档案管理学网站评价实验报告.docx
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档案管理学网站评价实验报告
郑州航空工业管理学院
实验报告
2012－2013学年第2学期
课程名称：
______档案管理学_________
实验名称：
______档案网站评价_________
小组成员：
吴超文120496329
刘亚120496318
刘恒巍120496316
鲁付强120496320
孔德靖120496311
尹承丞120496332
实验项目：
天津市档案网站评价
实验室：
信息科学学院实验室
指导教师：
祝洁
实验日期：
2013年4月25日
一、实验目的：
从第三方中立、客观的角度出发，通过全面、客观的数据获取、调查测评和分析评价，掌握天津市档案网站建设的情况，并基于此总结出档案网站建设模式。
项目宗旨是：
准确、客观、全面、科学、建设性。
具体目的包括：
1.客观评价天津市档案馆网站的建设水平，反映其建设成绩，找出有待改进的地方，归纳其优越之处，便于借鉴和学习。
2.提高档案学专业学生对档案网站建设的掌握程度，引导我专业学生网站建设正确发展，少走弯路。
3.了解档案信息电子化公共服务领域的发展与利用，提高公共服务水平。
二、实验环境及工具：
（一）实验环境
本次实验环境地点限定于宿舍和学校图书馆，本实验小组人员共6名利用上课时间的空缺将实验的课题工作带到每一个可以用到的实践中去实验工具分别通过电脑、手机、书籍、网络存储的大量信息库环境以及天津市档案网站。
（二）研究方法
总体上，本项目采用了用户评价法，同时吸纳相关公共档案馆的研究力量，立足于档案用户的第三方立场，对天津市档案网站加以测评。
在评价指标体系构建阶段，文献研究法和专家调查法是主要的研究方法。
在数据采集阶段，课题组采用了人工网页浏览的采集方法，并结合电话咨询、邮件测试、参与论坛、网站安全检测等实验方法。
在数据归纳与分析阶段，采用定性与定量相结合的方法，为天津市网站的各项指标确定得分。
并从数据中推导出结论，反映出天津市档案网站的综合建设状况以及若干专项指标的建设情况。
（三）分析工具
本项目主要使用Excel和SPSS两种软件工具进行数据分析。
1．Excel——数据和函数处理
使用Excel软件，将天津档案网站根据评价指标体系所得分数，配合以相适应的函数，做出图表，用于更加形象地说明问题。
2．SPSS——进行相关性分析
利用统计分析的常用软件SPSS，将该调查分析报告的第三部分中所要研究的数据，以*.xls格式导入SPSS软件中，进行相关性分析，从而得出相关结论。
三、实验过程：
（一）项目过程
1、项目时间
2013年4月-2013年5月
2、主要工作
整个项目主要两项工作：
档案网站评价指标体系的构建，网站数据采集与分析。
2013年4月至2013年5月，课题组首先全面收集、比较与分析中外政府网站、企业网站、事业单位网站以及其他类型网站评价的已有成果，根据文献研究的结果提出天津市政府网站评价指标体系草案，并反复讨论与修改。
2013年4月14日，课题组成员一起研讨评价指标体系，确定了资源服务、业务建设、网站设计三类一级指标的方案，并汇总了多方学者的意见，计算出各个指标的权重。
为进一步提高评价指标的可操作性，2012年4月中下旬，课题组进行了较长时间的试评价工作，通过试评价工作进一步规范各指标之间的关系，检验评分细则的合理性，根据试评价结果，指标之间的关系得以明确，评分细则得以调整和修正。
在此基础上，课题组先后于2013年4月下旬和5月上旬对天津市网站进行了正式的数据采集。
（二）项目指标体系及说明
二期研究所使用的档案网站评价指标体系共分为三个一级指标，分别是资源服务指标、业务建设指标和网站设计指标。
