原生态探险旅游营销策划方案Word格式文档下载.docx
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2、探险旅游的消费者分析
（1）总体消费态势（未调查证明）
（2）旅游消费人群
社会名流、高级官员、白领、企业单位团体、商务族中的富裕群体、工薪族中的知识群体、银发族中的高收入空巢家庭
（三）中国探险式旅游潜在市场的分析
1、消费者心理分析
对于探险式旅游的快速发展，专业人士认为，这类更刺激、更具挑战性甚至蕴涵一定风险的特种旅游方式的形成，自有其深刻的社会和心理原因。
由于社会竞争压力加大，人们更希望借助特殊的旅行方式来释放压力，暂时避开拥挤和竞争的环境；
同时，探险式旅游，正好符合了人们通过体验新奇的变化来抵消日常生活的平淡和心理紧张，满足了“探奇”心理。
时下流行的户外探险，也是人类了解自己的一种方式，比如长时间徒步、风餐露宿、负重等，都是对自己的一种挑战。
另外，户外探险让参与者具有成就感，在挑战自然的过程中也可以体会团队、友情、互助等现实中逐渐淡漠的东西。
2、消费群体分析：
户外极限运动的兴起、自助式旅游近年来在国内市场发展迅速，说明中国消费者旅游意识的提高，越来趋向旅游带给他们深处的文化享受。
随着人民对更健康的追求，对丰富的精神文化生活的追求，新奇刺激的探险式旅游迎合了当代中国年轻一代对旅游的文化层面更深度的心理需求，有巨大发展潜力。
3、旅游资源：
我国的探险旅游资源比较丰富，碧绿的草原，茂密的森林，巍峨的雪山，茫茫的荒漠，奔腾的江河，汹涌的大海，由于偏远与艰险，许多美景至今仍完好保存在广阔人迹罕至的区域，被外界称之为“净土”。
依托丰富的探险旅游资源，能够开发的旅游项目繁多，主要有秘境旅游、海底旅游探险、沙漠旅游、斗兽娱乐旅游、狩猎旅游、体育观战旅游、激流探险、洞穴探险、矿井探险、高山探险、森林探险等。
我国西部和东北部自然环境恶劣。
应该借鉴国外的成功经验，将恶劣的自然环境转化成为亲身体验式的探险旅游资源。
4、旅游装备：
中国旅游用品的市场前景广阔。
虽然中国消费者在单次旅游总花费上略低于日本，位居全球第二，但在购物上的支出却已经位居第一位。
对于世界旅游业来说，中国是一个巨大的市场。
目前，全世界有69个国家和地区成为中国的旅游目的地。
由于中国旅游用品企业在国际产业链条中仍然处在比较“低端”的位置，自身的研发能力、设计能力已成为行业发展瓶颈，改变这种现状，使中国礼品企业实现由中国“制造”到中国“创造”的姬变，走上品牌化发展，将为中国带来无限商机。
对旅游的方式和分类等方面的分析了解，可让我们在旅游用品设计的使用及功能要求上做到有的放矢，避免设计的盲目性。
（四）、营销环境分析
（1）宏观环境分析
1政治方面：
我国目前只有国家劳动与社会保障部就业培训技术指导中心开办
了专业的《拓展培训师》和《户外运动领队》从业资格培训班。
此外，我国在探险项目
方面的社会服务体系也十分匮乏。
虽然探险正在成为时尚，人们却很难找到相应的专业服务机构。
因此有关部门亟须建立相应的法律法规来规范探险旅游市场的秩序,使其健
康发展。
业界分析，“高端旅游不是奢侈、炫耀，而是一种品质、品位的提升，一种个性实现，不一定要花很多钱"
（夏威夷旅游局中国地区总经理，周宇）
“高端产品既有很高的服务，又有标准化的服务”（中国旅行社总社总经理，宫万
春）
