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4.2.1内容扩充计划15
4.2.2更新计划15
4.3竞争分析16
4.4小结16
第五章、北纬公司彩铃业务资源特点以及优势16
5.1本地特色的专长资源16
5.2丰富多彩的资源17
5.3最时尚、最及时的资源更新17
5.4签约版权单位保证信息源的合法性以及规范性17
5.5签约实力合作伙伴保证信息源的质量和合法性17
5.6强大的市场合作资源拓展能力18
第六章、北纬彩铃业务包装计划18
6.1“八音盒”彩铃推广计划19
6.2“彩铃”网站支持计划19
6.3明星娱乐资源包装计划20
第七章、北纬彩铃业务市场推广计划20
7.1消费引导,发展初期用户21
7.2与媒体合作,建设服务业务品牌22
7.3扩大用户群体,提升品牌形象22
第八章、北纬彩铃业务技术实现方案23
8.1北纬SP彩铃业务总体结构23
8.1.1系统网络体系结构23
8.1.2北纬SP彩铃业务软件系统结构24
8.2北纬彩铃业务功能及特点25
8.2.1业务功能25
8.2.1.2设置个性化回铃音25
8.2.1.3定制个性化回铃音25
8.2.1.4按组群设定回铃音26
8.2.1.5按时间设定个性化回铃音26
8.2.1.6黑名单26
8.2.2管理功能26
第九章、合作模式建议27
9.1合作原则27
9.2定价原则28
9.2.1定价依据28
9.2.2价格结构:
彩铃业务的资费由月功能使用费和信息费构成28
9.2.3信息费定价原则28
9.3双方收益29
9.3.1收益原则29
9.3.2双方收益29
9.4结算办法29
9.4.1结算点设置29
9.4.2结算办法29
9.5法律责任29
第十章、彩铃业务清单以及资费说明30
第十一章、贴心的客户服务30
第十二章、结束语30
第一章、公司介绍
1.1概述
北京北纬通信科技有限公司成立于1993年,是一家注册于北京新技术产业开发实验区的高科技公司。
北纬公司致力于移动数据通信领域软硬件系统产品的研制、开发及系统集成,为移动运营商提供全面的移动数据通信应用技术解决方案和全方位的软硬件平台。
同时,北纬公司与移动运营商密切合作,共同拓展移动数据信息服务业务。
北纬通信公司以短消息增值业务作为移动数据业务的起点,密切关注Internet、MMS、WAP、GPRS、3G等移动数据通信技术的发展,与移动运营商通力合作,全面参与移动数据增值业务的合作运营。
1.2事业部以及分支结构介绍
北纬通信科技股份有限公司以事业部的方式来运作,充分发挥公司的技术优势、人才优势,展示诚信、创新、以人为本的企业理念。
此运作方式可以建立更加明确的目标,运作更加灵活,对客户的需求反应更加迅速。
移动数据运营事业部:
专门从事移动数据通信综合增值业务的系统开发和移动数据信息服务业务的运营。
北纬通信与中国移动各省公司采用“移动梦网”紧密型合作模式,先后开通湖北、云南、陕西、新疆、四川、山西、重庆、XX、北京、内蒙古、江西等省的移动168信息增值服务业务,向各地中国移动用户提供规范、全面、优质的短消息增值服务。
该事业部为主要从事移动网增值电信业务的机构。
同时也全面负责本公司的彩信以及全网业务运营工作。
系统产品事业部:
北纬通信在国内领先开展基于USSD、WAP、MMS和GPRS应用研究和业务拓展,在中国移动组织的多次测试中处于领先地位,短消息增值业务方面始终处于主导地位,最早开发出短消息信息点播系统,并参与中国移动短消息点播消息体协议内容的制定。
作为移动数据领域的设备提供商能及时满足移动的要求,第一时间反应用户需求,以全面、新颖、人性化的服务最大程度的满足用户需要。
并大力开展移动数据业务的行业应用,如开通短信互动平台、“企信通”等等,将移动数据业务和技术广泛应用于移动用户和各行各业,形成有发展前景的新产品。
无线应用事业部:
主要专注无线数据产品的应用,是系统产品的灵活补充,面向更多的行业应用,以哑终端应用发展北纬在数据领域的优势,面向更为广阔的行业用户,具有很大的发展空间与广阔的业务方向。
