婚礼谈单问答表格销售问题50例Word格式.docx
《婚礼谈单问答表格销售问题50例Word格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《婚礼谈单问答表格销售问题50例Word格式.docx（9页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
从执行的角度上来说，我们拥有多年的婚礼执行搭建经验，所有参与婚礼施工搭建的执行团队都经过严格的考核才能上岗从业。
我们的优势在于不仅仅有创意和时尚的设计能力，还有高性价比的布场搭建。
6）非合作酒店的进场费、押金是应该你们婚庆公司交付吗？
不由我们支付。
首先我们在提供婚礼服务的同时，与您达成了合同服务关系，您是我们的服务对象，我们为您提供婚庆服务。
而酒店其实也同样，他也是为您提供宴会服务。
我们和酒店彼此并不存在合同服务关系，都是为客户您服务的，原则上我们不与酒店产生任何利益矛盾和冲突，也是为了之后操作时更和谐的工作环境和更好的关系营造，当然，如果在我们在为你提供服务的同时，因我们的过失造成了对酒店的损失，发生了赔偿，我们会将赔偿费用赔付给我们的服务对象，也就是您。
而我们所合作的酒店，是没有这种情况发生的。
7）你们公司的东西还没别家公司的多，为什么价格比别家公司贵？
公司价格的制定与公司提供的婚礼产品的数量没有直接关系。
婚礼公司提供的婚礼服务及产品品质才是衡量最终价格的标准。
我们是一家婚礼定制服务公司。
我们对于提供的各项婚礼服务及婚礼产品有着严格的要求和标准，这就导致了我们的相关费用或许会超出同行的标准水平。
8）摄像、摄影、化妆这些人员是你们外调的还是都是你们公司自己的，他们的费用怎么比其他公司贵？
我们有着全省顶尖影像团队和化妆团队的联盟支持，因此我们的绝大多数团队属于专属性质。
而我们对于合作团队也有着特殊的硬性要求，比如在拍摄器材及拍摄人员的从业经验上做了明确规定。
即保证了客人的出片质量也确保了公司的产品品质。
每家公司对于影像团队后期输出和服务内容的标准是不一样的，所以会存在着一些价格偏差。
9）你们的司仪都要2000多，我请电视台的主持人也才3000多，你们司仪也太贵了吧？
两者之间的差别是什么？
答1：
婚礼主持是主持门类中的一种。
它与电视节目主持、广播主持、夜场主持有着截然不同的感觉。
对于婚礼风俗、婚礼文化、婚礼资讯、婚礼节奏以及婚礼督导团队合作，婚礼主持人明显优于其他门类的主持人。
答2：
术业有专攻，这是两个行业。
专业的人做专业的事，电视台的主持人是很有名气，他们主持电视节目、新闻播报是很好，但是他们做婚礼其实不是很有感觉，他们习惯于表现自己，往往在一场婚礼中，最后会演变成自己为主角而忽略了新人。
而我们公司的司仪从前期策划、与新人的沟通、现场的彩排到婚礼当天，都是全程参与沟通及执行的，而且我们的督导人员长期与司仪配合，达到了一定的默契，在婚礼过程中衔接的非常紧密，能保证整场婚礼的流畅进行。
10）你们公司的价位及服务内容有哪些？
我们公司是一站式的婚礼服务公司。
我们的定制价是1W元起定，定制内容包含：
全套婚礼VI识别系统、婚礼执行团队系统（包含司仪团队、摄影摄像、化妆、花艺）、宴会场景设计系统、婚礼动态流程策划、婚礼咨询服务系统（婚礼风俗、服饰搭配、仪态礼节、婚前采购、家庭筹备小组统筹）。
