邮政速递优秀营销能手事迹材料Word格式文档下载.docx

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翻开档案盒里一份份广告协议书，看着展架上一堆堆广告单页，很难让人相信这些成绩均来自于同一个人，她就是来自**市邮政局函件分局的**同志。

近年来，她的营销业绩是一年一个台阶，今年，更是实现了一次飞跃，截至2014年10月底，由她签订的广告业务总计96万元，贺卡业务6.7万元，户外广告29万元，累计实现业务收入131.6万元。

能取得这样的业绩，**靠的就是她的真心、耐心、细心的“三心”营销。

两年前，**离开了徽文化广告公司，成为了**市邮政局函件分局的一名专职营销人员，工作单位的变化并没有改变她对营销工作的热情，通过真心、耐心、细心的“三心”营销，让她品尝到了越来越多的喜悦，真心、耐心、细心让她赢得了用户越来越多的肯定和赞誉，也让她越来越热爱这行了。

真心发展客户

营销工作经常需要学会换位思考，**用自己的实际行动真正做到了“一切为了客户、为了客户的一切、为了一切客户”。

当每次发现一个新客户时，她总是先从客户的角度出发，根据客户所在的行业特点、业务需求、活动目的进行分析，做好充分准备后，再去找客户洽谈，在交谈中寻找双方合作的共同点，不只为了营销、赚钱，而是和用户交朋友，通过合作实现双赢、多赢。

不论什么样的客户，她都一视同仁，无论客户业务量多与少、无论客户的距离远与近、无论是什么文化层次和行业的客户，她都一样热情、平等地对待。

客户如果遇到什么问题，她能帮助解决的，她都会真心诚意帮助客户，用真情去打动客户。

有一次，一个新客户正需要购买家用电器，**知道后，立即联系上另一个经营电器的老客户，帮助这位新客户很快就购买到了自己心仪的产品，大大加深了自己与客户之间的感情。

耐心开展业务

长期在营销岗位上工作,比的是耐心和恒心。

**靠得就是不屈不挠的坚韧毅力，培育和扩大了自己的客户群，其中不乏一些高端客户。

徽商银行**市分行一开始认为邮政广告效果不好，不愿意做邮政业务，但是她并没有放弃，认为对待这类客户“耐心”是法宝。

在和该单位打交道时，只要是自己能帮到对方的，她就会尽全力去做，渐渐地双方的心走近了。

不久，适逢该单位要进行新业务宣传，**抓住机遇，准备好相关材料，再次将邮政产品介绍给他们时，该负责人被她的诚意所打动，签订了价值13万元的户外广告协议，在年底的贺卡销售中，双方再次合作，很快就达成了制作协议，定制了5.5万元的邮政贺卡，并建立起了长期合作关系。

细心拓展市场

对待客户在做到真心、耐心的同时，**深知细心的重要性。

有一次，她在向某单位了解广告效果时，相关负责人无意中说了句：

“今天儿子过生日。

”**立即以私人名义订了生日蛋糕和鲜花给他送过去。

“礼轻情义重”，她的细心给客户留下了很好的印象，双方的业务商洽也非常顺利。

在随后的合作中，这位客户还介绍了很多重要客户给她。

元旦、春节等传统节日是合家团聚，朋友问候的日子,对于**来说却是最忙碌的时候,拜访客户群是她在多年营销工作中形成的习惯，辅以挂历、对联、方便袋等小礼品，拉近与用户之间的沟通。

此外，**还非常注重平时的学习与积累，她总是在营销中学习，在学习中营销，通过对营销知识的钻研，成功地开发出了邮简式广告等新型广告形式和小区投递等多种广告宣传方法，受到了客户们的一致好评。