研发中心:
专门负责研究移动数据通信领域的新技术、新市场,跟踪、探索新技术的发展,策划更易于操作的移动数据通信产品和系统解决方案,协助公司确定市场、产品及技术战略,为公司发掘出新的利润增长点,为公司掌握移动数据通信技术发展潮流提供保障。
研发中心以小、快、灵的理念对新技术不断的进行探索,并且聘请移动数据领域的专家来把握移动数据的走向,用独到的角度看未来的移动数据发展。
使北纬在移动通信数据领域永远领先一步。
国内分公司
•北京北纬通信科技股份有限公司
•湖北北纬信息科技有限公司
•北纬云南信息技术分公司
•北纬四川信息技术分公司
•北纬重庆信息技术分公司
•北纬山西信息技术分公司
•北纬陕西信息技术分公司
•北纬北京信息技术分公司
•北纬XX信息技术分公司
•北纬内蒙古信息技术分公司
•北纬江西信息技术分公司
1.3管理高层介绍
傅乐民先生,北京北纬通信科技股份有限公司总经理,1988年毕业于中国科学院计算技术研究所计算机应用专业,获工学硕士学位,1997年至今任北京北纬通信科技股份有限公司董事长兼总经理。
同时,于2000年12月至今,担任湖北北纬信息科技有限公司总经理。
2000年,傅乐民先生以战略性的眼光将公司的业务范围扩大到短消息增值业务市场,并以此作为移动数据业务经营的起点,密切关注INTERNET、SMS、WAP、GPRS、3G等移动数据通信服务业务的发展趋势,通过提供基于移动数据通信的增值应用平台系列产品,与移动运营商通力合作,全面参与移动数据信息服务业务的运营。
张军先生,北京北纬通信科技股份有限公司副总裁,湖北北纬信息科技有限公司副总经理,毕业于空军电讯工程学院无线电通信导航工程专业。
历任空军电讯工程学院卫星导航教研室副主任、讲师,空军无线电管理委员会工程师,空军华英寻呼网副总经理、北京华英台总经理,空军通信支援国家经济建设办公室副主任。
苏明灯先生,湖北北纬信息科技有限公司市场总经理,1999年毕业于北京科技大学,获工学硕士学位。
主管事业部市场和业务工作。
苏明灯先生长期从事北纬公司前沿性技术探索工作、新业务前瞻和技术工作方面的工作,曾担任北纬公司新业务部经理,在北纬公司主要负责的项目包括:
国家“八六三”计划——智能家庭信息中心项目、与爱立信合作“MMS”本地化项目等,并作为项目经理负责北京移动荆州、宜昌短信增值业务平台工程,为事业部的发展打下基础。
王波先生,技术总监,1997年毕业于北京科技大学材料科学与工程学院专业,获工学硕士学位。
负责的主要工程项目有:
陕西短信中心项目、四川信息平台项目、863项目智能家电中短信接入模块以及中心平台模块、综合信息平台项目、手机视窗平台项目。
王波先生从事通信电子学与计算机应用方面的科技工作,为北纬公司的科技工作奠定了扎实的基础。
第二章、公司运营业绩介绍
2.1全国业务总体情况
北纬公司自2000年底,目前已经与湖北、云南、山西、陕西、北京、重庆、四川、XX、新疆、内蒙古、江西等省移动公司紧密合作,并在各省移动的关心和大力支持下,短信息增值服务业务取得较好的成绩,保持了稳定快速的增长,总体而言:
●业务总量及业务收入快速增长
2003年短信下行总量合计超过10亿条,在各省SP中排名中名列前茅,为各省移动公司数据业务的发展作出突出贡献。
●短消息普及率及用户忠诚度明显提高
在合作的11个省份中短消息普及率及梦网业务使用率的比例明显提高。
如2003年湖北不重复使用168业务用户数月均高达100多万人。
●全面提升移动168品牌价值,提高移动公司在数据业务方面的市场支持率和占有率
通过全面的业务整合,市场运作,技术升级等积极有效的工作全面挖掘并提升移动168品牌价值,使移动用户信赖和支持中国移动数据业务的发展。
●移动用户享受一流的信息服务
北纬公司向用户提供丰富的本地化,个性化,规范化的信息服务,保证用户对信息实时性,完整性,准确性,灵活性的要求,赢得了用户的一致好评。
●成为当地移动公司的好助手,好伙伴
我们提供的数据服务是以移动公司总体运营策略为指导,在基本的短信信息服务基础上,我们配合移动公司开展公益性、服务性、宣传性的短信服务,做好客户服务,客户反馈等品牌建设的工作。