11）你们提供租车服务吗？
我们公司没有租车服务的，但是我们可以提供租车行的电话给您，签订合同及交付租车费用您直接跟租车行的负责人联系就行。
12）家里的装饰你们负责装饰吗？
我们不提供婚礼家装服务，但我们可以免费提供婚礼家装意见。
话术参考：
我们不提供婚礼家装服务。
一般来说我们这边很少有新人会要求请专业的婚房设计师去装饰家里，毕竟请专业的婚房设计师去装饰婚房费用相对来说还是比较高的。
当然您做简单的婚房装饰，像贴喜字、窗花等，这个自己家里人完全可以做的。
如果您家人或自己没有时间需要我们帮忙去做的话，我们也是可以在空余时间去帮您布置，因为有的时候在我们比较忙的情况下，抽调不出人员帮您布置。
但是东西的采买或者需要鲜花做装饰的话，这块的费用是需要您承担的。
13）化妆师是全程跟妆吗？
她除了给新娘化妆能不能给伴娘和双方的母亲化妆？
我们化妆师是提供全程跟妆服务的。
婚礼化妆师的服务对象为婚礼新娘，其中包含一个简单母亲妆。
其他的伴娘妆及母亲妆面不涵盖在服务项目之内。
从新娘起床开始，化妆师一直跟妆到敬酒结束。
一般我们的新娘妆里面包含了给新娘妈妈的一个简单妆面和发型。
当天化妆师主要是以新娘的妆面和发型为主，打理好新娘之后基本上没有太多的充裕时间给伴娘化妆，特别是在伴娘人数比较多的情况下，伴娘的妆面可以让她们互相画的。
如果新郎母亲的妆面和发型没有人打理的话，化妆师到酒店之后可以帮新郎的妈妈稍作打理的。
14）婚礼结束之后我们后期能拿到哪些东西？
婚礼视频，包括小片头和婚礼的整个纪实记录，如果要求做一个精剪的小短片我们也会在后期提供给您，当然精剪的小短片是需要收取一定的费用的。
婚礼照片是400张以上的原片+40张精修。
视频及照片都是以碟片形式给你们。
15）婚礼当天一般要准备几套衣服？
新郎一般准备一套西装就可以，如果天气比较热的情况下，可以准备两件衬衫，在接亲过程当中出汗了到酒店可以换过一件干净清爽的。
新娘一般是3套衣服，也有准备多的出门纱（席地款，行动比较方便）、仪式纱（可以是拖尾的，也可以是席地的，根据个人的喜好），仪式纱相对出门纱要更为隆重一些。
敬酒服，建议是晚礼服，旗袍对中国女性的身材要求较高。
16）现阶段我们应该做些什么？
您目前应该尽快选定您满意的婚庆公司，然后坐下来商讨婚礼策划。
另外，如果您方便留一个QQ或者微信号，稍后我会发一份比较详细的婚礼筹备表给您，上面罗列了很多婚礼前期需要筹备的事项，如果您在筹备过程当中有任何不清楚的可以随时联系我。
17）中式婚礼的特色是什么？
具有中国传统特色的婚礼。
中国传统特色有：
中国水墨画、中国书法、中国结等、中式花艺
延伸回答：
中式婚礼类型：
传统中式婚礼——骑马坐轿、跨火盆、跨马鞍等，有很浓郁的传统风格和地方特色
新中式婚礼——有着传统的中国元素但却不失流行设计感的新型中式婚礼
汉服婚礼——身着汉民族婚礼服饰举行中国传统婚姻制度的特殊仪式（三书六礼）
18）MV/微电影的拍摄手法以及器材？
叙述型的拍摄方式：
讲述爱情故事
采访式的拍摄方式：
提问访谈结合实景动态拍摄
蒙太奇电影式拍摄：
由新人提供爱情线索。
由专业电影导演进行镜头拼接的方式
新人自定义式：
由导演配合新人撰写故事脚本拍摄。
街景随拍小行为电影：
主要以随意的街景画面为主的。
器材：
5D2、7D、便捷式滑动轨道、小斯坦尼康、专业三角架及云台、反光板、定向话筒、补光灯