机遇总是垂青有准备的人，只有不断学习才能不断创新。

**凭着对事业的执著追求和敬业精神，以她的实际行动在邮政基层平凡的岗位上，创造了不平凡的业绩，展示了新时期邮政女性的勃勃生机和崭新风貌。

第三篇：

邮政营销能手事迹汇报材料

文章标题：

知识造就人才岗位成就梦想

各位领导、同志们：

大家好！

我叫**，来自国际局建国门支局。

自94年入局从事国际邮件分拣工作以来，我积极学习邮政业务知识，利用业余时间完成了财务管理专业大学本科的学习。

2014年经过自荐、笔试、答辩和考核走上了营销岗位。

作为一名年轻的邮政人，我十分

热爱邮政工作，愿意为邮政事业尽一份力。

“挑战自我、开拓邮政业务新天地。

”这是我走上营销岗位时确立的人生目标。

面对一没有营销知识，二没有营销经验，三没有一个客户的困境。

我从头学起，从头干起，日积月累，在实践中逐渐摸索成长。

五年来我抱定目标，积极学习、大胆实践，从不懂营销成长为营销能手，目前担任营销部经理工作。

[找文章到☆.一站在手，写作无忧!

]

下面就把这些年学习成长的经历向领导和同志们做一汇报：

一、认真学习业务理论知识，武装头脑

为了掌握营销本领，我购买了许多营销方面的书籍，《邮政市场营销》，《国际营销学》，《双赢智慧》等。

每一本书我都仔细阅读，认真领会。

我还多次前往北京大学听营销讲座、去邮电大学查阅资料，丰富自己的邮政营销知识。

休息时我加紧学习、去书店、图书馆查资料、向老师请教问题。

上下班的路上，陌生的路人成了我的假象客户，根据不同的穿着打扮在心里暗暗演练营销辞令。

走在街上我非常关注各商家的推销方法，遇到好的方法就记在心里。

在学习营销理论的同时，我还熟练掌握邮政业务知识。

我仔细阅读、学习《国内、国际邮件处理规则》、业务通知。

新业务产品册我更是烂熟于心，能背出每一种产品的说明、价格、适宜的范围、用途。

二、理论与实践相结合，迈出营销第一步

要作好营销必须作好前期策划等准备工作，分析好客户的潜在需求，找到推荐邮政新业务产品的切入点。

一天在回家的路上，我看到路边的广告牌上写着：

“国际橡塑展将于某月某日在某展览中心举行。

”是展会就一定得做门票，可以试一下门票型明信片业务。

我马上策划营销方案，查找展览举办单位的联系地址和电话。

一连在主办单位门外等了两天，都没能和主管人员说上话。

回家的路上我忽然想起，听到工作人员在办公室里的对话，‘要做搜集参会者个人信息的调查问卷。

’对了，问卷不是可以印在明信片的背面吗！

我曾读过这样一句话“坚毅是成功的一大因素，只要在门上敲得够久够大声市场的大门终会向坚持者敞开。

”是啊，我是一个胆小、文静、不爱多说话的女孩。

要想干好营销工作就要改变自己的性格、磨练自己的意志。

回家后，我迅速修改营销方案，特意把问卷邮寄费用，与做明信片的费用做了比较。

第三天一早，我把方案一说，主管眼里一亮，连说“太好了！

”。

一拍即合，初战告捷。

渐渐地，工作忙碌起来，但我仍然坚持学习。

知识让我自信，使我保持坚韧不拔的斗志。

一位客户下不定决心，是把业务交给我、还是广告公司，搪塞说“再等等”。

几次登门都无功而返，静下来想一想，客户好象无意中说起自己非常喜欢一种叫斗牛的小狗。

记得：

老子曾说过“将欲取之，必先予之”。

罗恩卡尔也曾说过，‘营销要有创意，攻心为上，要根据客户本人的爱好，使他满意。

