医院院刊工作总结Word文件下载.docx
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药房调剂处方107170张；
检验科检验81155项次，临床用血32单位；
b超室b超检查5665项次；
全院业务学习培训16次；
科室学习培训149次（其中内科医生组12次，内科护理组12次、外科医生组12次、外科护理组18次、妇产科医生组12次、妇产科护理组15次、门诊医生组12次、门诊护理组12次、药剂科12次，医技科室12次，中医科医生组12次，中医科护理组12次）；
业务考核测试9次，平均考核成绩全部达到良好以上。
参加厦门市继续教育10人次。
参加各种培训班11人次。
进一步建立和健全了医院各项规章制度。
调整充实了医院各种业务管理组织和领导小组。
二、做法和体会
（一）质量为本，树立质量第一观念；
坚持?
以病人为中心、以质量为核心?
的原则，树立质量第一的主导思想，提高医疗服务质量。
医院调整充实了‘医疗质量考评组’。
质量考评组每月定期检查医疗护理质量。
门、急症病历，病历质量逐步提高，规范率达到95%以上；
每月抽查门诊处方，评价处方，发现问题，及时改正；
加强业务培训，每季组织一次医生、护士?
三基?
考试，医护人员的素质逐步提高；
加强了临床医生依法执业的意识、自我保护意
识和医疗安全教育，建立了医患谈话制度，手术、住院和特殊诊疗全部与患者或者其亲属签订知情同意书、特殊诊疗知情同意书等医疗文书，规范了医务人员的执业行为。
护理质量得到了进一步的加强，并对护理文书的书写作了重点检查；
注重护士礼仪知识培训和规范护士工作行为，并完成了新上岗护士的培训与考核。
（二）医德为重，建立新型医患关系；
加强员工的职业道德建设，树立全心全意为患者服务的宗旨。
通过对门诊患者和住院病人的调查，他们对我院员工的服务态度、就医程序等都十分满意，患者满意度在95%以上；
门诊收费项目明码标价，用电子显示屏滚动播出，自觉接受社会和患者的监督；
门诊、住院部坚持?
一日清单?
制；
多次收到患者的表扬来信。
（三）预防为主，加强疾病控制管理；
1、为加强医院感染管理工作，有效预防和控制医院感染，我院成立了医院感染管理委员会，多次组织全院职工学习《医院感染管理规范》、《消毒管理办法》、《消毒技术规范》等法律法规，进行了3次培训与测试。
对消毒、灭菌效果定期监测，灭菌合格率达100%，紫外线消毒、灭菌率达100%，未发生院内感染病例。
2、做好传染病的防治工作
调整充实了传染病管理领导小组，进行了3次传染病防治知识和疫情报告知识培训与测试。
对?
发热?
病人进行了登记报告和预检分诊。
应急医疗抢救小组进行了人员调整，随时做好应急突发事件的医疗救护准备。
三、问题与不足
1.全年发生较大医疗纠纷4起，赔偿各种费用达*万元，且对医院的声誉造成了一定的不良影响。
2.医保住院病人的管理方面存在一些问题，与患者之间的沟通解释不够；
管理上存在抓细节不够；
服务质量还要再提高；
医疗设备还要再补充，医疗技术力量还要再调整等等。
厦门集美东南医院
20XX-01-17
主题词：
医疗工作总结
主送：
卫生局、卫生监督所
抄送：
董事长、院长、各科室
（共印16份）
篇二：
xx医院20XX年工作总结
xx医院
20XX年工作总结
20XX年是我院全面建设国家二级甲等医院的推进年。
我院在xx区党工委、管委会和社会发展局的领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻党的十八大、十八届三中全会精神和重庆市委四届三次会议精神，紧紧围绕医院五年规划，以党的群众路线教育实践活动和“三好一满意”活动为契机，以“打基础、抓内涵”为主题，以创建“二甲”医院为主线，狠抓年度工作计划落实，较好地完成了年初制定的工作任务，促进了医院的持续健康发展。