19）婚礼跟拍在婚礼中的作用？
婚礼纪实的绝佳记录方式，从国外婚礼沿袭至中国的记录手法，也是最便于分享的方式之一，如朋友圈、微博、空间等。
知识点：
在国外的婚礼当中是没有婚纱照这个概念的，所有的婚礼照片均为结婚当日的摄影跟拍，其风格自然个性，以抓拍为主。
而婚纱照的概念是从台湾流入进国内市场，以前的原因是因为婚礼现场设计的匮乏，新人为了留作纪念，现在更多的新人把婚礼上的跟拍视为结婚筹备项目的必选内容。
20）化妆师以及化妆品？
化妆是每个新娘都很关心的，我们公司的化妆师有不同的价位，化妆师本身的好坏不取决于价格的高低，唯一的选择标准，是她是否适合于您。
通常我们已经优先为新人排除了没有经验的化妆师，同时对化妆师使用的化妆产品也做了相应的了解，均为知名品牌的化妆品。
21）你们的灯光音响是自己公司的还是外调的？
在这一点上，我们非常自信的可以说，我们拥有婚礼行业最专业的灯光舞美团队。
所有的大型舞美设备（LED屏幕、线阵音响、光束灯、铝架等等）都是我们自己家的，也是本地唯一一家拥有大型舞美设备的婚礼公司。
所以在灯光音响上我们的价格是非常实惠的。
我们在每一场婚礼之前都会出具一个详细的灯光布位图给灯光师，在新人彩排结束之后，我们还会进行灯光的走位，所以这也是差别所在。
22）你们的方案报价一般是什么时候做出来？
做出来的方式是什么样子的？
我们的方案一般是交预约金后7-15个工作日之内做出来。
做方案的方式有两种：
方式一：
客人给我们预算范围，我们根据预算范围并结合酒店制作婚礼方案。
方式二：
我们根据酒店情况及客人需求提出最佳设计方案，交给客人进行审核。
然后再由客人进行项目调整同时我们会提供专业的意见参考及成本核算。
方案呈交形式：
1—PPT及文字说明；
2—excel表制的婚礼预算；
3—个别个性设计提供平面设计和效果图；
4—提供接亲时刻表；
5—婚礼发言稿参考模板；
6—婚礼动态流程设计。
23）你们的特色是什么？
1.专业的婚礼宴会设计（简洁、大气、真实的体现新人家庭和家族的特色）
2.细致的婚礼服务；
3.强有力的执行团队；
4.个性婚礼产品的定制及细节的把握；
5.合理精确的婚礼预算分配（钱要花在刀刃上）
24）我想要买婚纱，你有什么建议吗？
您可以在网上购买，也可以去苏州虎丘婚纱一条街，我们这边也有新娘去香港那边买婚纱，香港那边会有打折季，那时候去买婚纱会比较便宜，如果您对自己的婚纱要求比较高的话，也可以去上海那边定做，上海那边现在有一些新锐婚纱设计师，比如wecouture，他们家的婚纱用蕾丝用得很漂亮。
25）摄影、摄像不上台会不会拍不到好的角度？
（不上台的理念讲解）
不会，因为我们现在所用的器材与辅助镜头设备足以进行远距离拍摄。
（如果仪式流程有特殊需要的话，我们可以提前沟通再进行拍摄）
补：
所有参与婚礼仪式的人员尽量不走上婚礼的主舞台，为了保障后期出来的视觉效果，保障新人始终是画面的主体部分，不被任何的打扰。
26）方案能否外发？
我们一般是做好方案之后约客人来公司看，这样面对面沟通更直观。
如果要外发的话，客人需要先交一部分定金。
27）我用3万的价格可以做到5万的效果吗？
我们方案的婚礼预算是根据客人的需求及酒店的实际情况来合理的制定，费用和效果也是成正比的。
我们会尽最大的努力用好客人的每一分钱，这样也能保证婚礼效果的最大化。