“高端市场是面向中产阶层的产品，是区别于一般消费标准的产品，包括公务、商务、会议、展览、奖励、特色、专项、调研、考察等等“（中国康辉旅行社有限责任公
司，李继烈）
2经济方面：
市场广阔，需求在不断的增加，银行放贷宽裕；
第三产业在不断的发展，也就拉动了生态旅游的经济增长。
3社会因素：
长期研发国际旅游岛高端化、特色化、个性化、深度化的旅游体验
产品，不断满足消费者日益增长的消费需求，引领中国探险旅游的发展趋势，以崭新
的运营整合模式迅速发展，成为最具生命力和成长性的以探险旅游为核心的综合性新型
企业，成为海南国际旅游岛探险旅游的一面旗帜。
（2）微观环境分析
探险旅游的特点：
①对刺激的追求，探险旅游对于旅游者的核心吸引力并不体现
在风险本身，而是隐藏在风险后面的刺激感和不确定性。
卡特（Cater,2006）认为对风
险的追求不是这些活动的核心吸引力，不能简单地把风险理解为冒险的动机。
研究显示，
旅游者加入探险活动的首要动机是追求恐惧感和刺激感，而不是追求具体的冒险活动。
最成功的探险旅游经营者是在能够降低实际风险程度的同时，把刺激感内化于其中
②对安全的保障
沃尔（Walle,1999）以马斯洛的需要层次理论为例，证明了在探险旅游活动中如果没有安全的保证，更高层次自我实现的需要是不能得到满足的。
游客通过环境冒险与自身能力的互相作用来获得一种挑战自然的探险体验。
因此活动具有的危险程度与游客
的体验水平以及技能有积极的关系。
但是危险程度与游客的体验水平决不是正比关系，当危险程度超过了游客能力所能够承受的范围时，那么游客的体验水平便处于下降的趋
势。
“绝对刺激，绝对安全”才是探险旅游的显著特点。
（五）、主要竞争对手分析
就目前中国生态旅游在不断的发展，近几年来，生态旅游正在不断的发展中，市场呈现不同的旅游竞争，但在中国对于探险旅游的极少数，主要有一部分在西疆与新疆一带发展，竞争对手几乎没有对手吗，有一定的市场。
、原生态探险旅游SWO分析
（一）优势分析
（1）项目稀缺优势。
中国探险旅游处于萌芽发展状态，在行业中竞争对手极少。
（2）旅游产品优势。
原生态国旅将长期研发国际旅游岛高端化、特色化、个性化、深度化的旅游体验产品，原生态探险资源及风情小镇、文明生态村特色旅游资源的开发;
国内外旅游度假养生及探险旅游客源的组织；
休闲露营、越野行走、旅游拓展、会议拓展、素质拓展、婚庆拓展、联谊拓展、军事拓展、探险旅游及常规旅游；
为国内外游客代购、代订国内外交通客票，并提供行李服务、旅游商品中介服务和个性化旅游专项服务；
热带雨林、热带海岸和热带岛屿探险旅游、生存训练及健康养生项目的旅业开发；
策划、运作原生态主题公园。
（3）文化优势，回归自然高品位的休闲文化
（4）品牌优势，探野人传世之谜
（二）劣势分析
（1）市场知名度不高
（2）基础设施薄弱。
（3）缺乏专业人才。
探险旅游的专业人才不仅是旅游的发起者、倡导者，而且是旅游的
组织者与管理者。
目前，市场尚未大规模开发，有经验有能力的专业人士匮乏，因而政府还未制定出一套系统科学的规划。
止匕外，探险旅游对导游和领队的要求较高，就目前而言,工作者的服务态度、解说内容和讲解技巧质量仍有待提高，指导人员技术还不够熟练，经验不够丰富，容易造成失误和恶性事故。
（三）机遇分析
（1）市场需求潜力巨大。
探险旅游作为国际旅游的潮流，在世界各地迅速兴起，吸引着大批高收入群体、白领、高校学生参与。