在资源服务一级指标下，包括九项二级指标，分别为档案资源介绍指标、在线档案查询指标、现行文件服务指标、网上展览指标、网上预约指标、地方信息指标、网上课堂指标、多媒体档案资源指标和学术资源指标。
在业务建设一级指标下，包括五项二级指标，分别为机构简介指标、业务动态指标、网上办公指标、政策法规标准指标和档案征集指标。
在网站设计一级指标下，包括六项二级指标，分别为网上交互指标、可访问性指标、外观设计指标、影响力指标、权力保护指标和网站安全指标。
整个评价指标体系如表3所示。
课题组一致认为，档案网站应该定位为资源型网站，其最重要的功能是提供各类型文件、档案资源供社会公众查询和利用，充分体现档案信息作为人类社会具有唯一性的原始信息源的价值。
表3档案网站评价指标体系一览
一级指标
二级指标
三级指标
1
资源服务指标
（64分）
1.1档案资源介绍（5）
1.1.1馆藏一览（3）
1.1.2特色档案
（2）
1.2在线档案查询（21）
1.2.1目录数据量（3）
1.2.2全文数据量（3）
1.2.3查检方式（3）
1.2.4检索级别和结果（3）
1.2.5检索层次和查询点（3）
1.2.6在线帮助
（2）
1.2.7整合程度（4）
1.3现行文件服务（13）
1.3.1数据量（目录与全文数据量）（3）
1.3.2查检方式
（2）
1.3.3检索级别和结果
（2）
1.3.4检索层次和查询点（3）
1.3.5在线帮助
（1）
1.3.6数据时间范围
（2）
1.4网上展览（5）
1.4网上展览（5）
1.5网上预约
（2）
1.5网上预约
（2）
1.6地方信息（6）
1.6.1地方历史文化信息（3）
1.6.2地方旅游资源、产品信息等（3）
1.7网上课堂（4）
1.7网上课堂（4）
1.8多媒体档案资源（5）
1.8.1照片档案（3）
1.8.2视听档案
（2）
1.9学术资源（3）
1.9.1数据量（1.5）
1.9.2数据组织程度（1.5）
2
业务建设指标
（12分）
2.1机构简介
（2）
2.1.1局馆简介（0.7）
2.1.2下级局馆简介（0.3）
2.1.3入馆指南
（1）
2.2业务动态
（2）
2.2业务动态
（2）
2.3网上办公（3）
2.3.1业务培训
（2）
2.3.2其他办公业务
（1）
2.4政策法规标准
（2）
2.4政策法规标准
（2）
2.5档案征集（3）
2.5档案征集（3）
3
网站设计指标
（24分）
3.1网上交互（4）
3.1.1网上业务咨询（0.5）
3.1.2网上论坛
（1）
3.1.3文档下载
（2）
3.1.4联系方式（0.5）
3.2可访问性（8）
3.2.1域名规范性（0.5）
3.2.2内容架构
（1）
3.2.3网站地图（0.5）
3.2.4导航
（1）
3.2.5站内检索（0.5）
3.2.6语种（0.5）
3.2.7内部链接有效性
（2）
3.2.8外部链接的覆盖面及有效性
（2）
3.3外观设计（3）
3.3.1配色（0.5）
3.3.2标识（0.5）
3.3.3版面（比例及一致性）
（1）
3.3.4文字与多媒体
（1）
3.4影响力（5）
3.4.1点击率（3）
3.4.2被链接情况
（2）
3.5权利保护（3）
3.5.1版权申明和保护
（2）
3.5.2隐私保护申明
（1）
3.6网站安全
（1）
3.6网站安全
（1）
（三）综合测评标准
三级指标
评价标准
A:
80%↑B:
60%↑C:
40%↑D:
40%↓
内容评价
得分
三级指标分数*评价标准
1.1.1
馆藏一览（3）
A:
馆藏丰富，种类齐全
B:
馆藏丰富，种类较齐全
C:
馆藏一般，种类较齐全
D:
馆藏一般，种类不齐全
B馆藏包含建国前后各类档案，档案文献汇编，遗产工程等
2
1.1.2