28）请问如果签到台发糖的话，你们会安排你们的工作人员在签到台吗？
这个是不会的，考虑到我们的工作的人员不认识你们的亲朋好友及同事，同时工作人员很多工作职责在身，所以一般新人都是安排自己的亲戚朋友来引导来宾。
29）为什么这场婚礼没有视频？
（部分客户想看的酒店）
在我们展示资料里都是得到客人允许才能展示的，而且我们公司会定期更新展示的资料，因为婚庆行业流行元素的更新换代比较快。
您想看的那场婚礼可能被更新掉了，留在我们展示资料里的都是很有特色的，不如我给您展示一下另一个场地风格都差不多的吧。
30）我们想拍一个mv，那要怎么做呢？
首先，我们要预约时间沟通MV的拍摄方式及内容，然后我们制定MV拍摄脚本，最后由新人选择拍摄时间进行拍摄。
31）签到台上面的小精品怎么算钱？
签到台上的布置及展示精品我们会根据婚礼主题进行友情提供，无需另外收费。
32）婚礼当天会有婚礼秘书来我家吗？
婚礼秘书属于我们公司婚礼服务当中的收费项目，客人根据自己的需求进行选择。
通常情况下，新人按照摄影摄像老师的指导进行迎亲部分的流程。
33）你们的价格有点高啊！
能打折吗？
我们公司婚礼是没有折扣的，除非是有些折扣季会推出促销活动。
追问情况：
我有朋友在这打了折——客人是在活动期间预约的婚礼，享受到了活动价格。
还有他可能是老板的朋友，得到的友情价。
34）婚礼前都要做那些事啊？
不知道从哪里下手。
没关系的，我们这边有一套完整的婚礼前期准备事项及注意事项表，留个您的联系方式，我给您发过去。
35）你们做过比较有创意的婚礼吗？
我们每场婚礼都有其独特的创意点，而创意点覆盖在场景设计、仪式流程、花艺造型、灯光舞美等诸多方面。
例如••••••（举例说明）
36）我想要一场与众不同的婚礼，怎么来策划呢？
婚礼的主体部分并没有太大的不同，讲究的是仪式感，真实的再现你们对于婚姻的理解，从而与来宾产生共鸣。
而个性的部分需要与策划师进行详尽的沟通，从而提炼出你们主体婚礼的与众不同之处。
37）你们的鲜花价格是多少？
鲜花价格因诸多因素影响，例如：
季节、品种、等级的区分，价格也不一样。
我们预算当中提供的鲜花预算是按照当季的鲜花参考价格制定的，后期费用不会发生变化。
38）如何让婚礼主题始终贯穿于整场婚礼呢？
要让婚礼主题贯穿于正常婚礼，需要从两方面来配合。
首先，在道具制作上，需要有一个核心的标志性图案或者wis系统，所有的婚礼道具需要有整体感。
其次，在婚礼内容上，要在每场仪式和节目中有关键性的点题项目。
最后，通过司仪的主题串词来达到该效果。
39）我们是不是可以直接和司仪沟通我们婚礼的主持风格？
我们的司仪老师在婚礼筹备阶段会与您保持联系，跟进筹备的进程。
同时，以自己丰富的经验提醒您现场可能出现的观众状况。
在当天婚礼正式开始前一天，司仪老师会到场与新人进行彩排。
40）想要举行草坪仪式，但是万一碰上下雨天的情况怎样应对？
对于户外婚礼，我们会在婚礼前7天掌握天气走向，并为您提供专业的雨天应急措施方案，供您参考。
对于户外婚礼，我们会设计两套方案来预防发生这样的特殊情况。
41）酒店的预定是不是由你们婚庆公司联系的？
情理上酒店是由客人自己预定的，我们根据您订的酒店来为您打造属于您的婚礼。
然而我们目前有两家深度合作的酒店，我们是可以代订的，而且会有一些特别的优惠。
例如服务费和开瓶费的减免，起订餐标的优惠等等。