一、坚持业务良性发展，主要工作成绩突出
（一）主要业务指标持续增长。
20XX年，医院院部业务收入1.7247亿元，同比增长32%；
社区卫生服务站业务收入1017.2万元，同比增长28.7%；
门诊病人27.95万人次，同比增长26%；
出院病人1.9万人次，同比增长12.6%；
手术3223台次，同比增长18.9%；
120出车3083车次，同比增长10.5%；
药品比例43.4%，同比下降1.9%。
（二）主要工作成绩突出。
一是消化内科获得重庆市卫计委第一批医疗特色专科正式批准挂牌。
二是20XX年重庆市卫生局
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批准我院医学科研项目4项，其中有资项目3项。
三是护理团队在“xx区首届护士岗位创新技能竞赛”中荣获团体二等奖，并获得单项一等奖1个、二等奖2个、三等奖6个。
四是在区妇幼健康技能竞赛中，取得了4个单项竞赛项目的8个奖项，作为主力代表xx区卫生系统参加全市竞赛获得分赛区团体4名的好成绩，儿童保健获得个人三等奖。
五是在区卫生系统医疗救援应急技能比赛中获得团体二等奖。
六是我院与重庆医科大学联合举办的第一期研究生班于7月份顺利完成全部课程。
七是汪家桥社区卫生服务站获市卫计委批准为示范预防接种门诊。
八是市卫计委综合管理专项督导检查获得较好成绩。
二、坚持突出抓好党的群众路线教育实践活动，思想政治建设不断加强
（一）群众路线教育取得阶段性成果。
认真贯彻上级决策部署，把党的群众路线教育实践活动作为重大政治任务，围绕党员干部受教育、问题得解决、作风大改善、形象有提升、群众更满意的目标，扎实抓好动员部署、学习教育、征求意见、查摆问题、班子民主生活、民主评议党员及“四风”问题整改等各环节的落实，“四风”和群众反映强烈的一些突出问题得到解决，改选完善了工会、团委等群团组织建设，逐步健全了党组织密切联系群众的制度和机制，取得了活动开展的预期成效。
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（二）医德医风有新的转变。
一是修订并认真落实综合目标考核方案和行风评议方案，将医德医风及行风建设纳入每月综合目标考核及行风评议年度考核，结果与绩效分配挂钩，服务行为进一步规范。
二是修订并完善了《病人投诉管理办法》，细化了投诉处理流程，以设置病人意见箱、意见簿、公开投诉电话等方式畅通了投诉渠道，实行24小时投诉答复制，最大限度地保障了病人合理诉求；
增设门诊诊室、药房实行电子叫号系统候诊及取药等便民服务措施10项，服务流程8项，服务质量进一步提升。
三是做好弘扬医德医风先进典型的发现、培养和宣传工作，开展树典型，在院刊开辟医德医风好人好事专栏，报道医德医风典型事例，弘扬正气，促进了行业作风进一步转变。
1名职工获得重庆市“我最喜爱的健康卫士”和xx区“五一劳动奖章”荣誉，5名职工被评选为xx区“技术能手”，收费室获得重庆市巾帼文明岗荣誉称号，药剂科获得xx区青春倡廉示范岗荣誉称号。
着力抓好行风建设“九不准”、医患双方签订不送不收红包协议落实，今年累计好人好事247件、收到锦旗、表扬信94封（面）。
（三）文化建设凝聚力逐步彰显。
组织召开了全院创建“二甲”攻坚动员大会、“二甲”创建总动员大会，开展了“培育内动力.释放正能量”第一届职工艺术节、“感受大自然、健康美丽行”“三八”妇女节主题活动、庆祝“5.12”国际护士节暨推广优质护理服务
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大会，组织职工参加了区总工会、团委主办的单身联谊会、羽毛球比赛获得了男单三等奖和四等奖；