在这个过程中,我们承担起短信领域的所有配合工作(软件开发,业务策划与宣传,回报用户等)。
北纬公司移动数据运营事业部2003年度业务量趋势图
由以上的趋势图可以看出,北纬公司2003年度业务量从总体上来说是处于稳定增长的趋势。
2.2成功的运营经验
北纬公司在移动数据运营方面取得的这些成绩,得益与:
●创新,双赢的的运营模式
●深厚的行业背景,强大的技术支撑,集团化的运作
●专业细致的市场分析,创新的业务模式
●一流的信息整合服务,高效敬业的本地化运营团队
●严谨的组织结构,完善的管理制度
●当地移动公司给予我们的充分理解与大力支持
2.3MMS、全网、彩铃业务情况
●2003年10月份北纬公司顺利通过移动集团公司MMS业务评审
●2003年11月份北纬公司顺利通过移动集团公司全网业务评审(1098),目前已经可以顺利各省接入.
●在彩铃方面,北纬公司目前顺利接入湖北、陕西、江西
第三章、彩铃业务市场分析
在这个个性飞扬的年代,人们已经不满足于单调的“嘟嘟”声,希望为主叫用户提供一段悦耳的音乐或一句问候语来替代普通回铃音的业务,设定个性化回铃音,也就是彩铃业务,韩国电讯运营商SKTELCOM--彩铃业务的发起者---目前彩铃用户已达600万。
台湾地区泛亚电信公司的彩铃用户已有15万,远传电信公司的彩铃用户已达400万,台湾大哥大电讯公司的彩铃用户已经突破800万用户等等。
由此可见亚太地区的飞速发展给中国市场带来巨大的市场前景。
在中国市场,某调查公司显示“彩铃”对于追求时尚个性的年轻人是最有吸引力的。
经过调查27.50%的朋友认为,彩铃的出现让他们找到了一个体现个人品味的载体。
和其他诸如彩信等服务相比,彩铃最大的优势是越过了终端支持的瓶颈,由于所有“彩铃”源全都是通过运营商一方发送,用户使用任何一部手机都可以实现“彩铃”,为“彩铃”得以迅速普及铺平了道路,在调查中有13.75%的网友认为这是“彩铃”的主要优势。
由此可见彩铃业务在中国拥有广阔的美好的市场前景。
北纬公司从2003年3月份就成立项目小组(目前北纬事业部有15人彩铃项目精英团队),全程跟踪研究彩铃业务的最新市场趋势以及用户需求,为彩铃业务的随时开展做好了各种准备,丰富了信息源并对之进行了全方位的整合和测试,可为移动用户提供丰富多彩、个性化的彩铃铃声。
第四章、北纬彩铃业务介绍以及业务竞争分析介绍
从北纬公司多年成功的移动增值业务运营经验可以看出,对于时尚感强的业务,首先吸引年轻人的眼球,其次再扩展到其他年龄段人群中。
因此如何将彩铃业务的内容的时尚气息突出、内容主题表现鲜明以及内容如何包装成为彩铃业务首要一个考虑因素,从台湾大哥大电讯公司来看,尽管他是台湾第三家介入彩铃业务运营的公司,但是他的发展势头和用户数量俨然已是台湾地区彩铃业务的“翘楚”,其骄人的成绩和其独特的业务内容是分不开的,因此北纬公司借鉴别人运营经验以及本身的市场感知能力,研究消费者的心态推出如下的业务:
4.1、核心业务介绍
●绝版彩铃:
提供千古绝唱,全世界只此一版的编钟古曲独家彩铃内容。
●明星彩铃:
北纬公司目前与演艺界资深经纪公司(在于中乾龙德签约后,目前已经和华谊兄弟达成合作意向)签约,获得该公司的明星真人祝福、明星影视同期声等彩铃资源。
●个性彩铃:
提供伟人名录(如毛泽东开国大典讲话等)、幽默彩铃、相声彩铃等个性凸现的彩铃业务。
●本地彩铃:
以本地分公司为依托,计划推出包括XX方言笑话录、XX当地民歌以及曲艺等有特色的本地彩铃内容。
4.1.1个性彩铃
Ø
业务介绍
在这个时尚元素层出不穷的时代,我们充分满足人们对于个性化的高要求,根据不同的用户群体分为如下个性版块:
✧电玩音乐:
收录电玩游戏的音乐,如天堂、仙境传说、龙族、传奇、Quake…等玩家最哈的乐曲,攻占电玩族市场。
✧趣味答录机:
现在忙碌的现代人,趣味答录机可以让他们的彩铃为他的呼叫者带来开心的一刻,为乏味的生活增加情趣也让打电话的人发出会心的一笑。
通过趣味彩铃这何尝不是丰富生活的另一种方式哪?