42）婚礼头车你们包括的嘛？
头车的费用是不含在内的，我们可以给您婚车司机的电话，您可以自行预定，但是婚车的装饰我们是提供的。
知识点普及：
通常头车会选用两种类型的车型，一种是跑车款，一种是大型轿车。
前后两者的差别在于，跑车款一般有新郎自己驾驶，大型轿车款一般新人乘坐为主。
我们通常建议选择第二种，希望整个接亲环节新郎本身不会太累，而且也便于拍摄。
43）你们这里婚礼有哪些风格？
婚礼的风格通常分为：
中式、西式和纯个性婚礼。
中式婚礼包括：
汉唐式中式婚礼
补充回答：
西式婚礼包括：
代表作
宫廷式婚礼：
严谨、庄重、仪式感略重
韩式婚礼：
随性而不失典雅浪漫——户外婚礼
纯欧式婚礼：
教堂式
（西式婚礼包括酒店婚礼、户外婚礼、教堂婚礼等）。
44）是不是由专人设计婚礼流程？
是的，根据每个客户的不同要求，配备适合的婚礼统筹师和宴会设计师，全程是一对一的沟通和服务。
45）具体的付款是怎样的呢？
在设计方案之前先交付诚意金（1000元），方案认可后，交付全款的30%作为婚礼定金。
在婚礼前一周确定所有细节后，再交付全款的60%。
当日婚礼结束后交清婚礼的所有余款。
（针对常规客户）
46）感恩环节，除了送双方父母礼物外，还有其他节目吗？
其实送礼只是一种物质上的感恩。
新人可以通过事先制作感恩的VCR，通过银幕现场播放的形式叙述一些成长的点滴以及对父母的感谢之辞。
也可以通过现场唱歌、演讲等表演形式来向父母谢恩。
47）我的婚礼预算没有那么高，通过什么方法来调整方案？
最直接而又有效的方法是减去一些项目，但是我们建议在专业的婚礼宴会设计师陪同下做一些删减，因为可以有效的保障最后的婚礼呈现。
还有一种方法是通过改变先前设计的材质和效果饱满程度去做删减。
如果预算和实际方案差别太大的情况下，我们建议重新设计。
48）方案中效果图和实际做出来的婚礼差异会不会很大？
你说的这个问题是我们婚礼最终的设计还原度问题。
作为一个专业的婚礼定制型的婚礼公司而言，这一点您大可放心。
我们所有设计的作品都是经过团队商讨，并且经过反复的工程审核，确保能安全可靠的实现的婚礼构想，在最终施工的过程中，我们也是非常有经验的进行设计的还原搭建。
我们会确保婚礼最终呈现的效果，甚至于我们最终呈现的婚礼作品是大于预期的设计稿的，因为效果图里很难去表现灯光和材质最终呈现的质感。
49）婚礼后期的片子多久能给到我们？
按照行业惯例，婚礼执行结束后的一个月至两个月的时间内交付后期的片子，其中包括婚礼的视频部分和跟拍部分。
在业内的高峰期间，例如黄金周和过年期间的话，可能会多为延时一至两周。
50）婚礼中的很多道具和布幔都是重复利用的，为什么还要收我们的钱？
（此问题反复出现，经常困扰婚礼人）
首先，婚礼中的即使重复利用的道具是要算折旧费的，不管是小到一个相框、大到一块布幔，公司都是按照折旧比例来收取客户的费用的。
理由是因为我们要保障婚礼的品质，有些重复利用的道具，一般2-3场之后就不能再次使用了。
其次，重复利用的道具，每次都要有人员进行安装，还有路途的运输等等费用，所以不存在任何免费的道具。
最后，每样所谓的重复利用的道具，都是需要进行相关维护的，其维护费用也是非常高的，例如布幔的整烫，脱漆材质的补漆等等。
综上所述，我们提供的物料都是属于有偿服务，尽请理解。
（延伸性说明，仿真花、婚礼后能够拿走的道具部分……）
升级会员 