’几天后，我通过同学找到一只出生两周的斗牛。

拿到小狗时外面正下着大雨，我冒雨把小狗给客户送到了家，客户又惊喜又感激。

我趁机和客户聊起了养狗，谈得非常开心。

那笔业务就不必说了。

三、注重业务学习成为营销能手

我特别注重新业务的学习，做到熟练掌握。

当商函、企业金卡业务开发遇到困难时，我反思工作中的问题，调整营销策略。

决定从老客户广东发展银行入手，进行二次开发。

我向他详细介绍了新业务的应用及效果。

在对方同意制作企业金卡后，又多次往返于支局与广发银行之间，利用自己熟知的新业务知识提一些可行性的建议，客户对我的想法和服务非常满意。

但广发银行提出三天交货的要求，我满口答应，连夜赶赴印刷厂，亲自监督，把好每一道环节关。

让客户在约定时间拿到了令其非常满意的成品。

由于此次合作效果非常好，广发行又决定制作5万枚普通明信片，由此双方的合作领域进一步拓宽，也让我体会到掌握新知识、真诚服务，带来收益后的快乐。

我学习业务知识就是为了能给客户一个满意的服务。

我的辛苦工作能换来更多客户的信任是对我最大的安慰。

和客户打交道越多，我越发感到自身知识的欠缺，虽然每天的时间表排得满满的，但我还是挤出晚上临睡前一小时学习。

一天的工作非常累，但学习、读书、思考让我感到很快乐，因为各种知识帮我解决着工作中的一道道难题，积累着一条条经验，给我注入了新的工作动力，成就着我所

热爱的邮政事业，丰富着我的人生。

一天，当我看到美国营销学家菲利普.科特勒提出的“大市场营销理论”时，陷入了深思。

我想，邮政业务要做大做强，就是要实现大市场营销。

构建客户网、实现对客户的二次开发到多次开发，广泛地宣传邮政业务，满足客户的需求、创造客户的需求，打开邮政业务市场的大门。

记得有一次，一位客户交寄一件对方

急需的包裹，内件属易碎物品，我为他仔细封装好后，又帮他选择了最佳运递方式，待一切办妥后，客户带的钱却不够。

看到用户心急如焚的样子，我想到的不是钱，而是对方急切的心情。

连忙说：

“邮费不够，我先帮您垫上，明天您有时间再来还我。

”客户被我的真诚和信任深深感动，连忙留下地址和电话。

第二天，趁客户还钱的机会和他聊起工作情况，他告诉我，他是外企服务局市场部主任，工作主要是加强外企服务局与北京外企人员的沟通与联系。

于是我抓住这一商机，向他详细介绍我局开办的邮政业务情况。

利用自己所学的营销策略主动向其提出一个很有创意的方案，建议在“六一国际儿童节”前夕，为外企人员的子女邮寄小礼物，在这个特殊节日里体现出外企服务局对外企人员及其子女的真情与关爱。

这一创意马上被这位主任接受。

为此，我立即起草策划方案，双方很快达成共识，合作成功。

这次合作收到了意想不到的效果，外企服务局方面非常满意。

既成功地开发了业务，又同客户成了朋友，客户也通过这次活动收到好的工作效果，实现了“双赢”。

外企服务局决定将此业务长久办下去，每年“六一儿童节”前为外企人员的子女邮寄节日礼品，成为惯例，在人性化管理上加大感情投资。

我局与外企服务局建立了长期的合作关系，除了外企服务局本身的业务外，他还将与自己有业务关系的珠江帝景、携成、世博广告等公司业务介绍给我办理，这些公司先后寄发了40多万份商函，并洽谈有关将楼盘做成个性化邮票等事宜，扩大了客户群、推广了邮政业务，为邮政企业进一步创收增效。