它既满足了人们休闲观光的欲望，又使人
们达到强身健体的目的。
随着生活水平的不断提高，人们参与体育活动的意识不断增强。
花钱买健康已成为一种时尚。
那么，以探险、健身、娱乐、保健为主要目的的探险旅游将会越来越受到人们的青睐。
加之海南省的区域优势，客源市场可辐射至珠江三角洲、浙、沪、京，因而有着广阔的发展前景。
（2）政府的重视与支持。
海南省政府非常重视旅游业的发展，并在旅游发展过程中发挥了政府主导作用。
中国政府有关部门对各地的探险旅游资源做进一步考察，对于比较有开发价值的景点，可以考虑以建立国家公园或者省级公园的形式进行开发管理。
进一步做好探险旅游的组织和管理工作。
（四）威胁分析
（1）空间竞争激烈。
近几年，珠江三角洲、浙、沪、京等地都在大力发展户外旅游业，可以说是我国旅游业发达地区，具完善的旅游管理体制，高水平的服务质量对海南
旅游业构成强有力的竞争。
加之部分旅游内容存在严重雷同，如以“括展训练、野战运
动、观自然景、会议括展”为主要内容的特色产品等。
面对着同一客源市场，竞争激烈。
（2）生态环境压力大。
探险旅游要求自然旅游资源的“原生性”和“奇险性”。
大部
分景点开发程度不高，原生性较浓。
发展探险旅游将对赖以生存的自然和人文环境产生消极作用。
随着旅游开发进程的加快，一定程度上对脆弱的生态系统造成破坏，导致水土流失严重，人与自然矛盾突出。
（3）旅游产业市场化运作程度低。
目前探险旅游投资规模有限，信息缺乏，没有能力拿出多余的资金进行广告宣传，阻碍了旅游业的持续健康发展。
这表明，探险旅游产业市场化程度不高，急需加强。
四、营销目标
打造探险旅游休闲企业价值链，为客户提供更完美的服务，前期形成独特的休闲场所，后期承休闲产业价值链，融合中西方传统文化的设计理念，是我们永远追求的目标。
综合了商务活动、旅游度假养生、休闲露营、越野行走、旅游拓展、会议拓展、
素质拓展、婚庆拓展、联谊拓展、军事拓展、探险旅游及常规旅游；
代订国内外交通客票，并提供行李服务、热带海岸和热带岛屿探险旅游、生存训练策划、运作原生态主题公园于一身的综合性探险旅游休闲。
原生态探险旅游主要是以“现代鲁宾逊”为主题的机构。
这里可以让你逃离城市的喧嚣，快节奏的生活，以及复杂的人际关系。
这里让你亲近自然、极度体验、激情挑战、感悟人生。
（一）提升品牌
提高探险旅游的人群吸引力，让顾客在精神上丰富起来，至此对品牌忠诚，从而提升品牌。
（二）提高经济价值
要提高经济价值主要的是提高营业量，企业最主要的目的是营业，要提高探险旅游的消费力，给企业带来经济效益，也给政府带来高的税收。
五、营销策略
（一）市场定位
1、企业定位
原生态探险旅游主要是以探险旅游与旅游、会议括展、婚庆括展形式经营。
长期研发国际旅游岛高端化、特色化、个性化、深度化的旅游体验产品，不断满足消费者日益增长的消费需求，引领海南乃至中国探险旅游的发展趋势，以崭新的运营整合模式
迅速发展，成为最具生命力和成长性的以探险旅游为核心的综合性新型企业，成为海南国际旅游岛探险旅游的一面旗帜。
2、产品定位
综合了探险旅游、旅游与会议括展、婚庆括展于一身的综合性旅游公司。
3、竞争定位
由于目前市场竞争者状况都是生态休闲旅游竞争为主，其次是传统的旅游形式。
本探险旅游是专门将商务和生态休闲探险旅游结合研发的，具有很好的市场前景，得到企业的认同，不少企业也愿意以这样的销售方式来进行商务活动。