人和街道组织的全民健身拔河比赛、101兴趣接力赛获得了一等奖；
积极申报创建“青春倡廉”示范岗；
组织免费职工体检516人；
发行院刊12期，形式多样的文化建设丰富了职工的文化生活，激发职工工作热情，增强了队伍凝聚力。
（四）领导班子建设取得成效。
完成了新一届党委换届，组建了纪委，调整了领导分工，完善了队伍，强化了责任，结合群众路线教育，推动了班子作风转变和能力提升；
进一步明确了议事决策流程，“三重一大”集体决策制度得到有效落实，确保了医院法人不在任期间医院的平稳发展，班子核心领导作用充分发挥。
（五）党风廉政建设扎实开展。
一是在院报开辟“廉政建设”专栏，发送节日廉政短信、制作展板等途径强化廉政教育。
二是实行廉政责任制和公开承诺制，院领导签订了《执行廉政准则承诺书》，科主任与医院签订《科室廉政建设责任书》，医生与病人签署《不收和不送“红包”协议书》，药品、设备供应商与医院签订了《廉洁购销合同》，多形式、多途径实施廉政风险点防控，在xx区纪工委关于开展正风肃纪、提升效能服务市场主体发展及廉政风险点排查专项工作检查中得到相关领导的好评。
三是严格规范购-4-
销行为，强化物资、设施设备采购的管理和监督，筑牢了党员干部拒腐防变思想防线和制度防线。
三、坚持打基础强内涵，管理服务效益不断显现
（一）医院基础建设更加牢固。
及时完成法人变更后的机构许可证、法人证书、组织机构代码证变更登记手续；
修订下发《临床医技分级管理办法》等制度规范13个，按“二甲”医院标准做好资料收集、整理及立卷，医院运行更加规范。
加强行政查房、行政总值班，解决临床各类问题近400项（个）。
强化财务管理，顺利通过区审计局的审计和区财政局的专项财务检查，完成了20XX年财务决算、年底盘存及20XX年财政资金预算；
落实保障神经外科病区、体检中心、儿保室、骨密度仪室、检验科等业务用房，推进了供应室、胃镜室、口腔科等业务用房的选址搬迁，挡墙工程、污水处理站建设和氧气系统工程顺利推进，初步完成了住院大楼消防环道形成、门诊综合大楼三层以下结构建设。
新购进64排128层螺旋cT、彩色多普勒超声诊断系统等407台件价值2500余万元设备。
推进信息化建设，完成了住院信息系统、电子病历指控系统、oA系统、生育保险实时联网结算、单病种结算等5个系统的运行及调整，并不断优化系统功能，临床保障更加坚实。
（二）人才队伍建设有序推进。
对医务科科长等3个岗位实
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篇三：
20XX年医院个人工作总结范文
20XX年医院个人工作总结范文
1、20XX年医院个人工作总结
20xx年冬季的雪儿尽管舞得很美，大地银装的动人可爱，但却也和已往任何年份一样，成为不复的昨天;
20xx年依着它的必然性，迈着骄健的步伐向我们走来。
喜乐也好，愁怨也罢，谁都无法阻挡了这时代前进的脚步。
新年伊始回头看，凝目来路想些历经事，让心悲喜之间，更多的是感悟;
新年伊始翘首望，展望前途呈梦想，希望之际，更多的是祈愿。
过去的一年，全国人民努力学习并实践“科学发展观”，在这种形势的感召与鼓舞下，与时俱进，全面学习提高自己。
从政治政策到法律法规;
从业务知识到技能技巧;
从团队协作、爱岗敬业到爱院如家;
从传帮带教到医院发展壮大?
?
都发挥了一名老职工应有的作用。
一、政治思想积极进步，用“科学发展观”的思想开拓创新，努力站在一个时代与政治的至高点上，用科学与发展的头脑武装自己，力求把工作做得更好。
二、组织纪律方面：
遵守院科各项规章制度，不迟到、不早退、主动加班加点，力争让我们的工作达到领导放心、百姓踏心、自己安心!
力争让患者愁绪而来、满意而去!
力争消除隐患，把不满、投诉和纠纷降到最低!