特色档案
（2）
A:
档案特色鲜明突出重点
B:
档案特色较为鲜明重点明确
C:
档案特色一般重点清晰
D:
无档案特色
B档案馆的特色建设富有丰富的内涵，表现出专业独特
1.5
1.2.1
目录数据量（3）
A:
分类清晰
B:
分类一般
C:
分类模糊
D:
没有分类
B目录数据量分类较为清晰，有利于读者阅读，给读者节省大量的时间。
2
1.2.2
全文数据量（3）
A:
内容丰富多彩
B:
内容较为丰富多彩
C:
内容较为单一
D:
内容不齐全
B内容所涉及的范围广，涉及知识面广
2
1.2.3
查检方式（3）
A:
层次鲜明检查机构较为完善
B:
检查途径手段多种多样
C:
检查方式较为单一
D:
无检查方式
B该档案馆的检查机构比较完善，检查制度比较规范
2
1.2.4
检索级别和结果（3）
A:
较高
B:
高
C:
中
D:
低
B信息检索项目完善，检索速度较快
2
1.2.5
检索层次和查询点（3）
A:
较为鲜明
B:
鲜明
C:
一般
D:
低
B检索层次查询点较为鲜明，有利于工作人员开展工作
2
1.2.6
在线帮助
（2）
A:
项目分类较为完善
B:
项目分类比较完善
C:
项目分类较为单一
D:
无在线帮助
C咨询项目划分不够清晰，分类不够齐全，有待改善
1.5
1.2.7
整合程度（4）
A:
层次鲜明整合程度比较完善
B:
整合程度一般
C:
整合程度欠缺
D:
无
A层次鲜明，整合程度比较完善，有利于档案的管理和收藏
3.5
1.3.1
数据量（目录与全文数据量）（3）
A:
分类清晰
B:
分类一般
C:
分类模糊
D:
没有分类
A目录较为醒目，全文数据量丰富多彩，内容覆盖面广
2.5
1.3.2
查检方式
（2）
A:
层次鲜明检查机构较为完善
B:
检查途径手段多种多样
C:
检查方式较为单一
D:
无检查方式
C没有比较完善的检查方式，只能通过传统的检查方式来进行，使工作效率大幅度下降
1.5
1.3.3
检索级别和结果
（2）
A:
较高
B:
高
C:
中
D:
低
C信息检索项目不够完善有待提高
1.5
1.3.4
检索层次和查询点（3）
A:
较为鲜明
B:
鲜明
C:
一般
D:
低
A检索层次查询点较为鲜明，有利于工作人员开展工作
2.5
1.3.5
在线帮助
（1）
A:
项目分类较为完善
B:
项目分类比较完善
C:
项目分类较为单一
D:
无在线帮助
C咨询服务设置单一，不能够及时反馈问题，有待提高
0.5
1.3.6
数据时间范围
（2）
A:
较为完善
B:
比较完善
C:
一般
D:
无
B数据时间统计有规律，层次分明，时间范围能够更新的较快
2
1.4
网上展览（5）
A:
较高
B:
高
C:
中
D:
低
A该功能突出的较为鲜明，具有很强的渲染性
5
1.5
网上预约
（2）
A:
较快
B:
快
C:
一般
D:
无此服务
D该网站未开设此服务，不能够及时有效的和外界沟通，此服务有待完善
0
1.6.1
地方历史文化信息（3）
A:
信息种类全面，内容详细
B:
信息种类较全面，内容详细
C:
信息种类单一，内容不详细
D:
信息种类较少，内容不详细
A
网站包含天津从古至今的多方位历史文化信息，种类多种多样，内容具体详细
3
1.6.2
地方旅游资源、产品信息等（3）
A:
资源丰富，产品信息详细
B:
资源较丰富，信息较详细
C:
资源较少，产品信息较少
D:
缺少资源，缺少产品信息
A
天津旅游资源丰富，非物质文化遗产介绍详细，当地著名产品众多
3
1.7
网上课堂（4）
A:
课程全面，讲解细致
B:
课程较全面，讲解细致
C:
课程单一，内容枯燥
D:
没有
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