趣味彩铃信息来源一方面是我方自己录制,一方面是彩铃用户群体可以DIY设置,通过彩铃网站转化成支持的格式。
比如说:
哈罗。
现在和你说话的是答录机。
我可以帮你留话。
我的主人不需要壁纸,窗户,或澡盆,他们的地毯也很干净。
他们是用公司的名义做慈善捐款所以不用拍照。
如果你还在的话,留下你的名字和电话,他们回来时会跟你联络。
✧幽默彩铃:
收录各种脍炙人口的幽默彩铃,并且也包括各种方言搞笑片断,如大话西游经典对白方言版等
✧“麻”到底:
收录情侣间的亲密对话,如“老公,我好想你,我一直在等你电话哪!
”
✧整人金言:
收录整人信息,比如:
“您拨打的用户正在飞往月球。
。
✧经典影视对白以及影视金曲:
收录经典影视对白片断和影视背景金曲。
如:
“安红,俺想你想的想睡觉。
”,比如:
007背景音乐等。
✧相声彩铃:
收录了各种经典相声片断,如侯跃文、石富宽和说的《方言土语》
目标用户
针对17-30岁对个性要求比较高的用户群体,这个年龄段的年轻人有的为电玩一族、有的为幽默一族,有的则为影视爱好者,希望将一些喜爱的各种元素嫁接到一个新业务领域,据悉国内电玩一族在全国各地的数目不在少数,每款游戏都会有其一定的爱好者,这群爱好者对自己喜爱的游戏的各个方面都非常敏感,包括背景音乐等,而最新流行的其他各种时尚元素的存在也存在着一定的用户群体,我们的目的是利用个性彩铃这一业务模块体现各种用户不同需求,攻占各方用户群体。
4.1.2明星彩铃
业务介绍
我们目前已经与演艺界资深经纪公司签约,拥有国内一线明星丰富资源,可在第一时间获得著名歌星(如瞿颖等)最新专辑,使用户通过彩铃业务先听为快,也可以录制明星真人留言等作为彩铃回铃声、以及明星影视同期声等彩铃内容,同时结合明星最新上市的专辑,配合移动可以在音乐CD盒内使用户直接找到新歌的音乐代码,这样用户就可以快速将喜爱的新歌设定为彩铃,让手机等候铃声永不落伍。
针对15-30岁的偶像一族,这种消费群体往往对自己崇拜的偶像的各种动态非常关注,也会随时关注自己偶像的音乐专辑,并且还存在着对自己偶像的各种信息(包括海报、专辑等)通过各种方式体现的特点,故我们可以利用我们现有的明星资源和彩铃业务及时结合,抢占这群用户群体。
同时这类年轻人喜欢追赶时尚和潮流,渴望新鲜和刺激,热衷于各种新事物.这样的业务既可用于娱乐自己也可以娱乐自己身边的朋友,符合年轻人时下的需要。
4.1.3流行彩铃
目前我们已经拥有几千首音乐铃声,包括当前流行的歌星的原曲原唱歌曲、(港台韩英等流行歌曲)爵士摇滚等流行音乐,能够满足不同用户群的需求,并且我们不断创新,时刻留意音乐风云榜的变化,与流行音乐紧密结合,提供最hot、最in、最经典的音乐给用户,给用户一个“流行听我的”的彩铃营销氛围。
针对17-30岁的音乐发烧友,该用户群体对音乐风云变化比较敏感,而且存在对某种音乐主题有特殊偏好的特点,所以对于各种渠道音乐存在的地方都很努力挖掘,也存在着让别人了解到自己喜爱的心里状态,故在流行彩铃方面适合针对音乐发烧友做一些市场宣传,在这群消费群体中大多数的人喜欢购买CD、或者上网下载MP3等,故我们可以和我们现有的唱片公司合作配合宣传专辑以及海报等宣传彩铃业务,这群消费群体也成为我们彩铃业务的很大目标用户群体。
4.1.4特效彩铃