理论指导着实践，实践印证着理论。

在学习与实践的道路上我受益非浅，看到客户的理解与支持，我工作起来更加信心十足。

通过信息反馈，我积极和荣格国际广告公司联系，在原来只邮寄一种杂志的基础上又成功开发了《贝太厨房》杂志，每年为支局创收48万元。

还先后为科博会等单位寄发10万份商函，为社会工作协会寄发3000册国际慈善捐助画册，为残联寄发10000张残运会的光盘……

知识与信息的学习和积累，使我发现“只要用心，处处有商机”。

我非常注意《中国经营报》、《国际商报》等报纸和电视广播网络新闻中的信息。

大连空难的新闻引发了后来开发的航意险保单邮寄业务；

首届国际高中教育展信息引发了个性化邮品业务；

首届中国网球公开赛消息引发了赛事个性化邮品业务；

“新南非成立10周年”讯息引发了南非使馆个性化邮品业务，同时开创了使馆区邮政个性化服务的先河。

另外我还参与了美国使馆护照寄递业务的开发工作。

在工作中学习，在学习中进步，不断总结经验，在营销工作中摸索前进，业务的开发成功，客户群的增长壮大，打开了我的营销工作局面，使我在营销岗位上越干越带劲。

通过工作和学习，我逐渐总结出自己的营销方法，“一切为了客户、为了客户的一切、为了一切客户”。

“一切为了客户”是指从客户的角度出发，根据客户所在的行业特点、业务需求、活动目的帮助客户策划。

寻找双方合作的共同点，不只为了营销、赚钱，而是和用户交朋友，通过合作实现双赢、多赢。

“为了客户的一切”是指客户一切问题都在我了解、帮助解决的范围之内。

真心诚意帮助客户，除了业务方面的知识和信息，我还注意搜集生活和工作方面的知识和信息，例如帮一个急需打字员的客户介绍了正在找工作的另一客户的亲戚。

真诚的沟通和帮助换来了客户的信任和支持。

“为了一切客户”是指不论什么样的客户我都一视同仁，无论客户业务量多与少、无论客户的距离远与近、无论是什么文化层次和行业的客户我都一样热情、平等地对待。

我曾经冒着大雪赶了5个小时的路，只办成了一笔200元的业务，没有埋怨、没有委屈，看到客户诚恳的笑脸，听到客户朴实的问候，来时的寒冷和辛苦融化成我发自内心的感激和笑脸。

我常挂在嘴边的一句话就是：

不要怕麻烦，就怕没人找麻烦；

麻烦越多，朋友就越多；

朋友越多，发展邮政业务的机会才越多。

经粗略统计，2014年我带领营销部创收800多万元，05年创收1000多万元。

为支局完成全年任务作出了自己的贡献。

四、推广营销经验与同行共享

国际局和建国门支局的领导非常关心我的成长和进步，先后派我到石家庄邮政培训中心和丰台邮校学习，使我不断提高。

去年5月，我光荣地加入了中国共产党。

在领导和同志们的支持和帮助下，我的工作取得了一点成绩。

市总工会、团市委、邮政管理局、国际局先后授予我2014年度市总工会“创新标兵”、北京市“青年岗位能手”、邮政管理局“先进生产者”、“服务标兵”、“巾帼文明标兵”、国际局“服务标兵”等光荣称号。

还多次在国际局大会上做经验介绍。

和大家一起分享我的营销方法和成功案例。

我走上建国门支局市场营销部经理的岗位后，积极学习管理知识。

在发展业务的同时作好管理工作。

为了在激烈的市场竞争中保持营销优势，我要求部门成员努力学习业务知识和营销知识，遵循先进的营销理念、掌握先进的营销技巧，同时丰富自身的文化内涵，从而把邮政新业务更好地介绍和推荐给客户，把营销业务做大做强。

一个人的力量是有限的，集体的力量是无穷的，我要和同志们一道打造好营销部这个集体。

我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。

知识造就人才，岗位成就梦想。

愿我和我的伙伴们凭借自己的知识和力量创造出更加突出的业绩，为中国邮政的发展建设奏出最华美、动听的乐章。

（完）

《邮政营销能手事迹汇报材料》于，欢迎阅读邮政营销能手事迹汇报材料。

第四篇：

邮政投递员优秀事迹材料

平凡的岗位，不平凡的贡献

__地区__县投递员__同志

__，像一颗明珠镶嵌在__地区版图上，县城面积约30平方公里，县城居民约3万余人，共有汉、哈、俄、回等17个民族，居民居住分散，为了全面的解决好全县邮政工作成了一个迫在眉捷的问题，为做好投递工作__县邮政局了一批年青又出色的邮政职工担负起全县的投递工作，__同志就是其中的一位。