遵纪守法，争做“八荣”人，不做“八耻”事。
以“院荣我荣，院耻我耻”为做人宗旨和工作信条。
三、业务知识与能力方面：
积极参加院科组织的各种学习与讲座，扎实专业知识，学习先进经验技术，汲别人之长补自己所短，善于总结，不断完善提高，以利更好地履行“三个一切”的服务宗旨。
四、医德医风方面：
廉洁自律，发扬传统美德，恪尽职守，对病患不分老幼贫贱美丑，一视同仁。
用热情的态度、良好的沟通、精湛的技术搏得依赖。
永保“全心全意”为人民服务的本色。
五、传帮带教方面：
常年带教进修实习人员接产与护理知识与技能技巧的学习。
能够始终如一地认真带教，经常想着xx山的明天，时刻有种忧患意识，总是感觉责任重大，所以就总能以一种高瞻远瞩的态度，不断提高总结，尽自己所能，把所有做人的和专业的知识毫无保留的传授给所带同学。
以期她们能更好地为山区人民服务。
六、老师之称谓：
总在感动着年轻的同行喊自己老师。
记不清从什么时候开始了，我们医院上下就总听到年轻人把比自己年岁大的同行甚至卫生员喊着老师，听着总叫人舒畅，由此让人感觉出一种院风的健康。
身为平凡的有点平庸的我不知为此感动过多少次了，感动之余总想着如何不愧对这称谓、如何让自己更象个师者?
因为老师之称，是我
儿时的梦想、长大的遵从，生命也为之敬然!
只是，自己却总也不能很称职地像个师者让一些年轻同行失望也跟着或多或少地受累，在此深表歉意!
不过，我真的始终很努力，是一种发自肺腑的努力与良知的承诺和兑现，做为这个我赖以生存并总想着让她更好地壮大与发展的医院的老同志，我在各方面都一直在尽职尽责，一定没有辜负其栽培与养育之恩!
七、工作上：
时刻牢记自己的工作职责，在科主任护士长的领导下，在上级医师的指导下进行接产工作。
严格工作规程，严守职责制度，严明组织纪律，严肃工作作风，圆满完成了自己的工作任务，无一例差错事故的发生。
工作总在努力，自己总在进步，但也有些许不尽人意、不被理解与抱怨甚至怒气，但感动的是在院科领导和全体妇产科姐妹的爱护、关怀与帮助下、在勇于直面剖析承担下，终于让当事人员理解接纳认可并释然，把我们的损失降到最低。
在此非常诚挚的说声“谢谢”!
**冬季的感动会让我永生难忘，我会用感恩的心，用一个老同志全部的情与爱，用一个专业人员全部的良知与赤诚，恪守职责，乐于奉献，在新的一年里、在以后工作的每一天，为院科的发展、为xx山区姐妹们的健康做出自己最大的贡献。
2、20XX年医院个人工作总结
我从3月份起任卫生院副院长，主要分管医院的防保工作和后勤管理工作。
我忠诚医疗事业，严格管理，在上级领导的指导和全院职工的支持下，圆满完成各项工作任务。
现将我一年多来的工作总结作具体汇报。
一、在政治思想方面我努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想，邓小平理论和******同志的“三个代表”重要思想。
支持党的基本理论、基本路线和基本纲领。
积极参加党的先进性教育活动，开展批评和自我批评，并做到理论联系实际，与工作实践相结合。
二、在领导管理业务方面首先，我认真积极协助院长的各项工作，做好一把手的得力助手作用，努力按时完成上级和院长交给的各项工作任务。
（一）在防保管理工作方面我严格要求自己，认真学习防保理论知识和实践技能。
制定严格的科室工作制度和工作职责，督促协调好防保工作人员与全院职工共同按时按要求完成各项业务工作。
实行全院职工参与防保工作和“降消”工作，且实行分片包干制度，充分利用双休日下村做好计免和“降消”调查工作，特别是在我县的计免“黄牌”脱帽工作中，我组织协调好防保工作人员加班加点整理计免资料，带头深入各村屯，特别是边远的空白薄弱村屯进行入户调查适龄儿童的接种、上卡及上证情况，做好查漏补种和补卡补证工作，并对群众实行面对面宣传、教育防保知识和医疗保健知识，使人民群众的防保意识得到了很大的提高。
经过努力，我乡的计免工作和“降消”工和均达标，为我县成功解除“黄牌”警告贡献了力量。
（二）在后勤管理工作方面严格管理好水、电、通讯等设施的正常运转，为医院全面开展工作提供后勤保障。
在全院开展爱院卫生活动，实行科室做好各自的清洁、消毒工作，定期组织全院打扫卫生、消毒工作，并定期检查评分，实行奖罚制度。
严格监督清洁工按时按要求做好医院公共场所的清洁、消毒工作。
经过严格管理和全院职工地努力，现
我院已经营造了一个卫生、舒适的工作环境和就医环境，一改过去我院卫生院不卫生的不好形象。
（三）在医院劳动纪律管理方面协助院长制定完善医院的各项规章制度，严格实行以制度管理工作，加强医院行风建设，首先领导要严格要求自己，奖罚分明，公证廉洁，坚决重罚院内非法行医和私卖药品等违法违规行为。
组织职工学习医学理论知识和技能培训，强化服务质量，为人民群众提供一个诚信、满意、优质服务的就医环境。
三、个人学习和工作方面我认真学习各科医学理论知识和专业知识，积极参加各种学习培训活动，并于今年取得了大专学历。
平时虚心请教，认真总结经验，不断提高自己的医学技能和管理水平。
团结集体，积极参加门诊工作和抢救工作。
四、个人存在的主要问题
1、因未经过正规系统的领导岗位培训和学习，在领导艺术和管理经验方面尚存不足。
2、有时由于管理过严，未能给职工完全发挥个人的才能。
3、个人的理论和实践待加强。
五、今后设想
1、加强学习医学理论知识和技能培训，不断提高自己的医学技术。
2、虚心请教，加强学习领导管理技能和总结管理经验，不断完善自己。