目前我们与音乐制作实力强劲的公司合作,已经拥有几百首特效铃音如鸟鸣叫等特效铃声,并且该音乐制作室拥有专业的音乐设备,可根据市场需求录制各种各样的特效铃声。
我们已经拥有的特效铃声包括鸟鸣叫、动物叫声、交通用具的模拟真音(如自行车等)、枪声、尖叫声等生活百味铃声。
针对18-35岁的用户群体,该类用户群体多为上学族和白领一族,该类用户群体中学生一族多数没有多少经济收入,但是又喜欢时时标榜自己,体现生活特点,对于白领一族,上班压力相对来讲比较大,在面临生存压力的时候往往希望回归自然,渴望生活的自然心灵,所以这种生活百味彩铃也成为这一类人的心仪业务。
4.1.5音乐之声
主要是提供给用户轻音乐、JAZZ、钢琴以及中国民族器乐(二胡、古琴、竹笛等)等高品质的音乐彩铃,其中还包括维也纳2003新春音乐会全部音乐专辑等。
针对20-45岁的音乐爱好者,这群用户多数为音乐专业人士或者高级音乐爱好人士,对西洋音乐以及中国古典音乐喜欢研究学习,会喜欢各种高品质音乐。
同时该音乐即体现品味又不张扬,成为该年龄段用户群体的宠儿。
4.1.6本地彩铃
北纬公司在XX省份开展彩铃时会根据当地的地域特点由我们专业的彩铃信息采编专业队伍以及我们的紧密合作的工作室,制作本地方言幽默彩铃、曲艺彩铃、XX当地民歌民风、XX旅游用语等各种当地用户喜爱的彩铃内容。
针对XX省本地用户群体。
该用户群体对当地特色东西比较熟悉,并且比较容易接收。
应该在彩铃初期推广时本地彩铃会受到一部分人的喜爱。
4.2彩铃第二期扩充以及更新计划
4.2.1内容扩充计划
在第二期以广告彩铃和本地彩铃为主从彩铃类别以及彩铃内容方面进行扩充。
●广告彩铃:
本着以彩铃内容为主、广告宣传为辅的概念,使之成为一种新的时尚信息的传播途径。
同时广告彩铃又可成为拓展行业用户的一种新的传播途径和手段。
与当地著名电视台、电台主持人以及当地著名演员进行合作再加大力度扩充本地彩铃内容。
4.2.2更新计划
成立专门市场调研小组了解用户需求,每月更新,可根据XX移动要求进行快速高质更新,更新过程中将本着时尚流行与传统经典相结合的原则,根据用户需求对内容进行更新筛选。
4.3竞争分析
北纬公司将彩铃业务的目标客户群锁定在17-30岁的人群上,该人群对新鲜事物比较敏感,可以紧跟时尚步伐,故彩铃业务的内容以及如何吸引目标人员的眼光为首要前提,北纬公司有成功的市场推广经验以及现有短信用户群体可以将彩铃业务全面包装进行推广打造彩铃文化氛围,在北纬公司通过网络了解到网友看来什么样的“彩铃”内容最能吸引他们使用时,得到的答案是传统的流行金曲依然获得了34.69%网友的青睐,接下来29.73%的网友认为,他们希望“彩铃”能够支持个性化的真人原声音效,让自己或者朋友的声音成为电话拨号等待的问候语。
针对以上各种情况标明北纬公司会整合现有彩铃全部资源,以个性彩铃为引导营造彩铃消费氛围,同时通过现有明星资源获得流行金曲以及明星真人留言等满足不同用户群体的需求。
4.4小结
我们公司在以上核心业务的基础上,每期由我们彩铃的堂主――――形象代言人(明星或者卡通形象)通过网站或者短信等方式向普通用户重点推荐几首彩铃曲目,以营造彩铃市场轻松的消费环境。
第五章、北纬公司彩铃业务资源特点以及优势
5.1本地特色的专长资源