相信可以许多企业的的亲睐，因此有很大的发展潜力。
4、消费者定位
主要是针对群体：
有消费能力的中高挡消费人群，对生活刺激的追求，现实美的向往的群体。
（二）产品策略
设立适合不同消费人群的主题活动
1、核心产品：
探险旅游、旅游、会议括展、婚庆括展
将探险旅游的活动和括展结合起来，企业可以组织来公司来进行商务的洽谈，在度假的同时又可以将商务洽谈结合在一起。
其一，用于公司进行某种会议的开展时，原生态休闲旅游是一个好的选择。
环境4分适合会议开展的情景，休闲和工作的结合方式，那么会议括展是最好的选择。
其二，企业基本活动时，是一个好的选择。
目前一些企业为了提高员工的工作的积极性，经常组织一些活动，而且这种活动带有某意义性质的。
无论是休闲场所还是商务场所都具备,而且设施齐全，形式多样化。
有适合不同消费人群的活动，也是围绕商务活动而定的。
2、不同人群的不同活动
（1）自助式游园活动（？
？
）
针对的主要的是喜欢观光的游客。
趣味性的游园活动便于营造其乐融融的活动场面，特别是和家庭成员一起参加的游客，为其享受天伦之乐提供了平台，更容易使客户对项目价值产生强烈的认同感，并乐于传播项目价值。
自助式游园活动是与会员自由参与的活动，所以在活动设置上都是一些老少皆宜、难度适中的活动。
品味生活中的忙里偷乐。
（2）过大年活动（旅游括展）
针对想体验探险旅游过年的氛围的和过年不回家的人群。
每年的过年时节你可以带
上全家来这里过大年，同时也可以以个企业来这里享受特殊的春节，让你过上不一样的节日。
（3）度假休闲活动（休闲露营、越野行走）
针对那些想要度假休闲的人群或团体
（4）忆苦思甜活动（健康养生）
针对中老年人群。
旅游改造而成的“忆苦思甜园”，再现了往昔的艰苦岁月。
柴火灶、煤油灯、稻草的床垫子、深蓝色的老布被套，，，一幕幕仿佛进入了那饥饱不定的年代，蓦然回首方知：
自己原来是身在“忆苦思甜园”。
物质的极度丰富，精神生活却非常贫乏，在“忆苦思甜园”里，忘却了过去的、不知道过去的、老的少的都能得到熏陶，心灵受到洗礼，，。
（6）果园采摘活动（?
?
（三）管理策略
1.独特的管理团队
（1）管理体制的特效化：
引入竞争机制、激励机制
（2）管理方式人性化：
重视调员工节的情绪，发挥积极性，以提高工作效率。
（3）用人标准：
专业人员
员工：
大中专毕业，道德品质优良、责任心强、努力工作。
关心老人，热爱儿童。
（4）建立管理制度：
员工守则、岗位职责、待遇、考勤奖罚、晋升、财务、安全防火。
（5）管理团队
管理模式
a.总经理-部门经理-职员的直接指挥方式。
b.实行分级管理：
由上至下：
部门经理对总经理负责，职员服从部门经理工作分配；
c.信息反馈半分级管理：
职员有问题向总经理和部门经理提出。
d.在公司管理机构的统一领导下，组织开展该项目实施，
人贝编制：
。
0000000
（四）服务策略
1、主题：
生态的极度体验，超星级的享受生活
创造标准化，人性化的服务体验，让您在服务上有新的体验。
2、服务人员的培训
让每个员工牢记我们以服务宗旨：
全心全意为顾客，提升服务质量。
3、服务承诺
服务主题：
你们舒心，我们放心。
我们的服务目标：
让服务成探险旅游的产品之一。
我们的理念：
社会创造价值，为客户创造利润，为员工创造利益。
