组织均处于放假休息状态，活动开展当天的相关手续无法及时办理；二是在于人员协调方面，手工协会的人员无法联系上，我打了7遍电话无人接听，此外正式上课当天实际返校的人数也较少，宣传力度也想当不足。

在5月4日就要做公关总结的前提下，如果推迟活动，公关总结筹备就出现了很大的问题，这让我们的公关活动面临了巨大危机。

作为小组长的我，想到公关课上学的知识，既然没有退路，就只能迎难而上。

我当机立断决定重新安排活动策划，推迟一天做活动并尽快和联通公司及学工办等进行协商，另外安排加大现场宣传的力度。

所幸前期人员安排较为妥当，活动准备在半天之内就全部敲定，活动顺利进行。

只是辛苦了小组成员，为了在一天内赶出活动总结报告，活动结束后也不能停地开会讨论，进行公关总结。

为了突出小组特色，作为小组长的我更是熬夜到第二天凌晨6点做出电子杂志iEBooK，实在辛苦！

四、公关小组合作

作为本次公关活动的小组长，我有很多值得自我检讨的地方。

首先，由于自己当时除了本次公关活动，还要准备校级组织主席团的竞选、“职为遇见你”的决赛、完成“学院杯”营销策划及各科作业，并且还有双学位课程、党校课程及作业，

作为党校课程小组及广告文案作业小组的小组长管理一系列事情，一个星期内熬了三天夜到凌晨五点，五一之前实在没有时间把活动做出来。

所以，我只是跟小组成员说五一之前先观摩其它小组的活动开展，而把小组活动安排到5月2日，想的是给自己留住足够的时间，更好的做好活动前期准备，来搞好这次公关活动。

然而，这直接造成了活动开展及总结时时间紧迫的问题，虽然活动的效果达到了预期的水平，但是其实可以做得更好。

其次，作为小组组长，我未能充分发掘小组成员的主观能动性。

也是由于时间紧迫的问题，我们小组只聚集开了三次会议，很多事情在安排给小组成员后若不能在规定时间内达到要求，我就只能给她们发短信提出问题，而没有当面详尽地提出问题。

实作为小组唯一的一个男生，我除了完成人员安排，宣传板、场地的借用等策划内容外，还得制作并展示两次宣讲的PPT，在五一期间与联通青山区经理进一步进行公关活动的协商，在活动当天布置活动现场等，填补一系列机动性上的漏洞。

虽然小组成员的确有因驾照考试、家里出事回家等无法完成任务的，但是对于鼓动小组成员的活动积极性方面，我做得可能还远远不够。

然而，通过本次公关活动，我也发掘了自身可取的方面，主要突出在与人沟通交往方面，一种另一层面上的“公关”。

在借场地、宣传板的时候，我需要与院学工办与校保卫处打交道，虽然自己对这些行政部门都很熟悉，但是真正交涉起来，不管是场地与时间的限制，还是活动内容的质疑，我都给出了理想的答复，最终让公关活动得以顺利进行。

此外，在拉联通赞助方面，我可谓“三顾茅庐”“七擒孟获”，到联通各个营业厅跑了三次进行面对面交谈，和联通青山区总经理打了七遍电话，最终才敲定本次活动的方案。

整个交涉过程中，对方不止一次占据主导地位，从经费与内容入手，想要改变我们的公关活动形式，但我理据“只为公关，不为营销”的理念与其力驳，谈判一度陷入僵局。

然而，就在活动因时间问题出现危机，让我认为合同不可能达成了的时候，张总经理终于认可了我们的公关活动策划，并大力赞助了我们帐篷、桌椅、海报、礼品、衣服、宣传板等一系列物品，活动最终绝处逢生，我的“公关”能力也由此得到了认可，囧！

五、总结

总的来说，在本学期的公共关系学习上，我在知识储备和思想方面都得到了提升。

公共关系是一门高深的学问，学好不易，在现实生活应用妥当更为不易。

虽然课堂学习结束了，但“公关”还得继续，挑战就在不远的前方，我将用我学到的所有，直面未来，迎接挑战，并从挑战中继续充实武装自己~

篇二：

公关员最新个人年度总结

公关员工作岗位

=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载=

转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。

回眸过去的一年，在×××（改成公关员岗位所在的单位）公关员工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好公关员岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。

在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在公关员工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的公关员所有工作任务，履行好×××（改成公关员岗位所在的单位）公关员工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。

现将过去一年来在×××（改成公关员岗位所在的单位）公关员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：

一、思想上严于律己，不断提高自身修养一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成公关员岗位所在的单位）公关员岗位上学习、工作实践活动。

虽然身处在公关员工作岗位，但我时刻关注国际时事

和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。

在×××（改成公关员岗位所在的单位）公关员工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在公关员工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。

二、工作上加强学习，不断提高工作效率时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。

×××公关员工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高公关员岗位的服务水平和服务效率。

特别是学习公关员工作岗位相关法律知识和相关最新政策。

唯有如此，才能提高×××公关员工作岗位的业务水平和个人能力。

定期学习×××公关员工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××公关员工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××公关员工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。

回顾过去一年来在**（改成公关员岗位所在的单位）公关员工作

岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××公关员工作岗位相关工作中存在的不足之处。

主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××公关员工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。

在以后的×××公关员工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习×××公关员工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。

展望新的一年，在以后的**（改成公关员岗位所在的单位）工作

中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好公关员岗位的本职工作。

同时也需要再加强锻炼自身的公关员工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与×××（改成公关员岗位所在的单位）公关员岗位上的同事多沟通，多探讨。

要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为**（（）改成公关员岗位所在的单位）做出更大的成绩。

篇三：

公共关系经理最新个人年度总结

公共关系经理工作岗位

=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载=

转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。

回眸过去的一年，在×××（改成公共关系经理岗位所在的单位）公共关系经理工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好公共关系经理岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。

在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在公共关系经理工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的公共关系经理所有工作任务，履行好×××（改成公共关系经理岗位所在的单位）公共关系经理工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。

现将过去一年来在×××（改成公共关系经理岗位所在的单位）公共关系经理工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：

一、思想上严于律己，不断提高自身修养

一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成公共关系经理岗位所在的单位）公共关系经理

岗位上学习、工作实践活动。

虽然身处在公共关系经理工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。

在×××（改成公共关系经理岗位所在的单位）公共关系经理工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在公共关系经理工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。

二、工