3、开展批评与自我批评，认真接受领导和职工的监督，认真改正个人存在的问题。
以上是我一年多来的工作总结，请组织监督和指导，同时也希望组织给我更好的发展平台，我将不负重望，努力完成各项任务，为伟大的医疗事业贡献终生。
3、20XX年医院个人工作总结
在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。
作为收费员这个岗位，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
下面将我在15年的工作做一总结。
一、积极参加政治学习，努力提高自身的政治素养。
二、爱岗敬业，无私奉献、团结互助，圆满地完成院领导交给我们的各项任务。
三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识。
提高的综合素质。
1是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不应出现半点马虎；
2是要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务；
3是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。
四、服务人民，提高收费服务质量收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，碰到棘手的困难，我始终遵循的原则是“换位思考”。
总之我深知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们还有很长的道路需要前行。
但我坚信：
只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的春风，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，我们就一定能把我们的医院建设的更加美好；
让我们人人争当践行八荣八耻的模范，知荣辱、树新风，在构建和谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的一笔！
4、20XX年医院护士个人工作总结
时光荏苒，20xx年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，并能坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉认真学习党的十七大精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。
较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下：
一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高
一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。
热爱祖国，（:
医院院刊工作总结）热爱中国共产党，热爱社会主义，医。
学教育网搜集整理拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。
认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。
工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
（1）是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性；
认真学习党的十七大精神，自觉坚持党的方针。
（2）是加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。
是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。
加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，以便真正培养自己的道德品质。
（3）是我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。
在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，医。
学教育网搜集整理平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。
在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
三、努力工作，按时完成工作任务
我先后在Icu、呼吸科、综合外科轮转学习。
自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。
过去的一年，我主要在呼吸内科和综合外科工作，而这两个科是临床工作的重点。
内科着重观察病情变化，而外科要冷静对待突发事件，比如胸管脱落的紧急处理等，所以外科的节奏要比内科快，工作要比内科
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