4、服务高效可持续发展之路
旅游业是典型的服务行业，而旅游产品是一种特殊的产品，不仅包括有形的产品成分，也含有相当大的无形服务成分，并且服务的优劣往往是决定旅游者是否回头的关键因素。
旅游业中的服务由其从业人员提供，主要包括企业后台管理人员、维护设施与活动秩序、清洁人员、面对游客提供服务的人员、为游客表演的人员以及任何可以与公司品牌相关的人，提升服务质量最终还是要从员工着手。
员工应为游客提供充满亲情的、细致入微的人性化服务。
因此，应培训员工与游客沟通、提供人性化服务的意识和能力，以服务走可持续发展之路。
（四）品牌策略
1、以打造探险休闲旅游精品，塑造品牌？
按照探险式旅游发展规划的要求，结合当地乃至全国生态休闲景区和旅游线路的特色，确定探险旅游为主题，组织开发探险旅游产品，塑造品牌形象。
将旅游资源与其他自然和人文旅游资源的开发有机结合，努力形成对旅游者更具吸引力的旅游区和旅游线路，塑造良好品牌的形象。
2、依托现有旅游资源，建立探险休闲度假品牌
海南即将成为国际旅游岛，有着浓厚的旅游文化。
有着丰富人文景观资源。
因此，探险式旅游的开发可以依托海南南已有的乃至全国的旅游资源，根据不同的主题和需求
构筑不同的旅游项目，以满足不同游客的需求。
3、人员推销
招聘少许销售人员，以直接去企业里的管理者进行合作的洽谈，企业的推销员把探险旅游的详细情况告知给企业人员，最好订立长期合作的意向对我司产生长
期的合作。
这样大量的固定消费群体，并且对不同企业的商务活动安排好时间，奖
励我们的忠实客户，进一步实现企业营销目标。
五、具体行动方案
（一）宣传方式：
户外，互联网，媒体三种方式并行。
户外：
主要在海口以及各省市级中心地带进行户外LED丁箱广告，主要的建筑物上进行宣传；
中高档社区墙体广告在海口选择十个大型的社区
网络广告：
在家具生活有关的网站和旅游网站上进行宣传，预计每天的浏览数量达一万；
媒体上主要是对省城的交通电台就行广告播放。
在海南电台投放一个广告，在每天的上下班期间主要是对有车一族进行宣传，并附带的为那些做的士的人群宣传。
节假日后促销：
在网上发布促销消息。
原生态探险旅游卡发行促销
旅游卡是全国通用旅游卡，旅游卡既有原有的充值、取现、消费功能，也有餐饮、宾馆、旅游景点打折刷卡的功能，旅游卡不仅实用，还有很大的炒作价值。
1）旅游卡与名片一般大小，首次运用先进的现代数码多媒体技术制作，正面为有效的风光卡使用卡面（此面可以发布广告），背附旅游资料信息的数码光盘，内含景区图片文字，背景音乐（内置企业点击广告窗口），具有观赏价值和收藏价值，可以全方位的对探险旅游的推广宣传。
2）此卡的发行制作采用合作签约方式，通过广泛征集合作景区、景点、酒店、旅游社等旅游服务企业进行合作。
凡签约合作机构，将被纳入本光碟风光卡的数据信息内，进行宣传与推广。
消费者可持卡消费，享受签约景点、酒店、旅行社约定折扣。
本卡使用期为一年，使用过程中，不记人名，不计次数，可反复使用，每卡享受折扣优惠限定为每次最多三人，而且凭此卡及折旧补差可更换次年新卡连续使用。
此特点可以保证游客消费的连续性和为签约企业保障稳定客源，增加消费次数和刺激游客的消费欲望。
3）省、市各级探险旅游代理者、旅游行业协会、各景点、景区、省内和目标市场的大旅行社以及三星级以上酒店、银行、超市等都可以作为该旅游卡的发行销售渠道。