北纬公司整合内部的人员资源,组建专业的彩铃采编团队,深入挖掘当地本地化业务,及时准确的获得各地用户信息,开展有针对性的本地化的业务。
并且我们的彩铃采编队伍本地化即每个省份中有一支专业的团队,每个团队中建立有效的地州负责制。
在本地特色业务资源汇合上,北纬公司一方面利用本身团队自行录制有特色的彩铃声音(包括方言等),另外也可与当地的曲艺团展开全方位的合作,录制当地人们比较喜爱的曲艺节目等地方特色浓郁的彩铃声音。
5.2丰富多彩的资源
紧密型的合作伙伴保证了信息源的质量,同时保证了我们信息的合法性、多样性、丰富性以及延续性。
我们目前已经和多家合作伙伴正式签署了战略合作协议,合作模式也紧跟市场脚步,不管是快速的买断模式、稳定的合作分成模式还有根据市场需求量身定做的模式都保证了我们信息源的质量以及丰富性,对于长期开展业务已经奠定了丰富的库资源。
5.3最时尚、最及时的资源更新
北纬公司组织专门力量注视着音乐风云变化,根据用户需求提炼最流行的音乐时尚元素,快速反映,及时更新,另外我们的合作伙伴也会及时将最新彩铃铃声提供给我们,保证我们的信息来源的及时、流行、以及更新。
更新周期可以根据市场需求进行实时调整。
5.4签约版权单位保证信息源的合法性以及规范性
北纬公司按照一贯规范、严格的做事风格,在彩铃业务信息源方面也充分保证信息源的合法性以及规范性,在音乐版权方面,我们与中国音乐著作权协会已经有一年多的良好合作伙伴关系,该协会是由国家版权局和中国音乐家协会共同发起成立的目前中国大陆唯一的音乐著作权集体管理组织。
可以充分保证我公司音乐著作权的合法性以及规范性。
同时我们的信息内容合作伙伴也在著作权和音乐邻接权方面给予我们充分的版权保障。
5.5签约实力合作伙伴保证信息源的质量和合法性
北纬公司已经与多家合作伙伴签约,成立紧密型合作伙伴,从多方面全方位保证信息源的质量,提供个性、规范、丰富的服务。
对于彩铃合作伙伴的选择方面,我们选择在彩铃业务有独特优势、独特资源的公司作为我公司的合作伙伴,目前我们签约的合作伙伴如下:
上海樱挑科技有限公司由CHINATIMES(TAIWAN)投资组建的,拥有丰富、时尚的彩铃内容,提供大量的韩国、台湾、香港地区以及内地的有版权控制的包括音乐、幽默在内的全方位彩铃内容,且拥有韩国不少流行金曲在中国内地的独家版权(比如在台湾等地热播韩剧《洛城生死恋》(又名《ALLIN》内地近期播映)等主题曲目),可以为我公司不断提供新鲜的彩铃内容。
另外该公司拥有多家唱片公司的直接授权,可保证我公司合法运营彩铃的各种版权资质问题。
中国唱片总公司:
该公司是中国规模最大、历史最悠久的国家级音像出版集团。
公司总部设在北京。
成立了五十多年来,中唱拥有大量优秀的音乐、歌曲、戏曲、曲艺等作品。
积累和珍藏了12万唱片模板(母版),包括一批极具历史价值的旷世孤品和艺术典藏。
中唱可提供给我公司音乐邻接权的使用,并且可以提供一些绝版的很中国的古典音乐,比如说京剧、越剧、编钟、二胡等国宝。
在明星资源方面,我们从中乾龙德文化发展有限公司签约合作伙伴中可获得大量、第一手的明星娱乐资源以及明星最新专辑等,可配合北京移动彩铃业务进行各种明星互动、明星最新专辑以及各种动态的资源的共享,共同为拓展彩铃业务市场而努力。
在明星资源方面,我们和国内知名经纪公司华谊兄弟经纪公司合作,可获得国内一