__出生在一个邮电职工的家庭，当__于xx年分配到投递部门时，父亲童明金曾焦虑的告诉过他，投递是个苦差使，一年四季都要在外跑，不管刮风下雨，道路艰难，都得准时出发，辛苦也许会伴你一生，面对父亲的疑虑，__平静地向父亲说：

既然组织上要我做这个工作，那就是对我的信任，我将义无反顾，虽说投递工作既辛苦又繁重,可这同样是锻炼人的机会。

在县城，投递局投递工具就是自行车，若遇到刮风、下雨、下雪就不得不推着车来走，不管是风沙烈日还是严寒酷暑，都挡不住__的每天上班，天天下来，他总是累得头重脚轻，腿象灌了铅一样的沉重，既便是这样，一旦遇有特快或大批量的邮件时，他又马上出发，甚至顾不得疲惫和饥饿再次踏上投递的道路。

xx年冬季，__遭到百年难遇的雪灾，下了一夜的雪，第二天仍未停，北风呼啸，在城郊积雪足有半米多深,__推着载满报刊、杂志的自行车，艰难的一步一步往前移，前脚刚踏出的脚印迅速被风雪淹没，寒风刺骨，他的双手冻得再也难握住车把，他就近把车停放在路边小店里，让店主照看，他却背着满载邮件的邮袋踏着冰雪，顶着寒风向化工厂、冶炼厂走去，滑倒了又爬起来，继续顶风冒雪向前行，当他踏入这些单位时，他已成了“圣诞老人”，眼睛、眉毛,混身上下全白了,收发员们都说:

天气不好就不要来了,但__却说:

只要有报刊、信件，再恶劣的天气也要来。

“人民邮政为人民”是邮政的服务宗旨，服务是邮政永恒的主题，用户满意是投递员不懈追求的目标，为了这个目标__付出了辛勤的劳动。

今年春天，一天早上9点多钟，__感到浑身难受，四肢无力，爱人给他一量体温，38.5度，叫他请假在家治疗，他摇摇头，找了两片退烧药，吃下后就骑着自行车上段投递去了，当他带着上千份报纸、杂志和邮件从邮局向切克台村奔去时，他双手抖，整个身体在乱颤，他想这可能是早上没吃饭的原故，也没能在意，当__骑车刚到村口时，眼睛一花，从车上摔了下来，他再也没有骑车的力气了，全身发冷，他只好费尽全身的力气将职从在自行车旁迷迷糊糊地坐着，遇到一位开“摩的”的师傅，将他叫醒，他对师傅说：

我身体有点不舒服,感谢你送我一程。

师傅说：

算了，我送你回去，这东西就别送了，身体要紧啊。

__说：

我还有切克台村没送，我得送下去。

当他将邮件安全送完后，身体再也支持不住了，最后不得不在村卫生所挂吊针治疗，直到晚上9点30分才返回。

在__的投递工作中，他始终把用户满意不满意、高兴不高兴作为工作的出发点和落脚点，投递是个特殊的服务窗口，为了树立好“人民邮政为人民”这个形象，__总是从每一个小事做起，规范自己的职务行为，用他的实际行动让全县人民对邮政有了一种亲切感、信任感。

__在投递工作中常遇到一封封“死信”，他并没有急和把它一退了之，而是记在心里，边投递、边打听，直到投出为止，就在去年春节前夕，__收到一封只写着幸福路王进荣的信，其他什么都没写，他只能在幸福路上挨家挨户打听，功夫不负有心人，当他把信送到用户王进荣手里，王进荣激动地连声道谢，这可是几年来未通信的弟弟来的信，按规定，像这样的一些疑难信件，可以做为“死信”退回原处的，但__同志却并没有这样做，他说：

退一封信，如回退回一颗心，那多么的令人失望，所以，我一定尽最大的努力，反失望变成希望，为了找到位的主人，花费时间和精力也无所谓，当把这些邮件交到用户手中时，那种成功的感觉，难以用语言表达。

__同志虽然毕业于技工学校，但在实际工作中，他深感知识的贫乏，深感全面学习邮政发展的重要意义，利用业余时间努力学习，于xx年考取了西安邮电学院的函授大专班，他不放过任何一个学习的机会，凭着他这种坚韧不拨的毅力，在只有十天的考试时间里，都取得了优秀的成绩，同时他也把所学的知识，用在了实际工作中。