同时,还可以利用旅交会、景区推介会等旅游贸易活动，与各景点景区进行充分接触，并达成合作协议。
4）旅游卡的面值可暂定为？
元。
终端零售商以发售、随消费赠送等销售形式，旅行社可以以参团赠品的方式实现销售，规定持本社所赠卡片消费可以实行再报名折扣优惠政策；
酒店发售以VIP方式进行配送，注明持卡在本酒店享受折扣优惠，吸引再次消费；
景点景区按游客数量进行赠送或发售，宣传景点，赠送保险，并提供门票折扣优惠；
大型商业机构可单独发售也可与促销商品捆绑销售的方式。
5）旅游卡充当高级礼品进行赠送。
（二）活动宣传
（1）、旅游节事活动策划：
结合当地文化、名人名事组织开展的推广活动创意策划思路：
推介探险旅游独特的旅游资源及产品；
提高探险旅游的知名度；
吸引更多的国内外友人来参加，促进文化交流，促进国家经济的繁荣与发展。
（2）、中国回乡风情旅游节
1）创意策划思路
海南是我国黎族（本地）、苗族自治区，保留着完整的黎族和苗族人民的礼仪和风俗习惯，通过旅游节，将古老民族的特色展示给游客。
2）主办单位：
——
承办单位：
协办单位：
赞助企业及广告代理单位
3）活动内容
★开斋节旅游
★回乡娶亲游
★民俗表演
★走访回民，深入了解回民居家生活
★安排游客在回民家作客，品尝回族菜肴及各种地方风味小吃
4）举办时间：
每年一一月—一日至一日（教历）
5）参加人员：
特邀嘉宾及国内外游客
（三）、旅游公关营销活动策划（旅游形象天使选拔活动）
创意策划思路：
配合旅游形象的传播，为旅游形象的启动造势，在全区范围内选拔形象天使，不仅起到新闻炒作的效果，还可以提高探险旅游的知名度。
（四）、万人裸身穿越沙滩
万人沙滩裸奔，充分体现了奇特、雄浑、浩瀚、神秘、淳朴的特色，使健康、生命、自然浑然一体，真正达到天地人合一、人和自然合二为一的崇高境界，通过举办本次参与性较强、具有轰动效果的重大体育健身活动，迅速提高探险旅游在全国的知名度。
（五）、中国健美先生、健美小姐大赛；
重大旅游营销活动一一“四个一工程”；
百名残疾儿童游海
南
（六）1、活动主题：
2、组织形式
主办：
承办：
协办：
3、主要活动---举办风景摄影大赛
作品征集时间：
一一
评选时间：
协示时间：
协小地点：
4、活动形式：
像各界人士征集有关于探险旅游的摄影作品，在作品中选出20副具有探险旅游代表意义优秀作品，并对其进行评奖。
评选评委由摄影协会和探险旅游协会联合组成。
对于获奖的作品将其用框架装好，并且放在所在地址进行展览，打上横幅，并且对其当地晚报和当地电视台进行报道。
获奖选手在晚报上进行发布，并且对获奖选手进行电话通知。
5、活动宣传：
此活动由当地晚报和当地电视台共同宣传。
评奖：
选出20副优秀作品，分别为一等奖1名，奖励现金3000元和探险旅游协会费券；
三等奖3名，奖励现金1000元和探险旅游100元消费券；
特色奖2名，奖励现金500元和探险旅游免费一日游；
最具代表意义奖4名，奖励现金500元；
最具生动传神奖2名，奖励现金400元和探险旅游日历一本；
最真实奖2名，奖励现金300元和探险旅游日历一本；
优胜奖4名，奖励现金200元和探险旅游消费指南和宣传日历各一本。
另外所有活动参与活动的工作人员送探险旅游消费券100元和探险旅游日历及消费指南各一本。
（三）经营方式
1、直接经营：
顾客自行选择灵活的时间，前来探险旅游协会。
2、电话预订：
确定时间
升级会员 