随着包裹直投到户，投递工作业务量的加大，__每天都是在忙忙碌碌的工作中渡过，他的投递路线约2公里，报刊约190余万元份、14余万封信和大量的平刷和包裹，__就是未投完最后一份邮件，就决不下班，他就是这样在自己的工作岗位上默默奉献着充分发挥主力军的作用。

__同志不但做好自己的本职工作，还用自己的实际行动带头做好民族团结，他常说：

我所做的投递工作，不只是简单的送信送报，更重要的是为把党的声音、党的温暖和关怀给人民群众，这就是一位普通投递员，用最朴实的语言和行动，谱写着他平凡而又不平凡的人生。

有人说：

判断一个人的价值,不是看他取得了什么,而是看他贡献了什么。

每个人都有不同的价值观，有人虚渡一生，碌碌无为，有人勤奋拼搏,去实现人生自我价值,而我们所认识的__,就是属于后者的一位年青人,他在平凡的岗位上做着不平凡的贡献。

第五篇：

邮政速递业务市场营销策略研究

邮政速递业务市场营销策略研究速递业务或称快递业务是指承运方将托运方指定在特定时间内运达目的地的物品，以最快的运输方式运递和配送到指定的目的地或目标客户手中，其市场基础是在于时间比较敏感的运输需求。

中国邮政速递业务起源于20世纪80年代的国际快递业务，从1980年开办至今，邮政速递业务经历了近30年的发展。

进入21世纪，中国快递市场更加趋于成熟。

中国邮政也确立了“邮政速递业务是邮政精品业务、重点业务、竞争性业务，要突出发展”的战略思想，从2014年起，邮政速递公司在邮政内部掀起了快递革命的浪潮。

“全心、全速、全球”的经营理念；

“限时未达、原银奉还”的服务理念；

“次晨达”、“次日递”、“全夜航”等快递子品牌构建；

承诺服务等一系列改革不断推出，提高了邮政速递业务的知名度和美誉度，团队的凝聚力得到提升，邮政速递业务进入健康、协调发展轨道。

随着中国加入wto，国际贸易的繁荣、外资引进的增加、以及电子商务的蓬勃发展，对配送提出了更高的要求，特别是提供及时、快捷、准确优质的门对门的服务，这些都为快递业发展提供了广阔的发展空间和机遇。

另外，2014年4月24日第十一届全国人民代表大会常务委员会第八次会议通过了修订后的《邮政法》，修订后的《邮政法》出台无疑也给邮政快递业带来良好的发展机遇和严峻的挑战。

如何做大做强邮政速递业务，本文将主要从营销策略方面进行研究。

1、邮政速递企业面临的机遇及优势分析

1．1、经济高速发展及外贸出口迅速增长

国内经济的高速增长对国内快递市场有着强大的拉动作用。

快递市场与全社会商品交易总量、国内生产总值等宏观指标存在着高度正相关关系，国内快递市场规模的增长与gdp的增长密切相关，增长比例约为2.93∶1。

1．2、信息技术的发达及电子商务的迅猛发展

20世纪80年代以来，全球信息技术（it）发展迅速，尤其是电子数据交换（edi）和互联网的出现、应用和普及，促进了电子商务的发展。

电子商务的兴起促进了快递市场的进一步繁荣，同时也改变了快递行业的运作模式，传递的作业手段向现代化、信息化的管理方式迈进。

客户也因网络技术的普及而对快递企业提出更高的服务需求。

1．3、国家政策和邮政体制改革促进快递业发展

2014年国家通过的“十一五”规划第一次提出推广快递服务，2014年3月国务院通过颁布加快服务业发展的议程，对于快递业的发展是场及时雨。

邮政体制改革有利于邮政速递公司经营方式向市场化和企业化方向转变。

2014年出台的新《邮政法》对由邮政专营的邮件进行规定，同时对快递行业的准入制度进行规定，从一定程度上促进了有序竞争。

1．4、发达的配送网络提高了竞争力

中国邮政速递公司的实物运递网络十分发达。

在国外，通过与各国邮政合作，与世界200多个国家和地区建立了业务关系